营销创新——突破性提升营销绩效的思维利器

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课程背景

管理大师彼得德鲁克说：企业的目的就是创造顾客，企业的基本功能有两个：一是营销，二是创新。21世纪是不连续性发展和跳跃性变化的时代，创新是企业发展的主题，企业不创新，就难以避免被淘汰出局甚至消亡的命运。要想管理好企业，就必须有创造性的洞见和创新观念；要想在市场竞争中取胜，企业就必须有商业创新意识和创新思维，开发独特的产品，创新自己的商业模式。

在移动互联时代，企业的经营环境和市场竞争环境发生了巨大变化，面临诸多挑战，在这种大环境下，就更需要我们广大创业者和经营者开阔思路，大胆创新，用新的方法来创业，用新的方法来营销。

本课程的目标是培养学员创造性开展营销工作和解决营销问题的思维能力和应用方法，把握新的竞争形势下的市场营销理念，激发营销创意，开启营销创新思维。

运用创新方法解决营销问题的过程有三个课题：一是如何打破传统的营销观念和营销思维方式，二是如何激发新的营销和经营创意，三是克服各种阻力因素，如何把创意方案转化为行动和成果，课程以“破旧——立新——行动”为主线而针对性设计，并紧密结合企业实际关注的营销现状和问题而逐层展开互动训练，在轻松活泼、激情热烈的课堂气氛中实现营销理念提升和掌握营销创新的工具和方法，促进营销业绩的突破性提升。

【适用对象】

公司董事长、总经理、营销总监、营销部经理、市场部经理及营销人员等。

【课程特点】

以理念创新、思维突破和营销创新方法为主线，从营销创新和营销管理等方面，系统学习和掌握营销创新的理念、思维和方法，帮助学员提升市场营销创新观念，拓宽营销思维，促进营销工作的突破性提升。

【课程大纲】

主题一.营销创新认知

1.当今市场营销现状和面临的挑战——7大现状

2.营销发展新趋势

3.当今市场营销的核心理念

→全方位营销理念

→营销新4P理念

→营销组合策略与4C顾客导向理念

→水平营销理念

4.营销创新的12个领域

5.增强营销创新的紧迫感

→案例：成功企业为什么会失败？

→营销创新的难点和关键

6.课堂讨论：营销现状盘点与“系统化放弃”

主题二.营销思维突破——重构营销思维

1.营销人员的突破性思维模式

→思维重构模型

→从认知到应用

2.营销人员必须具备的4大营销理念

3.水平营销思维技巧

4.逆向营销思维技巧

5.营销创新与重构商业模式

6.营销转型与商业模式画布解析

主题三.市场定位与营销战略创新

1.STP——战略营销的核心

2.市场定位战略创新

3.确定品牌定位

4.市场细分与长尾战略

5.产品生命周期营销战略

6.市场竞争战略转型

7.经济衰退期的营销战略

8.实务案例：市场战略如何成功转型

9.实战演练——如何制定差异化营销战略？

主题四.新产品开发创新

1.什么是新产品？产品的三个内涵和四个层次

2.在开发新产品与新服务的过程中，公司面临着哪些挑战？

3.经理人员在管理新产品开发时应该采取什么样的组织结构与流程？

4.新产品与新服务的开发主要包括哪几个阶段？

5.管理新产品开发过程的方式是什么？

6.哪些因素可以对扩散率产生影响？

7.哪些因素对消费者采用新推出的产品或服务产生影响？

主题五.市场与客户开发创新

1.如何开发潜在市场？

→产品定位与市场细分

→渠道创新思维技巧

2.客户关系管理水平测试

3.消费心理与营销沟通

→如何分析和激发客户需求？

→消费者行为整合模型

→识别客户核心需求

→如何积极影响顾客？

4.情景课堂： 顾客感知价值心理地图

5.客户开发创新技巧

→工具：《市场与客户开发创新检查清单》

→经典案例

→实务练习

6.客户体验设计创新的5个技巧

主题六.客户服务创新

1.消费者购买决策过程——五阶段模型

→促进客户成交的关键时刻

2.移动互联背景下的服务创新

3.服务创新的6个要素

4.顾客价值与顾客沟通创新

5.实战课堂：让销售打动人心——左右脑表达技巧

主题七.促销创新

1.差异化与个性化营销

2.差异化营销的6个要素

3.营销传播的渠道和方式创新

4.品牌推广与产品展销创新技巧

5.新媒体营销创新

6.情景课堂：构思新媒体推广策划创意

7.实战课堂：实现持续销售的6个技巧

主题八.营销管理创新

1.激发营销团队的创新活力

2.如何激发营销人员的工作创造力？

3.设计销售团队

4.管理销售团队

5.营销执行和控制创新

6.实务课堂：如何发挥销售创新的乘数效应？

柳老师

【专业资质】

经济学学士、法学学士

清华大学总裁班高级工商管理授课讲师

思维训练和管理创新讲师

《岗位经验内化©》版权项目核心研发导师、授权讲师

TTT情景模拟©沙盘讲师（2018年）

ITMI国际注册人才管理师（2018年）

高级人才管理沙盘讲师（2018年）

【从业经历】

有10多年在国家机关、集团公司、上市公司等担任高管工作经历，曾任国内知名上市公司管理顾问，拥有多年管理咨询经验，先后辅导60多家企业成功实施管理转型和规范化管理，帮助客户实现持续成长和互利双赢。柳瑞军讲师长期专注于思维训练、管理创新和企业转型变革领域的研究、咨询和培训，授课形式融合教练技术、行动学习法、情景模拟沙盘演练等专业培训方式，思维开阔，授课生动，注重落地，实操性强，为党政机关及事业单位、500强企业及大型集团公司累计进行内部培训500多场，主讲全国公开课40多场，是客户满意度极高的实战培训师。

【擅长领域】

（一）【思维训练】包括：《创新思维应用训练©》、《复杂问题分析与决策©》、《成功领导者的思维模式©》、《独孤九剑—创新思维情景模拟沙盘©》、《系统思维训练》、《整合思维训练》。

（二）【管理创新】包括：《打造创新型管理技能和领导力©》《营销创新》、《研发创新》《新产品开发与服务创新》《创造性工作》等。

（三）【转型变革】包括：《国有企业市场化转型和管理变革》、《中小微企业转型和盈利模式创新》、《企业战略转型》、《组织变革管理训练》《变革领导力》

【主讲课程】

《系统思考应用训练》《创新思维与复杂问题决策力》《创新思维管理应用训练©—创造性工作与解决问题》《创新思维和有效执行》《一线营销人员工作创新》《新产品开发与盈利模式创新》《企业转型和变革领导力》《国有企业市场化转型和管理变革》《中小企业战略转型和盈利模式创新》《组织变革管理训练》《企业自主创新能力建设》

【授课风格】

互动授课、咨询式辅导、教练体验、行动学习工作坊、情景模拟沙盘等授课方式。

☆讲师优势：具有极强的学习力和课程研发能力，独创的课程体系，理念功底深厚，实战经验丰富。

☆培训方法：采用理念讲授、案例教学、教练体验、行动学习工作坊、情景沙盘模拟等培训方法；

☆授课形式：活泼生动、智慧幽默、充满激情和吸引力，课堂气氛活跃；

☆授课内容：密切结合培训需求针对性设计，实战实用，启迪心智，为企业和学员带来实效和超值收获，是学员满意度和单位认可度极高的实战培训师！

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