向上做管理艺术 ---如何建立双赢的上下级关系

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程对象】

未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者（团队领导者）；以及期望与上级建立良好互动关系的职业人士。

【课程描述】

1、.本课程制定策略以便更好地了解上级的目标及其偏好的工作方式，借助有效的沟通和协商技巧与上级建立更友好的工作关系。

2、.本课程是哈佛管理导师系列课程上的一门成熟的课程，融合了“哈佛管理导师”及《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法。

【课程目标】

1、更好地了解上级的目标及其偏好的工作方式 培养与上级关系，确定彼此的协作方式；

2、通过有效的沟通建立更友好的工作关系；

3、通过有效的协商技巧建立与上级的工作关系。

【课程收益】

1、学习培养与上级关系的方法

2、了解与上级沟通的关键要素及策略

3、学会如何与上级协商项目方案

4、获得众多实用技能与工具

5、了解上级、自己工具表

6、监控关系工具表

7、与上级沟通的策略

8、建设性表达不同观点

9、与上级协商的方法

【课程大纲】

模块一：课程导入

1、向上做管理智慧小测试

2、思考与互动：为甚么要对上司进行管理

3、向上做管理好处和意义是什么？

4、如果不向上管理会怎样？

模块二：向上做管理的条件、原则和内容

1、向上做管理的前提条件

2、向上做管理5大原则

3、向上做管理核心内容

帮助上司做决定

让上司知道更多

管理上司时间

呈报问题并附建议

管理上司预期

管理上司情绪

模块三：培养与上级的关系

1、请阅读案例并思考

2、讨论与分享

3、培养与上级之间关系指导原则

4、了解上级性格特点工具

5、应用工具：了解上级工作表

6、应用工具：了解自己工具表

7、请阅读案例并思考：合作方式的选择

确定彼此的协作方式

请阅读案例并思考

达成目标与期望的共识

8、应用工具：监控关系工具表

定期回顾，及时调整

模块四：如何与上级沟通

1、沟通本质

2、沟通前了解内容

3、沟通6大原则

4、沟通的5字秘诀

5、与上级沟通的关键：坦诚、明确、主动

6、请阅读案例并思考

7、与上级沟通的策略

运用倾听策略

提出问题

建设性表达意见

8、互动案例研讨

模块五：如何与上级协商

1、请阅读案例并思考：与上级协商项目方案

2、与上级协商的步骤

阐明问题或机会

提出解决方案

说明方案影响

讨论方案收益

3、与上级协商技巧

4、应用工具：与上级协商工作表

5、情景演练

模块六：管理上级案例研讨

1、案例一：上司的抉择让你头疼

2、案例二：如何面对上司与上司的上司之间的冲突

3、案例三：主管应如何在上司发言后做补充？

4、案例四：如何面对外行的领导

5、课程整体回顾

6、总结与分享

沈老师

中国著名实战派管理专家

★咨询式/定制式培训专家

★阿米巴模式实践应用者

★清华大学工商管理（EMBA）总裁班特聘讲师

★香港（中国）工商管理硕士研究生院特聘授

★无锡清华紫荆学院总裁班特聘讲师

★3家企业管理顾问/总裁教练

研究领域

★ 综合管理与领导力提升领域

个人资历

★曾就职于台湾旺旺集团，浙江农夫山泉任销售及销售总监12年

★曾就职于国内某大型公司执行总裁8年

★专职于综合管理与领导力培训讲师12年

★东方易元科技公司总裁顾问/教练 3年

擅长课程

品牌课程：

《推倒部门墙：跨部门沟通与协作艺术》、《互联网时代领导力修炼》、《总裁教练-教练式辅导艺术》、《向上做管理-与上司共赢艺术》、《以结果为导向的执行力》、《360°沟通与协作艺术》、《以案促能-场景式沟通技巧》

通用课程：

《中层管理干部综合管理能力提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队建设与管理》、《“新常态”下员工职业化素养课程》、《新入职大学生角色转换课程》、《高效能人士7个习惯》、《时间管理5.0版-个人高效率工作技巧》、《体验版-员工自动自发工作智慧》、《00员工管理与领导艺术》

客户足迹

中国百强企业：中国国电、内蒙卷烟、贵阳烟厂，新郑机场，江苏比亚迪，吉利汽车、中卫电厂，青岛啤酒、玖龙纸业、比亚迪、中国招商银行、中国银行、中国农业银行、中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、电广传媒、南方航空、圣象地板、宝钢集团、移动河南公司、移动天津公司、新华冶金、东风汽车、华润置地、中国通号电气化公司、广东中烟、中国信达公司、三一重工、绿地江西、南航股份、中国铝业等

消费品行业：德氏集团、康师傅、华润怡宝、越人药业、稻花香集团、洋河酒业、流行美、古越龙山酒业、银基集团、双汇集团、贝因美奶粉、雅士利涂料、青岛啤酒、蓝带啤酒、隆力奇、伊利乳业、河南宝丰酒业、大用食品、广东嘉士利食品、步森集团、沈阳德氏集团、天津生物医药等

电力行业：华电蓬莱电厂、华电潍坊电厂、华电龙口电厂、华电天津热力公司、华电青岛热电公司、华电章丘电厂、华电十里泉电厂、大唐河北马头电厂、内蒙通辽热电公司，河北建投宣化热电公司、国电河南电力公司、国电南阳供电公司、大唐电力、浙江台州电厂、国网吉州区供电公司、莱芜电厂、宜黄县供电公司、通辽热电、华电漯河电厂、华电瓦屋山水电、青岛热力公司、大唐山东清洁能源、天津静海供电公司、国网四川分公司、国网敖汉旗公司、华电漯河电力、水电四局等

金融行业：中国银行深圳分行、中国银行东莞分行、中国银行马鞍山分行、中国银行湖北分行、深圳市商业银行、农业银行北京分行、广发银行北京分行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、中国建设银行、中国交通银行、重庆银行、晋商银行、四川渠县联社、苍溪联社、阆中联社、平顶山信用社、贵州省农村信用社、郏县农村信用社、农发行许昌分行、平原联社、河南舞钢联社、中国银行北京分行、中国银行开封分行、中国工商开封分行、中原银行、湖北银行、安庆农商行、青海互助农商行、中国信达、陕西信产、农业银行曲阜分行、中国银行福建分行、中国交通银行、广发银行平顶山分行、中国邮储兰州分行、中国工商银行郑州分行、中国建设银行东营分行、中国工商银行新乡分行、大连银行、徽商银行、中国农业银行河北分行……

通信、邮政、证券、保险：中国移动、中国电信、中国联通、达州移动、惠州移动、綦江移动、温州邮政、重庆西南证劵、北京银河期货证券、银河证卷、联合证劵、泰康人寿、中国人寿保险、新华保险、太平洋保险、天津移动、河南移动、通服湖北公司、平安淮安人寿、百年人寿、工银保险、陕西信产、中移动河南在线、百年人寿、平安金服……

其他行业：开封高速、鹤壁国税局、郑州市委组织部、焦作市大学生村干部、勃琳格殷格翰、安阳中正公司、平顶山巨恒置业、河南省宝视达眼镜、 河南欧姆龙有限公司、史丹利、黄河旋风 、颖上县自来水公司、温州交通技术学校、九龙仓置业、绿地置业、宜宾烟草、凉州烟草、临沧烟草、广安烟草、新郑机场、吉利汽车、悦达起亚、吉利汽车、史丹利、南京金箔、神火集团、永锦煤矿、中冠耶鲁、广东德成教育、山东信得科技、新时代药业、蓝海绿业、焦作精神病医院、新希望物业、虎门军械修理厂、陕汽汇通物流、武汉铁投、天津生物化学制药、广安烟草、河北北化建筑设计、焦作五官医院、焦作三院、三一重工、中国移动广安、中新苏滁高新技术开发公司、格索科技、锦荣集团、中铁大桥局一公司、保定亚泰集团……

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com