入职第一课
【课程编号】:NX15207
入职第一课
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【所属类别】:沟通技巧培训
【培训课时】:2天(6小时/天)
【课程关键字】:入职第一课培训
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【课程背景】
应届毕业生进入职场,面临着人生最重大的角色和认知转变,从家中的衣来伸手饭来张口的依赖型人格逐步向自己的人生自己负责的独立型人格转变。而我们的校园中却没有合作、沟通、思维方式等方面的教育,所以大量的毕业生从学校走向职场时困惑不已,面对职场、社会的时候举步维艰。面对如此情况,新员工的心态、素质、技能的培训就必不可少。
本课程从应届生的角色转换入手,帮助他们面对职场,认知职业化、建立积极主动的执行思维、掌握高效沟通工具与方法,迅速打开局面,融入组织,助力企业成长
【课程收益】
1.帮助新员工建立职业化思维,促进角色转换;
2.建立新员工积极主动的思维习惯;
3.提供可提升沟通、待人处事的原理及工具;
4.激发新员工士气,加速公司培养新人目的的达成
【课程特色】
场景化:结合讲师多年职场经历,设置各种场景,引发学员思考;
趣味化:案例分析、讨论互动等多种方式,帮助学员更好理解和吸收课程内容;
工具化:有理论必有工具,帮助员工明白原理的同时,也有提升途径。
科学化:每一个理论、方法、工具都有其科学依据,避免讲空话、大道理,让学 员有意愿接受。
【课程对象】
新入职员工
【课程大纲】
一、职业化的认知
1、对职业化的理解层次
1)行为规范化
案例:最牛女秘书
2)技能专业化
案例:老虎伍兹的挥杆动作
案例:小野二郎的一生悬命
3)成果完美化
案例:小米的及时营销
案例:丽兹卡尔顿酒店的故事
2、实现职业化的障碍
研讨:实现职业化最大的障碍是什么?
1)行为规范化的障碍:情绪
2)技能专业化的障碍:动力
3)成果完美化的障碍:责任
二、思维的转变
1、情绪的来源
1)情绪ABC理论
案例:公交车的遭遇
2)进化不足的大脑
案例:为什么要贴出照片
视频:福尔摩斯的推理
2、情商修炼路径
1)自我意识
案例:女心理学家的觉察
2)自我协调
练习:如何改变看法
3)自我激励
案例:棉花糖试验
4)共情能力
练习:如何安慰
5)合作能力
案例:为什么合作这么难?
6)修炼路径
三、积极主动的思维
练习:列举工作和生活中的难题,并简述原因
1、什么叫积极主动?
1)社会之镜
2)情绪ABC理论
案例:弟弟的工作
3)积极主动的定义
2、人类四项独特的天赋
1)自我意识
2)想象力
3)良知
案例:王阳明的四句教
4)独立意识
案例:阿希从众试验
3、影响圈和关注圈
1)积极主动和消极被动的区别
2)扩大影响圈的原则
研讨:只有我积极主动怎么办?
4、小结-积极主动的特质
四、沟通导论
1、何谓沟通
1)沟通的含义
2)沟通的要素(沟通模型)
案例分析:是否要达成一致?
2、沟通的障碍
1)第一时间做判断
视频:福尔摩斯
案例:面对图片的快速判断
2)情绪左右了行为
案例:最牛女秘书
3)没有保持尊重
案例:开拓市场还是裁员?
五、沟通的原则
1、沟通中的脑科学(三脑模型)
1)三脑原理
2)原则一:先处理情绪、再处理信息
案例:如何反应?
2、沟通中的心理学
1)情绪ABC
案例:地铁上的遭遇
2)原则二:搁置判断
3、尊重与自尊
1)何谓尊重
2)不尊重的行为
3)尊重与自尊
模型:尊重与坦诚
4)原则三:保持尊重
六、倾听与反馈
1、自传式倾听
1)自传式倾听的表现
案例:看不完的公众号文章
2)倾听的层次
2、3F倾听
1)倾听的肢体语言
2)3F倾听
3)区分事实与评判
案例:什么是事实?
4)区分感受与想法
5)倾听意图
七、高效表达(工作汇报)
案例:为什么听不懂?
1、结构化思维
1)金字塔原理
2)为什么要使用金字塔原理?
案例:你能用30秒介绍你自己么?
3)四个基本特征
论:结论先行
证:以上统下
类:分类清楚
比:逻辑递进
2、高效表达
1)结论先行
2)论据充分
3)逻辑清晰
练习:如何报告?
总结、答疑
梁老师
赋能员工成长 梁栋老师
【专业资质】
15年世界500强企业管理及内训师经验
英国在华国际培训协会(BITAC)认证讲师
报联商认证/DISC知人善任实战培训师
MILESTONE交叉创新思维认证师
中国移动、国家电网特聘培训讲师
世界500强晋能集团生产部经理
世界500强富士康集团内部培训师
【工作经历】
世界500强晋能集团生产部经理、内部培训师,管理幅度:700人
负责组建集团管理梯队、团队建设、高潜人才、管理标准化、中基层干部培训等各方面工作,主讲管理、沟通、领导力课程,为公司培养一大批中基层管理干部,部分干部已经步入公司重要管理梯队。采用游戏化思维对车间绩效管理制度进行改革,取得丰硕成果。较文水基地良率提升周期缩短12个月,创造直接经济效益600余万元。
制造业龙头企业世界500强富士康集团太原公司经理、内部培训师,管理幅度:1200人
为各个事业群中基层管理干部、新员工培训,为富士康集团培育大量优秀中基层管理人员;
国内四大重型机械厂之一太原重型机械集团有限公司经理,获集团科技创新一等奖,主导完成国家“嫦娥一号”火箭发射塔架项目生产。
【主讲课程】
《企业经验萃取与案例开发》《高效能人士的七个习惯》《职场高效沟通》
《丰田思考法-现场问题分析与解决》《新员工入职第一课》《演讲与表达》
《赋能员工 激活组织--员工职业化系列》《中层干部综合管理能力提升》
【认证课程】
《日产训MTP企业管理研修》《落地TTT企业内训师养成》
《DISC知人善任》《五维教练型领导力》《Mile Stone交叉创新思维》
【客户见证】
南昌地铁《课程设计与开发》培训
课程产出:《指挥官命令》《因小“事”大-地铁车站里的安全使者》
国家电网吉林省分公司《TTT-内训师快速养成》培训
课程产出:《党风廉政 预防犯罪》《践行“四讲四有” 做新时代合格党员》
500强民企山鹰国际集团公司《组织经验萃取》培训
课程产出:36位参训学员,每位学员量化产出质量稽核表
【授课特点】
课程新颖严谨
所有课程均采用结构化设计,遵循成人学习规律,秉持“案例/反思引发学员深度思考,教学活动激发学习动机,理论原则把握问题本质,工具方法引导课后实践。”这三个原则,确保课程具备“教学有趣味、内容有深度、实践有方法”的效果。
教学实践性强
从自身15年职场及管理经验出发,案例、方法均来自实践与理论的高度结合。场景化的教学,让学员与自身经验高度关联,最大化激发学员学习动机;参与式研修,让学员感受被尊重的同时,主动思考,积极参与,课堂氛围热烈。
活动丰富多彩
多年的教学经验积累了大量教学手段,在以学员为中心的前提下,灵活设计与开发各种教学活动。在保证学习氛围活跃的前提下,还能启发学员深度思考,促使学习效果最大化。同时,多年登台经验及对公众表达的研究理解,使得课程深受学员喜爱,从事商业化讲师后,真正做到“无差评、高返聘”的效果。
【服务客户】
青海省邮政公司、宜春移动、河北衡水农商行、山西移动、山西省国峰煤电、国家电网阳泉供电公司、国金电力、太原高速公路管理局、国家电网湖北供电公司、国家电网吉林省分公司、中国移动吉林省分公司、中国移动河南省分公司、圣象地板、智联招聘、招商银行、太原不动产中心、中国银行兰州分行、杭州移动、国网襄阳供电公司、国网吉林培训中心、鄂尔多斯中煤洗选公司、河北省人保、国家电网邯郸供电公司、中海油集团、廊坊农行、河北农行、重庆农行、辽宁农行、天津企业银行(中国)有限公司、上海山鹰国际集团公司、中国能源建设集团吉林分公司、北京轨道交通装备集团公司、山东惠民信用社、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、资阳移动、阜新电信、合肥移动、中交一航院、通汇汽车零部件、上海大众的配套供应商、六盘水烟草、河北企协、山东泰安移动、新疆农业银行、国家电网宁夏分公司、国网金融公司、北京普康卫宁、南昌地铁、南昌红星美凯龙、辽宁利优比压铸、北京燃气公司、济南金日公路工程有限公司、国网呼和浩特分公司、北京顺义区劳动服务中心、大连JMS医疗器械、吉林电力股份公司、沈阳铁路局、中煤洗选集团公司、山西国金电力
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