企业管理人员和培训师必修课程系列

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【课程背景】:

无论你是培训新手还是培训老手，肯定在培训中有很多纠结，例如怎样做才能让自己的课程品牌化？如何提高学员对课程的认同度？课程如何更具有市场影响力？其实，在培训师在迈向专业化的过程中，有很多初级培训师的授课技巧需要更加娴熟，授课的内容也需要更加丰富和创新，特别是培训师的思维能力和课程的整体布局尤为重要，因为学员对培训效果的要求越来越高。所以，企业内训师在成长的道路上需要建立自我的授课风格与品牌课程，持续地从粗放向专业迈进。本课程主旨就是提升初级培训师的综合技能，做到培训内容巧妙布局，培训过程的灵活掌控，大幅度提升学员对课程的认同感与满意度。

【课程收益】：

1、TＴT即Training The Trainer的缩写，是培训师晋阶培训体系的全系列课程，包括培训师成长的一阶成长、二阶深化及三阶蜕变三个阶段。

2、一阶成长班侧重于培训师的精彩“呈现”—即完美演绎的能力。让培训师尝到更多的甜头或不再遭受培训的煎熬，注重外在能力的修炼，称为塑“形”阶段。

3、二阶深化班侧重于培训师的课程“编导”—即课程设计的能力。包括需求分析、课程结构、 素材收集、PPT设计、经典教学方法设计等内在功力的修炼，称为塑“神”阶段。

4、三阶蜕变班侧重于培训师的课程“品牌”—即精品课程的开发。主要任务是将普通课程精品化、品牌化。侧重于课程需求分析、品牌命名、教学形式及教学内容开发，真正达到“好听、好记、好用”的培训效果。让培训师的名字与课程划等号，给学员留下深刻的烙印，即贴上品牌课程标签。

【授课形式】：

课堂讲授（30%）+情景演练（40%）+案例研讨（15%）+游戏互动（15%）

【授课对象】：

企业内部培训师、初级讲师、培训经理、主管及人力资源部职员

第一章：角色内容巧规划

一、正确地定位角色

１、讲师基本行为角色

２、课程内容是根本

３、讲师与学员定位

４、评估学员的兴趣

二、正确地规划内容

１、通用套路

２、惯用套路

３、确定主题、内容与形式

小组研讨：

１、内容与形式的巧搭配

２、现场的学员如何掌控

第二章：准备比资历重要

一、课上功夫在课下

１、处处留心皆学问

２、培训素材巧收集

二、准备比资历重要

１、用活资源用绝资源

２、生活与工作随手拍

三、课程的三讲模型

１、视讲

２、试讲

３、实讲

课堂演练：课堂随手拍实操演练

第三章：现场氛围巧营造

１、现场视觉引导设计

２、培训开场巧妙设计

３、学习氛围引导设计

４、学员共识引导设计

小组研讨:

１、如何激发学员的学习兴趣

２、如何设计培训的开场热身

第四章：六步妙法触人心

１、准确假定

２、诱发思考

３、直击痛点

４、独立思考

５、引导学员

６、传导吸收

案例分享：

１、课程的假定如何操作

２、课堂上如何依答设问

第五章：课程满意巧把握

１、课程满意度的全方位定义

２、识别组织期待与学员需求

３、学员的满意度的等级划分

４、提高课程满意度的５大攻略

小组讨论：如何提升课程的满意度

第六章：创新思维探本源

１、课程创新思维模式

２、终级发问刨根问底

３、探究本源峰回路转

４、引经据典反思常识

案例分享：见人所未见、察人所不察

第七章：千锤百炼妙话术

１、相声与培训的异曲同工

２、课堂语言表达的三感

３、幽默的力量为课程增色

４、课程开场的话术

５、课程讲授的话术

６、现场提问的话术

７、现场回答的话术

案例分享：

１、面对挑剔的学员，如何回答问题

２、如何提升培训师的课堂幽默感

第八章：精雕细琢塑品牌

１、作品就是你自已

２、打造品牌课程的策略

３、职业化进程修炼路径

４、品牌课程的定位原则

５、品牌课程的进阶标准

６、人课匹配促价值提升

７、打造独特的自我价值

案例分享：

１、培训师的孤独与骄傲

２、培训师的职业化进程障碍与解决措施

郑老师

【专业资质】

国家高级人力资源管理师

国家高级企业培训师

东莞理工学院优秀教师

国家人力资源管理师考评员

20年500强企业人力资源管理经验

畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者

全球电话供应商香港伟易达集团人事经理

世界能源500强易事特电源股份有限公司人力资源总监

【工作经历】

世界新能源500强广东易事特电源股份有限公司人力资源总监

易事特电源股份有限公司是"神舟"号系列飞船、中央政府信息化办公采购指定电源供应商，郑老师在公司担任人力资源部总监，根据公司发展战略，制定人力资源战略规划及各项业务计划，组织各部门进行职务分析，推动编制各部门工作手册及岗位工作实务手册，并跟进执行。主导研发人员内部职称评定机制的建立并监督实施。结合企业战略发展规划及年度经营计划，主导设计营销系统、研发系统、生产系统考核体系，并建立相应的稽核制度。构建现代企业薪酬体系，设计营销、研发团队的薪酬制度。在企业正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）紧密合作，参与设计中高层管理人员、研发人员股权激励方案。

全球的有绳及无绳电话供应商香港伟易达集团人事经理

管理人数12000人，负责人资服务标准化及服务承诺制度的建设与推行工作。主导完成了功能组的服务项目，明确服务标准及内部顾额收费标准，建立内部服务价格体系，加强员工的运营成本意识与优患意识。做为项目负责人，领导HR团队构建企业岗位等级薪酬体系，领导HR团队及财会部充分沟通与调研，建立了完善的岗位等级薪酬体，实现企业的薪酬战略。推动企业实施：以岗定级、以绩定薪、人岗匹配、易岗易薪，出色完成项目任务，受到集团董事长及决策层领导的高度认可。

【项目辅导】

企业人力资源管理顾问辅导项目：绩效、薪酬体系、股权激励

【主讲课程】

《基于战略的培训体系搭建与年度培训计划落地》

《OKR 目标与关键结果工作法》 《金牌面试官训练营》

《战略性人力资源规划实务》 《企业人力资源盘点实操技巧》

《战略性绩效系统打造》 《国企绩效改革难点解析》

《岗位薪酬体系搭建实务修炼》 《国企薪酬改革难点解析》

《防患于未然：企业劳动关系管理实务》 《劳动法规操作实务》

《职业生涯规划：我的人生我作主》 《心理测评技术实操》

《非人力资源经理的人力资源管理》

【授课风格】

开心：课程以故事、案例、图片、视频来引导出相关理论，从本能上排除学员对理论学习的排斥心态。让学员听音乐猜电影，让学员在快乐中进行学习和提升。

开放：课程全程采用积分制进行，让学员一进入课堂就分配在一个团队中，打破学员的“旁观者效应”，大限度的激发学员的团队意识，课程明线与暗线设计合理搭配，保持课程的趣味性与互动性，大限度减轻学员的学习疲劳感，让学员在快乐中学习。

开悟：课程从工作与生活的多个维度进行讲解与演示，让学员产生触类旁通、产生顿悟的感觉，从而更加投入到课堂学习中。

【荣誉奖励】

兼任东莞理工学院人力资源管理专业的教学任务，并获得年度：“优秀教师资格“

【服务客户】

金融银行：南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、贵港工行、重庆工行、鹤壁工行、杭州工行、南宁农行银行、湖南农行、洛阳农行、新疆农行、云南农行、湖北农行、临沂农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、重庆农行、内蒙古农行等。

电力化工：中国航天科工集团、中国核电、中国华能、泗阳供电公司、河南能源、欣意电缆、阿勒泰供电公司、大理南方电网、青岛特来电能源有限公司、邢台电力、许昌龙岗电厂、云南水富供电公司、神农架供电公司、六盘水供电局、潘家口电厂、神华集团、神东煤炭、西北矿业、锡林河煤化工、中国石油成都分公司、库尔勒油田、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、武钢、银川国网、电源制造企业、武汉南都新能源公司、南宁大化发电厂、龙岗发电厂、内蒙古供电公司、湖南蓬源鸿达矿业、巴陵石化、兴泰发电厂、神东神华集团、神华国华柳电、湖南蓬源鸿达矿业等

合作的院校：富士康科技集团 IE 学院、广州中大职业培训学院、广州中人职业培训学院、深圳中鹏职业培训学校、佛山领航职业培训学院、惠州富海人才培训学校、珠海畅想职业培训学校、东莞理工学院。

其他企业：广东中烟、中国铁塔，西部机场集团、富士康科技集团、58 同城、智联招聘、深圳市邮政局、广州汉光电器、东莞伟易达集团、广东易事特电源股份有限公司、东莞亮智服装有限公司、东莞达明制衣厂、美迪家具集团、美伦家具厂、美伦酒店、坚朗五金、东莞市人力资源管理师协会等单位

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