炼经成金-经验萃取

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【课程背景】：

企业最大的浪费是经验的浪费。

经验萃取（企业内训落地版）可以解决以下问题：

1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；

2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；

3、将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；

4、将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；

5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。

【课程特色】：

1、经典前沿的理论支撑：

2、科学系统的内容编排：

3、生动有趣的教学设计：

炼“经”成“金”：

识矿——概念认知篇；

选矿——选题定位篇；

找矿——场景还原篇；

炼矿——经验提炼篇；

加工——运用转化篇；

集市——经验集市篇。

【课程价值】：

经验萃取（企业内训落地版）——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理：

价值1：提升参与者的能力

——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2：避免知识资产流失

——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3：降低组织试错成本

——组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4：优化工作执行标准

——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善

价值5：梳理培训内容

——将经验转化为手册、课程、案例集，成为内部开发出来的接地气的内容

价值6：构建内部学习文化

——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

【课程适用】：

企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

【课程大纲】

出发：密谋-课前准备

0.1-炼金传说-正式踏入探索之旅

0.2-任务领取-前期准备工作与资源盘点

0.3-结盟起誓-团队文化建设与规则约定

模块一：识矿-概念认知篇

1.1-识学习之本

- 信息量

- 有效率

- 转化率

1.2-研经验之义

- 经验的定义

- 经验的意义

- 经验的风险

- 经验VS知识

1.3-明萃取之道

- 经验萃取的概念（经验萃取VS工作总结/复盘/经验内化/知识管理）

- 经验萃取的分类（个人式萃取/他人式萃取/团队式萃取）

- 经验萃取的要求（组织层面/业务层面/个人层面）

模块二：选矿-选题定位

2.1-确定萃取主题

- 任务分析

- 问题描述

2.2-明确萃取目标

- 组织目标

- 业务目标

- 受众目标

2.3-分析收益对象

2.4-规划预期收益

模块三：找矿-场景还原

3.1-叙述背景

3.2-还原细节

3.3-描述挑战

3.4-自我剖析

3.5-第三方验证

模块四：炼矿-经验提炼

4.1-资料/数据

4.2- 信息/观点

4.3-方法/工具（流程/量表/口诀/话术/模板）

4.4-模型/公式

4.5-理论/系统

模块五：加工-运用转换

5.1-手册（岗位操作手册/岗位带教手册）

5.2-课程（微课/短课/版权课）

5.3-案例（百问百答宝典/最佳实践案例集）

5.4-资料（书籍/论文/申报材料）

模块六：展览-经验集市

6.1-集市筹备

6.2-成果广告

6.3-成果展示

6.4-成果评价

6.5-奖励兑现

龚老师

龚致勋老师（长沙）

——内训师培养专家

曾任华润集团万家领导力学院资深学习发展经理、培训师

原五谷磨房（股票代码01837）集团销售事业部培训总监

任友谊国际工程咨询（湖南省行业第一）培训部副总经理

北森360测评解读师，胜任力测评解读师

著名TTT/思维管理教练、国家注册一级企业培训师

行动学习专家、绩效改进师、20+领导力课程授权讲师

【个人简介】

龚老师曾带领多家不同类型企业成功搭建培训体系，打造庞大优秀内训师队伍。

龚老师帮助华润万家领导力学院南区，完成1500名内训师培养工作及1000门专业力课程开发的工作，主导人才培养项目，并兼任领导力课程金牌讲师。

在友谊国际工作期间，带领团队完成培训体系从0-1的搭建，系统性搭建领导力课程、专业力课程、通用文化课程；龚老师完成两期内训师培养项目，成功萃取13大类核心产品宣讲知识与各部门成功案例，完成60多门课程开发，培养17名优秀宣讲师与60多名优秀内训师，共培训和培养了400多位高中基的销售团队管理人员。

帮助五谷磨房主导新品上市产品的培训及讲师培养，尤其是“新六方”新产品上市培训工作，成功萃取新品销售话术与新品推广活动经验，培养30多名优秀内训师，取得了超额完成预定营收20%的佳人成绩。

龚老师拥有15年培训管理与授课实战经验，在企业内训师和职业培训师经历中，独立操作内训师培养项目数百场，公开课数十场，培训学员上万人，辅导开发100+学习发展项目，有着丰富的实战经验。

龚老师现全身心的致力于企业内训师培养工作，为帮助企业通过内训师培养项目打造学习型组织，实现企业可持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【项目经验】

企业实战经验：每年完成华润万家10个以上人才培养项目，其中《内部课程开发与内训师培养》项目帮助南区完成1000余门专业力课程开发，培养1500余名内部优秀专业师资。

近两年返聘内训师培养项目：每年10个以上《企业内部课程开发与内训师培养》项目。

例如：碧桂园物业有限公司：一期开发精品课程26门，培养优秀讲师25名；二期开发精品课程33门，培养优秀讲师31人。

爱善天使健康管理有限公司：一期开发精品课程31门、培养优秀讲师31名；二期开发精品课程34门，培养优秀讲师34人。

美宜佳便利店有限公司：一期开发精品课程30门、培养优秀讲师27名；二期开发精品课程32门，培养优秀讲师31人。

【主讲课程】

《TTT培训师升级-课程开发与精彩呈现培训》

《高能经验内化》

《结构性思维与表达》

《炼经成金-经验萃取》

《轻松讲好课-交互式培训》

《沙漠掘金-打造高绩效团队》

《业务情境微课敏捷开发》

《左圆右方-创新思维训练》

【客户评价】

龚老师的内训师项目让我司业务专家隐性的经验显性化，让我们从无课到有课，从不知道讲什么到课程中干货满满，从之前很多学员坐着读PPT到现在个个演泽生动，从不敢上台到爱上讲台，让我们学员完成了蜕变。 ——友谊国际党委书记黄明德

龚老师的课程新颖、深刻、精彩、生动、内容清晰好理解，通过这次培训让我们下一步的工作有了方法和动力。 ——虎彩集团学院院长易益

龚老师的课程对我们团队触动特别大，通过这次培训大家都学会了很多思维，工具和方法。很多学员都已经承诺回去要应用到工作中。 ——长沙碧桂园物业人力资源负责人谢帅武

龚老师的内训师项目不仅让我们的学员学会了如何讲课，还系统提升了学员的综合素质能力。

——爱善集团学院院长金黎鑫

龚老师的课程落地操作性强，课程工具性强、案例丰富多彩，大大提升了学员的参与性。 ——维达力学院院长张玉军

【服务客户】

房地产、建筑行业：碧桂园物业、金地深圳总部客服部、金科地产、珠江投资、江西加诚、中建七局华北公司等

医药保健品行业：强生中国销售部超市渠道团队、三九医药、信宜药业、九牧药业、仁和万盛、康和医药等

商业连锁：联华超市店长班，家乐福，欧尚中原店

生产型企业：美昊电子、万旭电子、万泰电子、虎彩集团、春风实业集团、金德设备、康洁利等

食品行业：益海嘉里集团、烟台瑞华食品、小坤头食品、康泉食品、旭航粮油、大象食品、卫华清真食品、菏泽华宝食品、福洋生物、龙盛食品等

其他：中国邮政储蓄银行、上海外服、东航、中国船级社、欧迪芬工厂、如家酒店总部等

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