选用育留、管理有方——非人管理

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【课程背景】

现代企业发展已呈现出快速、专业、高效、务实、合作等新型特征，企业早已由传统的人事操作上升到战略化人力资源管理，战略性人力资源管理最大的特征表现在与企业战略规划溶为一体，即：选人、用人、育人、留人一体化管理模式。

战略性人力资源管理已不单纯是人力资源部门的特有工作，而是所有部门与人力资源部门配合，共同对人员进行战略层面管理，这样做的好处主要有以下几个方面：

第一，能够准确的选拔适合企业战略和企业文化所需的人员，这样可极大避免由人力资源部门因专业化和差异化而引起的人员聘用不合理性等问题；

第二，能够与人力资源部门配合，共同对员工进行工作分析、绩效管理、有效沟通、合理授权等相关工作，使企业管理达到标准化、流程化，有效提升员工执行力；

第三，能够与人力资源部门配合，共同培养企业战略规划所需的高、中、基人才，为企业模式化快速发展提供优质人才，而有效的避免了因人才不足而造成企业停滞不前的尴尬局面；

第四，企业中有效的人才激励体系与方法，可极大改善员工与企业之间的关系，有效激励，可使增强员工归属感、责任感、敬业感、使命感等等，久而久之，必将最大限度提升企业绩效管理与利润空间；

通过以上几点看可以看出，经理人掌握必备的非人力管理技能是当务之急，但恰恰许多企业的管理者（含各层级）对人力资源管理存在许多误区，认为这些工作都是人力资源部的事情，自己只需做好业务方面即可。更有些管理者由于管理水平不足，造成员工执行力低下、抵抗情绪强烈、甚至由于管理者能力问题，而直接造成了大量员工流失，人力资源部万般无奈，只好重新招聘，极大提高了企业用工成本。

所以，当务之急，经理人必须掌握必备的非人管理知识，以提升部门管理成熟度，提升员工执行力，通过不断培养人才、激励人才，用以实现企业战略规划之目的。

【课程收益】

1.直线经理掌握正确的认知与角色定位；

2.直线经理掌握实用可靠的选人技能；

3.直线经理掌握团队管理的正确方法－绩效管理法+薪酬管理法+管理技能——用人；

4.直线经理掌握正确的人才培养理念和培养员工方法——育人；

5.直线经理掌握留人技能－留人；

【授课方式】

专题讲解，案例分析，互动教学，多媒体，定向引导，课堂研讨；

【适合对象】

部门经理、主管以及中高层管理者；

【课程大纲】

一、直线经理的角色定位与认知

1.直线经理应具备的真正能力是什么

2.直线经理在管理下属中的角色定位

3.直线经理管理好下属的根本思路

4.现场互动：如何为自己定位

二、直线经理如何找到自己需要的人——选人

1.“简历筛选法”可以快速让直线经理分析面试者的优劣

2.直线经理如何应对现场面试

面试前的准备技巧

面试开场白应该说什么

缓解对方紧张的谈话技巧

直线经理在面试过程中的问话技巧

“行为面试法”可以快速让直线经理判断对方是否符合岗位需求

3.现场：直线经理演练如何现场面试

三、直线经理如何管理团队——用人

1.用人第一招：让每位下属清晰的知道应该做什么、怎么做、结果好坏是完全不同的——绩效管理

解决分工不清、相互推诿的高效方法－为每个成员设定工作目标

目标设定的方法、原理、技巧、标准

如何高效完成工作目标－让每个下属制定可行的实施计划

计划设定的方法、原理、标准、技巧

现场：直线经理如何为下属制定目标与计划

直线经理如何评估下属业绩－评估的具体方法

直线经理如何与下属做绩效面谈－面谈的方法与技巧

直线经理如何帮助下属改善绩效－绩效改进的方法

绩效结果与薪酬的挂钩方式

2.用人第三招：团队高效管理方法

高效团队管理的八大流程

高效团队管理的九大阶段

直线经理与下属的沟通方法：下达命令/听取汇报/商讨问题

现场：直线经理的沟通练习

四、直线经理如何培育下属——育人

1.直线经理的“榜样”作用是根本

2.直线经理在培育下属中的角色定位

3.直线经理培育下属OJT法

4.Grow辅导下属模型

五、直线经理如何激励下属——留人

1.“梦想”激励法

2.让他看到希望－为下属规划生涯的方法

3.兑现承诺

4.奖罚分明

5.定期培育

6.学会授权

7.“六步留人法”

刘老师

【专业资质】

中国著名实战管理培训专家

中国人力资源实战专家

中国TTT训练专家

清华大学、北京大学特聘讲师

中国化工500强人力资源总监

北京中科智联投资控股集团人力总监

【从业经历】

方远教育集团校长

负责校区招生、教师培养、课程安排、就业安置、课程质量提升等。工作成果：连续两年在五所校区中招生数量排名第一；在整个任职期间学生管理效果在五所校区中持续排名第一；在整个任职期间团队在五所校区管理成熟度；在整个任职期间团队协作五所校区强

中国化工500强之人力资源总监

工作成果：整个公司体系建设高效完成；在规定时间能够完成土建工程师、水电工程题、前期部副总、预算部经理等重要岗位招聘工作；绩效体系的梳理与改革圆满完成目标；每年定期为公司做目标管理、执行力、职业素养等课程培训，为公司培养多名中高层管理干部。

北京中科智联投资控股集团人力总监

工作内容：负责人力资源战略设计、集团与分子公司体系建设、人力资源六大模块管理、企业文化建设等工作。工作成果：整个集团公司与公子公司的系统全部建设完成，并得到集团领导的充分认可；基于价值薪酬的改革圆满完成；企业培训体系建设获得公司好评；每年定期为集团及分子公司培训团队管理、目标管理、职业素养、绩效体系应用等课程；圆满完成从各大院校招聘大学生工作任务；任职期间与电力培训企业签订了电力人才培养协议，充分为公司人才储备打下基础。

【主讲课程】

【管理八部曲】卓越管理者的完美修炼

第一篇、正确认知、自我管理——角色定位与认知

第二篇、影响下属、自愿追随——卓越领导力

第三篇、人员齐心、团队制胜——打造高绩效团队

第四篇、解放自己、授权下属——有效授权

第五篇、任务明晰、达成目标——目标管理与实施

第六篇、学会沟通、和谐关系——高效沟通技巧

第七篇、包纳新人、灵活掌控—95后员工管理艺术

第八篇、选用育留、管理有方——非人力资源经理的人力资源管理

【TTT训练手册】卓越培训师的完美修炼

第一阶段、课堂呈现技巧

第二阶段、课程开发与设计技巧

第三阶段、PPT课件设计技巧

第四阶段、实践萃取技术

【职场必修课】卓越员工的完美修炼

第一篇、初入职场、正确定位——从校园到职场

第二篇、达成目标、快速执行——卓越效执行力

第三篇、高效工作、擅用时间——高效时间管理

第四篇、有效沟通、和谐关系——高效沟通技巧

【HR核心武器】卓越HR的完美修炼

第一篇、组织架构设计

第二篇、金牌面试官

第三篇、绩效管理

第四篇、价值薪酬设计

第五篇、培训体系构建

第六篇、员工职业生涯规划

【成果展示】

TTT课程案例通过TTT连续6天课程，为企业系统化培训内训师，使企业内训师掌握了课堂呈现技巧、课程开发技巧、PPT课件制作技巧、经验萃取技巧。课后通过评估，圆满完成了企业领导预期目标，并持续返聘。部分案例：太平洋保险（6天）；中国人保（6天）；邢台农商行（6天）；交通银行（6天）；国家电网（6天）；国家电力（6天）；中国二重（6天）...

管理能力提升为企业中高层管理干部解决了管理角色定位、目标设计与分解、团队管理与激励、授权、高效沟通、执行管理等问题，使企业管理干部管理水平大幅提升，得到了企业一致好评，并持续返聘。部分企业：河南邮政（10期）；正大集团（10期）；葛洲坝集团（6期）；国家电力（不少于50期）...

绩效管理为企业各级管理干部解决了绩效目标设定、绩效工作执行、绩效结果评估、绩效工作面谈、绩效发作改进问题，使每位管理者系统的掌握了绩效管理全流程操作的原理与方法，为企业管理水平的提升打下坚实基础，并获得企业高度认可与好评。部分企业：西南铝业（5期）；北京文投集团（6期）...

招聘面试为企业HR及用人部门讲授招聘与面试的原理与方面，结合现场实战训练及实际情况为大家分析如何做好一名面试官，通过训练，大家对于精准面试的方法与各种工具高效掌握，使面试水准大幅提升，并得到一致好评！部分企业：中国电信（8期）；中国联通（6期）；智联招聘（不少于50期）；58同城（10期）...

【授课特点】

实战性强：刘老师具有多年的企业工作经验，所以授课方式更多结合了企业存在的问题进行系统分析，根据企业实际情况能有效给出解决方案，该方案方法适用性强，同时，通过现场有针对性的训练，使学员进一步理解课程理念与方法，具有很好的落地效果，进而突出课程的实用性

幽默带动气氛：刘老师授课非常明显的特点是课堂气氛活跃，能够充分把学员的注意力带入到课堂中，让学员始终跟着老师走，而极少出现走神或是睡觉情况。个人的理念是：学习是快乐的。寓教于乐是我的授课形式之一

通俗易懂：过于“咬文嚼字”并非所有学员都喜欢，通俗易懂才是让学员快速掌握的灵魂。所以将繁复的理论（工具）用通俗的语言呈现出来自己的特点之一

【服务客户】

银行类：商银行石家庄分行、建行唐山分行、民生银行、中国光大银行烟台分行、河北邢台

农商行、中国农业银行呼和浩特分行、中国农业银行巴彦淖尔分行、中国农业银行沈阳分行、中国农业银行长沙分行、交通银行哈尔滨分行、中国工商银行邯郸分行、中国工商银行太原分行、建设银行河北分行、华夏银行河北分行、苏州吴江农村商业银行、北京农村商业银行等；

通讯类：中国联通石家庄分公司、中国电信石家庄分公司、郑州通讯、深圳电信、天津移动、广西电信、河南电信、浙江通讯服用有限公司等；

电力类：国家电力、国家电网、山东华电、徐州国华电力、宁夏神华、国电邢台分公司等；

知名企业：韩国威盛电子、韩国光明电子、台湾鸿嘉地毯、娃哈哈集团、广汽、东风标志、葛洲坝集团、神华集团、辽宁铁路局、哈尔滨铁路局、南京康尼、安徽科达机电、圣象地板、广西威壮集团、中铝西南铝业公司、黄金叶烟草、北京文投集团、中石化等

教育类：中央民族大学、河北科技大学、河北师范大学、石家庄铁道大学、长沙中南林业大学、智联教育、前程无忧教育等

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