结构化思维的构建与运用

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【课程收益】

1．认识结构化思维，培养思维好习惯；

2．提高结构化的思维能力，思考快、准、全；

3．掌握四个要素，快速构建结构化思维；

4．运用结构化思维进行沟通表达，准确清晰，简洁明了；

5．掌握商务公文写作的基本原则和撰写方法；

6．问题分析解决，有思路，有方法，有创新，有工具；

7．结构化思维的知识体系搭建，实现高效学习，快速提升，迈向卓越

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

公司全员、各层级管理者

【课程大纲】

第一讲： 结构化思维的基本内涵

本讲内容：

一、结构化思维的认知-广泛运用，提升效率

1．生活和工作，无处不在的结构化

2．缺乏结构化的工作，效率最低

3．结构化思维的起源、原则和商业运用

4．结构化思维的四个基本点

互动游戏：挑战最强大脑

案例引导：从中国经典和西方智慧说起

二、结构化思维的核心-重点明确，条理清晰

1．案例研讨：小张的工作汇报怎么改

2．做到一点，避免“说者无心，听者有意”

3．符合行为心理学才更有效率

4．为了更容易记忆和理解，需要这么做

互动游戏：组成逻辑单元的重要性

案例研讨：简洁明了的工作汇报

现场演练：有效的任务布置和工作内容撰写

第二讲： 结构化思维的内在结构

本讲内容：

一、序言的讲故事结构-运用情景、冲突和疑问，来吸引受众

1．金字塔中的子结构-掌握结构，方可构建

2．序言的作用-吸引受众，关注你要提出的论点和意见

3．把握故事结构的三个要素

4．SCQA的不同编排，展现不同的表达风格

5．序言在管理情景中的运用

现场演练：不同风格的工作陈述；发现文章的序言结构

互动游戏：最佳编剧；心理学的小测试

二、纵向关系的疑问/问答式对话-吸引受众后，要回答他们的疑问

1．案例说明什么是疑问/回答式对话

2．纵向的支撑结构搭建

现场演练：这种表达哪里不结构

三、横向关系的递进逻辑-回答受众疑问，要有逻辑

1．演绎式推理-普遍到特殊

2．归纳式推理-个别到一般性

3．归纳式推理的三种方法

互动游戏：动动脑，不会老

现场演练：发现文章中的逻辑；广告的逻辑引导；归纳逻辑的小练习

案例研讨：分析文章，画出结构图

第三讲： 结构化思维下的有效表达

本讲内容：

一、表达，培养自上而下的思维模式

1．职场情景讲解：开头应该怎么讲

2．结构化表达的两个原则

3．运用结构化表达的三种架子-信息整理，构建逻辑

案例研讨：怎么说才是最有效率的表达

二、职场中的结构化表达运用

1．高效工作汇报的五步法

2．阐述意见建议的三种表达方式

3．向上级领导申请资源的基本原则和标准结构

4．任务布置及信息传达的关键要点和二种实用方法

5．有效问题联络书中的结构化要点

情景模拟：职场中的结构化表达

第四讲： 运用结构化思维进行公文写作

本讲内容：

一、写作，培养自下而上的思维模式

1．自下而上的总结概括

2．各式文章中的归纳总结

3．经典广告的演绎总结

4．自下而上的分总结构

案例研讨：海尔张瑞敏的演讲结构

二、公文写作的四个基本要点

1．主题鲜明，给人看到想看的

2．提纲的重要性，文章提纲的构建方法

3．段落之间恰当的过度很重要

4．升华主题，使读者印象深刻

案例研讨：金字塔原理-公文写作

三、公文写作的案例解析

1．如何才能做到容易阅读

2．抓住两个基本点，文章容易理解

3．矫揉造作不是公文写作的菜

4．避免使用“缺乏思想”的语句

5．看政府公文报告中的结构化

现场演练：这篇公文有什么问题，该怎么写

四、公文的“写作范例”——不同类型的书面报告

1．工作总结

2．工作计划

3．书面报告

4．请示

5．通知

6．会议纪要

7．函

现场演练：

第五讲： 结构化思维与问题分析解决

本讲内容：

一、问题的内涵和表现形式

1．职场中的三类问题

2．面对问题的正确心态

3．迈出解决问题的第一步

现场互动：你喜欢问题吗

二、问题分析解决的五个步骤

1．澄清问题-界定问题的序列分析法

2．分析问题-问题分析框架的构建

3．提出假设-大胆假设的基本原则

4．验证假设-收集整理，数据为王

5．提出解决方案-决策矩阵法的使用

案例研讨：A公司的问题分析解决

现场互动：什么样的方案才是最合理的方案

三、构建问题分析解决的思维模式

1．对业务很熟，自上而下的问题分析

2．对业务不熟，自下而上的问题分析

3．结构化问题分析的实际场景运用

4．MECE原则的讲解与运用

5．工具-“逻辑树”和“鱼骨图”的运用

现场演练：结构化的调查问卷设计；市场份额为什么不能快速增长

案例研讨：目标为什么不能完成；产品质量为什么不稳定

第六讲： 结构化思维与创新思维的结合

本讲内容：

一、行动学习中的团队共创

1．团队共创法的内涵

2．团队共创法的实施流程

3．团队共创中的头脑风暴与结构化思维

二、重新认识头脑风暴法

1．熟悉的头脑风暴法，但大部分人不会正确使用

2．头脑风暴法的实施原则

3．头脑风暴法的实施要点

4．头脑风暴法的实施流程和内容

现场互动：头脑风暴法乃至创新思维的缺陷

三、行动学习-团队共创，群策群力

1．团队共创工作坊的介绍

2．团队共创法的实施流程

3．团队共创法的实施案例

现场演练：行动学习设计

朱老师

朱月萍

国家高级培训师

职业生涯规划师

情景模拟沙盘认证导师

CSAL行动学习认证催化师

多家知名企业/高校特邀讲师

—企业中层管理者胜任力提升训练导师

近20年大型企业管理、培训实践经验

个人背景：

1、任宏仁堂医药连锁首席培训经理

2、任创辉租售集团商学院首席培训师期间，编纂《商学院管理办法》、《内训师管理条例》培养店长近百名。

授课风格：

1、台风洒脱：朱月萍老师的授课台风深受客户与学员喜欢，她强调培训的严肃与活波并存，同时尊重、接纳学员的不同见解，鼓励分享。注意把控培训进行的节奏，讨论、分享、互动、游戏等方式丰富，让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。

课程优势：

1、工具经典：朱月萍老师课程中的工具、方法均得益于多年大型企业工作中的累积与近几年在授课过程中与学员探讨更新；朱月萍老师的培训目的是“让学员们在工作中使用这些工具，真正从专业能手华丽转型成企业需要的具有胜任力的管理干部。”

主讲课程

1、通用管理类

《管理者核心五力训练》

《辩论技巧技能提升》

《管理者目标管理五步法》

《员工职业生涯规划与发展》

《构建新晋管理者的铁三角》

《执行力的三个维度五个步骤》

《管理者解决问题技能提升训练》

《管理者沟通的三个维度九项训练》

《领导力魔方——逆袭管理的六大突破技能》

2、TTT类

《TTT初阶——潇洒上台、生动教学》

《TTT中阶——课程开发三板斧》

《TTT中阶——人人都会的微课制作》

《TTT高阶——引导教学、重构价值》

《TTT综合——三好讲师养成记》

朱月萍老师主讲的轮训案例

客户名称课程题目期数时间

山东呈祥集团管理人员综合技能提升6期2016年

蒙牛山东创新思维与创新管理4期2018年

浙江同星制冷管理干部技能提升5期2016年

杭州陌上花电脑针织 管理干部技能提升4期2016年

深圳国涵贸易有限公司内训师技能提升训练营6期2018-2019年

国家电网河南信阳创新思维与创新管理5期2019年

国家电网河北衡水管理干部六项技能修炼4期2019年

宏仁堂医药连锁员工职业生涯规划与发展4期2019-2020年

烟台华顺机械管理干部技能提升训练营6期2019年

深圳Outing团建管理干部技能提升8期2016-2019年

宏仁堂医药连锁内训师技能提升训练营9期2012-2020年

某线上商学院平台系列直播课程企业内训师授课技巧提升训练营4期2020年

学员评价

1、朱老师的课程全是管理人员需要的干货，尤其是催化会议挖掘出了没有发现的问题，很实用！

——山东聊建第八建设有限公司 董事长 张先生

2、朱老师的课程让管理干部从开心快乐中学到了我们需要的！我自己都听的很认真！我的管理团队很喜欢她的授课风格！

——杭州陌上花电脑针织 董事长 应女士

3、在我们的经销商大会上是朱老师的授课让我们的经销商更加信任我们公司的品牌和产品，感谢朱老师！

——江苏巴博士汽车科技有限公司董事长 沙先生

4、听了朱老师的课，我们管理队伍有了清晰的方向，方法也很落地，真诚的感谢朱老师！

——浙江同星制冷总经理 梁先生

5、喜欢朱老师的授课方式，尤其是约哈里窗的运用解决了我们开会的很多问题！感谢朱老师！

——苏宁云商集团股份有限公司科技集团物流研发中心 副总经理 贾女士

6、感谢朱老师为我们的管理人员注入了强有力的全面技能，案例有启发，工具可实操！

——深圳Outing团建CEO 郑先生（原A8音乐集团多米音乐营销总监、原平安集团雇主品牌总监）

7、听朱老师讲的如何做目标和计划，我才知道之前自己的目标计划简直是不能忍受！朱老师讲的正是我们现在需要的！

——蒙牛某工厂 人事培训负责人 任女士

部分客户

制造业：蒙牛集团、深圳大富豪实业发展 、深圳华源轩家具股份有限公司 、东莞市茗轩家具、东莞富宝（沙发）、泉州部分服装厂、山东东营沃森集团、山东硅苑科技、山东黄金集团焦家金矿、 青岛东风供水器材、杭州陌上花电脑针织、浙江同星制冷、唐山百丰实业、浙江明欣化工、烟台九目化学制品有限公司、 烟台海川化学制品有限公司、江苏海纳石油制品（现江苏巴博士汽车科技有限公司）

服务业：金海马集团 、深圳大兴汽车集团、人保财险 、浦发银行、深圳诺盟酒店 、深圳全全礼品、重庆三人行连锁、宏仁堂医药连锁 、广西桂林市客运集团、河北鑫记元航空保洁 深圳Outing团建、山西卡巴之家快修连锁、山东新世纪汽车出租 、山东济宁中小企业服务中心 深圳市国涵贸易有限公司、香江集团 、山东聊建集团第八建筑公司 、山东呈祥集团、山东德合建筑、创辉租售集团、青岛惠百家房产经纪（现Q房网青岛分公司）

电力：广西柳城供电公司、广西田东供电公司、广西柳江供电公司、广西贺州供电局、云南昭通供电局、云南马关供电公司、云南西双版纳供电局、云南临沧供电局、云南镇雄供电公司、昆明供电局、鞍山供电公司、湖北供电公司、薛家湾供电局、乌鲁木齐电业局、深圳电力公司、临河分局、青山供电分局、包头农电局、山西电力专修学院、兰州电力专修学院、新疆特变电工、青海电力、齐齐哈尔热电、西南电力、国家电网河南信阳、国家电网河北衡水等。

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