演课®案例课程开发与教学辅导

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【课程背景】

案例研讨教学模式，越来越在企业培训中得到广泛的喜爱和应用。

某集团公司准备今年召集兼职培训师队伍开展“精品案例课程开发与教学训练”活动，希望各分子公司共同参与，开发涉及各专业、各层次的案例课程，挖掘优秀实践经验，强化人才培养、业务总结、知识管理和文化传播。

“组织经验萃取”、“企业案例课程开发与教学”是每一位专业的培训设计与教学人士必须要掌握的理念与技术。本课程将介绍四种常见的案例开发模型（管理决策型、创新亮点型、典型事故型、经验问答型）。

案例+最佳实践项目 =提升工作业绩

案例+复盘/总结 =绩效改进的良方

案例+经验萃取 =实现知识管理

案例+教学研讨 =场景化人才培养

案例+分享/研讨 =营造组织学习氛围

【课程收益】

辅导学员快速开发情景案例课程、产出可用于教学呈现的案例教材（WORD、PPT、微视频）

【课程特色】

分组PK、边讲编练，情景教学、团队研讨、样例呈现、训战结合、现场产出

【课程对象】

企业内训师、部门经理、业务专家，所有课程开发、案例开发、经验萃取及教学人员

【课程大纲】

第一章、情景案例课程主题任务

1、情景研讨：案例开发与教学在企业中的实践与应用

2、举例示范：华为、腾讯企业大学建设案例分享

3、专业讲解：案例开发概念定义、价值作用、特征及教学优势、案例来源、开发原则

4、案例开发六步指南：

本章小结：案例概念、价值作用、优势特征、开发六步骤

第二章、案例课程类型与结构模型

情景研讨：案例开发合作的模式有哪些？

（一）案例开发合作的三种模式

1、授课传经内部自主开发

2、现场带教内外共创开发

3、全外包委托开发模式

（二）、案例开发的结构类型与内容模板

情景研讨：案例开发的结构类型有哪些？

1、管理决策案例：情景问题分析与思维决策提炼

2、创新亮点案例：描述/技能

3、典型事件案例：技术/技能

4、经验问答案例：经验传承

本章小结：案例开发的合作模式，案例课程类型及结构模型

第三章、案例正文内容撰写六步连环

情景模拟：各小组角色分工、实战演练、PK竞赛

1、选定内部经验专家：8-10人

2、案例开发大纲与行动里程碑（案例主题及开发计划）

3、题材访谈：提炼关键任务项（做关键岗位人群工作任职资格/任务分析/情景萃取）

4、案例模板与初稿编写辅导（情景创设-原因分析-改进举措-结果成效-总结提炼）

5、二稿修改评审与反馈

6、终稿成果汇报与评优表彰

实战练习：

选材、选题、选对象；策划及模拟实施访谈

预设问题：列访谈提纲；分层提问：牛眼法/STAR法/时间轴；建立案例“时间轴”

萃取经验与构思情景（复盘经历、分层萃取、建立模型）

撰写初稿：标题、引文、摘要、正文写作练习

第四章、案例成果产出与汇报评审

1、电子文档型（含长图文）

2、PPT课件型

3、动画&视频微课型

4、案例课件汇报评审（初稿-复稿-终稿）

第五章、情景案例课程教学辅导

1、案例展示

现场分组、分发案例

2、小组研讨

阅读案例、研讨问题

3、归纳提炼

梳理思路、对策方案

4、现场汇报

代表呈现、答疑解惑

5、点评总结

点评反馈、总结建议

课程收结：

要点回顾与内容复盘、四类案例成果展示与TED汇报、模拟演示案例教学

柯老师

柯雨金 老师（深圳）

——企业情景课程设计与内训师培养专家

原携程网培训部经理

原华星光电（TCL集团旗下企业）培训经理

原腾讯大学产品设计总监

中国演课教学模式创始人

独创“演课®”系列版权课程

“钻石模型”人才培养体系提出者

复旦大学管理学院 硕士

比亚迪，顺丰、阿里等知名企业内训师课题特聘专家

多家顾问机构合作讲师，辅导企业200余家

十余年专注于情景课程设计、内训师培养领域

著有《情景课程设计与开发手册》、《七彩微课制作指南》等

【个人简介】

柯老师从业经验15年，拥有多家企业培训规划与人才培养的实战经验。

2008-2012柯老师参与筹建了携程大学的培训体系搭建（师资体系，课程体系，运营体系）

2012-2014年做为华星光电（TCL集团旗下企业）的培训经理，持续三年组织和培养内训师专业团队，总计培养120位优秀培训，开发各专业类课程超过200门。

2014-2016年带领腾讯大学培训产品设计部主导了7款学习项目设计（创新领航-高管战略项目、龙剑军团-中层干部项目、师课双成-内部讲师项目、研发工匠-研发设计人才项目、营销铁军-销售人才项目、服务之星-服务人才项目、磐石计划-新进人才项目）与情景课程课程开发。

柯老师是多家企业的内训师培养项目顾问、落地教练。近年来辅导有：2018年浦发银行“师王争霸”兼职培训师教学技能提升项目；2019年福建兴业银行“星光璀璨”微课开发与讲师训练项目；2020年国家电网湖南省电力公司“湘楚名师”3期兼职培训师能力提升的项目；国家电网江苏省公司“案例开发”大赛8个地市巡讲教练；常熟电厂“常电好讲师”2期中级兼职培训师培养项目；国家电网湖北省电力公司“匠心名师”授课能力提升大赛、“精品课程”100门专业类课程开发评优项目；国家电网四川省电力公司3期“行动课题研究与成果汇报”混合式辅导项目。

柯老师总结了15年在情景课程开发与内训师培养领域的经验，开创性的提出了“演课”新概念，全称为“情景演课”，含有“演绎-演示-演练”三层含义，即在课程设计中还原业务情景，在授课教学环节，以情景剧形式引导学员参与角色扮演、模拟训练的一种全新的互动教学技术。在内训师领域沉淀多年，对情景课程设计与互动教学、培训体系搭建与效果落地辅导深有研究与实践经验。独创“情景教学五步法”、“讲师互动25字口诀”、“控场九法”、“效果转化七连环”等，深得客户认可。

柯老师在多年的内训师培养实践中，发现很多企业对于内训师的选育管理存在不系统、不科学、难落地等问题，研发出“师课双成”-讲师授课呈现与课程开发同步产出的辅导项目，形成了“鹅”-初级讲师、“雁”-中级讲师、“鹤”-高级讲师、“凤”-首席导师四阶培养系统方法论；并总结出师资队伍激励管理制度，为企业建立“名师金课”年度讲师大赛机制，帮助企业培养优秀讲师，开发精品课程，赋能人才成长，助力创新发展！

【授课风格】

柯老师精于情景课程研发设计，所有课程均为自主原创。创造性的提出“演课”概念，并注册商标及版权。

所谓“演课”，含有“演绎-演示-演练”三层含义，即主张采用情景剧现场演绎、角色扮演，真实还原业务场景、问题痛点，通过案例分析、团队研讨、情景模拟、现场定制行动方案、并结合线上线下跟进、实效落地辅导、成果汇报与评优表彰。

柯老师擅长学习项目设计与咨询式培训辅导，通过课前做足需求调研、课中情景五步教学（情景导入、团队研讨、专业讲解、样例展示、模拟练习、点评反馈）、课后落地转化、实效产出成果，为客户企业带来战略能落地、业务有改善、能力见提升的培训效果。

【主讲课程】

情景课程设计与内训师培养系列

品牌课程：

《演课®：TTT内训师教学能力提升训练营V3.0》

《演课®：情景课程设计与互动教学训练V3.0》

1、《演课®情景内容课件设计与开发》

2、《演课®柯雨金：精彩授课呈现五项训练》

3、《演课®“顺理呈章”-PPT精品课件制作与美化》

4、《演课®案例课程开发与教学辅导》

5、《演课®：七彩微课开发工作坊》

6、《演课®学习项目设计与运营》

演课®内部讲师进阶体系

——“鹅雁鹤凤”师课双成四阶培养

“鹅”-初级讲师“雁”-中级讲师“鹤”-高级讲师“凤”-首席导师

《培训师职业认知与技能心法》

《简易课程开发与PPT制作》

《突破紧张与授课呈现训练》《演课®情景课程设计与开发工作坊》

《演课®十分钟课件设计与竞赛演授技巧》

《精品课程复盘与迭代开发辅导》

《演授-精彩授课五项全能训练营》

《演课®专业类课件开发与优化辅导》

《演课®经验萃取与案例开发》

《演课®情景微课开发工作坊》

1、《演课®龙剑计划：高端课件六件套情景定制开发与交付辅导》

2、《演课®专家级讲师十项实战技术》

3、《演课®复盘式组织经验萃取工作坊》

4、《绩效教练与顾问落地辅导》

【辅导成果】

近期课程开发与内训师辅导成果系列

1、匠心名师：湖北省电力兼职培训师能力提升系列课程开发（7门课程开发）

2、精品课程：湖北省电力专业课程开发与优化项目（100门课程优化）

3、案例课程：江苏省电力案例大赛辅导项目（辅导8个地市供电公司产出55篇案例课程）

4、营销铁军：瑞麒珠宝公司营销人才培养系列课程开发与师资认证（带教开发课程15门，认证讲师30名）

5、服务之星：顺丰速运优质客服培养系列课程开发与师资培养（开发课程12门、培养讲师25名）

6、创新领航：腾讯大学高管经营团队研修班课程开发与师资培养（开发课程6门、培养讲师12名）

7、磐石计划：时代装饰新经理培养系列课程开发与师资培养（开发课程8门、培养讲师16名）

【部分服务客户】

公开课系列：

龙华区妇工委、深图青年大讲堂、鼎新学院、名师俱乐部、博商学院、上海复泰商学院、优策顾问、深圳聚成公开课、青岛科技创新委、合肥科技创新培训基地、大亚湾科创中心、翠竹书咖、好讲师深圳赛区等；

内训系列：

电力类：国家电网、南方电网、国家电投、中电国际、中电联、常熟发电公司、柘林湖水利发电公司

银行类：中国银联、农业银行、工商银行、九江银行、中信银行、厦门银行、闽农发、泉州银行

保险类：中国人寿财险、中国人保财险、中国太平洋保险、建信人寿

证券类：中原证券、中国期货交易所、祥光金属、申万宏源

电信类：中国移动、中国电信、中国联通

汽车类：上海大众、汇众汽车、奇瑞汽车、江淮汽车、中兴汽车、吉利汽车

汽配类：大陆汽车电子、韩国现代威亚、上海双钱轮胎、江苏兴达钢帘线

地产类：上海万达广场、海信地产、越秀地产、北京水电地产、万科地产、中海地产

珠宝类：周大福、老凤祥、老庙黄金、潮宏基、周六福、粤豪珠宝、翠绿珠宝

电子类：三星电子、香港诚亿电子、台湾展华电子、上海艾泰科技、广东高新兴

医药类：美国礼来、汕头紫微星、佳尔科、百特医疗、南京同仁堂、协和氨基酸

家居类：尚品宅配、摩恩、顾家家居、美克美家、莎鲨家纺、雅兰家居、远超家居

商超类：华地集团、利群集团、台湾亚新生活广场、上海家得利超市、五星电器

服装类：海澜集团、拉夏贝尔服装、明德控股、热风、红豆、美邦服饰

电器类：格力空调、创维、TCL、美的小天鹅、美的荣事达、松下电器

化工类：中国石化上海石油化工股份有限公司、中化农化、中国石油

大型生产：瀚宇博德科技有限公司、中国船舶工业集团、美国晶澳太阳能、龙工集团、湖南烟机

其他企业：升华集团、光明乳业、农夫山泉、新农集团、康力电梯、永佳集团、烨辉科技、文晔科技、航嘉、七彩虹科技、海潮新技术研究所、锦江之星、深航集团、广丰烟草、美团网、同程网

【客户评价】

柯老师在内训师辅导领域，形成了领先于人的情景课程开发、“演课”教学呈现技术；内容系统全面，立意新颖，独创价值，落地性强。“师课双成”咨询式辅导理念，保证现场各小组产出教学内容设计表和制作出PPT课件初稿。“鹅雁鹤凤”培训师四阶培养体系，让人耳目一新、兴趣盎然。

——国网江苏省技术培训中心 谢万生 （培训部管理主任）

柯老师出身于企业，有企业管理实践经验，对情景课程设计与定制化开发独有研究，特别擅长结合业务真实场景问题做“情景创设”和经验萃取、案例开发，以团队研讨共创、情景模拟训练为主要教学方式，对课程内容提炼与PPT页面美化，有很强的功底，让我们在情景互动课程设计与PPT美化方面有了更好的思路！ ——国网湖北省电力公司管理培训中心主任 许姗姗

柯老师授课深入浅出，轻松活泼，生动有趣，独创“情景演课”剧情重现、问题研讨、图形讲解、角色扮演与模拟练习等情景教学法，结构严谨、思路清晰，训练性强，贴合业务场景，具备很强的实战性和现实指导意义，为各类课程教学提供了借鉴价值。 ——瑞麒珠宝集团执行副总 苏晓红

柯老师《七彩微课工作坊》，从样例展示、内容脚本设计、视频、动画、录屏等电子课件制作，手把手教会我们学员真正体验及制作出了各类微课作品，授课能更多地从实际角度出发，运用其多年实战的积累，帮助做微课体系规划，提供实操样例和工具方法。 ——闻泰科技人力资源总监 丁伟鹏

柯老师十五年来持续耕耘于情景课程设计与内训师队伍培养领域，希望打造课程设计领域更多的的“龙泉宝剑”，引领“情景造课”、“演课呈现”教学辅导新潮流。柯老师温和敬业、备课认真、讲课生动、贴合实际，对企业管理问题与学员能力现状分析透彻，强调“情景演练”、“训战结合”、“实践转化”，“竞赛评优”，能现场产出成果。 ——比亚迪培训学院院长 陈旭明

2020年8-12月，柯老师成功辅导过国网湖北省电力公司“匠心名师”第三届内部讲师评选大赛及“湘楚名师”兼职培训师教学能力提升训练项目、“常电好讲师”培训师晋级培养项目等。从课程开发、到授课呈现，再到案例开发、微课制作，以及培训体系搭建等，都能够做落地辅导，帮助国网学员获得了优异的成绩。 ——中国电力企业联合会常务副理事长 孙玉才

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