《销售团队的建设与管理》

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【课程收益】

销售管理者自我定位的准确性是销售团队成为高效团队的关键要素。

销售管理者需要了解的激励理论，更好地激发销售人员的销售潜能。

通过活动体验及工具测试了解团队中不同人的性格特点及沟通方式，将团队成员中人才各尽其职，沟通顺畅，提高工作效率。

掌握提高销售团队凝聚力的技巧，让团队精神更好的发挥。

优秀销售管理者必须具备的四大管理思维。

【课程特色】

主要特点：详细阐述狼性团队培训的操作精髓

案例指导：分析狼性团队经典个案

案例训练：掌握狼性团队培训的技能提升方法

行动建议：狼性团队培训的实战模拟练习

提升建议：引爆狼性团队培训潜力的行动方案

【课程对象】

销售主管、销售经理

【课程大纲】

破冰：组建小组以及小组文化建设

引言

1、销售人员工作中的痛苦是什么？

2、销售管理者的管理信条

第一模块：初识团队

一、关于团队

视频分享：：蚂蚁军团和大雁团队的思考

二、团队的特性

1.自主性

2.思考性

3.合作性

•零售团队更要重视内部客户服务

•做为销售团队的管理者，我们该如何构建团队的协作呢？

4.凝聚性

三、团队发展的阶段

1.成立期－如何帮助团队度过第一阶段？

2.动荡期－如何帮助团队度过动荡期？

3.稳定期－如何帮助团队度过稳定期？

4.高产期－如何帮助团队度过高产期？

5.调整期－如何调整团队？

四、构成团队的五要素（5P）

1.目标（Purpose）

2.定位（Place）

3.职权（Power）

4.计划（Plan）

5.人员（People）

五、情商与团队建设

团队体验活动：激情鼓掌

第二模块：销售管理的激励理论和激励原则

一、激励理论

1.马斯洛需要层次理论

2.麦克莱兰德的现代需要理论

工具：洞悉你的门店员工的心理需求

二、视觉不同产生的错觉

心理测试：错觉图

三、销售人员工作状态评价体系

1.体面工作指数

2.快乐工作指数

3.激情工作指数

四、销售激励的原则

1.具体性

2.及时性

3.关心性

4.公开性

5.合理性

五、销售团队有效激励的四个台阶

* 员工获取时期

* 员工奉献时期

* 员工归属时期

* 员工成长时期

第三模块：团队成员的角色定位

一、关于性格

二、认识你自己及团队成员的角色

测试：性格色彩

1.红色性格及其特点

2.蓝色性格及其特点

3.黄色性格及其特点

4.绿色性格及其特点

案例分析：色说西游

三、当好几种角色

1.领导是船长

2.成为员工的朋友

3.当好员工的教练

案例分析：马谡失街亭谁之过？

四、团队角色的启示

1.每一种角色都很重要

2.一个人可能不完美，但团队可以做到完美

3.……

五、销售管理者的自我管理修炼

1.信任力修炼

2.责任力修炼

3.影响力修炼

4.道德力修炼

5.自控力修炼

六、优秀销售管理者四大管理思维

1.关于选拨人才的问题

工具：人才的类型

2.关于销售工作导向的问题

3.销售人员激励和改进问题

4.销售人员的培养和发展问题

第四模块：销售团队的沟通技巧

体验活动：你说我画

一、什么是高效沟通

1.为什么要沟通？

2.什么是有效的沟通？

3.沟通对团队的重要意义

4.沟通是每个人重要的职业能

二、高效沟通的技巧

1.综合运用各类表达形式－55387法则

2.精准的表达

3.积极聆听的要领

4.不同性格的沟通方式

三、团队跨部门沟通

1.与上级的有效沟通

2.与下级的有效沟通

3.与同事的有效沟通

陈老师

【专业资质】

TTT、MTP、赢在职场体系建设实战专家

15年企业培训实战经验

国家高级人力资源管理师

职业游戏化沙盘认证讲师

结构性思维版权课程认证讲师

全国人才技能中心认证高级培训师

香港国际认证培训中心（HKTCC） 特约讲师

【从业经历】

曾任：联想PC（世界500强） 销售培训师

曾任：中国心理网 特聘讲师

曾任：中国心理网 区域销售经理

曾任：朵唯手机 销售培训师

陈春老师致力于员工职业效能提、体验式沙盘及中基层管理等领域课程研究，培训过的客户涵盖房电力、地产、汽车、电子通讯、能源化工、酒店旅业、快消品、教育、医药、美容、物流等不同行业。授课学员达3万人次以上，为近100家企业提供专业培训解决方案。心理学专业毕业，熟悉成人学习心理和教育学理论，课程始终坚持将理论与丰富的实践经验相融合，采用灵活多样的授课方式，调动学员的参与性和互动性。“以终为始“结果为导向，将“执行力当场提升、绩效管理现场激励”做到极致。

【主讲课程】

中基层管理:《赢在中层》、《赢在角色》、《基干管理三板斧》、《高绩效团队打造》

沟通技能：《结构化思维：思维清晰表达有力》（版权课程）

人力资源：《心理学在企业培训中的运用》、《心理学在招聘面试中的运用》

《人力资源2-3级招聘与培训版块》、《企业培训师的六项基本功TTT》

性格色彩：《我知我色》、《基于性格色彩分析的沟通技巧》、《基于性格色彩分析的销售技巧》《情场高手—基于性格色彩分析的压力与情绪管理》

职业素养：《赢在心态》、《赢在规划》、《赢在时间管理》、《赢在执行》、《赢在沟通》

《赢在讲“礼”》、《压力与情绪管理》、《优秀员工巅峰修炼营》、《赢在职业化》

沙盘课程（版权课程）：《沙漠掘金之高绩效团队》、《沙漠掘金之卓越管理与领导》

《沙漠掘金之目标管理与计划执行》、跨部门沟通-《模拟联合国》情景沙盘课程

【授课风格】

融合成人学习心理和体验式培训方式，迅速调动学员全心全情投入课堂中，将丰富的人生经历转化为理论实践指导体系，以实用为切入点，将学、练、辅、辨有效结合，注重学员参与，以效果为导向，确保将知识点落地，能迅速运用到工作中，思路清晰，深入浅出，思维敏捷，平易近人，亲和力强，讲课激情洋溢，又娓娓道来，扣人心弦，充满感染力，培训当场见效。针对不同背景、行业、文化的企业进行定制化培训服务； 学员将其风格概括为：六多一不足——掌声多、笑声多、互动多、案例多、反思多、工具多，时间不足。

【服务客户】

中国联通、中国电信、吉利汽车、珠海国金证券、西藏采金、兵器自动研究所、连乐铁路、万科社区教育、韦伯机器人、乐高机器人、劲霸男装、成都市人才服务中心、中国保护大熊猫研究中心、航空工业成飞公司、成都兴信商务服务有限公司、成都博纳服饰、交通银行太平洋信用卡中心、西华师范大学教师继续学院、南充市高坪区教师进修校、南充川中监狱、成都市机关事务局后勤服务中心、绵阳国家电网、自贡国家电网、重庆邮政、四川省设计研究院、成都华迈通信、飞牛汽车运输、诗丽堂、琼海旅游景区、国家电网、成都信息工程大学、成都交通信息港、四川工商学院、成都协创教育管理有限公司、成渝高速、中体彩成都分中心、攀枝花供电局、启明星铝业、大墨投资、成都成房、华尔达信息科技、成都交通枢纽、亿客餐饮、成渝高速、金雁酒业、南充职业经理人俱乐部、恒泽建材┄┄┄┄┄┄

【客户评价】

陈春老师《赢在执行》课程，针对企业个性化需求进行设计、讲授、实操，让员工根据实际提出解决方案，课后跟进行动结果，对我启发和触动性特别大，陈春老师的课程实战性强，值得推荐大家学习。——恒泽建材 行政人事负责人童经理

陈春老师的沙漠掘金沙盘课程提倡体验式培训，提升员工自主性与团队意识，系统的培训理念，除了分享理论与实践经验外，更重视互动引导，符合学员风格的实操方式，并结合企业实际工作对员工心态给予相应辅导，为保持学习兴趣采用多元成人教学方式、点评、体验式活动、案例、视频，此课程给企业带来较好的训后效果，值得推荐。——西藏采金 人力资源部张经理

陈春老师的《职业化心态》课程接地气。课程以体验式的培训风格，让学员在游戏和互动中体验和感悟，在学习中成长。同时融合了陈春老师扎实的心理学理论基础，结合工作场景，引导学员深层次思考和顿悟。受到企业和学员好评。值得推荐。——本库服饰 人力资源部李经理

有幸邀请陈春老师为单位分享《赢在角色》管理课程，课程以理论结合实操进行，授课方式符合成年人的学习规律，同时为了保持学员的参与度，课堂上合理安排了案例的点评分享，适时的互动方式让课堂学习氛围一直高涨，让学员获益良多。——金雁酒业 综合部肖部长

2018年至2019年，已多次邀请陈春老师到我们园区为园区企业分享《沙漠掘金、》、《狼性团队打造》、《招聘面试技巧》等系列课程启发非常大，陈老师为人热心，讲课有料、有度、有情，深入浅出，互动性强。——成都青羊工业园区党群部 董老师

【授课照片】

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