情景教练高尔夫—横向管理

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课程背景

如何将管理理论与学员实际工作问题相结合？

如何激发学员的学习兴趣，提升课堂的效果？

如何引导学员思维，将课堂所学知识落地化？

《情景教练高尔夫》课程关注组织背景、文化、场域等因素对组织绩效的影响，它是基于“建构主义”学习理论（建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境下，借助教师和学习伙伴等人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得），结合梅瑞尔的五星教学模式（聚焦解决问题—激活原有认知—展示论证新知—尝试应用练习—融会贯通掌握），将管理理论知识与管理工具结合到学员的具体工作应用场景中，并聚焦学员在实际应用过程中遇到的实际问题，将这些问题设置成与学员相关的工作情景，在课堂教学中采用教练、引导技术的授课形式，借助高尔夫运动的操作积分流程，学员全程实战演练的情景教学项目。

《情景教练高尔夫》每一洞都是一个典型的工作问题，每一杆就是这个工作问题在实施解决过程中可能带来的子问题，针对每一个问题都设置了备选方案供学员作参考。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作情景。每一洞是一个“大情景”，每一杆又是一个“小情景”，形成一个完整的实战演练，提升学员的课堂学习实效。

课程收益

明确管理者的角色定位

有效识别同事工作风格

建立良好工作协作氛围

科学协调同事之间关系

用优势互补来增进绩效

授课方式

情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导

参训对象

适用于企业中高层管理人员

课程大纲

第一部分 横向管理基本认知

一、横向管理的认知

二、横向管理的实质

三、横向管理的障碍

四、横向管理的原则

五、横向管理的要点

六、横向管理的标准

第二部分 管理者的行为风格

一、行为风格的测试

二、行为风格的分析

第三部分 情景教练高尔夫背景介绍

一、情景教练的GROW模型

二、情景教练高尔夫角色介绍

三、情景教练高尔夫规则说明

四、情景教练高尔夫团队建设

第四部分 情景教练高尔夫实战演练

第一洞：启动工作如何与同事进行有效沟通？

小 结：横向管理的金钥匙

第二洞：如何处理在方案研讨中的不同意见？

小 结：横向管理的基本准原则

第三洞：如何应对同事在协作中的方案变化？

小 结：如何与D型同事相处

第四洞：如何应对同事在协作中的应付差事？

小 结：如何与I型同事相处

第五洞：如何应对同事在协作中的进度滞后？

小 结：如何与S型同事相处

第六洞：如何应对同事在协作中的挑剔行为？

小 结：如何与C型同事相处

讨 论：四种协同方式的原则

第七洞：如何应对同事工作中获得资源支持？

小 结：协调资源支持的技巧

第八洞：如何应对同事协作中的“工作指责”？

小 结：如何正确面对工作指责

第九洞：如何应对同事协作中的“抢功行为”？

小 结：如何正确面对同事抢功

第十洞：如何正确处理与同事的“关系紧张”？

小 结：如何建立双赢的人际关系

第十一洞：如何应对工作中同事的“违规挑战”？

小 结：增强横向管理的四种硬机制

第十二洞：如何应对协作中部门之间冲突处理？

小 结：如何正确化解工作冲突

冲突的五种类型

化解冲突的方法

第五部分 课程回顾与总结提升

王老师

【专业资质】

企管金融双硕士

国家高级经济师

高级人力资源师

高级企业培训师

二级心理咨询师

AISA COACHING认证教练

埃里克森国际教练学院认证教练

美国（ACI） 注册国际职业培训师

美国（ISOL）注册国际职业培训师

清华、北大、武大、上海交大、上海财大等多所知名院校总裁班特聘讲师

《4D领导力》《领越领导力》《教练领导力》《情商领导力》日产训《MTP》

《The Leader′s Edge –问题分析与解决》等多门国际版权课程认证讲师

《绩效改进魔方》课程版权所有人、《情景教练高尔夫》课程版权所有人

【从业经历】

近20年的企业管理工作经历，10多年大型企业集团中高层管理工作经验，曾在国家大型制药企业集团、地产投资集团担任人力资源部经理、总裁助理、集团人力资源总监等职务。

长期从事企业管理工作，具备丰富的企业实战经验，负责过企业的战略规划、法人治理和组织架构设计、管理体系建设、管理流程的优化再造等。

【培训特色】

★实战派，课程实用性强，案例丰富；

★语言生动、激情、幽默，有感染力；

★课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收；

★互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【擅长领域】

认证课程、中层管理课程系列、TTT课程。

【品牌课程】

1.领导力课程系列

——4D领导力

——领越领导力

——教练领导力

——情商领导力

2.《情景教练高尔夫》系列课程

——向上管理

——向下管理

——横向管理

——团队管理

——高效执行力

——非人力资源经理的人力资源管理

3. 《The Leader′s Edge -问题分析与解决》

4.《绩效改进魔方》

5.TTT课程

《内训师授课技能提升训练》

《课程设计与开发能力提升》

【服务客户】

金融类行业：

工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、中信银行、招商银行、广发银行、中原银行、邮储银行、光大银行、华夏银行、民生银行、浦发银行、兴业银行、宁波银行、温州银行、厦门银行、上海银行、杭州银行、天津银行、泰安银行、郑州银行、昆仑银行、天津农商行、内蒙古农信社、河北农信社、平安保险、太平保险、华夏人寿、太平洋保险、中国人寿，人保财险、农银人寿、中意人寿等

医药类行业:

中国医药集团、哈药集团、云南白药、扬子江药业、重庆医药集团、贵州泰邦生物、亿帆生物、华大基因、长城医药、国药集团、汇仁药业、康缘药业、昆药集团、三力制药、天方药业、方晟药业等

建筑地产类行业：

招商蛇口、保利地产、富力地产、绿城地产、银亿股份、电建地产、中铁地产葛洲坝集团、天津中建集团、深圳天健集团、荣盛地产、深圳SM集团（菲律宾）、金隅集团、中南集团、南京嘉盛建筑集团、南通四建、中建一局、中建三局、中建四局、中建八局、中国建筑设计院、中建交通集团、青岛亿联集团、云南齐星建工集团、北京住总集团、北京金第地产、河北润江集团、中广物业等。

能源类行业：

国家电网、南方电网、内蒙古超高压电力局、华能电力、大唐国际、中电投集团、华电国际、国电集团、中国能建集团、浙能集团、神华集团、中国铝业集团、驰宏锌锗、中石油管道通信局、中石化、上海燃气集团、合肥燃气集团、贵州兴义电力、新疆能源集团等。

通信行业：

中国移动（北京公司、河北省公司、浙江省公司、四川省公司、安徽省公司、贵阳省公司、重庆公司、杭州分公司、湖州分公司、嘉兴分公司、甘南分公司、贵阳分公司、遵义分公司、文兴分公司、西安分公司）

中国电信（铜仁分公司、新疆公司、武汉分公司、西安分公司、重庆公司）

中国联通（北京公司、云南省公司、昆明分公司）、中国铁通（湖北分公司）

大唐电信

其它企事业单位：

海尔集团、风帆电池、中航商发、沈阳飞机制造厂、四川航天集团、中国电子科技集团27、54研究所、中国核工业第5研究设计院、三星电子、苏泊尔电器、德力西电气、奥普电器、奥克斯电器、博西电器、富士通将军空调、微密科技、莱尼电气、SM集团、荏原电产、韩华集团、神龙汽车、东风商用车、长安福特、中国重汽集团、长春一汽、一汽解放、中车集团、爱信汽车、远东控股集团、天津荣程钢铁、天津新伟祥（台资）、北京光耀能源、哈尔滨铁路局、太原铁路局、西安高新区管委会、天津市社保局、连云港方洋集团、红星美凯龙、中国华信集团、中兴智能汽车、凌云汽车、海纳川、周大福、中国国际航空、中国南方航空、吉利集团、物产中大、腾讯、汽车之家、Welab、等。

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