高绩效团队建设与管理实战

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【课程背景】

团队，就是团结一致的队伍！团队建设是现代企业管理的重要基础，也是提升公司绩效和企业整体竞争力的关键环节。

本课程的目的旨在以高绩效团队建设为核心，帮助团队管理者掌握实用的方法和工具，提升团队整体效能。

【课程受众】

企业各层级管理者

【课程特色】

1.课程以案例、演练、视频等多样化的互动教学为手段，突出落地和实战。

2.突出学员的体验性、参与性。让学员在轻松的氛围中寓教于乐，学有所思，思有所获！

3.授课逻辑性强，深入浅出，注重方法和工具的落地，

【课程收获】

1.理解团队的基本认知，明确高绩效团队的五大标尺。

2.掌握团队建设的两条主线及工具。

3.掌握树立团队管理者权威的路径，及应用心理契约带团队的步骤、方法。

4.掌握团队教练的核心技能。

5.掌握团队沟通与冲突管理的的方法及技能。

【课程大纲】

一、高绩效团队认知

1从四大名著看团队

2高绩效团队的五个标尺

3团队建设的模型与路径

二、团队建设的两条主线

1通过事来管人

1.1我说你听

1.2你说我听

1.3我做你看

1.4你做我看

2通过人来管事

2.1 如何让员工有归属感

2.2 如何让员工有成就感

2.3如何让员工有尊重感

2.4 团建工具--Q12审视与自检

三、带团队的硬方法与软技能

1 团队管理的前提和基础

1.1如何树立团队管理者的权威

树立权威的“三字经”

树立权威的“六字箴言”

管理团队内的妄人、狂人、愚人、混人

1.2我是领导跟我来

打造领头羊“人设”

自我管理与以身作则

赏罚之道与宽严平衡

动员群众解决问题

2从管理要求到引导需求

2.1“带”而不是“管”

重新认识新生代与“白骨精”

区分管理与领导

2.3用心理契约带团队

什么是心理契约

心理契约的隐性力量

2.4 心理契约落地的三大步骤

需求与动机

交易与情感

期望与落差

3说服下属与影响力投射

3.1说服的场景及路径

如何投射影响力

虚实影响力

中心路径—逻辑和道理

外围路径—关系和情感

3.2如何对事不对人

问题外化--焦点剥离

同频同率--先跟后带

4 带团队要会讲故事

4.1不讲道理、讲故事

讲道理为啥招人烦

故事的魅力

远离有毒的“管理鸡汤”

4.2四种团队故事

用语言讲故事

用行动讲故事

用仪式讲故事

用道具讲故事

4.3团队故事有套路

形象与距离

矛盾与反转

4.4团队“故事会”

四、从管理者到团队教练

1教练式管理让团队效能倍增

1.1教练式管理与传统管理

1.2问题解决与激励赋能

2团队教练的核心技能

2.1 听出情绪和需求

“好好听话”才能好好说话

现场练习

2.2 提问技术及应用

动员群众--解决问题

如何问出“好问题”

提问的四种典型情境

2.3 如何反馈有效果

反馈的逻辑层次

工作谈话，成长谈心

3.应用“GROW”模型解决问题

3.1 确定目标

3.2 理清现状

3.3 方案选择

3.4 强化意愿

五、团队沟通与冲突管理

1团队沟通的三角模型

1.1内容--基础和王道

1.2需求--关键和根本

1.3关系—入口和润滑剂

1.4 沟通三角形的应用

你我、我好、世界好

1.5沟通演练与角色扮演

人际理解力演练

跳出沟通的习惯性误区

先处理心情、再处理事情

1.6冷酷的同理心

2冲突处理的四个步骤

2.1利益要素

冲突解决不等式

意义型塑换角度

如何建构需求

如何反馈才能恰到好处

2.2选项要素

沟通僵局的原因

如何克服“定额心智”

发现“第三选择”

延长线思维

2.3 客观标准

三种影响力

客观标准的内容及应用

2.4替代方案

底线思维

Plan B

3团队沟通体验

3.1 角色分工

3.2 沟通体验

3.3 个人分享

3.4 小组分享

刘老师

【专业资质】

管理学博士

教授，硕士生导师

WIAC（国际行动教练协会）认证讲师

DISC认证讲师;DISC认证咨询顾问

国家高级人力资源管理师

山东省比较管理研究会理事

青岛市企业管理（创新）奖评审专家

青岛市社科联大讲堂特聘专家

【实战经验】

佳明老师长期从事领导力开发及组织沟通方面的教学研究及实践探索，美国University of Massachusetts访问学者，多年的企业培训经验。曾在某大型国企任职七年，担任部门经理，后到大学任教。简化讲师包装，做有价值在的培训”是佳明老师一直倡导和践行的培训理念、职业操守。

多年的企业工作背景和大学授课经验，使其能够将理论和实践较好的结合起来。内容有高度，讲解有深度；培训内容全部实现模块化和工具化，易学易用；案例大都围绕真实的管理情境，启发性强，便于转化和应用。

【主讲课程】

《（MTP）从中层到中坚--管理者综合技能提升》 《影响力沟通的“道法术”》

《教练式领导力工作坊》 《高效执行-拿到结果》

《卓越领导力--管理方法与领导艺术》 《如何打造高绩效团队》

《员工辅导与激励》 《知己解彼的DISC沟通》

《推倒部门墙--跨部门沟通与协作》 《组织行为学在企业管理中的应用》

【授课风格】

教学内容全部实现模块化和工具化，易学易用；所有案例均都围绕真实的管理情境，便于转化和应用；授课的逻辑性强，条理清晰，深入浅出；以互动和体验式培训见长，采用案例分析、讨论引导、模拟演练、内化练习、视频等手段拉动课堂效果，学员的参与度高、积极性强；注重方法和实战，帮助学员解决管理工作中的实际问题。

【部分授课记录】

2020年国网电力《教练式领导力》三期轮训

2020年成都邮政《组织行为学在企业管理中的应用》二期轮训

2020年联通集团《卓越领导力与执行力》二期轮训

2020年甘肃省国网供电所《新员工高效管理能力提升》三期轮训反馈

2020年濮阳联通《教练式领导力》工作坊

2020年中国能建《中高层领导力提升与下属辅导》、《卓越领导力》三期

2020年中国邮政《高绩效团队建设与管理》二期轮训

2020年宁波华润漆《教练式领导力》工作坊

2020年四川国网《高绩效团队建设与管理》二期轮训

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【部分受训企业】

中铝集团，中国能建，四川国网，华润漆，德阳邮政，绵阳邮政，江苏国网，南京电力，华润漆，中铁大桥局、中海油青岛分公司、中石油黄岛储备基地、和美管理咨询公司、天地荟食品有限公司、飞宇建设集团、潍坊市政工程公司、青岛城发(集团)公司、青岛市人力资源管理协会、鲁南矿业、河北国家电网、山东黄金、邢台临西电力局、江苏电网、南京供电公司，濮阳联通，枣庄联通等多家企业和机构。

【客户评价】

佳明老师的课程接地气，课程设计和课堂讲授围绕真实的管理情境，内容贴近企业实际；理论有高度，讲解有深度，注重培训成果的转化和落地；课程逻辑性强，深入浅出，培训手段灵活多样，课堂气氛活跃；着重学员体会、互动，学员参与度高；语言风趣幽默，学员认可度、满意度高。

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