构建新晋管理者的铁三角

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课程背景：

企业形势发展迅猛，越来越多昔日的技术能手、业务骨干，因企业发展的需要而从业务精英提升到管理岗位后，他们在角色转换、心态调整、管理认知与能力匹配方面出现了很多的困惑；他们对管理角色及管理工作理解片面，无法把管理职责真正承担起来；他们虽然有管理意识但缺乏管理思维，管事带人的成效不佳，容易出现事情没做好、人员留不住、团队不报团的现象。

针对此种情况，本课程从新任管理者角色转换为起点，帮助新任管理者从管理的系统思维逻辑出发，构建对新晋管理者能够快速转型也是简单易学的三项技能：目标规划、目标推进及持续改进。建立管理信心和自我认知，激发管理人员自我管理与持续改善的意识，明晰转型突破的平衡点，尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可，实现从技术（业务）骨干向管理者的转变，缩短新晋到成熟的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，适应市场竞争形势和组织发展要求，增强并提升企业核心竞争力。

课程对象：

新晋的中层管理者、储备管理者

课程收益：

对于个人：

明确管理者的角色定位

了解从技术（业务）工作者到管理者容易出现的问题，掌握系统的管理方法

提升管理者的工作绩效

对于团队：

达成高员工满意率、高目标达成率

塑造绩效导向、注重执行的工作氛围

降低优秀员工流失率，提升团队绩效

对于组织：

形成并建立沟通绩效的通用语言

提升组织整体执行能力

培育高素质的管理人才

课程方式：

1.多种维度：培训师运用多种培训手法，如理论讲授、案例剖析、小组互动研讨、情境模拟，角色扮演、影视分析、游戏体验等，让学员从多维度中体验学习，深刻理解课程内容。

2.重构价值：运用引导技术聚焦培训的实用效果，充分激发管理者工作实践中的智慧，让学员在课程现场自己结合工作实际现状构建出对自己实用的价值模块。

课程大纲

第一讲：管理者的角色认知与角色定位

一、管理者的1-2-3-4是什么

1. 互动交流：我是谁？我遇到的管理难题？我心目中的优秀管理者

2. 探根寻源：管理1个指向——目标

3. 讲解陈述：管理2个范畴——人和事

4. 类别分析：角色3个维度——下级、上级、平级

5. 核心要素：概念4个要素——透过 众人 完成 任务

6. 经典案例：读史有经验

小组讨论：管理的要点是什么

二、管理者面对的两大转变是什么

1. 探根寻源：管理者心态的两个转变

2. 对比分析：管理者行为的九个转变

三、三个角度看中层领导角色

1. 作为下属的中层领导

1）原理探究：作为下属的角色——职务代理人

2）实用方法：作为下属的四项职业准则

3）归类分析：作为下属常见的角色错位

4）现场练习：判断下列各现象属于何种错位

2. 作为同事的中层领导

1）讲解陈述：中层领导之间是内部客户关系

2）寻根探源：为什么不能把对方看成客户

3）真知灼见：内部客户原则的要点

4）技能实操：内部客户服务的四个特性

5）互动研讨：如何当好内部客户

3. 作为上司的中层领导

1）对比分析：中层领导角色的七大变化

2）明辨是非：作为上司的中层领导五大角色

3）对比学习：管理者与领导者的区别

4）自我检查：中层领导角色评分表

四、新晋管理人员的常见心理误区

1. 谈古论今：累才是对工作负责吗

2. 高瞻远瞩：带好徒弟一定会饿死师傅吗

3. 真知灼见：领导一定要是技术霸主吗

4. 类别分析：关注过程还是关注结果

5. 观点剖析：新晋管理者的重点关注是什么

第二讲：做对的事情——目标规划

一、目标规划的正向思考

1.对比分析：合格与不合格的目标规划

2.观点陈述：什么是合格的目标规划

3.寻根探源：为什么不能做合格的目标规划

4.互动研讨：合格目标规划应该包括哪些要素

二、合格目标规划的重要元素

1.思路指引：从目标路径到管理路径

2.观点陈述：目标规划的五个步骤

3.模板指引：目标规划一览表

4.案例练习：研讨案例并给案例主人公制定目标规划一览表

第三讲：把事情做对——目标推进

一、安排工作

1. 现象剖析：平常进行工作安排后的结果

2. 寻根探源：为什么安排的前后有变化

3. 角色扮演：平时安排工作的注意事项

4. 总结提炼：安排工作时的五个关键要素

二、辅导员工

1. 对比分析：良性循环与恶性循环

2. 世界咖啡：如何有效辅导员工

3. 方法指引：辅导员工的五个经验四个原则

4. 方法指引：GROW对话模型

5. 陷阱提醒：反授权

6. 角色模拟：对下属进行GROW教练式谈话

三、及时纠偏

1. 观点陈述：纠偏的必须性

2. 世界咖啡：如何有效纠偏

3. 方法指引：纠偏的四个方法

4. 现场自测：对纠偏的理解

5. 重要法则：99-50-1节点控制法则

第四讲：反思目标过程——持续改善

1.对比分析：普通管理者与优秀管理者的发展模式

2.观点陈述：优秀管理者的每日反思

3.方向指引：冰山模式思考

4.模板指引：反思日志

5.方法指引：复盘事件

6.课堂练习：以小组为单位进行复盘实操

第五讲：复习总结——行动计划

1.书写式头脑风暴：回顾两天学习内容

2. 用ORID方式在小组分享自己的收获

朱老师

朱月萍

国家高级培训师

职业生涯规划师

情景模拟沙盘认证导师

CSAL行动学习认证催化师

多家知名企业/高校特邀讲师

—企业中层管理者胜任力提升训练导师

近20年大型企业管理、培训实践经验

个人背景：

1、任宏仁堂医药连锁首席培训经理

2、任创辉租售集团商学院首席培训师期间，编纂《商学院管理办法》、《内训师管理条例》培养店长近百名。

授课风格：

1、台风洒脱：朱月萍老师的授课台风深受客户与学员喜欢，她强调培训的严肃与活波并存，同时尊重、接纳学员的不同见解，鼓励分享。注意把控培训进行的节奏，讨论、分享、互动、游戏等方式丰富，让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。

课程优势：

1、工具经典：朱月萍老师课程中的工具、方法均得益于多年大型企业工作中的累积与近几年在授课过程中与学员探讨更新；朱月萍老师的培训目的是“让学员们在工作中使用这些工具，真正从专业能手华丽转型成企业需要的具有胜任力的管理干部。”

主讲课程

1、通用管理类

《管理者核心五力训练》

《辩论技巧技能提升》

《管理者目标管理五步法》

《员工职业生涯规划与发展》

《构建新晋管理者的铁三角》

《执行力的三个维度五个步骤》

《管理者解决问题技能提升训练》

《管理者沟通的三个维度九项训练》

《领导力魔方——逆袭管理的六大突破技能》

2、TTT类

《TTT初阶——潇洒上台、生动教学》

《TTT中阶——课程开发三板斧》

《TTT中阶——人人都会的微课制作》

《TTT高阶——引导教学、重构价值》

《TTT综合——三好讲师养成记》

朱月萍老师主讲的轮训案例

客户名称课程题目期数时间

山东呈祥集团管理人员综合技能提升6期2016年

蒙牛山东创新思维与创新管理4期2018年

浙江同星制冷管理干部技能提升5期2016年

杭州陌上花电脑针织 管理干部技能提升4期2016年

深圳国涵贸易有限公司内训师技能提升训练营6期2018-2019年

国家电网河南信阳创新思维与创新管理5期2019年

国家电网河北衡水管理干部六项技能修炼4期2019年

宏仁堂医药连锁员工职业生涯规划与发展4期2019-2020年

烟台华顺机械管理干部技能提升训练营6期2019年

深圳Outing团建管理干部技能提升8期2016-2019年

宏仁堂医药连锁内训师技能提升训练营9期2012-2020年

某线上商学院平台系列直播课程企业内训师授课技巧提升训练营4期2020年

学员评价

1、朱老师的课程全是管理人员需要的干货，尤其是催化会议挖掘出了没有发现的问题，很实用！

——山东聊建第八建设有限公司 董事长 张先生

2、朱老师的课程让管理干部从开心快乐中学到了我们需要的！我自己都听的很认真！我的管理团队很喜欢她的授课风格！

——杭州陌上花电脑针织 董事长 应女士

3、在我们的经销商大会上是朱老师的授课让我们的经销商更加信任我们公司的品牌和产品，感谢朱老师！

——江苏巴博士汽车科技有限公司董事长 沙先生

4、听了朱老师的课，我们管理队伍有了清晰的方向，方法也很落地，真诚的感谢朱老师！

——浙江同星制冷总经理 梁先生

5、喜欢朱老师的授课方式，尤其是约哈里窗的运用解决了我们开会的很多问题！感谢朱老师！

——苏宁云商集团股份有限公司科技集团物流研发中心 副总经理 贾女士

6、感谢朱老师为我们的管理人员注入了强有力的全面技能，案例有启发，工具可实操！

——深圳Outing团建CEO 郑先生（原A8音乐集团多米音乐营销总监、原平安集团雇主品牌总监）

7、听朱老师讲的如何做目标和计划，我才知道之前自己的目标计划简直是不能忍受！朱老师讲的正是我们现在需要的！

——蒙牛某工厂 人事培训负责人 任女士

部分客户

制造业：蒙牛集团、深圳大富豪实业发展 、深圳华源轩家具股份有限公司 、东莞市茗轩家具、东莞富宝（沙发）、泉州部分服装厂、山东东营沃森集团、山东硅苑科技、山东黄金集团焦家金矿、 青岛东风供水器材、杭州陌上花电脑针织、浙江同星制冷、唐山百丰实业、浙江明欣化工、烟台九目化学制品有限公司、 烟台海川化学制品有限公司、江苏海纳石油制品（现江苏巴博士汽车科技有限公司）

服务业：金海马集团 、深圳大兴汽车集团、人保财险 、浦发银行、深圳诺盟酒店 、深圳全全礼品、重庆三人行连锁、宏仁堂医药连锁 、广西桂林市客运集团、河北鑫记元航空保洁 深圳Outing团建、山西卡巴之家快修连锁、山东新世纪汽车出租 、山东济宁中小企业服务中心 深圳市国涵贸易有限公司、香江集团 、山东聊建集团第八建筑公司 、山东呈祥集团、山东德合建筑、创辉租售集团、青岛惠百家房产经纪（现Q房网青岛分公司）

电力：广西柳城供电公司、广西田东供电公司、广西柳江供电公司、广西贺州供电局、云南昭通供电局、云南马关供电公司、云南西双版纳供电局、云南临沧供电局、云南镇雄供电公司、昆明供电局、鞍山供电公司、湖北供电公司、薛家湾供电局、乌鲁木齐电业局、深圳电力公司、临河分局、青山供电分局、包头农电局、山西电力专修学院、兰州电力专修学院、新疆特变电工、青海电力、齐齐哈尔热电、西南电力、国家电网河南信阳、国家电网河北衡水等。

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