内训师技能提升

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程大纲

针对痛点：

被动应付领导的培训要求

培训体系混乱，培训思想、培训目的与培训内容、培训方式不能配合

根据主观感觉安排培训，结果员工不愿意参加，培训效果很差

培训与其它方面工作脱节。无法真正支持其它方面工作

缺乏管理培训工作的技能，培训感受、培训结果都不好

内训师培训技能生疏、单调，不能达成培训效果

内训师不知道如何分析组织与员工技能

内训师简单复制外部课程，不知道如何设计基于本公司实际情况的培训课程

培训后感受与关键收获

感受：培训真正是造福于公司和员工的事情；

感受：有办法、有工具去分析组织和员工了

知道：培训必须是整体设计、衔接互动；

知道：培训不是限于HR部门、内训师自己的工作，必须是所有部门、所有人都必须参与的工作，是贯穿于整个组织活动的全流程之中的活动；

知道：任何培训需求都隐藏着现实的问题；

掌握：设计与运作培训体系的方法；

掌握：深层次分析表象的根源，进而有针对性地设计培训方案的;能力；

掌握：实施与管理培训的方法

掌握：设计适合本公司需求课程的方法

掌握：各种类型培训的实操技能

培训对象：

培训主管

培训时间：7天 *6小时/天

课程形式：

讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲

分享与分析

您认为培训管理者的职业特点是怎样的

培训管理者能给组织和员工带来什么

您是如何确定培训内容的

您是如何确定培训方式的

您如何管理参训学员

您知道学员为什么不愿意/愿意参加培训吗

您知道为什么学员会不认真对待培训评估吗

为了获得好的培训效果，您需要与培训师怎样沟通

您如何评价培训师的工作

您如何评价培训效果

您是如何管理培训师的

您是如何与师资机构合作的

请描述一下当下员工的心理与需求

您对怎样的培训内容、培训方式感兴趣

您认为该如何讲授其它企业的案例

您认为学员上课的时候为什么会分神

课堂气氛沉闷，学员既不愿意听也不愿意说，为什么

1培训管理体系

什么是培训

培训体系构成

培训管理的思想：人力资本

人力资本的概念与结构

人力资本的特点

人力资本与人力资源的区别

培训组织机构建设

主管部门归口

人力资源部门

直线业务部门

课程体系建设

课程结构必须关注的要素

培训思想与目的

培训内容

培训方法

课程风格

培训对象

针对现象

解决问题

提问设计

学员感受

培训环境

培训道具

培训时间

师资选择

激励方法

学员问题应对

课程内容类型与培训对象的匹配方法

操作技能型

理念灌输型

心态修养型

管理技能型

团队拓展型

沙盘教练型

人文艺术型

培训课程开发模型与工具

ISD模型

ADDIE模型

HPT模型

CBET模型

项目化课程开发模型

霍尔模型

钠德勒模型

课纲写作

课纲的结构

课纲必须解决的问题

三种课程大纲处理方法

课纲的逻辑结构

常见课程大纲逻辑小节的三大组成部分

课程小节内容开发方法

课程内容的呈现方式设计

指导成人学习的“五步指导法”

成人学习准则——学习动力与记忆力

成人培训方法

成人学习环境

学习体验

4C法教学

15种与学员联系的方法

互动教学法：5种拼图活动

互动教学法：5种概念中心活动

实用练习：5种技能依赖型活动

实用练习：5种学员游戏

实用练习：5种学员主导的总结活动

实用练习：5种评估策略

世界咖啡

总结

大脑友好型培训

如何激发友好型大脑

提高记忆的培训技巧

课程设计常用感性素材

课程中的开心素材

互动与大互动设计

娱乐与快乐元素设计

案例、举例、故事、比喻设计

示范、训练、实操问题发现与解决设计

用提问引导讨论的六种方法

运用引导技巧促使讨论符合学习目标六步法

案例分析的五种目的

因地制宜进行演示的四种类型

解决问题行为的策略

课程介绍的“四要” 和“三不可”

结束授课的六种方法

课程设计评审

培训PPT的制作技巧

KISS原则

视觉化

时间控制法

文字的编排

图片的使用

背景的选择

色彩的作用

颜色的搭配

图形的使用

音视频的使用

动画的使用

PPT模板介绍

如何引用案例

如何设计问答互动

如何设计讨论

如何设计演练

如何处理挑战

师资队伍建设

培训师资的来源

培训师资的风格

各种培训师资的优点与限制

培训师资与培训内容、手段的结合

外聘培训师资与师资合作机构的管理

内训师队伍建设

内训师的作用

内训师在员工心目中的形象

不同等级内训师的职责

内训师素养

内训师可以达到的素养

洞察力

态度

价值观

工作价值观

工作兴趣度测评

工作满意度的八个维度

中国员工组织承诺五因素模型

激励理论及其应用

群体行为

人际冲突产生的原因

冲突管理策略

权利与政治

滋生政治行为的组织特征

组织公民行为

中华文化组织公民行为十个维度

组织公民行为的五种影响因素

心理健康的六种维度

管理：组织管理改善的九个要点

工作生活品质的十项内容

组织发展的八个特征

组织发展的目标

组织发展干预技术的四种类型

员工帮助计划：EAP

内训师选拔

内训师培养

内训师待遇

培训的责任

培训的主管责任

培训的实施责任

培训成果的转化责任

培训管理者的角色

培训管理者的作用

培训管理者在员工心目中的形象

培训管理者可以达到的素养

2学员的学习意愿、学习能力与学习效果

参加培训的动力

检讨自我

表现自我

发展自我

解决实际问题

休息与休闲

学习能力

学习能力识别

学习能力培养方法

成人学习效果金字塔

3内训师素养提升方法

管理素养提升方法

逻辑分析能力提升方法

培养良好的职场心态的方法

透彻的观察、理解组织、人性的方法

对公司各部门人、事的深刻把握的方法

与公司各部门、各类员工维持良好的关系的方法

熟知组织与员工的成长路径的方法

熟知培训行业的方法

职业规划的制定与实施的方法

培训员的自我管理

职业规划

形象管理

任务管理

人际管理

4培训需求调研与分析

培训需求调研

培训需求的类型

培训需求调研的直接目的

培训需求调研的深层目的

培训需求调研的时机

培训需求调研的内容

培训需求调研的对象选择

培训需求调研的手段、内容与方法

一对一面谈

内容

方式

要则

话术

话术演练

头脑风暴

内容

方式

要则

话术

演练

座谈会

内容

方式

要则

话术

演练

问卷调研

内容

方式

要则

对问卷设计者的素养要求

素养测试

问卷设计

问卷设计常用问题

问卷设计专用问题与分析（薪酬）

问卷设计专用问题与分析（绩效）

问卷设计专用问题与分析（职业规划）

问卷设计专用问题与分析（执行力）

问卷设计专用问题与分析（沟通）

问卷设计专用问题与分析（激励）

问卷设计专用问题与分析（会议管理）

问卷设计专用问题与分析（岗位技能）

问卷设计专用问题与分析（管理理念与技能）

问卷调研练习

资料分析

资料清单

岗位说明书分析

会议纪要分析

工作计划与总结/工作汇报分析

流转表单分析

流程分析

制度分析

安全预案分析

提报单分析

处罚记录分析

绩效资料分析

薪酬资料分析

战略问题分析

资源配置分析

培训短板分析

部门协作分析

员工心态分析

管理改善建议分析

公司问题的培训解决思路

培训需求确认

培训内容与时间需求量化

培训思想的制定

5培训的计划与实施

培训计划制定的组织

培训计划制定的关键依据

对战略规划的要求

对直线业务部门其它年度工作计划的要求

对需求调研的要求

对职业规划的要求

职业规划类型

职业规划的资源构成

职业规划的自我认知

职业规划资源的确认

职业生涯诊断

影响职业规划的环境因素

对绩效资料的要求

培训课程内容设计原则

各阶层员工培训课程内容清单

各种课程可以达到的效果

心态管理类

技术类

管理能力类

知识类

培训对象选择的原则

培训对象的选择依据

培训的方式

内训

外训

拓展

在岗培训

脱岗培训

实操演练

课堂学习

在职管理人员培训方法

职务轮换

设立副职

临时提升

在职管理人员管理技能开发方法（以课堂演练方式帮助学员理解与掌握）

替补训练

敏感性训练

情境演练/角色扮演

案例评点法

理论培训

专家演讲法

事件过程

大学管理学习班

阅读训练

文件筐

管理游戏

无领导小组讨论

培训师资

内训师

专业人士

职业讲师

师傅

培训资料

PPT课件（电子档、印刷物）

视频

图书

工作任务表

岗位指南

学员手册

培训者指南

工作表单

公司文件、资料印刷物

案例库资料

OA资料

试卷

培训费用（投资）

培训计划实操演练

培训对象的选择

与培训师资合作机构的沟通

与培训师的沟通

培训过程的管理

培训场地的选择

培训课件的准备

培训设备的准备

培训资料的准备

学员的培训期间管理

食宿管理

出勤管理

课堂表现管理

课外时间安排

培训师资的培训前后管理

行程管理

食宿管理

企业需求沟通

学员需求沟通

课外时间管理

6培训效果评估与转化

评估目的

评估作用

培训评估体系

培训评估对象

从计划监督评估

从培训受训者角度评估

从培训实施效果评估

培训评估内容

培训评估时机

培训评估数据收集方法

问卷调查

民意测验

面谈

考试

业绩报告

实地观察

培训效果评估四个层级的主要特点

制定培训评估标准的原则

培训效果评估的五项重要指标

培训评估方法

目标评估法

关键人物评估法

比较评估法

动态评估

访谈法

座谈法

集体讨论

绩效评估

笔试法

操作性测验

行为观察法

培训成本收益分析

培训师评估

评估报告撰写原则

评估报告结构

培训资料保管与利用

培训效果转化原则

培训效果转化方法

刘老师

中国管理科学研究院 研究员

★中国人力资源开发研究会 理事

★江苏省人力资源研究院 副院长

★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师

★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师

★南京大学商学院EDP特约讲师

★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师

★江苏省培训行业联谊会创始副会长

★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员

★澳门城市大学MBA

★人力资源管理师 高级

★国际注册高级企业培训师（CISCT）

★注册国际职业培训师

★中国注册培训师

★高级人力资源管理外包师

★人力资源法务咨询师 高级

★扬州市中小企业协会 管理顾问

★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家

背景

从业31年，在汽车制造、机械制造、高铁制造、电子电器、安防工程、电磁兼容、人力资源派遣、管理咨询、培训、服装制造、电力设备制造、工艺品、饰品、食品饮料、物业管理、医疗器械等行业任职，还为包括以上行业在内的电厂、电网、煤炭、铁路运输、通讯、邮政、烟草、酒水、饮料、风景区、国家机关、事业单位、航空航天、房屋建筑、医院、医药、美容、健身、纺织、印染、银行、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、高铁、机场等行业提供培训与咨询服务。

自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当，使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长、注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。

丰富的阅历与独到的学养，使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远，有层次地、从根本上分析与解决问题，提高与丰富员工素养，提高组织能力，实现员工与组织的共同满意与吸引。为此，深入研究社会学、社会心理学、管理心理学、职业发展心理学、组织发展学、人际关系心理学、职业健康心理学、组织社会心理学、情绪与压力管理、员工职业规划、人力资本管理等专业，并将其融入到课程内容与授课方法、工具中，形成了逻辑性强、感受度高、扩展性好的课程设计与授课风格。

专注于人力资源与中高层素养方面的咨询、培训和课程开发，始终秉承实用、落地的原则，用心讲好每一次课程。他认为：世界上没有一样的组织！所以，再设计核心课程、基础模板的基础上，始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点，受到了广大学员、机构、客户的好评。

独立开发的《绩效指标的设置与管理》培训课程获得2014年度中国培训行业创新课程奖，《如何按照企业文化设计绩效管理体系》培训课程获得2015年度中国培训行业创新课程奖。这两个课程也是刘峰松老师的经过国家版权局登记的版权课程。《如何按照企业文化设计绩效管理体系》培训课程获得2016年度中国培训行业课程奖。

由于有情报专业的学习经历，加上有团支部书记、工会干事、工会主席的职业资历，身为农工民主党党员的身份，他有及其敏锐的政治嗅觉，在课堂上彰显正气，张扬中华民族的自信，号召大家戮力实现中国梦。为此，被很多公司聘请讲授工会、团建的课程。他分析深刻、着眼全面、实操性强的工会与团建系列课程，在受到好评的基础上，不断被返聘讲授。

主要研究领域与课程设计特点

v人力资源部分

主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。人力资源规划不作为主要研究对象，只作为讲授其它几个模块时需要涉及的内容。

2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。

v中高管素养

主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。

v工会、共青团管理

主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。

v课程设计特点

自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是，这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。

模块化设计 按照原初知识设计

定制化设计 根据客户状况、客户需求，在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。

主讲课程

v人力资源部分

《互联网+背景下的人力资源管理》

《自我认知与职业规划》

《新员工职业规划（从校园人到职场人）》

《成熟期职业规划的调整》

《如何按照企业文化设计绩效管理体系》

《绩效指标的设置与管理》

《绩效管理实操方法与工具》

《卓越绩效管理》

《不涨薪的激励艺术》

《心理学在人力资源管理中的运用》

《HRBP实操与落地提升》

《招聘实操技能》

《优化人力资本的培训体系建设》

《能力素质模型建设》

《非人力资源部门的人力资源管理》

《管理如何适应中国制造2025》

《职业发展设计与管理》

《心理学在招聘、测评员工中的应用》

《人才盘点》

《化压力为动力——职场压力的组织管理》

《职业心理健康与职场心理社会风险管理》

《打开心的隔膜——与挑剔自己的人对话》

《引导工具箱——解决组织问题的实操工具》

《冲出职业天花板——管理人员的职业高原发展》

《更好的职业发展 更好的人生——重塑职业生涯的策略》

《新组织 新工作 新的职业素养要求》

v中高管管理素养部分

《新时期、新常态的企业管理》

《中高层职业素养提升》

《沟通的艺术》

《降本增效》

《领导力训练营》

《常用管理工具》

《让流程解放管理者》

《工作计划与总结》

《会议管理》

《左手执行 右手结果》

《事半功倍 享受工作——工作效率提升办法》

《非职权影响力——如何影响与塑造员工》

《工作分解》

《创新思维与管理创新》

《企业文化理解与落地》

《目标管理》

《管理学新理论、新实践》；

《组织行为学》

《组织分析与组织发展》

《问题的观察、分析与解决》

《员工满意职场营造术》

《职场生态圈的营造与优化》

《心智模型与管理决策》

《管理角色认知与转型》

《领导如何赢得追随》

《赢的自豪 赢得漂亮——基于人性化素养提升的深度管理》

v工会管理课程

《工会组织建设与民主管理》

《职工代表素养提升》

《新形势下企业的工会工作》

《工会开门七件事》

《新形势下工会活动的策划与组织》

《工会如何适应中国制造2025》

《职代会提案写作与管理》

《十九大精神为引领的工会工作》

咨询领域

主要从事战略与企业文化、绩效管理、员工测评、培训体系建设、激励体系、工作流程、制度设计领域的咨询与管理顾问。

服务客户（部分）

机械、汽车行业

长沙华源电力设备有限公司、 南京康尼科技有限公司 、徐州淮海集团宗申摩托车公司 、苏州信能精密机械有限公司 、 浙江亚之星汽车部件有限公司、 中建钢构有限公司、 杭萧钢构有限公司 、无锡东元科技有限公司、 南京计华制冷设备有限公司、南京嘉展科技公司、上海高起汽车文化传播、圣东尼（上海）针织机械、西班牙海斯坦普汽车组件中国总部、上海捷富塑料、南京晨光集团有限公司、江苏锦花汽车服务有限公司、南京玖龙汽车销售有限公司、江苏永丰科技有限责任公司、湖北十堰东风实业有限公司、美国康明斯无锡有限公司、纳铁福传动轴（重庆）有限公司、厦门太古飞机工程公司、长春一汽汽研所、东风德纳车桥有限公司、苏州法兰泰克重工、十堰东风商用车动力分公司、沈阳航天三菱汽车发动机有限公司、北京奔驰汽车公司、日本万宝至马达

船舶、轨道交通、化工等其它制造业

江苏海企船舶重工有限公司、中远集团连云港远洋流体装卸设备有限公司、江苏扬农化工集团有限公司、南京金陵斯泰潘化学、南京锦湖轮胎、青岛赛轮金宇集团、南京锦湖轮胎有限公司、安徽盛世科技轨道装备有限公司、上海普利司通轮胎、松下电气、南瑞集团、南京泰通科技股份有限公司、南京浦镇海泰制动设备有限公司、神华铁路、曙光模具有限公司、爱恩邦德（无锡）技术有限公司、重庆交通运输控股（集团）有限公司、招商局集团南京金陵船厂、广东顺美精细化工集团、西南铝业集团有限责任公司、无锡黑崎苏嘉耐火材料有限公司、南京钢铁集团、上海宝山钢铁、江苏龙蟠石化有限公司、无锡大明控股国际有限公司、四川玻纤集团公司

电子电器、安防行业

中国航天607所 、无锡雷华科技有限公司 、中航工业雷达与电子设备研究所 、中科科隆光电仪器设备有限公司 、 无锡拓能自动化科技有限公司 、江苏雅迪科技发展有限公司、扬州扬子丽华汽车内饰件有限公司、南京新港LG电子、江苏联宏自动化、喜星电子（南京）有限公司、南京冠亚电源、江苏阳光紫金电子、南京南瑞集团、科大智能科技有限公司、杭州老板电器、上海中信电子、杭州旗捷科技、上海LG、昌富电子（上海）有限公司南京分公司、南京莱斯康电子有限公司、英华达（南京）科技有限公司、中航无线电电子研究所、无锡夏普电器有限公司、希捷国际科技（无锡）有限公司、重庆西永微电子产业园开发有限公司、中国四联仪器仪表集团有限公司、重庆机电控股（集团）公司、南京莱斯公司、苏州南大光电材料股份有限公司、美埃环境、瑞安视客、欧浦智网、顺德控股集团、吴江高创电子、苏州佳途公司

能源、电力行业

神华集团、四川水电集团 、南网广西河池电力公司 、南网广西北流电力公司、四川雅砻江水电集团、天津电力、天津国家电网信息产业集团、河南南阳电力公司、贵州茶园电厂、国网上海置信电气股份有限公司、云南能源投资有限公司、浙江舟山电力公司、上海外高桥第三电力有限责任公司、南网广西陆川电力公司、南网云南澜沧供电公司、南网云南孟连供电公司、南网云南大理电力公司、 云南西双版纳电力公司、牡丹江水力发电总厂、河南京宇电力有限公司、神华国华电力有限公司、内蒙古伊泰集团、神华北电胜利能源有限公司、国网宁夏石嘴山电力公司、上海威迩徕德电力设备、上海POWER LINK 电力设备、、南网迪庆公司、南网大理公司、华电宁夏公司、宁夏电力投资集团、河南焦作电力公司、河南安阳电力公司、江苏国电科源电力工程有限公司、国网南瑞集团、河南南阳电力公司、河南郑州电力公司、河南周口电力公司、河南驻马店电力公司、河南开封电力公司、河南洛阳电力公司、河南博爱电力公司、陕西电力公司、呼伦贝尔电力公司、神华煤制油、中电国际常熟电厂、安徽燃气公司、蒙东电力、华电莱城电厂、浙江能源温州电厂、华电章丘电厂、中电投邢台建设、天津华电福源热电厂、天津华电南疆热电、天津华电北辰分布式能源、华电国际电力股份有限公司、江阴华方新能源高科设备有限公司、无锡博耳电力成套有限公司、重庆煤炭（集团）有限公司、重庆九龙电力股份有限公司、重庆电力公司、上海电气核电集团、河南神火集团、福州检修公司、三明国网、国网陕西检修公司、合肥燃气公司、中海油、无锡益多环保热电有限公司、淮安国网、神华神朔铁路、贵港农电、华电漳平电厂、常熟电力公司、黄金埠电厂、国网常州电力公司、天津国网、华能福州电厂、安康水电、中核电环保工程有限公司、中核四川公司、中核重庆公司、华能河北公司、山西国网、华电永安电厂、重庆国网电力科学研究院、南网云南水富电力公司、天津国网、国网渭南公司、国网青海公司、鄂尔多斯国

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com