职场幸福力—情绪与压力管理

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课程目的：

1、 使企业员工了解情绪管理的重要性，察觉自我情绪及造成不良情绪的原因；

2、 掌握情绪管理治标、治本的方法，有意识地去控制和释放情绪；

3、 明确现代职场人压力的来源，掌握有效的压力应对方法。

课程大纲：

一、为什么需要管理情绪？

导入：儿童时期情绪教育的缺失（案例）

1、消极情绪破坏人的身体健康

思考：你知道你生气时身体的变化吗？

2、能够控制情绪是一个人成熟的标志

3、情绪的失控容易导致行为的冲动

4、情绪具有传染性、能量守恒

心理学效应：踢猫效应、墨菲定律、罗森塔尔效应、费斯汀格效应

5、中国人最需要管理情绪

案例：从中国传统文化看我们的情绪困扰

二、认识情绪

游戏：情绪感受体验

1、什么是情绪？

2、人的七种基本情绪

3、对情绪的认识误区

情绪是无法控制的

我们只要正面情绪

常把责任推给外界

没情绪等于没情感4、情绪四方面的反应

主观感受

心理反应

表情动作

行为冲动

5、为什么会有不合理的情绪？

三、如何管理情绪？

1、知彼先知己——察觉和识别自己的情绪

2、改变心情是治标——治标管理法

3、调整观念才治本——治本管理法

4、著名的 ABC 情绪理论

5、ABCDE 思考模型

案例分析：路怒症是种病，不治后果很严重

四、采取积极的行动

1、自我测试

2、找到积极心态的三个根源

3、心态修炼的三个方法

深呼吸法

冥想法

自我激励法五、职场人的压力

导入：现代职场人压力数据

1、压力大的表现

2、压力来源分析

讨论：现代职场人压力来自哪儿？

3、人为什么会有压力？

4、压力的两面性

案例：巨轮压力效应、感觉剥夺实验

六、为什么需要压力管理

1、保护身心健康

2、实现工作生活的平衡

3、维护合理的压力值

4、提升抗压能力

七、如何进行压力管理？

1、压力诊断

理清感受

界定压力所在

自我问答2、压力缓解

启用“解压阀”

学会辩证思维

积极解决问题

改变看法3、抗压能力提升

工作有计划

做最坏打算

主观幸福感

培养幽默感

坚定意志力

练习：办公室三分钟解压训练

八、正念解压

1、何为正念？

2、正念练习的三要素

3、正念冥想的积极作用

4、正念三要素的分别练习

5、正念冥想的三种方式

6、正念冥想的基本练习九、组织压力管理

1、管理本身就是压力

2、改善工作安排设计

3、合理的绩效目标

4、营造融洽的团队氛围

5、EAP 员工援助计划

案例：花旗 EAP 项目成果十、课堂 321 回顾

王老师

【讲师资历】

领导力与管理实践培训专家

国际注册培训师（AACTP认证）

赋能领导力学习者与践行者

国家认证企业培训师

国家认证人力资源管理师

国家二级心理咨询师

微软中华区MLC认证讲师

德国大众®管理认证讲师

【工作经历】

6年职业教育工作经历，6年某大型企业集团人力资源与员工培训负责人，期间开始边实践边开始讲师生涯。2014年个人创业某教育品牌至今，任执行总裁。从事超15年以上的管理工作，历任部门经理、培训中心主任、人力资源总监、总裁助理，执行总裁等职务，经历了从一线员工到高管的过程，从职业经理人到创业老板的转变，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验；在领导力提升、团队打造以及团队职业化训练方面有很深的研究。

【授课风格】

深入浅出、通俗易懂。用学员听得懂的方式，教会学员不懂的知识，就是专业。

幽默风趣、激情澎湃。让学员轻松快乐学习，像看一场精彩演讲来参加培训。

结构清晰、逻辑性强。重在揭示知识背后的逻辑推演，知其然更应知其所以然。

启发思考、引导参与。启发学员的自我思考和领悟，强化学员记忆和应用指导。

【主讲课程】

管理系列：

《MTP中层管理者技能提升》 《赋能时代领导力修炼》

《高绩效团队建设》 《结构化思维与问题解决》

《企业文化浸润成长之路》 《职场情绪与压力管理》

《高效能主管的7个习惯》 《非人力资源管理》

《员工职业生涯规划＋辅导》 《从校园人到企业人 》

《高效时间管理》 《结构化思维》

《结构化与工作汇报》 《中高层管理者五项修炼》

TTT系列：

《TTT企业内训师综合管理技能提升》 《内训师授课技巧提升》

《内训师课程开发与设计》 《内训师PPT制作》

【实战经验】

1、学习技术专家

6年的专业院校培训与教育工作经历，每年讲课课时不少于400课时，教授学生超过2000人次，具有丰富的授课经验，练就了清晰的逻辑、精炼的表达以及稳健的台风。本人不断致力于学习与培训技术的研究，探究“以学生为中心”的引导式学习，曾在主持专业院校教学工作时，提出并实践分组讨论式的授课方式，受到学生和老师们的好评，调动了学生的学习兴趣并大大提高了学习效果。后期专研成人学习活动设计，专注高效课堂与提升绩效改进的学习方式。

2、人力资源管理专家

曾系统学习企业管理与人力资源管理知识，并应用于岗位工作。曾任职的大型集团，属当地最大的汽车综合服务商，年营销规模近100亿，全国汽车百强企业。本人曾历任培训经理、培训中心主任、人力资源经总监。负责每年平均3期新员工（每期约200人）的入职系统培训，450名中高层人才梯队建设，于2012年获得公司“优秀经理”荣誉称号。近7年的管理实践，对人力资源有深刻的认知，对“人本管理”有着不同的理解与体会，提出并倡导“中国式HR”与“简单管理”，对企业管理层具有很深的启发与指导。

3、团队训练提升专家

本人从基层主管做起，分别经历了基层、中层及高层管理者的职务演变，对各层级管理者带领团队有着深刻的认识。擅于从“人本”思想着眼于团队建设与管理，剖析根源、激励人性、引领成长，团队训练引入当下流行的教练技术并不断实践。曾为多家企业提供团队诊断和管理咨询服务，帮助团队绩效目标达成。2013年，获德国大众汽车认证内训师，参与指导70多家汽车4S店的团队诊断与问题解决项目，其中80%以上店面季度销售业绩在原有基础上提升。

【部分服务企业】

煤炭化工：博源控股、大唐集团、陕煤集团、神木煤业、神木化工、内蒙古能建投资集团、中国神华神东能源集团、中国神华神东煤炭集团、晋煤集团、华电福新能源、京能电力后勤、蒙能物业、宝利煤炭、晋神能源、内蒙古能源规划院、国家能源集团

金融贸易：中粮贸易、中国建设银行、交通银行、中国人寿保险公司、安华保险公司、土右旗农商行、内蒙古农信社、中华联合保险、平安保险、达拉特旗农信社、丰镇农信社、内蒙古金融投资集团

餐饮服务：西贝餐饮、鄂尔多斯羊绒、内蒙古鹿王羊绒有限公司、河套酒业集团

交通建设：国航内蒙古分公司、内蒙古机场商贸、内蒙古机场贵宾、上海大众汽车、利丰汽车集团、内蒙古鼎杰汽车销售公司、内蒙古亿阳汽车、中朵建设、中国二冶集团、吉林高路、航天科工六院、包头机场、纳顺装备集团

石油电力：中海油、内蒙古超高压供电局、蒙电集团、京能电力、中国神华神东电力集团、内蒙古送变电、内蒙古电力稽查局、大唐电力

旅游牧业：伊利集团、蒙牛乳业、青青草原牧业、富源牧业、乌兰察布市永亮温泉酒店、内蒙古白桦森生态旅游公司、新华发行集团、呼和浩特盛枫商贸

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