从技术骨干到优秀项目经理转变

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课程背景

如果你是一位刚从技术骨干提拔上来的新任经理，你是否存在以下困惑和问题：

对技术，十分的留恋，一遇到技术性工作总有一种割舍不下的感觉；

工作上，感觉很累，整天焦头烂额，总也有做不完的事情；

对下属，老是放心不下，事事亲历亲为，生怕出一点差错；

对同事，不大敢相信，觉得无法管理对方，生怕人家关键时刻配合不上；

对上级，总是毕恭毕敬，深怕领导对自己表现出一点不满意。

一个字，当经理感觉很累，如果你有这些感受，很不幸，你还没有完全从思想和能力上完成从一个技术骨干到管理者的转变。。。。。。

课程定位

针对新任经理、后备经理、项目经理以及承担一定管理职能的技术骨干等中层干部设计的一门课程，通过管理自己、管理员工和管理工作三项大技能和12项子技能的培训，使中层主管能够快速：

重新了解和认识自己的角色定位

培养和提升自己个人修养和素质

学习和掌握管理者必备的管理技能

学会做一名成功的信任管理者

课时设计

无管理经验，缺乏基础的管理知识和经验，18学时，3天，理论60%，案例40%

有管理经验，具有一定的管理知识和经验，12学时，2天，理论40%，案例60%

培训大纲

培训启动：团队组建及破冰

【老师】课程介绍

【学员】团队组建

第一节 新任经理管理自己的3种技能

一 角色认知

什么是管理？

管理者的五项职能

管理者素质冰山理论

管理者必须具备的素质和技能

案例：Jack究竟错在哪里？

新任经理需要扮演的三种角色

新任经理常犯的六种错误

新任经理需要完成的六个转变

二 时间管理

时间及时间的价值

案例：肖经理的一天

为什么新任经理工作像做“苦役”

时间管理中的“陷阱”

第四代时间管理矩阵

练习：制定自己的周工作计划

如何做到要事第一

如何进行有效的授权

如何克服工作中的“拖延”

如何避免工作中的“救火”

三 高效沟通

沟通及沟通的定义

如何理解管理就是沟通

沟通的视窗理论

沟通中的语言和肢体语言

沟通中的发送、倾听和反馈技巧

如何克服沟通中的障碍

沟通中的同理心及同理心应用

上级、下级和同级之间的沟通技巧

执行型、分析型、关系型、表现型个性之间的沟通技巧

案例：这样沟通有效吗？

第二节 新任经理管理员工的4个要诀

一 如何识别选拔人才

优势和优势理论

才干与优秀业绩

如何有效的识别才干

企业发展需要的四种才干

DISC个性测评和个性分析

案例：如何识别和选拔执行型人才

二 如何安排下属工作

下属为什么不愿意接受工作

为什么不能一竿子管到底？

派工必须关注的四个要素

练习：制作一份给下属的工作安排书

三 如何有效激励下属

马斯洛需求层次论

赫兹伯格双因素理论

员工工作热情不高的10种理由

案例：他需要什么样的激励？

四 如何培养和发展下属

辅导的技巧

四种授权的方式

案例：猴子管理法的启示

第三节 新任经理管理工作的5项职能

一 如何设定工作目标

目标管理的重要性

目标设定SMART原则

练习：设定自己工作目标

二 如何做好工作计划

为什么要做工作计划

计划的内涵和外延

5W3H制定工作计划

练习：制作一份工作计划

三 如何高效的执行

执行中必须关注要点

及时交换工作信息

5步法打造高效团队

四 如何科学的控制

如何发现问题和偏差

如何制定纠偏计划

如何进行变更管理

五 如何完成工作评价

如何组织成果验收

如何完成工作移交

如何总结经验教训

让我们一起分析：一个成功的新任经理和失败新任经理的10种表现

培训收尾：总结和制定行动计划

【老师】总结培训要点

【学员】制定训后行动计划

常老师

10年以上国际知名企业管理和项目管理经历，8年以上领导力和项目管理培训经验

美国项目管理学会PMP和国际项目管理协会IPMP

原联想集团战略项目管理和流程管理总监，参与了联想集团05年并购IBM 电脑事业部的过程

电子商务企业敦煌网DHgate战略和HR的副总裁

联想集团大联想学院新任干部的资深培训讲师

2008年北京奥组委特邀项目管理培训专家

清华大学特聘教授

【个人简介】

常老师在联想集团工作8年，是联想集团战略项目和流程管理总监，是联想集团战略项目管理和战略PMO的创始人和管理者，参与了联想集团2005年并购IBM电脑事业部后两家项目管理体系的融合，对联想集团项目管理体系和IBM全球干部领导力和项目管理体系非常熟悉和精通。常老师在联想期间历任大联想学院新任干部的培训讲师。

国内知名电子商务企业敦煌网DHgate任职3年，任公司战略和人力资源副总裁，2009年筹建敦煌商学院，担任敦煌商学院院长和干部领导力教学工作，2010年主持了敦煌网文化梳理和建设工作，整理完成支持敦煌网未来发展的罗盘文化，2011年组织实施了敦煌网后备干部的选拔和培养工作，引入干部领导力训练课程以及干部360民主调研和团队Q12敬业度指数的测评，有效促进了中层干部学习和成长。

常老师从事企业管理和项目管理工作已经超过10年，从事领导力和项目管理培训工作也已经8年，以敢于拿企业真实项目管理案例在课堂上实战演练而闻名，是国内著名的项目管理和项目经理领导力领域实战派培训专家。

【主讲课程】

360人际沟通技巧

从技术骨干到优秀项目经理的转变

从技术走向管理

高层视野下的项目管理（战略项目管理）

工程项目管理实战

企业级PMO的建设和管理

工程项目管理实战10步法

项目管理实战10步法

优秀经理管人五要诀

项目经理职业素养和能力建设（PM领导力）

组织级项目管理与最佳实践

【培训经历】

2005年，北京2008奥组委做为期8天的全系列项目管理实战培训，满意度99%

2006年，清华大学特聘教授，清华大学MBA班领导力和项目管理的主力讲师

2007年，大亚湾核电站，为中高级工程师做PMP认证考前培训，通过率95%

2008年，宝钢集团，为总部和分公司高层领导做战略项目管理培训，满意度99%

2009年，中航集团，为总部和分公司领导和技术做项目管理培训，满意度98%

2010年，中石化干部管理学院，为海外项目管理人员做领导力培训，满意度97%

2011年，海信干部学院，为总部和分公司领导做战略项目管理培训，满意度98%

2012年，工行产品中心，为项目经理做连续四期项目管理实战培训，满意度99%

【授课风格】

常老师讲课风趣幽默、理论联系实际，能用通俗易懂的语言阐述深刻难懂的道理。课堂气氛好，实战性强，其惯用的TDPSS 五步教学法使学员在知识、理论、实践和能力方面得到全方位的提升。

【服务客户】

北京08奥组委、宝钢集团、中国航空集团、大亚湾核电站、航天科技集团（神州设计院）、石油管道、中化勘探公司、中化勘探设计院、海信干部管理学院、海信空调、科龙空调、石化干部管理学院、中海油、中国联通、中国移动、中行干部培训中心、工行产品中心、工行数据中心、交通银行、建设银行、浦发银行、厦门银行、中信银行、华夏银行、中国人寿、国家信息中心、国家结核病防治中心、阿里巴巴支付宝、中芯国际、索尼爱立信、摩托罗拉、西门子、奔驰汽车、朗讯、阿尔卡特、CISCO、北投集团、联想集团、美的集团、南航集团、中软集团、赛迪集团、浪潮集团、华德集团、中机集团……

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