《管理致胜-中层管理综合能力训练》

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【课程收益】

1.案例指导：重点分析中层管理存在的问题

2.主要特点：详细阐述中层管理者的管理技能

3.案例训练：掌握不同员工的沟通和辅导技巧

4.行动建议：中层管理者技能提升行动计划

【课程目标】

1.让每位中层管理者清楚自己的责任

2.理解怎么做好团队的管理

3.清楚中层管理者在团队者扮演什么样的角色

4.掌握团队管理的技巧

5.中层管理者需具备的核心能力与心态

6.中层管理者解决团队的内部问题

【课程对象】

中层管理者

【课程大纲】

破冰与团队建设

引入-如何管理你的士兵

第一部分 关于管理

一、关于管理

1、管理的定义

2、管理的五层含义

3、管理的五种功能

4、管理能力要求

二、中层具备的核心技能

1、达成目标

2、解决问题

3、平衡关系

4、摆正心态

第二部分 角色管理

一、管理者角色的七大变化

1、传统管理者的角色特点

2、现代管理者的角色特点

 泛90后员工的特点及其管理要点

二、中层管理角色360度认知

1、360度角色认知

身为上级

身为同事

身为下级

自我

心理测评：DISC自我风格测试

2、身为下属的角色认知

（1）下属的本质

（2）作为下属的管理者

（3）作为下属的管理者常见的误区

分析判断：常见的误区

3、身为上司的角色认知

（1）身为上司扮演的角色

互动游戏——管理者自画像

（2）官的表现

案例分析

4、身为同级的角色认知

（1）部门间出现问题和矛盾的原因

（2）内部客户

5、自我角色认知

第三部分 员工管理

一、员工类型与辅导技巧

A、精品员工及其辅导技巧

B、良品员工及其辅导技巧

C、毒品员工及其辅导技巧

D、废品员工及其辅导技巧

二、员工激励

1、激励理论

2、激励的最终目的

3、高绩效的关键因素

4、意愿如何产生

三、激励方式

1、激励与动机

经济动机、社会动机、道德动机、休闲动机

2、精神激励的优势

增强内在的报酬感-微软的月饼门

3、认知对比原理-一封家书

第四部分：自我管理

一、情绪管理

1、情商的概念

案例分析：管理者的情商

2、情商的内涵

3、管理者的情商管理技巧

4、管理者的六大不良管理习惯

5、管理者应具备的七大习惯

二、时间管理

1、时间管理的常见误区

2、时间管理的三问

3、时间管理的四象限法则

4、时间管理的常用方法

①六点工作法

②番茄钟管理法

③韵律法则

④交替工作休息法

⑤黄金时间工作法

⑥GTD时间管理法

三、心态管理

1、关于心态

2、杰出中层管理者具备的心态

主动心态

积极心态

学习心态

求变心态

自省心态

感恩心态

第五部分：团队管理

一、团队管理的本质

1、团队与团伙

2、团队应具备的3大素质

团队游戏：卓越圈

3、如何让团队效率不断提升

二、团队协作的五大障碍

1、缺乏信任

2、惧怕冲突

3、欠缺投入

4、逃避责任

5、无视结果

三、打造良好的团队班子

1、搭好班子的4大要素

2、搭好班子的6大步骤

3、如何建立核心班底

四．如何让团队沟通真正高效

1、沟通的本质

2、有效的倾听

3、让讲话富有成效

4、如何让团队整体的沟通效率逐步提升

五、如何让执行更具效率

1、执行的步骤

2、建立可行的执行标准

3、团队执行素质的打造

4、如何让团队执行真正到位

第六部分：资源管理－让资源整合效率倍增

一、有效资源整合的两大核心原理

1、硬资源整合动力模型

2、软资源整合的位置原理

二、如何有效的整合上级的资源

三、如何有效的整合平级的资源

四、如何有效的整合下级的资源

陈老师

【专业资质】

TTT、MTP、赢在职场体系建设实战专家

15年企业培训实战经验

国家高级人力资源管理师

职业游戏化沙盘认证讲师

结构性思维版权课程认证讲师

全国人才技能中心认证高级培训师

香港国际认证培训中心（HKTCC） 特约讲师

【从业经历】

曾任：联想PC（世界500强） 销售培训师

曾任：中国心理网 特聘讲师

曾任：中国心理网 区域销售经理

曾任：朵唯手机 销售培训师

陈春老师致力于员工职业效能提、体验式沙盘及中基层管理等领域课程研究，培训过的客户涵盖房电力、地产、汽车、电子通讯、能源化工、酒店旅业、快消品、教育、医药、美容、物流等不同行业。授课学员达3万人次以上，为近100家企业提供专业培训解决方案。心理学专业毕业，熟悉成人学习心理和教育学理论，课程始终坚持将理论与丰富的实践经验相融合，采用灵活多样的授课方式，调动学员的参与性和互动性。“以终为始“结果为导向，将“执行力当场提升、绩效管理现场激励”做到极致。

【主讲课程】

中基层管理:《赢在中层》、《赢在角色》、《基干管理三板斧》、《高绩效团队打造》

沟通技能：《结构化思维：思维清晰表达有力》（版权课程）

人力资源：《心理学在企业培训中的运用》、《心理学在招聘面试中的运用》

《人力资源2-3级招聘与培训版块》、《企业培训师的六项基本功TTT》

性格色彩：《我知我色》、《基于性格色彩分析的沟通技巧》、《基于性格色彩分析的销售技巧》《情场高手—基于性格色彩分析的压力与情绪管理》

职业素养：《赢在心态》、《赢在规划》、《赢在时间管理》、《赢在执行》、《赢在沟通》

《赢在讲“礼”》、《压力与情绪管理》、《优秀员工巅峰修炼营》、《赢在职业化》

沙盘课程（版权课程）：《沙漠掘金之高绩效团队》、《沙漠掘金之卓越管理与领导》

《沙漠掘金之目标管理与计划执行》、跨部门沟通-《模拟联合国》情景沙盘课程

【授课风格】

融合成人学习心理和体验式培训方式，迅速调动学员全心全情投入课堂中，将丰富的人生经历转化为理论实践指导体系，以实用为切入点，将学、练、辅、辨有效结合，注重学员参与，以效果为导向，确保将知识点落地，能迅速运用到工作中，思路清晰，深入浅出，思维敏捷，平易近人，亲和力强，讲课激情洋溢，又娓娓道来，扣人心弦，充满感染力，培训当场见效。针对不同背景、行业、文化的企业进行定制化培训服务； 学员将其风格概括为：六多一不足——掌声多、笑声多、互动多、案例多、反思多、工具多，时间不足。

【服务客户】

中国联通、中国电信、吉利汽车、珠海国金证券、西藏采金、兵器自动研究所、连乐铁路、万科社区教育、韦伯机器人、乐高机器人、劲霸男装、成都市人才服务中心、中国保护大熊猫研究中心、航空工业成飞公司、成都兴信商务服务有限公司、成都博纳服饰、交通银行太平洋信用卡中心、西华师范大学教师继续学院、南充市高坪区教师进修校、南充川中监狱、成都市机关事务局后勤服务中心、绵阳国家电网、自贡国家电网、重庆邮政、四川省设计研究院、成都华迈通信、飞牛汽车运输、诗丽堂、琼海旅游景区、国家电网、成都信息工程大学、成都交通信息港、四川工商学院、成都协创教育管理有限公司、成渝高速、中体彩成都分中心、攀枝花供电局、启明星铝业、大墨投资、成都成房、华尔达信息科技、成都交通枢纽、亿客餐饮、成渝高速、金雁酒业、南充职业经理人俱乐部、恒泽建材┄┄┄┄┄┄

【客户评价】

陈春老师《赢在执行》课程，针对企业个性化需求进行设计、讲授、实操，让员工根据实际提出解决方案，课后跟进行动结果，对我启发和触动性特别大，陈春老师的课程实战性强，值得推荐大家学习。

——恒泽建材 行政人事负责人童经理

陈春老师的沙漠掘金沙盘课程提倡体验式培训，提升员工自主性与团队意识，系统的培训理念，除了分享理论与实践经验外，更重视互动引导，符合学员风格的实操方式，并结合企业实际工作对员工心态给予相应辅导，为保持学习兴趣采用多元成人教学方式、点评、体验式活动、案例、视频，此课程给企业带来较好的训后效果，值得推荐。

——西藏采金 人力资源部张经理

陈春老师的《职业化心态》课程接地气。课程以体验式的培训风格，让学员在游戏和互动中体验和感悟，在学习中成长。同时融合了陈春老师扎实的心理学理论基础，结合工作场景，引导学员深层次思考和顿悟。受到企业和学员好评。值得推荐。

——本库服饰 人力资源部李经理

有幸邀请陈春老师为单位分享《赢在角色》管理课程，课程以理论结合实操进行，授课方式符合成年人的学习规律，同时为了保持学员的参与度，课堂上合理安排了案例的点评分享，适时的互动方式让课堂学习氛围一直高涨，让学员获益良多。

——金雁酒业 综合部肖部长

2018年至2019年，已多次邀请陈春老师到我们园区为园区企业分享《沙漠掘金、》、《狼性团队打造》、《招聘面试技巧》等系列课程启发非常大，陈老师为人热心，讲课有料、有度、有情，深入浅出，互动性强。

——成都青羊工业园区党群部 董老师

【授课照片】

成都兴信商务服务有限公司成都农产品

恒泽建材团队凝聚力与执行力成都市机关事务局后勤服务中心

仁寿管理处成自泸高速

金雁酒业珠海国金证券

航空工业成飞公司成都协创教育管理有限公司

【授课视频】

优酷课程视频链接：https://v.youku.com/v_show/id_XNDEyNzc1OTg5Mg==.html

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