如何做好团队业务驱动和有效落地管理

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【课程背景】

当今的商业社会正处于前所未有的巨变中，在不断动荡的VUCA(模糊的、不确定的、复杂的、动荡的）商业环境中，组织依据长期预测规划战略成为不切实际的梦想。组织战略调整与组织变革更为常态，在这种情况下我们人力资源如何做好业务驱动和管理工作呢？如何帮助企业提升绩效呢，好多企业都是人力资源在以自我为中心进行团队的搭建并设计绩效考核方案，但是如何搭建才能符合企业发展需求？如何驱动业务并有效管理呢？不能只用考核这一种办法吧？所以有效管理并不是考核方案设计的好，也不是如何让员工更有压力就是有效驱动就是有效落地的管理了，有效管理的目的是驱动业务、提升绩效，而不是缺乏实际的设计，更不是要最后的结果或者评分、奖励与追责！

有效管理是需要一个落地的措施，最后达到好的结果！

【课程收益】

通过课程让管理者明确企业要的结果是什么，同时明确企业要有5-10年的发展规划，然后在制定3-5年的计划，在细致到每年的年度计划，然后在细化到每天的日常活动，我们应该去让我们每天的日常经营活动与企业战略目标去对接起来，就是根据计划的不断细化决定我们日常的经营活动，以此达到驱动的目的。让我们的经营计划，和我们所做的工作定位准确，始终对接企业目标以此来有效搭建团队并有效管理。

【课程特色】

清晰驱动业务与有效管理的抓手是什么，掌握绩效管理、绩效考核、与绩效指标的关系，让混沌困难的业务驱动与管理清晰化成几个步骤，通过有效管理的思维与理念并配合工具清楚自己的企业和岗位应该如何进行有效的管理和有效的绩效管理，配合大量的实际案例帮助学员理解并找到有效驱动管理和绩效管理的关键行为并最终实现我们的目标。

【课程对象】

人力资源管理人员、中高层管理人员等

【课程大纲】

第一单元 业务驱动与有效管理的核心——绩效管理与绩效指标

什么是绩效

利用绩效管理循环图直达企业战略

什么是关键绩效指标

关键成果指标与关键绩效指标的区别

引领指标和滞后指标

找到影响绩效的关键成功因素

案例1：机场安检案例

案例2：如何完成送水目标案例

案例3：常州支行案例

第二单元 团队工作的重点如何确立

把目光聚焦关键成果

如何有效拨云见日

什么是结果绩效目标

如何进行关键结果分级

如何使用关键结果指标创建工具解决重点工作

案例1：如果你是零售店长你会把视线锁定在什么上？

案例2：某5星级宾馆的目标提升

案例3：大型海运公司如何提升装载量

第三单元 推动与管理如何落地

绩效达成的逻辑

制定绩效行动计划

确定关键行为——目标措施链

如何发现关键行为与关键时刻

滞后性指标与引领性指标

引领性指标建立的工具

运用绩效目标与行为表清晰绩效目标与关键行为

案例1：某国企集团降低库存资金的案例？

案例2：史密斯热水器简化流程案例

案例3：解决交叉感染的案例

案例4：汽车玻璃销售冠军案例

案例5：电影院盈利案例

案例6：两家通信公司服务案例

第四单元 反馈测试管理效能

关于工作态度的绩效指标工具的优化使用

如何进行标准判定与行为描述

演练：表格对比与改进研讨

第五单元 复盘

复盘的作用

复盘工具使用

赵老师

员工管理/领导力落地教练 赵子毓

【资质背景】

国家二级心理咨询师

国家注册企业培训师

国际行动教练协会双认证讲师/教练

大连理工大学特约讲师

中国高级经理人学院特约讲师

北京大学EMBA特约讲师

英国捷豹路虎（大中华区）培训总监

世界500强中国平安保险集团营销总监

【工作经历】

英国捷豹路虎（大中华区）培训总监

捷豹路虎(英文简称JLR)是一家拥有两个顶级奢华品牌的英国汽车制造商，赵老师担任大中华区培训总结，负责为全国捷豹路虎经销商培养4s店总经理、销售经理、售后服务经理等管理人才，提升管理者的领导力和管理能力，为相关汽车经销商输送大量优秀管理人才。

世界500中国平安保险集团营销总监、中国太平保险集团渠道运营总监

赵老师利用8年时间从基层做起到区经理、营销部经理、营销总监、运营总监职位，具有较强的团队管理、营销管理、营销策划等相关管理工作经验，带领团队连续3年实现人力与业绩双增长。曾参与多个支公司筹建工作，具备丰富的管理实战经验。

中国领先的汽车经销商尊荣亿方集团培训总监

尊荣亿方集团有限公司是中国领先的乘用车综合性服务的经销商集团。以经营豪华、超豪华品牌汽车的新车销售、售后维修保养为主，经营的品牌有法拉利、玛莎拉蒂、捷豹、路虎、沃尔沃、克莱斯勒&JEEP&道奇、哈雷戴维森等。赵老师担任集团培训总监，负责设计组建集团整套培训体系，打造从新人入职培训到管理者管理能力提升全岗位培训体系，建立专业内训师培养与管理体系，形成系统常态化的培训管理体系、制度与流程！

【主打课程】

《教练型领导力》 《面对面领导力》

《有效激励下属》 《员工辅导与团队绩效提升》

《四步达成绩效目标》 《压力解析与疏导》

《目标与计划管理》 《新生代员工的有效管理》

《高效管理三板斧：授权辅导与激励》《教练式沟通》

【授课风格】

生动幽默：让学习变成一种快乐，用幽默生动的呈现方式来调动学员的热情与兴趣。不仅能够让课堂变得轻松有趣，还能让学员保持较高的关注度，对学员真正有所帮助。

场景教学：从自身16年实战培训管理经验出发，以丰富的案例设计与实用的工具相结合，更能引起大家的共鸣，落地性更强。场景化的教学，让学员与自身经验高度关联，最大化激发学员学习动机。参与式研修，让学员感受被尊重的同时，主动思考积极参与。

实用落地：现场学习马上练习，所学工具现场应用，落地性更强。现场学到的知识和技能现场马上践行马上消化，避免回去之后再找时间复习巩固，防止出现听着很激动，想想很感动，回去之后一动不动的症状。

【客户见证】

金融行业：工商银行、交通银行、哈尔滨银行、中国进出口银行、徽商银行、大连银行、信和财富、百年人寿、泰康人寿、太平洋保险、中国平安保险、建设银行、工商银行、交通银行、中国银行、中国农业银行、河南农信社、河南省新乡农业银行、石家庄国家开发银行、丹东农业银行、密云农商行、沈阳盛京银行、中信证券、北京阳光保险、北京英大保险资产管理公司、太平洋保险豫南分公司、太平洋保险郑州营运中心、天安人寿保险股份有限公司、国信证券河南分公司、苏州金融租赁股份有限公司、太平洋财险股份、天安保险公司……

其他行业：华能电厂、富哥服饰、惠普、思科、獐子岛集团、华夏航空、大连柴油机有限公司、大船海工、冰山集团、大连海关、大连海事局、华润雪花啤酒、华润置地、华信集团、埃森哲、大连集装箱码头、上海强生、中冶焦耐、东北财经大学等上百家企业、大唐集团盘山电厂、东风特种商用车有限公司、国家电网，本钢集团、中建一局、北京海林能源科技股份公司、山水酒店集团，武汉鼎业环保集团，大连瑞驰集团、慈铭集团、慈铭体检集团、山水酒店集团、南宁政府部门、大连理工大学-国投交通集团、北大博雅商学院、中国石油吉林油田公司、国家电网邯郸供电公司、中海油集团、廊坊农行、河北农行、重庆农行、辽宁农行、天津企业银行（中国）有限公司、上海山鹰国际集团公司、中国能源建设集团吉林分公司、北京轨道交通装备集团公司、山东惠民信用社、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、资阳移动、阜新电信、合肥移动、中交一航院、通汇汽车零部件、上海大众的配套供应商、六盘水烟草……

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