职业道德与职业操守培训

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【课程收益】

旨在通过培训使企业人员从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对企业有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准。

【培训对象】

企业员工

【课程目的】

1、强化提高企业人员的忠诚，敬业精神以及工作责任心；

2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；

3、帮助企业人员树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；

4、增强企业凝聚力，促使企业人员遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；

5、明确职业操守的特质，提高企业人员对职业理想、职业道德、职业责任的认识。

【课程大纲】

一、从诚信谈起

1、诚信：从传统走向现代

2、中国传统“诚信”

3、传统诚信的游戏规则

4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？

5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系

6、案例解析

二、如何恪守诚信？

1、诚信并不容易

1）诚信需要实力

2）诚信需要自信

3）诚信需要谋略

4）诚信需要坚持

2、我们现在是否做到？能否做到？

三、为什么要遵守职业道德？

1、道德是做人的根本

1）道德的内涵

2）道德是做人的根本

3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝

2、职业道德与自身发展

1）职业道德与人格

2）职业道德与职业

3）职业道德与成功

四、职业道德：个人与组织互动双赢的基石

1、职业道德内涵研讨

2、优秀企业认同的职业道德准则

3、影响职业道德水准的因素

4、十力融合铸就职业道德修养

5、从优秀到卓越，从技术到艺术

6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体

五、职业道德之一：忠诚

1、忠诚的魅力

1）忠诚是竞争力

2）忠诚是考察员工的首要条件

2、忠诚于公司

1）维护公司利益

2）维护集体荣誉

3）危难是检验忠诚的最佳工具

3、忠诚于领导者

1）别让上司靠边站

2）不要掩了领导的风采

3）把委屈咽下去

4）千万别得罪你的上司

4、如何做到做到忠诚？

六、职业道德之二：爱岗敬业

1、敬业的内涵

1）敬业为谁

2）敬业必备五个C

3）不敬业的四种典型表现

4）敬业的四大特质

2、树立理想企业目标一致的思想

3、强化职业责任

4、提高职业技能

5、珍视每一个工作机会

6、正确看待薪水

1）比薪水更可贵的东西

2）超越领导对你的期望

3）不计报酬而报酬更多

4）要做得多过报酬

七、职业道德之三：团结互助

1、什么是团队精神

2、团队精神的魅力

3、如何做到团结互助

1）具备强烈的归属感

2）参与和分享

3）平等尊重

4）信任

5）协同合作

6）顾全大局

八、职业道德之四：文明礼貌

1、仪表端庄

2、语言规范

3、举止得体

4、待人热情

九、职业道德之五：责任

1、责任感

1）工作就意味着责任

2）在其位，谋其事

3）从自身找原因

2、做好本职工作

1）重视自己的工作

2）干大事从干小事开始

3、责任不容推卸

1）最根本的人生义务

2）主动承担责任

4、职业道德必须与社会道德同在

十、职业道德之六：执行

1、服从第一

1）服从是领导之母

2）服从，100％的接受

3）没有任何借口

4）遵行组织命令

5）尊重、理解和宽容

2、执行畅通无阻

1）执行力是一种企业信仰

2）没有执行力就没有竞争力

3）执行力即是决胜力

4）没有服从就没有执行

5）立刻行动

十一、职业道德之七：创新

1、惟有创新才能不断前进

1）永不满足，不断创新

2）具有危机意识

2、打破一切常规

1）迈出创新步伐

2）敢于质疑

3）打破常规

3、培养和运用创造性思维

1）问题不只一个正确答案

2）主动适应变化

课程回顾与总结，现场答疑，讲师点评！

凌老师

【专业资质】

国际注册培训师导师

国家高级企业培训师

国家二级心理咨询师培训导师

中国名人演说家协会高级讲师

清大、郑大总裁班特聘专家

管理与营销实战专家

【工作经历】

世界500强外资雅高ACCOR 营销总监

中州国际投资集团有限公司 总经理

江苏正大天晴企业商学院 高级讲师

聚成华企商学院 高级讲师

凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力，积累了丰富的实战经验，多年来根据企业运行特点、市场特性以及培训需求企业量身定做专业的课程，针对企业的培训需求，进行细致深入分析、引导，然后设计出满足企业真实需求的培训方案和工作方法。多年来，曾为国内上千家企业进行授课，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到95%以上。

【授课风格】

让培训做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业绩效的改善，一直是凌老师开发与传递课程中追求的目标。

结合企业问题、学员需求，针对性调整课程内容与形式，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。

授课过程循循善诱，亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。

【主讲课程】

《中层管理者实战管理技能培训》

《管理者高效团队建设培训》

《领导者影响力培训》

《管理心理学培训》

《教练式沟通技能培训》

《跨部门沟通与协作培训》

《大客户销售与维护技能培训》

《客户服务营销技能培训》

《卓越销售能力提升培训》

《深度营销与客户关系管理技能培训》

《压力与情绪管理培训》

《非暴力沟通培训》

《团队精神与凝聚力培训》

《职业道德与职业素养培训》

《责任心与敬业精神培训》

《高效能人士七个习惯培训》

《新主人翁精神培训》

【服务客户】

中国电力、深圳农行，中国移动，中国联通，立邦集团、登电集团，四川邮政银行，天康制药集团、清华园地产集团，河南省第二人民医院，中南国际地产集团，山东省立医院、美国质量学会中国代表处，家乐福，湖北农商行，甘肃广电网络，郑州烟草局，北京朝阳区烟草局，河南中烟集团，甘肃农村合作银行，河南农信社，新疆建设兵团农五师，思念食品集团，中国黄金集团，沃尔玛，安钢职工总医院，河南中研院，河南烟草培训中心，浙江乔治白服饰集团，河南工业大学，永恒置业集团，恒辉地产、天津农商行，广西置高置业集团，鹤壁仁德中西医结合医院，安徽龙波电气集团、上海建行，海立特消防设备工程集团，南阳中源化工，郑州烟草职工总医院，完达山乳业，华润万家；安阳卷烟厂，众泰汽车集团，郑州钢铁商会，圣象集团，湖北荆门卫计委，国药控股集团，华润三九集团，易呈房地产，北京京坛医院，河北内丘人民医院，洛阳高速公路公司，吉林吉煤集团，赛科集团，吉林榆树医院，河南邮政公司，江苏正大天晴制药集团，河北清河人民医院，上海嘉定医院，山西农信社、河南报业集团、永乐电器、新乡市政府行政服务中心、中国农业发展银行、开封五院，泰康人寿

【学员评价】

凌老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，职业素养严谨开放，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

泰康人寿河南有限公司 薛总

培训内容层次清楚，注重实用性，结合我们医院的实际情况进行讲授，培训方法灵活多样，与学员互动良好，教学态度热情认真，解答学员疑惑，激发学员的学习兴趣，逻辑性强，专业水平高，对总体提升很有帮助，而且凌老师非常敬业，和医院每个部门的员工沟通，了解他们的情况。

安钢职工总医院 蔡主席

【授课照片】

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