VUCA时代的IT项目管理实战

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

随着新一轮技术变革的快速展开，项目变得越来越复杂：面临更多的相关方、更复杂的业务、更多的可变因素、更大的团队、更复杂的技术……，客户要求也越来越高：要求更好的质量、更低的价格、更快的响应速度。在有限资源约束下如何实现项目目标、满足客户需求，已经变得越来越具有挑战性。

您是否遇到如下困境：

1)项目范围模糊不清，客户也说不明白到底想要什么；

2)用户需求不断变更，项目验收遥遥无期；

3)系统缺陷居高不下，问题此起彼伏；

4)意外层出不穷，项目进展缓慢；

5)团队士气不高，效率低下；

6)项目执行情况与估算差别太大，本以为赢利的项目赔钱了；

……

IT项目中，管理问题与技术问题总是纠缠在一起，剪不断、理还乱。合格的项目经理才能化繁为简、举重若轻，是项目成功的关键。项目经理怎样才能掌握项目管理的精髓，真正提高项目管理实战能力？

【课程特色】

1)授课内容精挑细选，融合最新的敏捷项目管理最佳实践，体系完整；

2)选用典型真实案例，直面真实项目管理中的痛点和难点，实用性强；

3)采用引导、教练等技术，适应新生代管理者学习模式，激发学员参与热情；

4)通过“体验-拆解-练习-实践-复盘”的教学模式，真正帮助学员做到听懂、记住、会用；

5)课后组织线上真实案例研讨，直接改善实际项目执行水平；

6)可为骨干学员提供教练服务。

【课程收益】

1)增强项目管理的自觉性，提高项目管理意识；

2)提高项目管理水平，掌握项目管理的核心概念、方法、工具；

3)掌握项目的启动、计划、执行、监控、收尾技巧；

4)提高项目范围管理能力，支持团队精确界定项目工作范围，对工作内容开展分解、估算，并编制出合理的项目计划；

5)掌握团队诊断工具，学会提高团队协作能力的具体方法，提高领导力；

6)提高沟通意识，掌握同理心倾听、有力提问、直接反馈等沟通技能；

7)为项目制定有效的质量保证、质量控制措施；

8)提高风险识别、分析、监控、应对规划能力；

9)学会复盘，通过反思总结不断提升自己的项目管理能力；

【学员对象】

项目经理、部门经理、项目总监、技术总监、项目骨干等。

【培训大纲】

1)九层之台，起于累土——项目管理基础

项目管理管什么？

案例分析：怎样才能管理好项目？

五个过程组十大知识领域

“交付加值”胜过“满足约束”

共创讨论：优秀的项目经理需具备什么能力？

实战演练：什么样的目标是好目标？

2)蓄势待发——项目启动

案例分析：启动环节出了什么问题？

项目准备与项目启动会

共创讨论：项目启动的挑战与解决方案

3)以人为本——干系人管理

案例分析：谁是项目干系人？

干系人

识别项目干系人

识别客户方关键干系人

实战演练：支持与反对，结构化分析干系人

案例分析：谁来安装配置系统？

4)清清楚楚、明明白白——范围管理

做好“范围管理”需要开展哪些工作？

软件过程及其要素

项目需求是如何得到？如何管理的？

需求层级

需求工程

捕获需求的方法

业务建模、用例建模、用户故事、用户故事地图

如何定义范围？

如何创建WBS？

WBS正本清源

MECE原则与粒度衡量原则

WBS分解方式

WBS编制三大原则

如何改进变更管理，让项目范围更受控？

案例讨论：新增一张平面图？

5)运筹帷幄——项目核心计划

共创讨论：什么样的计划是好计划？

如何制定好计划？

滚动计划法

计划洋葱

核心计划制定

活动定义与工作量估算

制作工作网络图 ，明确活动之间的依赖关系

分派资源、安排工期、估算成本

调整计划，加入里程碑

实战演练

6)认识自己，以身作则——团队管理

共创讨论：影响团队绩效的因素有哪些？

团队绩效诊断与改进工具

平衡轮

行动海星

行动评估矩阵

伟大领导者要具备怎样的品质？

共创活动：认识自己，成为卓越的领导者

7)从“善解人意”到“言无不听”——沟通管理

沟通活动：有效沟通有多难？

沟通模型

沟通实战：我该怎么听？我该怎么说？

3F倾听

发问漏斗

结构化反馈

8)墨菲定律——风险管理

什么是风险？

实战演练：搭建巴别塔

风险管理模型

如何识别风险？

事前验尸法

风险识别实战

风险登记册、风险看板

如何分析风险？

如何开展风险应对规划？

如何开展风险监控？

敏捷实践中的风险管理

9)没有规矩，不成方圆——质量管理

共创讨论：现有的质量管理工作有效吗？

什么是内建质量？

如何做好测试？

测试V模型

测试过程

测试策略

实战讨论：如何应对测试中的挑战？

案例研讨：鱼骨图分析法

持续改进与PDCA 循环

10)前事不忘，后事之师——项目收尾与总结

合同收尾与管理收尾

实战演练：AAR

AAR起源

如何开展AAR？

案例分析：海军陆战队的AAR

AAR记录表

李老师

李玉国老师（北京）

——项目管理实战培训师、咨询顾问

原神州普惠科技（仿真行业领军企业）副总经理

原吉威时代软件（地信行业五十强）副总经理

原用友软件 主设计

PMI PMP

CPCP教练

ToP引导师

引导式敏捷教练

【个人简介】

李老师毕业于浙江大学，在中科院软件所工作8年，后供职于用友软件、神州普惠、吉威时代等企业。多次成功组织过合同额超千万的大型IT项目，所策划研发的产品，新签合同额年增长超过25%，直接参与项目的合同额累计近10亿元，服务客户主要分布于政府、航空、航天、电子、兵器、船舶、交通等行业。

李老师在神州普惠任职期间从零开始构建两个研发团队，打造仿真、数据管理两条产品线；研发团队年均增长15%，核心骨干流失率低于2%，获得软件著作权40余项，实施项目近百项。任职期间企业通过ISO9000、CMMI L3等认证，获得保密、武器装备生产许可等资质。

李老师在吉威时代任职期间梳理产品体系，涉及地理信息处理、遥感图像处理、测绘生产加工等领域数十个产品，建立“哑铃型”产品体系，明确产品研发的重点与路线，并以此为基础推动环保部高分专项，智慧城市等大型项目的高效实施与验收。带领PMO为核心人员提供项目管理、软件过程、产品定义、架构设计等方面的指导与培训。

李老师总结了二十多年实战经验，深入研究国内外最新进展，提炼出了一套行之有效的IT项目管理方法，并通过实践检验不断迭代优化，帮助不少企业取得了良好的效果。

【主讲课程】

《VUCA时代的IT项目管理实战》

《风险管理专题》

《价值驱动的敏捷PMO》

《团队激励》

《项目复盘》

《研发人员修炼之道》

《非项目经理的项目化管理》

《项目管理训练营》

《高效沟通，敏捷执行》

【学员评价】

李老师理论与实践并重，技术与管理兼通。

——长扬科技高级副总裁 闫印强

听了李老师的两天课，受益匪浅！项目管理知识庞杂，《VUCA时代的IT项目管理实战》内容精挑细选，融合了最新的敏捷项目管理最佳实践， 有理论、有实战、有水平！

——中国通号 李想

李老师授课真诚、有活力，课上采用引导、教练等技术，适应新生代的学习模式，项目经理们参与热情高，获得了非常高的学员评价。

——航天宏图 范磊

李老师的课深入浅出，选用的案例典型真实，直面真实项目管理中的痛点和难点，实用性强！

——信元电信 董堃

李老师将项目管理知识与我们企业实际情况相结合，探讨项目过程中的实际问题；课后还组织线上真实案例研讨，直接改善了项目执行水平；

——天阳科技副总裁 师海峰

李老师的课寓学于乐，采用参与式学习模式，真正做到了听得懂、记得住、用得上，对于提升项目管理人员的管理与沟通技能，有很大帮助，有非常强的指导意义。

——微点智创总经理 邓春光

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