心怀梦想，砥砺前行—新员工职业化训练

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程收获

学员能够描述由学生人到职场人的角色转变过程，创造机遇，加速发展；

学员掌握时间管理的思路和方法，提高办事效率；

学员能够描述职场商务礼仪的要求规范，塑造专业的职场形象；

学员能够掌握如何与上级和平级进行高效沟通的方法；

学员掌握情绪与压力管理的方法，树立企业大局观，提高工作业绩。

培训形式：

理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享10％

参加对象

校招新员工

课程内容

一、角色认知与转化 （15分钟）

学生身份与职员身份的不同

工作与我的关系

团队与我的关系

同事及我的关系

二、时间管理，提高绩效（2小时30分钟）

时间管理的终极准则：重要vs.紧急

时间管理四象限

四象限的分配比例

目标：第二象限达人【视频分享】

具体工具和方法：

列清单法【案例分享】

精力管理：要事第一

ABC法 vs 二八原则

“六大时间杀手”破解法

时间管理的五步法

撰写职业发展目标

确认不同的职业角色

为每个角色选择重要任务

安排一周要事

贯彻执行每周要事

三、沟通技巧及话术练习（3小时）

商务沟通的定义和作用

影响沟通的因素

建立以客体为导向的沟通思维——站在对方的立场上

沟通的目标、期望和利益 【情境分析】

沟通的方式、技巧和态度

沟通的印象、关系和安全无风险 【话术训练】

沟通时的注意事项

沟通的内容：用数据、说外行人听得懂的话 【情境分析】

沟通的环境和场景要求

沟通的情绪和氛围【话术训练】

沟通技巧训练

不同人的不同沟通方式【DISC小测试】

权力型

表达型

精确型

实干型

工作汇报要点

跨部分沟通要点

四、职场减压（15分钟）

“压力”是坏的、是贬义词吗？——压力是把双刃剑

人能做到完全没有情绪吗？

职场减压的几种方法

李老师

【讲师经验】

职场软技能培训师

国际注册心理咨询师

高级人力资源管理师

IPTS国际职业培训师行业协会培训师

现代卓越管理集团 销售总监/培训师

美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师

【擅长行业】

工业制造：行政管理、执行力、员工综合能力提升

银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升

零售/酒店业：客户服务、店面管理、销售能力及综合能力提升

通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

【擅长课程】

职业素养提升、客户服务、阳光心态、个人形象提升

行政文秘、行政管理能力训练与提升

时间管理、执行力、目标与计划管理

销售技巧提升、电话销售课程

客户服务、客户关系管理能力提升课程

商务礼仪、服务礼仪、邮件礼仪、电话礼仪、办公礼仪

人际关系与沟通技巧、公众演讲、公文写作

【个人风格】

温文尔雅，同时能调动课堂活跃度；

理性而不失幽默，逻辑思路清晰；

能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；

学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用。

【近期服务过的部分客户】

工业制造：戴姆勒、河北安全集团、华刚矿业、杭州石化、西北石油、同方威视、壳牌华北石油集团、晶澳太阳能光伏、神雾环境能源、康保安防系统、康富（天津）有限公司、蒙特空气、伟世通汽车空调（北京）、西得乐机械（北京）有限公司、曼恩商用车辆（中国）有限公司、楼氏电子等

金融行业：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、中信银行、邮储银行、光大银行、工银瑞信、青岛银行、北京金融局发展中心、山东菏泽农行、山东淄博农商行、陕北绥德农商行、山西信合等

电信行业：北京移动、河北移动、上海电信、江苏电信、上海联通、北京联通、移动管理学院（北京）及移动集团采购中心等

电力行业：河南电网、保定电力、国家电网上海分公司、国家电网黑龙江分公司、冀北电力、北京国家电网等

医药行业：江中制药规则文化项目、惠氏中国、北京同仁堂药业、北京迪玛克医药科技公司、北京奥精医药公司等

零售门店：大中电器、金六福、朗惠时代家居、康生家居等

其他行业：凤凰网、阳光互信（电子支付）、凤凰网、美国环保协会、北京邮政研究院、苏州天环物流、金融局发展中心、中油瑞飞、万通地产、中粮集团、万达地产、人教数字公司、欧迪办公、庞巴迪、腾飞中国、水晶石、豪顿华等

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com