领导者常犯的八大错误

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【课程背景】

1、企业竞争的本质是人才的竞争，人才竞争的本质是领导者的竞争，领导者们作为企业人才金字塔最顶端的高级人才、作为企业运转的大脑和核心驱动要素，其一言一行都会对员工、对工作氛围甚至企业发展造成巨大影响；

2、领导者因为身居高位而缺乏监管，往往容易放松对自己的要求，在这种情况下，容易有意或无意的出现一些错误的观念和行为，对组织氛围和企业发展造成不良影响，长此以往，对企业的政治生态都会带来巨大伤害；

3、因领导者角色和位置的影响，领导者的任何一个错误，都可能就会对企业带来毁灭性的影响。所以，在一些优秀的企业中，都存在“复盘”的行为，以找出在过去的经营管理中出现的错误，避免以后再次出现；

4、领导者常犯的错误有哪些？如何规避或改正这些错误？是每个企业和领导者都应该重点思考的问题。

【课程特点】

1、差异性：打破领导力课程都是从能力提升和素质修养的角度展开的套路，从领导者错误角度展开，角度新颖；

2、全面性：指出领导者在日常工作中最容易出现的错误和问题，覆盖领导者日常工作的90%以上场景。

3、权威性：解决问题的理论、方案、工具和方法已经过实践检验真实有效，真正的提出问题并解决问题。

4、生动性：案例丰富，贴近领导日常工作场景，设身处地、身临其境，反思自我工作中存在的问题。

5、实用性：指出领导者在实际工作中容易遇到的错误，列出表现，分析原因，提出解决方案和工具，切实解决问题。

6、落地性：采取理念+理论+工具+方法+演练教学方式，包教保会。

【培训对象】

企业中高层管理人员

【课程大纲】

模块一：不务实-好大喜功喊口号

1、表现：

◆喜欢喊一些假大空的口号，而不是切合实际的去行动；

◆喜欢排场，形式主义明显，而不是认真解决工作中的问题；

◆喜欢做形象工程、面子工程，而不是搞实用主义；

◆喜欢大手笔的投资或项目，而不考虑企业实际的承受能力；

◆干的好不如说的好：说实话的吃不开，说大话的吃得香；

◆显示领导权威：领导不专业，认为“人有多大胆，地有多大产”

2、原因：

◆没有做实事的能力，只好搞虚的；

◆没有做实事的耐力，只想走捷径；

◆没有做实事的耐心，急功近利出成绩；

◆组织只看表面现象，而不深入调研，导致被其投机取巧；

3、解决方法：

◆用人方面：优先选用脚踏实地、勤勤恳恳做出工作成就的领导者；

◆考核方面：采用长期考核机制，而不是看一时的工作成绩和业绩；

◆监督方面：加强监管，深入调研，不给其可乘之机。

模块二：不聚焦--眉毛胡子一把抓

1、表现：

◆重点工作没有重点安排；

◆所有工作齐头并进、头疼医头脚疼医脚；

◆开会没有核心议题，跑题；跑偏；事先未确定会议议程和发言顺序；被发言者带跑偏；会议议程和时间都不在自己掌控范围之内，议而不决，决而不行，行而不果；

◆自己缺乏主见，人云亦云，只是传声筒的作用

2、原因分析：

◆态度问题：哪个好干干哪个；哪个着急干哪个；哪个出问题干哪个；领导重视哪个干哪个；考核哪个干哪个。

◆能力问题：分不清主次。

解决工具：OKR工作法；关键要务；关注圈和影响圈；反脆弱；

模块三：不用人--事必躬亲自己干

1、表现：

◆态度角度：不愿意用人；能力角度：不会用人；嫉贤妒能心眼小；教会徒弟饿死师傅

◆不育人：只用不教

2、原因分析：

◆意识层面：危机感，担心下属超越自己；

◆能力层面：不会培养下属

3、解决方法：

◆将员工成长与领导晋升挂钩，实行一票否决；

◆实行AB角制度，不进则退

◆提升培养人的能力。工具：GROW模型；领导者如何授权；

模块四：不担当--推过揽功不担责

1、表现：

◆管辖部门出了成绩都是自己领导有方，万一出了差错，一定是下属无能；

◆在上司面前大骂下属笨蛋；甚至当着上司骂下属，以推卸责任；

◆在上级面前打下属小报告，在下属面前议论上级是非。

◆从主观感觉出发，高兴时，大错不究；生气时，小错大罚，让员工无所适从。

◆工作有布置无检查，认为将工作布置给了下属，自己的工作就完成了，具体工作完成情况完全靠下属自觉

◆对下属做错的事情做坏的猜测和主观臆断，对员工无心之过上纲上线

◆从不好的角度妄加揣测员工犯错的动机，使员工蒙受不白之冤；

2、原因分析：

◆领导者以自我为重心，自私自利；

◆担责就要受过，趋利避害的本性使然。

3、解决方法：

◆权力=责任；

◆改善文化氛围，建立“一把手”机制；

◆其所辖部门任何人的错都是领导者的错，不给其推卸责任的借口。

◆改变组织文化，将机会和待遇想敢于担当的领导者和员工倾斜；

◆建立责任文化，从文化层面影响领导者担责的意识和行为。

模块五：不沟通--我的心思你该懂

1、表现：

◆沟通中常犯四个错误：1、喜欢长篇大论；2、喜欢空泛言语；3、只讲一遍；4、只用一种沟通工具。

◆对领导者沟通的三个建议：1、简短明确的指令；2、不厌其烦的重复说明；3、利用多元化的沟通渠道。

2、原因分析：

◆领导架子，高高在上，懒得沟通；

◆领导风格，简单粗暴，没有耐心；

◆领导习惯，上行下效，深受影响；

3、解决方法：

工具：关键对话；非暴力沟通；

模块六：不团结--拉帮结派小团体

1、表现：

◆听不进不同意见，只能接受唯其马首是瞻的下属，并排斥其他下属；

◆组织内部界限分明，各立山头，各自站队；

◆下属如果想在其手下生存，必须勾心斗角；

◆为了往上爬，会不择手段，甚至利用别人，而不会考虑对别人造成的伤害；

◆工作表现好不如站队站的好，根据是“谁的人”而提拔，而不是业绩表现。

2、原因分析：

◆领导者竭力想守住自己的位子；

◆领导者缺乏安全感；

◆享受被簇拥和崇拜的感觉；

3、解决方法：

◆树立“集体利益是第一位的”的观念；

◆提拔晋升以业绩为导向；

◆对有此种迹象或倾向的组织，加大人员流动力度；

◆对此种领导进行警醒谈话，如其不改，调离岗位。

模块七：不创新--墨守成规老方法

1、表现：

◆坚持以前的工作方式，从不主动创新；

◆井底之蛙坐井观天，从不考虑创新；

◆组织内部不提倡创新，甚至对创新者进行打压；

2、原因分析：

◆工作惯性：以前就是这样干的啊......

◆工作惰性：现在不是挺好的嘛，为什么要创新啊......

◆缺乏担当：万一做错了怎么办？

◆责任意识：做好我的本职工作就行了......

◆工作能力：我哪儿会创新啊......

3、解决方法：

◆树立危机意识：不创新，迟早会落后甚至死亡

◆树立责任意识：在其位谋其政，把工作做到最好

◆提升创新能力：工具：头脑风暴法；六顶思考帽；思维导图；

模块八：不学习--固步自封太僵化

1、表现：

◆从不看书，也不在组织内部提倡看书学习；

◆讲话时喜欢标榜自己以前的业绩和成就，不能与时俱进；

◆对新生事物和工具比较排斥，而且不接触；

◆喜欢生活在自我的小圈子里，生活方式比较单一；

2、原因分析：

◆自我感觉年龄大，不能学习了；

◆自我感觉位置高，不想学习了；

◆自我感觉功劳大，不需要学习了；

3、解决方法：

◆学习能力是所有能力的“母能力”，凡成大事者，都是持续不断学习的人。

◆王国维：学习的三个境界

◆学习的“四量”——数量、质量、流量、增量；

◆学习的“五个三”——三听、三到、三读、三贵、三唯；

◆领导者学习的途径：1、向书本学，多读书；2、向优秀者学；3、向过去学——复盘。

◆构建学习型组织。

吴老师

【专业资质】

心理学硕士

国际认证职业培训师

国家二级心理咨询师

《五维教练领导力》认证讲师

《Genos EI 情感智能》认证讲师

《三国领导力》认证版权讲师

《向曹操学领导力》认证版权讲师

《卓越领导者的八项能力》认证版权讲师

《DISC行为风格》认证讲师、测评顾问

《通用管理能力》高级培训指导师（人社部认证）

【工作经历】

20余年培训行业从业经验，历任咨询顾问、培训总监、首席培训师、企业大学校长等职务，是业界为数不多集培训组织管理与课程讲授于一身的“两栖型“讲师，尤其注重课程内容的针对性和有效性，强调培训内容的落地，侧重课堂上解决企业内的实际问题，提升培训效果。长期为通信、金融、电力、地产等行业领导者授课，基于多年对中国传统文化的研究和对国学的解读，根据多年企业管理实战经验，结合走访优秀企业领导，开发出“中国式领导力”模型，在此基础上开发并注册《三国领导力》、《向曹操学领导力》、《卓越领导者的八项能力》、《卓越领导者必备的八项素质》等领导力提升系统课程，并在北京大学、西安交通大学、南开大学、浙江大学、青岛海洋大学等高校演讲授课，授课风格轻松，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情，积极与学员互动，遣词用语诙谐幽默，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识。理论讲解深入浅出，通俗易懂，强调案例教学，善于案例分析，深入、多角度剖析其中蕴含的道理。学员满意度在97%以上，客户满意度在95%以上。

【授课特点】

课程内容做到让全体学员：愿意听，听得懂，记得住，用得上

愿意听：选取领导者工作中的真实案例，故事性强，融趣味性与娱乐性于一体，寓教于乐，课堂氛围活跃。

听得懂：故事案例耳熟能详，浅显易懂。复杂问题简单化、通俗化、具体化、形象化，深入浅出，紧扣主题。

记得住：多种教学方式和手段相结合，强调课堂演练和效果转化，让学员课堂现场即可吸收消化课程内容。

用得上：课程内容与工作场景相结合、现代领导理论与管理工具的运用相结合，促进课程内容的具体落地。

【版权课程】

《三国领导力》

《向曹操学领导力》

《卓越领导者的八项能力》

《卓越领导者必备的八项素质》

《领导者常犯的八个错误》

【主讲课程】

《传统文化与领导艺术》

《管理者角色认与管理技能提升》

《听故事，学管理——管理其实很简单》

《快乐工作，幸福生活——压力与情绪管理》

【部分成果展示】

辽宁农行、河南农行：《快乐工作，幸福生活》----- 22期轮训

北京移动、山西移动：《压力与情绪管理》----- 18期轮训

正大集团：《性格分析与高效沟通》----- 3期轮训

中国南方航空：《情商领导力》----- 5期轮训

山东京博控股：《情商领导力》----- 6期轮训

青岛中车：《三国领导力》----- 6期轮训

中国银行：《向曹操学领导力》----- 5期轮训

绿城集团：《系统化执行力打造》----- 2期轮训

山西矿业集团：《快乐工作，幸福生活》----- 3期轮训

山东铝业集团：《卓越领导者的八项能力》----- 6期轮训

【服务客户】

金融行业：中国人民银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、农业银行河南省分行（巡讲）、农业银行辽宁省分行（巡讲）、农业银行北京分行（巡讲）、工商银行北京分行（巡讲）、中信银行沈阳分行、锦州银行、重庆农行培训中心、工商银行云南分行、商都信用社、承德银行、宁波银行、敦煌农商行、吴江农商行、江西宜丰农商行、江西安福农信社、晋商银行、光大银行、洮南农商行、邮储银行、沧州工行、东辽农商行、中信银行、漯河工行、天水中信银行等；

通信行业：中国移动、中国电信、中国联通、郑州电信、北京移动（系列课程）、北京移动政企公司、山西移动、长春铁通、内蒙古联通、长城宽带、中时讯通信、深圳电信、北京联通、等；

房地产行业：招商地产、绿地集团、富力地产、绿城集团、河南上宅集团、乐城地产集团等；

事业单位：国家电网、甘肃供电公司、浙江供电公司、西藏国网、北汽集团公司、燕京啤酒集团公司、华晨汽车集团、北京社保中心、昌都供电公司、京能电力集团、武汉铁路局、中烟集团、天津烟草局、德阳烟草、阜阳卷烟厂、河北省人才、诺亚人力资源、中车集团、长车集团等；

其他行业：中石油、中石化、中海油、富士康、燕京啤酒、沈飞集团、通威股份、北京十三所、中国电子工业二十七所、杭州圣奥集团、中轻工业总公司、红星美凯龙、南方航空、天津机场集团、荣程钢铁集团、长春轨道客车股份有限公司、中储粮安徽分公司、顺义区政府、天津摩比斯汽车零部件有限公司、广西南航、广州南航、韩华能源、浙能集团、国网、衡水电力局、贵港电力、阳光人寿、衡水故城电力局、隆尧县电力局、石家庄供热等。

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