商业模式画布

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

商业模式：

商业模式描述了

企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理

商业模式画布：

一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言

一、客户细分构造块用来描绘

一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

客户细分群体类型：

1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题

2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到

3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同

4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体

5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体

二、价值主张构造块用来描绘

为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

价值主张主要要素：

1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求

2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法

3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值

4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值

5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出

6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值

7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体

8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法

9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值

10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户

11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值

三、渠道通路构造块用来描绘

公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张 （渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）

渠道类型：

自有渠道-直接渠道：销售队伍。在线销售

合作伙伴渠道-非直接渠道：自有店铺。合作伙伴店铺。批发商

四、客户关系构造块用来描绘

公司与特定客户细分群体建立的关系类型

关系客户类型：

1.个人助理：基于人与人之间的互动，可以通过呼叫中心、电子邮件或其他销售方式等个人肋理手段进行

2.自助服务：为客户提供自助服务所需要的所有条件

3.专用个人助理：为单一客户安排专门的客户代表，通常是向高净值个人客户提供服务

4.自助化服务：整合了更加精细的自动化过程，可以识别不同客户及其特点，并提供与客户订单或交易相关的

5.社区：利用用户社区与客户或潜在客户建立更为深入的联系，如建立在线社区

6. 共同创作：与客户共同创造价值，鼓励客户参与到全新和创新产品的设计和创作

五、收入来源构造块用来描绘

公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）

收入来源：

1.资产销售：销售实体产品的所有权

2.使用收费：通过特定的服务收费

3.订阅收费：销售重复使用的服务

4.租赁收费：暂时性排他使用权的授权

5.授权收费：知识产权的授权使用

6.经济收费：提供中介服务收费佣金

7.广告收费：提供广告宣传服务收人

六、核心资源构造块用来描绘

让商业模式有效运转所必需的最重要因素

核心资源类型：

1.实体资产：包括生产设施、不动产、系统、销售网点和分销网络等

2.知识资产：包括品牌、专有知识、专利和版权、合作关系和客户数据库

3.人力资源：在知识密集产业和创意产业中，人力资源至关重要

4.金融资产：金融资源或财务担保，如现金、信贷额度或股票期权池

七、关键业务构造块用来描绘

确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情

关键业务类型：

1.制造产品：与设计、制造及发送产品有关，是企业商业模式的核心

2.平台/网络：网络服务、交易平台、软件甚至品牌都可以看成平台，与平台管理、服务提供、和平台推广相关

3.问题解决：为客户提供新的解决方案，需要知识管理和持续培训等业务

八、重要伙伴构造块用来描绘

让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络

合作关系类型：

1.在非竞争者之间的战略联盟关系

2.竞合：在竞争者之间的战略合作关系

3.为开发新业务而构建的合资关系

4.为确保可靠供应的购买方-供应商关系

合作关系作用：

1.降低风险和不确定性：可减少以不确定性为特征的竞争环境的风险

2.商业模式优化和经济规模：优化的伙伴关系和规模经济的伙伴关系通常会降低成本，而且往往涉及外包或基础设施共享

3.特定资源和业务的获取：依靠其他企业提供特定服务资源或执行某些行业活动来扩展自身能力

九、成本结构构造块用来描绘

运营一个商业模式所引发的所有成本

成本结构类型：

1.成本驱动：创造和维持最经济的成本结构，采用低价的价值主张、最大成都自动化和广泛外包

2.价值驱动:专注于创造价值，增值型的价值主张和高度个性化服务通常是以价值驱动型商业模式为特征

韩老师

韩丽

——管理与职业化培训专家

★ 高级认证培训师

★ 行动学习促动师

★ 国家高级心理咨询师

★ MBA工商管理硕士

★ 曾任联想集团项目经理

★ 北京创世英特公司中高层多年

★ 国富咨询高级合伙人

★ 微软中国区TTT培训专家之一

★ 三星、苹果、HTC、中行等知名公司特约培训师

【个人简介】

韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业10年的工作经验，从产品经理到运营总监，合伙人；自2010年起开始深入学习心理学，深入研究了人的心理动力，尤其是如何激发人的内在动力，在管理和识人用人方面积累了丰富的理论和实战方法，并践行了管理中管人、理事两条线，理事要执行靠制度、管人要领导力靠高情商、沟通力、给予下属心理动力，深刻了解基层到高层的员工思想与动机，为培训注入实战实用的灵魂。

从企业员工到企业管理者，从实干到管理；从企业内训到公开课，从小讲到大讲，自2008年进入培训咨询界，10多年的培训生涯中，历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评！让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念

作为实战派的感悟培训专家，韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能，激情唤醒工作热情，方法推进执行落实。

【主讲课程】

《DISC沟通技巧与领导力1天》

《高绩效团队建设1天》

《管理能力提升培训2天》

《管理者情商修炼与魅力领导》

《行动学习之复盘》

《目标制定与计划管理》

《情商领导力》

《世界咖啡与团队问题解决》

《新晋管理者的情商修炼与管理技能提升》

《中层管理者管理能力提升1天》

《FPA性格色彩分析与沟通》

《FPA性格色彩应用与领导力提升》

《TTT企业内部培训师特训营

《不能说的秘密体语沟通》

《公众表达与口才1-3天》

《情商管理与智慧人生》

《人知心的沟通技巧》

《世界咖啡工作坊》

《团队建设之高效沟通与执行》

心理健康培训》

《知人知心的沟通技巧》

《职业素养综合提升3天》

《做企业最有价值的员工》

【服务客户】

微软公司、三星集团、苹果公司加盟商、联想集团、HTC公司、京东、网易、北京移动、湖南移动、湖北移动、河北移动、山西移动、天津移动、吉林移动、沈阳移动、长春移动、朝阳移动、重庆移动、北京联通、天津联通、河北联通、北京电信、大唐电信、邯郸电信、无锡清华总裁班、北京大学北京总裁班、国网北京分公司、国网承德分公司、国网陕西分公司、南方电网肇庆分公司、中国烟草集团广东分公司、交通部规划院、中国防化研究院、中国银行、中国建设银行、中国工商银行总行及各分行、中国农业银行、交通银行海南分行、兴业银行总行、民生银行、浦东发展银行郑州、东亚银行、恒丰银行、大连银行、平安银行总行、华夏银行武汉分行、中国互联网金融协会、中诚信托、中外运运输有限公司、中外运华中区总经理、中视科华、中石油、北京设计研究院、蒙牛集团、伊利集团、新希望、圣奥集团、圣象集团、连云港核电集团、北控水务、中国航空工业集团洛阳光电研究所、上汽集团、北汽集团、天津摩比汽车配件有限公司、神华集团、北京地铁运营三公司、北京公交集团、运通集团、中建三局、中建十二局、中南集团、汇景集团、长沙国合集团、河北建海房地产开发有限公司、海信集团、天津联发集团、天津开发区区委、北京顺义国税局、北京丰台国税局、国家安全局杭州分局、北京会计协会、北京菜市口百货公司、爱伦斯特公司、北京银企互联有限公司、北京中意鹏奥酒店、四川雅安医院院长、日照医院、北京清河医院、北京京瓷有限公司、工行瑞银山西分公司、复星医药、教育部资金监管中心……

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com