一线班组长执行力与管理技能提升

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景

班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲课程的特色。

【课程受益】

了解班组管理人员的工作框架及领导方法

了解班组长应具备的管理能力与技巧

了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管

【课程特点】

◆ 理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是让学员在实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；

◆ 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的

◆ 生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

【课程特色】

真正源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包，随堂发给学员，课后拿来直接就可以用到工作中，真正做到“授人以渔”。

【授课方法】

理论讲授+视频赏析+数据分析+图片案例分享+工具解说+实际操作演练+分组讨论+结果发布+讲师点评+问题答疑课后作业+内容考试与标准答案+改善计划+课后工具包

课程内容：

第一部分、认知能力训练：班组长角色定位与心态调整----1.5小时

◆ 班组长角色认知及角色定位案例

◆ 班组长的作用及职责

◆ 班组长必须具备的三大能力

◆ 班组长肩负的重要使命

◆ 上司对班组长的期望

◆ 下属对班组长的期望

◆ 班组长对不同阶层人员的不同立场

◆ 新上任班组长角色转变案例

◆ 优秀班组长工作模式

◆ 班组长人际关系的基本准则

◆ 问题班组长与优秀班组长的区别案例

◆ 工业4.0与中国制造2025的企业压力与挑战

◆ 工业4.0时期一线主管面临的挑战和机遇

◆ 案例分析：一线干部的主要七大任务是什么？

◆ 案例讨论：班组长对自己职责应有的认知

◆ 案例分析：某制造型企业班组长定位的“三头六必”

◆ 案例分析：制造型企业的现场主管到底应该做什么？

◆ 案例分享：586电脑的故事对中基层管理者学习的启发

第二部分、问题解决能力训练：如何发现问题和解决问题----1.5小时

◆ 问题原因的冰山理论

◆ 头脑风暴法应用

◆ 特性要因图的使用技巧

◆ 简单问题的处理技巧

◆ 异常问题与解决问题的思考点

◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识

◆ 问题的分析方法及解决问题方法。

◆ 问题改善的思考步骤

◆ 问题解决的流程与发掘问题的手法

◆ 案例：失踪的十块钱那去了？

◆ 案例：麦当劳为什么能做成功

◆ 案例：海尔对问题的四不放过与OEC

◆ 案例：班组长如何利用问题解决法去解决问题

第三部分、一日管理能力训练：一日工作安排落实及高效率班前会 ----3小时

◆ 如何管理每天的工作

◆ 上班前要做的事项

◆ 上班后立即要做的事项

◆ 上班中要处理的事项

◆ 下班前不可疏忽的事项

◆ 一线干部的一日管理重点

◆ 为什么要对时间进行管理

◆ 班组工作计划五步伐

◆ 确立目标的SMART法则

◆ 工作计划拟定的三个原则

◆ 如何制定班组工作计划

◆ 班组工作计划如何实施

◆ 时间出现问题的主要原因分析

◆ 时间管理的方法与管理思路

◆ 按5M1E方法进行班前准备工作确认

◆ 如何做好班中监督和纪律管理工作

◆ 如何做好交接班管理

◆ 班组日常管理中实用文件和可操作性表格推广

◆ 如何开好班前现场早会案例模拟

◆ 如何做好周、日生产排程工作

◆ 班后的三大重要报告：品质/成本/效率

◆ 应该如何控制和支配自己的时间？

◆ 班后的三大重要报告：品质/成本/效率

◆ 班组长召开高效的班前会的三大要素

◆ 高效班前会的“一个中心、二个基本点、三个进行方法”。

◆ 范例：一线主管的每日工作流程

◆ 案例：一日工作安排怎么才能落实？

◆ 案例：现场主管如何组织主持高效率的早会

◆ 案例讨论：班组长如何做好矛盾化解与突发事件处理

◆ 工具体验：晨会指引卡的范例与学员自己制作实践

◆ 工具体验：周会指引卡的范例与学员自己制作实践

◆ 研讨体验：学员自己制定相关班前会内容与要点清单

◆ 范例分享：某知名制造型企业生产班组早会要讲的内容和要点清单

第四部分、生产管理能力训练：生产现场管理与5S现场管理---3小时

◆ 如何提高生产效率

◆ 如何做好标准化管理

◆ 企业推行5S管理的作用

◆ 5S推行失败的原因分析

◆ 整理的步骤与要领（案例图片分析）

◆ 整顿的步骤与要领（案例图片分析）

◆ 清扫的步骤与要领（案例图片分析）

◆ 清洁的步骤与要领（案例图片分析）

◆ 素养的步骤与要领（案例图片分析）

◆ 安全的步骤与要领（案例图片分析）

◆ 5S实施的重点难点及解决之道

◆ 流水线管理技巧，排线时如何平衡工时

◆ 闲置设备、工夹具及模具如何管理

◆ 如何做好设备仪器的日常点检、维护工作

◆ 案例：生产现场问题图片案例分析

◆ 案例分享：60张5S图片分享与实践

◆ 案例分析：无障碍推行5S管理的技巧

第五部分：成本管理能力训练：班组日常管理及成本管理 ---3小时

◆ 现场七种典型浪费分析与改进

◆ 如何对物料实施ABC分类管理

◆ 现场物料、呆滞料、废料管理

◆ 如何正确地处理过剩余料

◆ 如何处理现场不良物料

◆ 现场如何对待特采作业

◆ 如何配合财务做好现场在制物料盘点工作

◆ 如何通过控制备品、备件减少浪费

◆ 班组成本控制四大方向（物耗、劳动工时、能耗、浪费）

◆ 如何强化员工的成本意识

◆ 如何防止员工虚报加班

◆ 案例分析：班组长如何控制成本

◆ 案例分享：班组长成本控制方法与案例

◆ 案例分析：企业常见的成本管理误区

◆ 案例分析：厉行成本观念对员工的重要意义

第六部分：沟通协调能力训练：有效的沟通与说服技巧---2小时

◆ 有效沟通的重要性

◆ 沟通的基本手段

◆ 分阶段沟通要点

◆ 有效沟通的重点与原则

◆ 沟通的七个步骤 

◆ 沟通的三要点

◆ 影响倾听的因素

◆ 造成沟通困难的因素是什么

◆ 沟通障碍的产生及防范

◆ 下对上沟通技巧

◆ 上对下沟通技巧

◆ 与平行沟通技巧

◆ 与下级进行工作沟通的指导方针

◆ 绝对服从上级的前提条件和原则

◆ 案例：沟通技巧对车间主任的影响

◆ 案例：新晋升的车间主任如何推动生产变革

◆ 案例：一线主管如果做好“报”“商”“联”？

◆ 案例分析：王经理和下属的一次工作谈话为什么会失败

第七部分：共事与协调能力训练：相处同事，着眼有效贡献---0.5小时

◆ 如何面对组织内部的冲突

◆ 班组沟通与合作的5个理念

◆ 如何处理同级冲突

◆ 获得良好人际关系的要素

◆ 有效沟通的4个法则

◆ 同事为什么不愿与我们共事

◆ 案例分享：岳飞是怎么死的？

◆ 案例分享：怎么与同事共事相处

第八部分：辅佐能力训练：如何做好下属，有效的辅助上司---0.5小时

◆ 下属的8条戒律

◆ 与上司处好关系的三个原则

◆ 与上司相处的四大禁忌

◆ 怎样接受与执行上司的指示

◆ 怎样说服上司

◆ 如何推销你的建议给上司

◆ 如何及时向上司反馈反面意见

◆ 怎样了解上司的期望

◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖

◆ 如何与异性上司相处

◆ 如何与各种类型的上司相处

◆ 绝对服从上级的前提条件和原则

◆ 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力

◆ 服“现官”还是服“现管”

◆ 案例：上司为什么赏识与依赖小王

◆ 案例：一份给上司的工作汇报

第九部分、指导激励能力训练：如何激励与辅导、领导和教练下属----2小时

（一）如何培训辅导员工

◆ 员工为何不去做的原因

◆ 现场经常出现的问题

◆ 技能培训的注意点

◆ 员工为什么业绩不好：知识、技能与态度

◆ 成人教育的特点与培训方式的选择

◆ 班组长培育下属的六个思想障碍

◆ 班组长要培训重点下属的四大技能

◆ 如何提高部属的工作意愿

◆ 班组长培养下属“八大方式”

◆ 现场人员组成情况调查摸底方法

◆ 如何对部下进行业绩辅导

◆ 工作教导的步骤与程序

◆ 培育部属的进行方法与绩效指标订定

◆ 电影分享：为什么要培训？

◆ 案例分享：丰田是怎样对员工培养与指导的？

◆ 案例分享：比亚迪汽车事业部的培训体系建立与考核

◆ 案例分享：某制造型企业是如何对员工进行评估和培训的

（二）如何进行有效员工激励

◆ 什么是激励管理

◆ 激励的要点、误区

◆ 事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

◆ 成功激励黄金：人之欲，施于人

◆ 头脑风暴：有哪些激励团队工作热情的手法？

◆ 员工激励的四大模式：

◆ 金钱激励；金钱、福利；旅行、娱乐、晋升：

◆ 几个常用而有效的激励方法

◆ 案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的

◆ 案例：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？

◆ 案例：怎么少花钱或不花钱激励下属

第十部分、团队管理能力训练：团队建设与班组建设----1小时

◆ 引论：人是企业唯一“动态”的资源

◆ 什么是团队？它与群体有何区别？

◆ 如何建设成功团队及其形成的四个阶段

◆ 建设成功团队需注意哪些事项

◆ 衡量团队有效性三大标准

◆ 团队管理的六大误区

◆ 如何解决团队管理出现的误区及案例分析

◆ 团队成员的八大戒律与班组现状分析

◆ 构建执行力的三大核心流程

◆ 影响企业执行力的九大原因

◆ 如何营造“有执行力”的企业文化

◆ 如何提高班组长的执行力

第十一部分、班组长执行力及班组管理技巧研讨与交流

注：讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑有所调整。

黄老师

企业运营系统与赢利模式构建与改善顾问

《班组长胜任力速成解决方案专家组》首席顾问

《制造业运营人才培育解决方案项目组》核心专家

日本产业训练协会认证讲师

清华大学、上海交通大学总裁班客座教授

北京大学、华中科技大学总裁班MBA教授

【个人简介】

专注：制造业运营人才培育和精益制造运营/改善

黄老师先后在国企、中日合资企业、日资企业担任中高层管理职位十余年。近几年一直以培训与咨询辅导的形式帮助中国企业进行精益制造、管理变革和中基层管理干部队伍培养训练。

理论功底扎实，实践经验丰富，融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重工具、方法，策略，措施与实际情况相结合，系统地帮助企业解决实际问题，追求对运营管理产生实际效果。

领域涉及食品、汽车、五金机械、电子、新能源、石油石化等行业； 黄杰老师特别在精益制造与成本控制、精益生产与精细化、班组管理与班组建设、中基层干部培养等方面有丰富经验，并建立了完善的方法论、管理体系和解决方案，不仅授课精彩，所授课程更能和企业的实际操作紧密结合。黄杰老师是国内有较大影响力的制造业资深培训师和精益制造系统构建与改善专家。

主要著作有：《赢在中层》、《班组长如何管现场》、《班组长如何控成本》、《班组长如何保安全》、《班组长如何促交期》、《班组长如何抓质量》、《图解成本管理一本通》、《图解现场管理一本通》、《图解质量管理一本通》、《图解安全管理一本通》、《图解效率管理一本通》、《全国中等技校---班组长实用培训教程》等等

【主讲课程】

安全培训

2天版---EHS安全环境管理与办公室安全管理

2天版---安全领导力与安全执行力

2天版---班组零事故和安全习惯养成

2天版---现场急救与安全防护培训

TPM全面设备管理与维护--2天版

安全领导力与执行力培训

设备点检与管理操作实务--2天版

向设备要利润：TPM全面设备维护与精益设备管控

班组管理

2天版短训课程：班组长执行力与管理技能提升

MTP中层管理者八项核心管理技能训练

QCC品管圈操作实务培训

班组长系列培训课程设置方案---14天

互联网+工业4.0与传统企业转型之道

精益领导力风暴-新时代中高层干部管理赋能--课时自主选择版

挑战零缺陷--全面质量管理实战训练---2天版

系列课程：基层班组建设与素质提升系列课程体系

赢在基层--金牌班组长核心管理技能提升训练

怎么做好人才培养传帮带（师带徒）

精益生产与质量培训

2天版短训课程：如何做一名出色的生产现场主管

工厂成本控制与削减--2天版

互联网+工业4.0与传统企业转型之道

互联网+工业4.0与传统企业转型之道

精益生产导入与推行实战训练营--5天版

精益生产与生产现场改善实践--2天版

精益生产与生产现场改善实践--2天版

【授课风格】

黄杰老师不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。

【服务客户】

重工业：中国船舶、中国航天科技、中国兵器、徐工科技、三一重工、中联重科

食品业：伊利集团、中粮集团、康师傅、统一食品、蒙牛集团、三元集团、娃哈哈、光明、达能、李锦记、徐福记、马大姐、王致和、华润雪花啤酒、燕京啤酒

电子业：中国电子科技、佳讯电子、NEC、富士通、诺基亚、索尼、富士施乐

医药业：同仁堂、石药集团、华北制药、天津六中药、威高集团、修正药业

高科技：NEC、汉王科技、长城软件、联想集团、金山软件、爱国者、纽曼

石化行业：中石油、中石化、中海油、云维股份、三化工、中化集团、汇丰石化

制造业：海尔、美的、北方重工、中航工业、中烟工业、米其林轮胎、雅马哈

汽车行业：一汽集团、广州本田、东风汽车、通用汽车、长安汽车、中国重汽、福田汽车、北京奔驰、比亚迪、华晨宝马、中国一拖、沈阳金杯、华泰现代、东风悦达起亚、中集华骏、广西玉柴、约翰迪尔佳联收割机、唐骏汽车、现代摩比斯、奇瑞汽车、北京现代等

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com