员工动机与激励管理

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【课程背景】

现在企业的竞争不仅仅是人才的竞争，更重要的是人才效能的技能。我们能买到员工的时间，能买到员工的工作，但是无法买到员工的工作热情。如何点燃员工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成为摆在企业CEO和人力资源工作人员面前的重大课题。作为一名管理者，必须从战略高度努力构建高效实用的激励机制，大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，实现组织的持续发展。

【课程目标】

1.认识到激励对企业管理的重要性

2.掌握激励的内涵和基本原理

3.学会激励的工具和方法

4.熟悉针对不同性格员工激励技巧

【课程对象】

企业部门经理、主管、总监、总经理

【课程大纲】

第一部分：管理就是激励

1.案例：一个失败的管理者

2. 什么是管理

3. 管理者的五项重要任务

4. 管理的两大法则：人心和人性

5. 盖洛普公司的“"曲线

6. 管理者角色定位

7. 案例：一个员工的辞职信

第二部分：有效激励原则

1. 什么是激励

2. 激励的基本原理：需求；目标；动机

3. 马斯洛需求理论

4. 有效激励的三大原则：重要性；可见性；公平性

5. 案例：踢皮球的小男孩

6. 案例研讨：马经理的烦恼

第三部分：有关激励的基本理论

1. 人性论

案例：海尔的斜球体理论

案例：联想的发动机理论

2. ERG成长理论

案例：美的公司的业务拆分

案例：联合利华的员工职业发展通道

3. 赫茨伯格的双因素理论

案例：某公司薪酬的烦恼

4. 期望理论

案例：为什么小王工作没有激情

5. 公平理论

案例：这样做公平吗?

6. 强化理论

案例：嗑瓜子效应

案例：新加坡的鞭刑

第四部分：有效激励技巧

1. 目标激励

明确企业(部门)使命

树立企业共同愿景

让目标与员工利益相关联

让目标激动人心

让目标可视化

2. 参与激励

案例研讨:如何分苹果

开展合理化化建议

采用民主决策

多开脑力激荡

让过程公开

3. 榜样激励

案例：毛泽东如何激励彭德怀

榜样就是员工奋斗的目标

榜样就是员工行为的标准

让榜样人物做报告

为榜样人物写故事

案例：钢七连连长如何激励许三多

4. 情感激励

案例：曹操如何激励士兵

情感是人类特有的方式

案例：某公司情感激励

建立员工互助基金

五清楚、六必访、七必谈“

举办生日/婚礼庆祝

给员工的父母发工资/寄礼物

5. 授权激励

案例：乔致庸如何激励大掌柜

授权是一种信任

学会敢于授权

授权不等于放权

学会有效授权

做好授权监督

案例：猴子管理

6. 竞争激励

鲶鱼效应与员工激励

把竞争对手声音引入企业

开展内部竞争

案例：GE活力曲线

7. 四种成本且有效的激励方式：掌声;鲜花;赞美;隆重仪式

8. 激励的误区

9. 诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效

10. 实战案例研讨

第五部分：不同类型员工激励技巧

1. 四种不同类型的员工行为风格:老虎型;孔雀型;猫头鹰型;考拉型

2. 四种类型员工的激励要点

3. 如何激励问题员工

功高盖主型员工

标新立异型员工

闷葫芦老黄牛型员工

挑剔爱找茬型员工

4. 85后/90后员工“六多六少“激励技巧

多领导少管理

多聆听少说教

多追踪少指挥

多激励少批评

多教练少惩罚

多创新少守旧

周老师

高效管理技能提升讲师 周旋

【专业资质】

中国人民大学管理哲学硕士

ACI注册国际高级培训师

高级人力资源管理师

高级心理咨询师

教育部中成协高级企业培训师

企业中高层管理技能训练专家

企业团队执行力训练专家

曾获中国企业培训好讲师人物奖、百朗教育百花奖

日产训第12期《MTP中高层管理技能》授权导师

《结构性思维》课程认证授权导师

【从业经历】

腾讯集团 子公司负责人

周老师从基层做起到客户主管、客户经理、分公司负责人，具有较强的团队管理、客户管理、等相关管理工作经验。起初带领8人团队营销腾讯搜搜竞价产品，一年突破600万业绩的目标，实现人力与业绩双增长。

全时天地在线营销管理经理

全时天地在线网络信息股份有限国内较早一批从事企业互联网服务的专业机构，周老师担任天津区的营销管理经理一职，负责人才培养，技能提升，抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。

旋念书院创始人

旋念书院致力于职场人士的崛起和幸福！

【专业特长】

每年上百场公开课和企业内训，每年十个以上管理咨询项目，收集了大量企业典型案例；每年精读50本以上管理书籍，拥有丰富的理论基础和实践经验；主要研究方向为企业团队执行力、TTT内训师、问题分析与解决、MTP中高层管理技能、领导力训练、互联网时代下企业的组织变革和管理创新以及人人都是CEO系列课程。

【主讲课程】

《人人都是CEO》系列课程 《TTT企业内训师训练教程》

《新时代团队执行力与凝聚力》《新员工职业化素养》

《团队高效沟通与协调》《创新思维》

《高效能人士时间管理》《问题的分析与解决》

《日产训《MTP中高层综合管理技能培训》

【授课风格】

幽默风趣、深刻犀利，咨询经验丰富、授课视角独特、深入浅出，逻辑性强。

非常善于将传统文化与西方新理论相互印证，"明心见性直指人心"，通过结合业务实际的互动将管理理念工具化、成为员工的工作习惯，其教练式培训深受企业家欢迎。

【客户见证】

【授课客户】

电力行业：国家电网公司、重庆泰山电缆、哈尔滨汽轮机厂、湖北索瑞电气有限公司、陕西横山煤电、神华准格尔能源有限责任公司、邯峰发电集团、大理西电公司……

金融行业：中国银行黄山培训中心、天津邮储银行、北京广发银行、海口深圳发展银行、济南招商银行、临沂华夏银行、宝鸡光大银行、甘肃工商银行、烟台广发银行……

通信行业：太原中国移动、朔州中国移动、中国联通天津分公司、北京中国电信培训中心……

医药生产：郑州辅仁药业集团、石家庄药业集团、东北制药、重庆和平医药、西安碑林药业集团、鲁药集团、中牧股份集团……

车辆制造：中车集团、三一重工集团、中船重工、长安客车集团、奇瑞汽车集团……

食品制造：山东汇源果汁集团、衡水老白干酒业集团、安琪酵母集团、思念食品集团、威海佳康食品、青岛沃隆食品集团、柳州宏华股份有限公司、贵州味特食品有限公司、江西天天第一炉食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大连海龙阁公司……

农牧行业：中鹤集团、香驰股份、中牧集团、华宏生物……

工业制造：鲁能集团、天津荣程联合钢铁集团、榆林恒源集团、榆林恒源集团、天元建设集团、四川公路桥梁建设集团、临沂海尔地产、内蒙准能集团、济源煤业、戴森集团、河南利达光集团、瓮福紫金化工、贵州天福化工、电泰安方特集团、山西联盛集团、中国物理工程院、湖北航宇嘉泰飞机设备公司、淮安水利控股集团、淮安市水利资产经营有限公司、神舟硅业、海南亿隆集团、洛阳中色科技股份、西安庆华民爆、四川金易管业、扬州北方机电、辽宁鞍山雨虹集团、南京斯普润……

服务行业：内蒙新华发行集团（新华书店）、国航股份贵州分公司、山东亿航集团（人力资源）、浙江远洲集团（五星酒店）、沈阳中外运物流有限公司（物流）、贵阳投资生资、海南槟榔谷、贵州赤水股份、……等国内上千家知名企业，深受客户好评。

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