企业案例开发与应用的四大实战策略

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【课程背景】

企业岗位上的员工每天都在解决问题，现场存在无数散落在岗位角落的片段实例。这些实例，不去分析、复盘，最多只能是茶余饭后的谈资；这些实例，若是经过萃取、加工，然后与相应的理论方法嫁接起来，就能成为企业自己的案例库。这些案例，既可以作为管理者带领团队的有效指南，也可以作为内训师的现场培训的生动素材，还可以作为营销人谈判取胜的有力砝码，更可以作为技术控传承价值的生动宝典。然而，开发案例，不是简单的文字收集，而是在统一的标准模型下，聚多人智慧，共创共建，逐步完成主题聚焦、经验萃取、案例编写、场景应用的完整过程。

【课程收益】

课堂上，每个学员开发出自己岗位上的工作案例；

课堂上，学员按照所学的方法，分析讲解案例；

工作中，学员能够运用老师提供的方法与工具，继续开发案例，应用案例；

【授课对象】

企业内训师

现场管理者

专业技术控

业务营销人

【课程大纲】

导入章 四种人需要案例

一、管理者需要案例

二、内训师需要案例

三、营销人需要案例

四、技术控需要案例

团队活动：两组人员在规定的时间里，分别写出有价值案例的特点。

第一章 案例主题聚焦

一、选择精准主题

1、聚焦岗位

2、聚焦任务

3、聚焦问题

二、优化案例标题

1、基本要求

2、优化方法

三、确定案例目标

1、目标在案例开发中的作用

2、制定案例目标ABCD法则

练习：根据个人工作经验，确定问题点，并给案例命名，写出案例目标。

第二章 知识经验萃取

导入：何谓经验萃取

一、经验萃取的价值

1、个人的三大价值

2、组织的三大价值

二、经验萃取的步骤

1、第一步：还原情景

2、第二步：追踪细节

3、第三步：加工内容

三、经验萃取的应用

1、案例开发

2、内训课程

3、操作手册

4、QA问答

练习：根据确定的主题，按五追法萃取经验，并加工内容。

第三章 案例编写技巧

一、案例的引文

1、引文作用

2、引文格式

二、案例的摘要

1、正面案例摘要

2、反面案例摘要

三、案例正文

1、情景

2、任务

3、行动

4、结果

四、案例附录

1、图片

2、图表

3、数据

4、工具

练习：根据选择的标题，编写出文本案例

第四章 案例分析应用

一、案例讲解

1、故事案例讲解方法

2、问题案例讲解要领

3、情景案例呈现方式

二、案例讨论

1、讨论形式

2、讨论控制

3、结果记录

三、结论呈现

1、呈现形式

2、呈现比拼

四、案例总结

1、学员总结

2、老师深化

3、工作迁移

练习：学员自检分享总结（按上述步骤，分析应用本组案例）

侯老师

【专业资质】

注册国际高级职业培训师（CISPL）

TTT培训师

企业微课开发培训师

大中型企业高管经历

【工作经历】

一、侯老师在深圳劲嘉集团、东莞虎彩集团、澳科控股、重庆黔龙集团等大型企业工作过20年，先后担任过培训经理、品质总监、人力资源总监、总裁助理等重要职务，能够全面了解企业运行的基本规律，深谙人才培养的底层逻辑。

二、侯老师从事过50个以上的管理咨询项目，咨询内容包括：内训师培养计划、培训体系建设、微课体系建设、组织绩效薪酬体系建设等。在咨询的过程中，侯老师潜心研发出了一套解决企业实际问题的系列课程，已经在企业内部及公开场合授课达几百场，授课效果不仅在课堂上有很好的体现，而且部分学员后续还能带来相应的培训咨询订单。

三、侯老师目前专职从事岗位经验萃取，内训课程开发，以及内训师培养等方面的培训。旨在助力企业由内而外，逐步实现经验输出，最终完成价值传承。以下是近期部分培训成果：

指导培训中铁十局下属3家公司参加集团总公司微课大赛，十局共20家

公司，决赛总入围人数为40人，其中经过老师指导的3家公司入围人数达到25人，最终7人获得总决赛前10名。

指导中联重科长沙中联工起公司参加集团微课比赛，作品荣获团队一等奖；

一年内，先后五次走进国家电网衡阳公司这一家单位，完成了内训师训练

营项目、微课开发训练营项目、内部经验萃取项目、零投诉案例开发项目、保密管理授课比赛项目等五个大项目的培训。为该企业培养了20个“金种子“内训师；开发了50个优质的岗位微课；荣获省公司举办保密宣传教育授课比赛二等奖；

先后7期为国家电网进行微课开发培训，培训达350人次，产生优秀作品

200个以上；

先后12期为中国大唐、中国华电、中国华能等不同的电力公司进行微课培

训，受训学员超过600人次，产生优秀作品在350个以上。

【课程体系】

一、项目课程

1、《企业微课设计与制作训练营》（3天+考评）

2、《企业内训师训练营》（4天+考评）

3、《TTM培训管理者晋级训练营》（3天+考核）

二、技能课程

1、《内训课程开发能力训练》（2天） 2、《岗位经验深度萃取》（1天）

3、《企业案例开发工作坊》（1天） 4、《结构化思维能力训练》(1天)

5、《精准表达与魅力演说》（1天） 6、《批判性思维能力训练》（1天）

7、《工具改变工作---5G时代，你至少应会的六大软件》（2天）

8、《多个工作场景下的高效沟通》 9、《组建优秀团结的四步阶梯循环》

【老师风格】

一、老师的理性思维能力很强，感性演说功底不俗，擅用建构主义教学方式，以学员为中心、以问题为导向、以效果作保障，真正让学员听得懂、学得会、用得上，是功底深厚，寓教于乐的导师；

二、老师主讲的课程，在“道”的层面上，具有很深的哲学思辨性与趣味性；在“术”的层面上，采用管理工具、实战案例、具体练习、分享总结应用，道术结合，是真正接地气的管理专家；

三、老师很注重课后一对一的辅导，在学员问题解决、企业咨询指导等方面，细致入微，切中要害，使学员从顿悟中获得知识与能力的升级。

【部分培训现场】

铁岭清河发电厂《微课设计与制作》国网宿州供电《内训师中级培训班》

长沙道至简《微课设计与制作》长沙道至简《讲师训练营》第十五期

湖南华山管理学院《微课体系与组织效能》长沙道至简《讲师训练营》第十七期

四川中烟《微课设计与制作》第一期新疆阿克苏浙能阿电《内训师训练营》

四川中烟《微课设计与制作》第二期中联重科《微课设计》

【部分服务客户】

央企国企：新疆阿克苏发电厂、湖南云箭集团（大型军工企业）、铁岭清河发电厂、国网衡阳公司、辰州矿业、千金药业、上海电力、四川中烟、中铁十局、中联重科、国网宿州电力、国网榆林供电、华能应城热电、华电集团包头热电、大唐发电、娄底经开投、株冶集团、株洲国投、浙江台州第二发电、长沙水务...

民营企业：广汽顺捷、衡阳古汉集团、湖南六和通、湖南运达集团、深圳劲嘉、上海紫江集团、江阴美能达、黔龙印务、巨龙印刷、康图设备、伟诚印刷、深圳赛尔、灵龙电子、富明实业、美斯洛门业...

外资企业：东莞隽思、李锦记集团、杭华油墨、波力食品工业、大成食品(亚洲）有限公司；顶新国际集团、3M中国有限公司...

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