高绩效团队打造特训

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【培训对象】

团队各层管理者及全体员工

【课程背景】

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。

【课程收益】

1．了解团队的基本概念

2．诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法

3．掌握挑选团队成员的方法

4．学会制定有效的团队目标

5．理解并运用打造高绩效团队的关键技巧

导入：团队打造与专业体验游戏

第一章、“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么

1、什么是团队

1.1、团队的概念和构成要素

1.2、团队与群体的区别

1.3、团队的类型

案例：历史上精典的二个团队分析

2、团队的3大特性

2.1、团队的自主性

2.2、团队的思考性

案例：自动自发的发现团队中的问题

2.3、团队的合作性

案例：某机场的合作模式

3、团队的发展阶段

3.1、团队的成立期

3.2、团队的动荡期

3.3、团队的稳定期

3.4、团队的高产期

3.5、团队的调整期

4、弹性的统一团队

4.1、识别团队的发展阶段

4.2、团队领导者的行为

4.3、团队领导的方式

第二章、团队文化打造----如何培养团队精神

视频：再生的鹰

案例：一个古老的寓言故事给我们以什么启示？

1、合作做事

1.1、天堂与地狱的区别

2.1、团队合作的三大基础

2、敬业忠诚

2.1、人生成功关键

2.2、对待工作的正确态度

2.3、对待团队的正确方法

案例：恩坦·因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了？

3、抱持感恩

3.1、我们要感谢什么人和事?

3.2、为什么要常怀感恩?

3.3、感谢企业提供的发展平台

4、感谢父母

4.1、思考：感恩父母最好的方式是什么?

4.2、家，最小的团队

4.3、小孝立家，中孝立企，大孝立国

5、合作精神，让自我价值得到淋漓尽致的发挥

5.1、不担责任，爱发牢骚

5.2、不合作，会缺乏成就感

5.3、团队和自己都缺少承诺

6、团队精神的冰山理论

冰山上面部分分析：愿景/目标、策略

冰山下面部分分析：共识、文化、激励和学习

第三章 团队不同类型员工的管理

1、如何基于性格将员工分类

用DISC的工具，将属下员工分为四种类型

1.1、D型员工的特点

用对挑战的渴望以及控制欲激励他

1.2、I型员工的特点

用欣赏以及社交的渴望激励他

1.3、S型员工的特点

用对认可和服务的渴望激励他

1.4、C型员工的特点

用客观理性的回答和准确性的渴望激励他

2、如何制服棘手下属

案例：罗斯福年轻时候的故事

2.1、恃才傲物的下属

2.2、不服从命令的下属

2.3、喜欢与你对立的下属

2.4、斤斤计较的下属

2.5、投机取巧的下属

3、如何进行员工辅导

3.1、案例：刚毕业的大学生陈楠的故事

3.2、辅导下属，管理者要成为好的教练

3.3、基础工作中实际操作的辅导

3.4、创造力的辅导

3.5、提高辅导有效性的秘诀

第四章 如何推进团队工作

1、如何设定团队工作日程

案例：一次高管工作会上董事长的发言

1.1、工作日程的设立的五点要求

1.2、设定工作日程要注意的事项还有哪些

1.3、设定工作日程的步骤

陈述使命

结果、责任

工作策略

贯彻沟通

案例：某公司的“三拍干部”

2、团队中如何推出新政策新规范

案例：哈雷戴维森公司扭亏为盈的故事

模式一：命令--力挽狂澜

模式二：愿景----指路明灯

模式三：参与----集思广益

模式四：沟通----创造和谐

模式五：培养----培养部下的能力

3、五种基本管理工具的使用

3.1、5S管理及早会的管理

3.2、PDCA循环管理工具

3.3、SMART目标管理工具

3.4、SWOT与PEST战略分析工具

3.5、 甘特图的应用

工作总结、评估与检讨工具

4、如何评估团队工作进度

互动练习：联系贵公司贵部门，寻找管理的关键点

5、如何构建合适的团队关系

案例：A部门的一家IT公司中进行产品方案设计的部门，曾经一次方案滞后的故事

赵老师

【讲师资质】

中高层管理系统打造开创者

心态管理与团队激励专家

国家一级人力资源师

国家二级心理咨询师

合肥工业大学MBA

国际注册企业培训师、国际注册职业催眠师

职业经理人测评导师、工商联培训中心导师

国内成长型企业培训专家，业界誉为“情绪压力管理天王”

2014年全国百强讲师、2015年度全国品牌诚信认证讲师

当过大学老师、自己当过老板，后历任国有企业、外资企业和民企高级管理者，在领导力、中层管理、执行力、沟通力、情绪与压力管理、高绩效团队打造、职业化打造和营销系统训练等领域积累了丰富经验与大量成功案例，在业界享有较高知名度与美誉度。曾在培训师协会、培训联合会等多个协会组织杂志刊物中发表文章，著有《现代企业管理》、《职人精神---工匠型员工进阶的八项修炼》等著作。课程反馈满意率达到90%以上。

擅长将理论知识与案例分析、体检式教学、情景教学模式有机结合。授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，现场气氛活跃，与学员互动交流多。并能够将企业实战与理论研究相结合，用实际案例分析，满足不同客户的需求。以课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式，灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段，于全国各地授课数百场，获广泛好评。

【项目经验】

2005年开始任工商联和职业经理人协会高级培训顾问，担任国家社会与人力资源保障部主导的国家人力资源师考证培训辅导工作，成功培养多名国家高级人力资源师。

2006年成功研发，品牌课程《高效沟通与协作》课程，被浙江省湖州市吴兴区区政府多次采购，为HR经理主管培训班课程必选课程，同时深受高度好评；

2007年自主开发的《职业化素养提升训练》，曾被浙江香飘飘集团、安徽两淮集团、华润雪花集团多次重复采购，并受邀参加华润雪花集团TTT年度集团优秀内训师颁奖活动特别嘉宾；

2008年自主开发的《赢在执行力》，曾被浙江华数传媒（有线电视集团）中高层干部班多次采购，反响极佳；

2009年自主开发的《商务谈判》课程，被安徽省合肥市高新区管委会多次高价采购，并推荐给建设银行，反响极佳；

2010年，自主开发《高绩效团队打造》，并受红星美凯龙公司、第六空间家居卖场、依立腾服装集团邀请，在多家门店进行授课，受到公司领导和学员一致认可；

2011年，《中基层员工职业生涯规划》课程被山东中烟选为，卷烟系统课程师资，进入卷烟系统师资库，并进行山东省内多处进行卷烟系统零售客户巡回授课；

2012-2013年受山东中烟集团邀请，进行进百场《阳光心态与职场正能量》、《中层管理》、《高效沟通》、《职场幸福感》、《职业化素养提升》、《销售心理学》等课题的全国巡回讲座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特别顾问，为企业基层员工进行轮训: 《职业素养提升》。

2014年，受广西省柳州烟草公司聘请为特别顾问，辅导两位参加《TTT》省级比赛选手，并获得团队总分第一，一个第二名，一个第三名的好成绩。

2015年，受广东广州天河区委党校、浙江湖州市委党校、中国科学院和武汉华中科技大学EMBA班邀请，进行《赢在执行力》课程授课，获得一致好评。

【课程体系】

管理类：《赢在执行力》

《中层管理技能提升》

《高绩效团队打造》

《下属辅导与激励》

《新总裁领导力》

素养类：《职业化素养》

《高效沟通》

《商务演讲与口才训练》

《职业生涯规划》

《高效能人士的七个习惯》

心态类：《阳光心态与职场正能量》

《情绪与压力管理》

《责任胜于能力》

销售类：《狼性销售团队打造》

《狼性销售实战训练营》

《销售心理学》

TTT类：《TTT履职能力提升》

《TTT中级课程呈现技巧》

《TTT高级课程开发技巧》

《商务谈判》

其它类：《道德经与管理智慧》

《DISC测评与分析》

【培训记录】

电力及烟草：通辽电力、广州电力、贵州电力、天津电力、河南周口电力、南宁电力、盐城滨海供电公司、湖州电力、国家电网、南方电网、广东电网公司、广东电网阳江供电局、广东电网广州供电局、云南电网公司、广西电网公司、海南电网公司、甘肃电力、国华浙江宁海电厂、安徽中烟、山东中烟、河南中烟、山东烟草各地、河南烟草各地、广西柳州烟草、安徽烟草各地等

银行：农业银行濠州分行、农业银行合肥分行、中信银行北京分行、农行黄山支行、农业银行安徽滁州分行、中国农业银行安徽毫州分行、上海兴业银行、贵州凯里东南信用社、湖南长沙泸溪信用社、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、重庆银行、广州农信社、山西长治银行、平安银行信用卡中心、中国建行、建设银行宿州分行等

通信：中国电信安徽淮南、太原联通、广州电信、天音通讯、新疆电信、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、云南移动文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中国平安、华南城房产集团、祥源房产集团、蓝鼎房产集团、金大地房产、华润雪花、美的集团、日立机械、美菱集团、国祯集团、两淮科力有限公司、格力凯邦电器、航嘉电器、欧力电器、香飘飘集团、兔宝宝新材料、浙江华数传媒集团、新华集团、康佳集团、红牛集团、赣州柯恩集团、金星军工集团、中铁四局、上海铁路机务处、北京区政府工会、广州天河区委党校、金华劳动局、新疆电信省工会、山西朔州政府、吴兴区劳动保障局、浙江广电、合肥高新区管委会、无锡台铃、东莞平安保险、太平洋保险、新加坡泰国村酒店（新加坡上市公司）、福瑞临大酒店、斐戈集团、银富动力、云南盛世锦华集团、中国旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂胜（日企）等。

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