白领通关之路—职业素养提升

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【课程大纲】

一个公司如何存活、成长和成功？如同自然界中的万千生物拥有万千形态，其策略、模式和方式多有不同。这也造成了管理理论和经营实践的诸多差异。

然后，在排除个性之后，我们发现有几点却是共性的成功要素：

外部因素为产品和品牌，内部因素为素质和机制，基础因素为企业文化。

提升素质，核心是指打造一支高度职业化且充满活力的管理团队，这是所有企业管理核心中的核心。

【课程收益】

1.让学员从本质和原理层面认清楚什么是真正的职业化；

2.有了职业化认知，就会产生恰当的职业化心态及行为；

3.管理团队的职业化提升重大提升公司的管理效率和经营效益；

【学习对象】

1.公司里的中基层管理者

2.拟提升为管理者的骨干员工

【课程大纲】

第一单元 职业化辨析

一、职业化的误区

1.职业化不仅仅是穿戴整齐

2.职业化不仅仅是彬彬有礼

3.职业化不仅仅是唯命是从

4.职业化不仅仅是从一而终

5.职业化不仅仅是心情愉悦

6.职业化不仅仅是汗流浃背

二、职业化的本质价值

1.战略是一切职业行为的基点

2.所有的事情都应该具有战略意图和意义

3.所有的结果都应该是战略性成果

4.职业化是战略性成果的保障

二、职业化与个人发展轨迹

职业化水平决定了管理者的宿命轨迹

1.蜗牛型——发展多年一直如此；

2.袋鼠型——偶有成就衰落；

3.黄牛型——勤勤恳恳进入僵化；

4.骏马型——稳健成长职业辉煌；

各种轨迹背后的成因分析；

1.原生家庭

2.职业教育

3.职场历练

4.有无贵人

案例：奋斗16年，40岁之前的职位从来没有超越总经理助理…

第二单元 职业化中的结构化

一、结构化本身就是一种职业化

1.任何复杂的系统只有结构化才能清晰化

2.结构化能力是管理者之间的重要差异因素

二、从结构化的角度看职业化

1.职业化的宏观结构：战略、组织、职业化

2.职业化的中观结构：工作、职业、事业、成功、幸福

3.职业化的微观结构：精神、头脑、心理、习惯、技能

第三单元 职业化之魂——职业精神

1.职业精神的核心是对使命和价值观的坚守

2.精神是人类区别于动物的根本性差异

3.有精神的公司是充满人文因素的组织

4.有精神的管理者是有能力超越低端诱惑的精英

5.职业精神的塑造秘笈：学习、模仿、熏陶、重复…

案例：宁可少赚一百万，也要坚守职业原则；

第四单元 职业化之智——职业大脑

一、职业化管理者务必掌握职业化的知识

1.知识并非万能，但知识是一种不可或缺的正确图像

2.获取管理知识的四种关键方法

3.通过学习再造知识结构；

案例：一个典型知识获得者的自白

案例：两个火车司机的对话

二、职业化管理者务必形成职业化的思维

人类行为背后的奥秘

1.95%来自基因遗传

2.5%来自思维模式

3.没有自我颠覆，一切不可改变

案例：一身冷汗，原来多数人都是行尸走肉；

职业化管理者必须习得的6大思维

1.战略思维

2.双赢思维

3.结果思维

4.问题思维

5.创新思维

6.善缘思维

第五单元 职业化之心——职业心理

一、管理者是否需要心理健康

1.太健康，在平静中丧失动力

2.太扭曲，在刺激中丧失自我

3.半健康，在进化中走向成功

二、影响力心理状态的两大核心要素

1.能量类：创伤与情绪

2.认知类：表层认知与核心认知

三、职业化3+3心理模型

1.动力模型：欲望、不安、自我实现

2.资源模型：感恩、关爱、包容

四、调整职业心理的4大法宝

1.认识到自己的渺小是一切努力的前提

2.认识到资源的有限是一切方法的基础

3.建立个人和组织的情绪释放机制和平台

4.持续的学习和反思建立适应的认知体系

五、承受力是重要的心理结构要素

1.心理素质

2.公司文化

3.核心竞争力

六、承受力差的三大危害

1.降低智商

2.损害威信

3.消耗身心

案例：童总的烦恼：面对幽怨干将，每日以安抚，忍无可忍…

七、造成承受力差的三大原因

1.童年创伤

2.成年消磨

3.职场恐吓

案例：从富士康走出的“战战兢兢”的中层；

八、提升承受力四大法宝

1.思维重塑

2.善用不公平

3.团队支持

4.心理介入

案例：努力让营销总监的收入超过自己

训练：思维重塑实战训练法

第六单元 职业化之术——职业技能

一、站在人类的高度看技能

1.身体技能

2.工具技能

3.社会技能

二、管理者必须修炼的四种管理技能

1.计划技能

2.组织技能

3.领导技能

4.控制技能

三、获得实战管理技能的三大密码

1.勇挑重担

2.刻意练习

3.能者为师

案例1：28岁成为总经理，29岁成了著名公司的独立董事；

案例2：中国神探林宇辉的成才之路；

第七单元 职业化之根——职业习惯

一、习惯的重大价值

二、习惯的成因

三、职业习惯的养成

四、管理者的优秀职业习惯集锦…

案例：红秋裤、我也是这么想的…

第八单元 职业化品牌

一、品牌三要素：知名度、名誉度、忠诚度

二、职业品牌的价值

1.提升劳动价值

2.增强资产通用性

3.提高个体尊严

三、打造职业品牌的法宝

1.职业形象的自我勾勒

2.职业修养与核心竞争力

3.利用好每一个细节

4.积极寻求反馈修正

案例：给多少钱也不去

第九单元 职业化沟通

一、有效个体沟通的四种武器

1.有效沟通武器之一：看

a)大体动作与微观动作

b)战斗与逃跑反应

2.有效沟通武器之二：听

a)听到

b)听懂

c)听从

3.有效沟通武器之三：说

a)结构化表述

b)平衡原则

c)有话好好说

4.有效沟通武器之四：行

a)端正度

b)稳定度

c)场景匹配度

二、团队沟通之三种武器

1.沟通的层意义

a)让公司里的一万件事变成一件事

b)挖掘/整合资源，支撑目标达成

2.造成沟通障碍的典型原因

a)立场差异

b)利益冲突

c)观念分歧

d)知识不足

e)首领障碍

案例：正确的王工在跨部门的“瓦解”之下黯然离去；

3.团队沟通武器之一：与上级沟通

a)上级是一种独特的沟通对象

b)与上级沟通的五个基本元素：方向、目标、问题、方案、情感

c)向上级请示与汇报的策略与方法

d)与上级沟通的红色禁忌：强势、无主见、模糊、固执…

4.团队沟通武器之二：与平级沟通

a)建立情感账户

b)打造核心优势

c)沟通机制与平台

d)高位分析

e)换位思考

f)中庸之道

g)尊重为基

5.团队沟通武器之三：与下级沟通

a)职业化管理者的天职：面对现实、解决问题、达成目标

b)职业化管理者的本质：通过他人并与他人一起走向成功

c)共同方向和共同利益是沟通的前提

d)刚性规则是上下沟通的保障

e)先处理心情再处理事情

f)上下沟通的基本模式及其技巧：一对多、一对一

第十单元 总结、自检、现场制定提升计划

赵老师

【专业资质】

资深领导力测评专家

全球职业规划师认证培训师

专业企业文化建设咨询专家

山东大学领导力研究所研究员

北京大学-光华管理学院工商管理硕士

【从业经验】

拥有23年内外资企业管理实战经历，10多年大型企业集团中高层管理工作经验，曾在北京白菊电器集团公司（国企）、北京希尔顿酒店、北京碧水庄园房地产开发有限公司担任经理、副总经理、总经理等职务。

老师在1998年北京双高人才招聘中，入选成为北京市年轻的副处级干部之一。多年管理中不断学习系统的工商管理教育，对领导力有着独特和深刻的理解，无论是创办的公司，还是接手的团队，都能够领导有方、业绩卓著，并且培养了很多优秀的经理人，获得诸多赞誉，造就了赵老师在领导力教学方面的深厚功力。

【擅长领域】

企业文化培训及咨询、领导力培训及测评、发展

【主讲课程】

《引爆文化的力量》、《高管战略领导力》、《职业化素养提升》

《管理的决策与执行》、《企业家精神与领导力》、《企业文化建设》

【授课风格】

真实——只讲中国民营企业的真实所需，绝不做理论和知识的罗列；

娓娓道来——没有慷慨激昂的演讲，实话实说，润物细无声

幽默风趣——生来喜欢乐趣与幽默，课程现场自然不会乏味；

【学员评价】

一位日本高管评价：“赵老师是我在中国遇到好的老师之一”；

一位企业老板说道：“这些年来我认同赵老师的课程”；

一位企业老总评价：“赵老师是一位高人，课堂上不但讲得精彩，在实践中还是少见的智慧型经营者”；

一位同学现场留言：“赵老师很谦和但绝对实战，课堂上是心与心的交流，老师完全讲到我需要的点子上”；

一位总经理回复：“课程听过很多，我从来没有赞赏过哪位老师，赵老师是唯一的一位，学习后收获真得很大”；

【服务客户】

京东商城、万科企业、陕西电力、北京热力、华北制药、天山集团、中海油、君乐宝、中粮集团、中国移动、上汽集团、维达纸业、雪花啤酒、西安水务集团、 山东第三安装公司、河南瑞华集团、北京京阳腾微、沈阳波尔莱特、郑州金秋彩印、 北京佰盛儿童用品、德威亚激光、北京玛丽妇婴医院、西安文明口腔、延长石油、北京世嘉地产、大鸭梨餐饮、上海东睿化学、北京电信、上海高知特信息、综合信兴物流、沃尔玛、喜来登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中国、环胜电子、当纳利印刷、远望谷信息技术、利华集团、中航集团、英威腾电气、东风南方实业集团、太平财险、中兴通讯、赢家服饰、天诚集团、红门科技、珠江啤酒等……

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