企业变革管理实务

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新时代唯有“变”是不变的铁律已经深入企业，每个企业都会随着市场与客户需求的变革而进行着内部的变化，这种变化我们叫做微变，实际上微变并不能在战略上和经营方式上进行根本的变革，对企业组织效率的提升作用也是相对缓慢的。

企业在市场运营过程中如果要从根本上改变现有模式与行为，就必须要进行深刻的内部变革，本课程结合大量企业的变革案例，将企业变革的“前、中、后”过程进行详细的讲解，结合变革工具的输出，让学员课后可以直接实操，直接分析落地，以期给即将变革、或正在变革中的企业管理者提供一些思路与方法，促进企业变革成功。

课程价值：

★ 了解企业变革的意义与内涵

★ 掌握切入变革的时机

★ 掌握进行内部变革前的分析方法

★掌握变革8步法

★ 掌握变革的实施步骤与方法

培训对象：

企业基层管理人员、中高层管理人员、团队负责人等

授课方式：

课堂讲授50%+案例分析20%+实操演练20%+工具应用10%，突出实战性

课程大纲：

第一章 企业变革与变革管理

一.关于企业变革

1.什么是企业变革？

企业变革就是企业管理变革

2.为什么进行企业变革？

1)企业变革的驱动力

2)企业变革的发动者

3.企业变革什么？

1）7S模型

2）四变量模型

案例：某公司确认的年度企业变革的主要内容

4.企业变革有哪些类型？

1）突变/渐变

2）预防性/反应性

5.何时进行企业变革？

6.组织生命周期与企业变革

1）组织生命周期各阶段及其特点

2）不同阶段企业的变革重点

二．什么是企业变革管理？

1.变革管理是什么？

2.变革管理的独特之处在哪里？

1)变革管理的二个特点

2)变革管理与日常管理的异同点

3)变革管理与项目管理的异同点

3.变革管理的三项原则

1）成果和速度并重

2）组织改变和人员改变结合

3）改变与继承相伴

4.变革管理的八大成功因素

三.变革管理的程序

变革管理的程序图

四.案例分析: IBM公司的第二次成功崛起

第二章 企业变革的第一步—变革分析

一.变革目的分析

1.确定变革的目标

2.变革目标的必要性

案例：变革目标思考的AB法

3.变革目标的可行性

二.变革内容分析

（一）确定变革内容的类型

1.结构变革类型

（1）组织结构上的变革

（2）组织规划的变革

（3）其他结构方面的变革

2.任务变革类型

（1）愿景改变

案例：星巴克的愿景转型

（2）使命改变

（3）战略目标改变

案例：联想集团2004年的战略转型

3.技术变革类型

（１）设备、工艺的更新

（２）管理方法的改变

（３）流程的改变

（４）IT系统的改变

（５）自动化

案例：珠三角某合资企业的变革

4.人员变革类型

（1）个体改变

（2）群体改变

案例：腾讯2020年的裁员

（3）领导人员改变

（二）变革内容调查

1.资料法

2.问卷法

3.座谈法

（三）变革内容分析

1.职能分析

2.决策分析

3.关系分析

4.运行分析

三.变革阻力分析

案例：中国ERP项目为什么大都失败

1.对变革阻力的通盘考虑

2.变革阻力大都来自于惯性

1）组织惯性

2）个人惯性

3.两种类型的变革阻力

1）组织阻力

组织阻力有六个基本方面

中层管理者的障碍

2）员工阻力

员工抗拒变革的原因

案例：某公司员工为什么反对绩效考评

4.克服变革阻力的方法

克服变革阻力有六种基本的方法：

1）加强沟通

2）参与决策

3）提供支持

4）协调商议

5）操纵中伤

6）强制执行

案例：某食品企业的改革

四.变革动力分析

1.变革动力的来源

案例：茅台酒营销方式的改革

2.变革动力的通盘考虑

第三章 企业变革的管理准备

一.变革准备情况评估

1.变革准备情况评估的三个目的

2.变革准备情况评估的八项内容

3.变革准备情况评估的两大结果

（1）量化分析

（2）根据群体组成进行分解

二.取得高层的共识

1.确定达成内部共识

2.成立管理层变革研讨班

三.创建变革管理项目小组

1.变革管理项目小组的组成人员

2.变革管理项目小组应注意做好研讨班工作

四.研拟变革管理策略

1.模式策略

有三种基本的模式策略可资选择

2.阶段策略

3.引子案例解析：某保险公司扩大业务实施失败

第四章 企业变革的方案设计

一.变革管理方案框架

1.变革管理方案框架的内容

1）组织变革

2）人员变革

2.安达信的变革管理构架参考

案例：流程改变

案例：结构改变

3.科特的“变革管理八步法”

1)制造紧迫感

2)形成一个强有力的领导联盟

3)制定远景规划

4)传达这种远景规划

5)消除改革的障碍

6)计划并实现近期的成功

7)巩固改进成果并进行更多的改革

8)把新的方法制度化

第五章 变革管理的实施与巩固

一.变革方案发布与动员

1.发布与动员的内容

2.发布与动员的形式

二.持续性沟通

1.企业应当制定360°持续性沟通计划

范例表：360°持续性沟通计划表

2.沟通的工具主要有：

媒体/演讲/培训/团队会议/解决问题

案例：安达信在某变革管理项目上制订的沟通安排

三.变革的学习与训练

1.员工培训

2.领导者培训

3.团队培训

四.变革试点工程

1.变革试点工程的任务

2.变革试点工程的步骤

五.全面实施变革

1.全面实施变革任务的方法

2.全面实施变革重点的方法

3.成功的变革领导者会关注三件大事

1）公司政治

2）内部营销

3）集中焦点

六.制造和维护积极的变革氛围

1.七种制造积极的变革氛围的方法

2.五种维护积极的变革氛围的方法

3.七种形成氛围的方式

七.持续变革

需要“二次革命”，变革才能与时俱进

案例分析

徐老师

核心资质：

中国人民大学硕士研究生

壳牌中国人力资源经理&组织发展总监

马石油 CHO

上海鲸工网HRVP

RAST驿站（互联网社群o2o）创始人

华为生态大学高级讲师、高级咨询师

青岛大学总裁班人力资源讲师

中国海洋大学EMBA班管理实战专家

高级人力资源管理、二级心理咨询师

18年人力资源、企业运营管理经验

10年培训经验

国际职业培训师行业协会认证高级讲师

讲师经历：

徐栋梁老师曾任职于壳牌中国、马石油、上海鲸工网工业品领域B2B平台、山东拉思特驿站社区O2O公司、中智、经邦股权等知名企业人力资源高管、合伙人、高级项目经理等职务。

有近二十年的管理实战经验，十五年人力资源总经理、HRVP、高级咨询师从业经历，精通人力资源体系的各个环节，具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。十五年的外资企业、互联网企业、国内大型民营企业的实战经历，管理过20000人的规模的企业集团人力资源全面工作，有着丰富的企业变革、创新、从0到1的管理实战经验。

擅长人力资源体系建立，OD、TD与LD体系建设，组织诊断与战略变革梳理，差异化薪酬定位与管理、绩效管理技术、三支柱变革等；企业管理方面擅长团队管理、企业变革与创新管理、管理者思维与工具提升、国有企业变革管理、团队执行力打造等多方位的课程、咨询辅导并落地实施。

核心研究：

企业人力资源管理、中基层管理

主讲课程：

1、人力资源管理系列：《UVCA时代的组织发展与变革》《UVCA时代下的组织能力提升》《打造赋能型组织——组织发展与人才培养》《工作分析与人岗匹配原理及工具实操》《金牌面试官》《六维动态差异薪酬福利体系设计与落地》《全面薪酬激励与设计》《劳动用工政策与法律风险防范》《企业用工风险与防控实操》《非人力资源经理的人力资源管理》《企业“无痛”人员优化策略》《组织效能诊断》《人才盘点与梯队建设》《敏捷绩效管理》《绩效技术训练》《大数据人力资源管理》《OD速成记---组织发展总监全维度塑造》《TD应该这样做》等

2、管理实战系列：《中高层管理者角色认知与技能提升》《中高层领导者领导力提升训练》《打造高绩效组织----绩效管理如何有效落地》《OKR关键目标分解法》《阿米巴经营激励》《员工有效激励与授权管理》《新时代双赢模式员工关系管理》《行为管理情景高尔夫》《情景高尔夫---教练和辅导》《以成果导向的员工激励与辅导 ---教练式辅导》《问题分析与解决》《业务领导力---战略与执行的力量》《职业化能力提升》《执行力密码---打造团队执行的法宝》

3、实战微咨询系列：《任职资格体系搭建项目》 《岗位胜任力模型搭建项目》《岗位价值评估与分析项目》《OKR体系搭建项目》《关键人才盘点与梯队建设项目》《内部人员晋升选拔项目》《战略厘清梳理分析项目》《三支柱建设项目》《薪酬、绩效体系建设项目》

4、政策、国企改革系列：《国有企业改革市场洞察与业务模式创新》《国有企业改革与新能源战略》《国有企业改革重点问题分析与探讨》

《国企改革下的人力资源三项变革设计与落地》《国有企业薪酬市场化管理与中长期激励设计》

授课风格：

1、授课内容：徐老师曾就职于世界500强外企、大型民营企业、互联网企业，并有互联网企业创业经历，在15年的职业发展和创业历程中，对人力资源管理有着自己独特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界与思维，对中国民营企业人力资源管理现状有着深刻的理解，并能有实际解决方案。在企业管理和股权设计方面有着丰富的实战经验，授课内容以实战干货为主，针对企业客户与学员的实际状况，诊断培训的实际需求，定制化设计独特的培训方案，以“深入浅出、学以致用、逻辑清晰、超强的亲和力”著称，采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态，帮助企业创造最大绩效。

2、注重实效：实效性、可萃取是徐老师授课的灵魂，也是徐老师授课的基本原则，所有课程中均会提供相应的工具 和方法，相关案例解读及现场实操演练。注重现场与学员互动，根据所讲知识点解决学员实际工作中存在问题。

3、课堂气氛：徐老师授课集幽默、趣味、故事与一体，让学员在欢声笑语中感觉道理，体悟管理真谛，在课程中学员可以轻松愉快的与徐老师进行沟通、互动讨论，快乐中学习，学习中成长。

4、课后辅导：学员在实际工作中有授课相关问题，可以随时找到徐老师进行实际工作的辅导，保证学员可以真正做到学以致用。

部分合作客户：

通信行业：

北京电信、河北移动、贵州电信、西安移动、襄阳联通、眉山联通、四川移动、克州移动、和田联通、深圳电信、青岛电信、常德电信、安徽联通、湖北中移、泰安移动、洛阳联通、合肥移动、新疆奎屯移动、烟台移动、齐齐哈尔联通、沈阳移动、辽宁电信、海南联通、杭州电信、广西铁塔、合肥华为等

能源行业：

国家电网、南方电网、登州电力、华能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港华燃气等

金融行业：

银行：平安银行、农业银行、浦发银行、青岛农行、齐商银行、西安建行、上海招商、深圳兴业银行、河北农行、济南招行等

保险：平安车险、平安金融（深圳）、人保财险、民生保险、太平洋保险（北京）等

投资机构：黄淮海投资、松禾资本、青橙资本、上海子济资本、青岛创投基金等

交通运输行业：

东航、南航、深航、山东高速、招商局、森达美港运、顺丰、中通、EMS等

实体产业：

老尹家海参、上海道一生物、Rainbow(润丰股份)、LAFARGE、北京东方园林股份、南山集团、华盛江泉集团、马克西姆化工、山东海虹物流、爱尔眼科、明润视光连锁、澳柯玛、可口可乐、中国万达、山东长白本草、银色世纪、绿城（山东）、老百姓大药房、麦田、青岛蓝海域、明德物业、欧雅壁纸、中国水电八局、昌新鞋业、深圳赛菲尔珠宝、惠发股份、青岛啤酒、希杰食品、珍奥集团、诺得益轮胎、PYUA、倍亿得、欧力士、长城汽车、北车、东方钢帘线、滨农集团、龙安泰环保、烟台弗吉亚、时代青海、西部矿业、中核聚能热力、山东能源集团、陕西松瑞医药、登升安防、北京首钢国际工程、深圳光明建设集团等

互联网、新零售、IT及政府机构

便利蜂、易久批、找煤网、化纤汇、曹操送、四季影视传媒、滴滴、京东物流、驴妈妈、京东贝全、360、华为终端门店、workday、盖雅工厂、聊城大学、潍坊税务、山东高速、山东中外运、山东保安集团等等

授课现场剪辑（部分）：

盐城国电绩效管理实操训练班四川移动 任职资格体系搭建工作坊

襄阳联通非人+领导力培训财智光华商学院 中高层管理者管理能力提升

西安移动业务领导力培训咪咕科技 面试技术与背调技术训练

华为安徽技术团队 教练式管理培训深圳兴业银行考核与薪酬激励机制重塑

阳泉移动 绩效管理如何有效落地

陕西铁通执行力打造+绩效管理能力提升

朝阳联通 储备人才管理能力提升

南航北方公司 管理干部阿米巴经营实战

绵阳移动骨干转型综合能力提升鄂旅投资集团人才盘点与梯队建设培训

平安银行组织能力提升培训

海南移动MTP管理者角色认知与技能提升训练

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