《责任胜于能力——管理者角色认知与定位》

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【课程收益】

管理者要想明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎么管，就得先认识管理、认清自我、分析环境、进入角色！

1、改变态度，帮助管理人员明确责任心与管理成效之间的重要关联，提升管理人员责任意识。

2、强化认知，厘清并理解自己正在扮演的管理者角色，找到管理工作的基础与支点。

2、提升技能，认知到高效能管理者的特质与影响管理成效的关键因素后，挖掘自身管理行为背后的期待、情绪、观点、渴望，并掌握如何自我管理的有效技巧；

4、作用结果，明确分析期望目标及客观真实的现状，确立需要解决的差距，共创设计改善路径。

【授课对象】

企业中层管理者、储备干部

【授课形式】

内容讲解、问题研讨、小组共创、视频引导、情景演练、OH卡牌游戏体验

【课程大纲】

一、责任胜于能力

1、责任为何重要——从三国看“义”

2、责任=担当，担当=忠诚

3、管理责任的关联行为与呈现

二、管理者角色：组织的保障与推手

1、组织运行靠什么？

2、管理者三大角色定位与具体分工

三、管理的本质

1、管理者最该做的四件事

2、平衡管人与理事

3、高效能管理者精力分布

四、高效能管理者三板斧

1、管理者的时间管理

2、第一板斧——培养能人

（1）管理者的价值体现

（2）塑造员工正确行为的黄金时期

3、第二板斧——营造氛围

（1）薪与酬的两个层面

（2）行动风向标

（3）解放管理的“三个心”

4、第三板斧——激发意愿

（1）干的如何〓愿意干＋怎么干

（2）改变意愿

调整环境，召集同伴

找到感觉，赋予角色

寻找亮点，缩小幅度

团队共创：精兵员工亮点萃取

五、管理风险的识别与化解

1、管理过程风险识别与防控

2、管理者五大心态修炼

六、OH卡牌体验——管理者的自我意识觉醒

1、潜意识投射中认清内在自我

2、情境体验——思维的转化与情绪感知

3、管理者行为动机与情绪波动的自我分析与疏导

学习成果转化：精力分配“九宫格”、思维习惯改善行动计划、圣诞树

王老师

【专业资质】

国家教育部CVCC高级礼仪训练师

西安交通大学国家大学科技园特聘讲师

滁州科技产业园创业导师、长期合作讲师

大型汽车销售集团培训总监

【从业经历】

进入培训领域九年

2011年进入陕西省委党校负责培训咨询管理

2016年于陕西中联实业集团总部担任培训负责人至今（培训总监+TD）

先后担任陕西国际港务区创新产业园人力资源顾问、西安市创新人才研究院特邀顾问、陕西省人力资源管理师协会特邀顾问、西安交通大学国家大学科技园特聘讲师、创业导师。

【擅长领域】

服务营销类、中层管理能力提升类、企业文化类、职业素养类（商务礼仪、沟通技巧、公众演说）

【主讲课程】

《责任胜于能力——管理者角色认知与定位》、《企业文化践行与传承》

《以礼存心，服务致胜》、《行动学习工作坊——强关系营销》、《情境领导力》

《4S店金牌顾问训练营》、《五星行政接待礼仪》、《打造卓越服务形象》

《赢心公众演说训练营》、《课程开发与授课技能提升训练营》

【授课风格】

王老师在多年的教学与培训管理经验中，沉淀出独具特色的讲授风格，并经在实体行业从事企业大学运营过程中的长期实践检验，不断优化与打磨课程内容及授课形式的实用性、落地性、有效性，打造出系列员工接受度高、培训成果易于转化、企业收效明显的品牌课程。授课风格情感饱满，观点鲜明，引人深思，且逻辑清晰，金句频出，风趣生动，颇具感染力，受到学员与企业方的高度好评。

【服务客户】

港务区创新产业园、沣东新城管委会、西安市灞桥区政务大厅、西宁公交集团、延长石油、北汽鹏龙行、福特、林肯、奔驰、马自达、翼森装饰（连锁）等。

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