管理核心五任务

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【课程收益】

课程通过案例分析、录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习及生动活泼的形式，系统讲授新任经理、转型中基层经理人的角色定位及五项核心管理能力，并匹配核心领导力管理模型或敬业度Q12测评，帮助管理者快速锁定能力发展与行为改进目标，通过前后测结果比对量化学员能力发展成果。

【课程对象】

适合从业务或技术到管理转型的管理者、新任经理、后备管理者。

【课程大纲】

第一模块：管理者角色定位

第一单元：管理者角色认知是什么

1.角色演练：总经理任务令

2.管理者角色转变困难的三大原因

3.从I型人到T型人

4. 3.优秀经理对企业的影响：帮助主动脉 打通微循环

5.经理对于员工的影响：加入公司 离开经理

6.管理者四个关键角色定位

管理者角色一：对上级是辅佐者

管理者角色二：对平级是协作者

管理者角色三：对下级是教练

管理者角色四：对客户是朋友和顾问

第二单元： 成为优秀管理者如何做

1.研讨：管理者如何加快角色转变

2.优秀管理者的五项核心任务

3.经理的五个核心任务

4.经理建设团队的12个关键问题

第二模块：选择人

第一单元：行为风格与优势理论

1.优势与才干

2.如何发挥优势

第二单元：识别四种行为风格

1.DISC背景介绍

2.DISC测试

3.四种风格讲解

4.风格是别练习

5.四种行为风格特点总结

第三单元：行为风格测试结果分析

1.行为风格报告解读

2.如何识别自己的变化趋势与压力

第四单元：DISC与岗位匹配关系

1.匹配关系

2.匹配练习表

第五单元：对不同行为风格需求与沟通的策略

1.分组探讨行为风格类型

2.如何和不同类型下属（上级）沟通

3.沟通高阶：心灵地图探索

第三模块：授权

第一单元：领导者的作用与任务

1.介绍学习目标与学习内容

2.领导者能力对公司经营业绩的影响

3.领导与管理的区别

4.领导的概念

5.有效领导者的指导原则

第二单元：诊断下属的发展阶段

1.LBA领导型态测试

2.有效授权的核心步骤

3.员工工作的要素

4.诊断员工发展阶段的两大要素

5.小组研讨：学习的发展过程

6.员工在目标任务上的四种发展阶段

7.员工的四个任务发展阶段

8.四种任务发展阶段的员工需求特点

9.诊断员工发展阶段的要点

第三单元：分析自我的领导弹性

1.领导行为的两种基本类型

2.四种领导型态：S1-S4

3.四种领导型态的行为特征

4.四种领导型态的差异

5.四种领导行为方式在制定决策方式上的差异

6.单元小结：分析自我的领导弹性要点

第四单元：调适恰当的领导型态

1.录像分析与活动

2.领导者在授权时主要有三种结果

3.有效领导的行为模式

4.录像辨别练习

5.领导行为匹配度辨别练习

6.录像分析、实战练习

7.调适领导型态的要点

第四模块：激励人

第一单元：了解员工真正的激励需求

1.学习目标与内容介绍

2.测试：你真正了解激励吗？

3.从马斯洛需求层次说到双因素理论

4.激励因素与保健因素

5.研讨：经理的激励重点在哪里更好？

6.激励员工的12个关键维度

7.测试：你的工作动力

8.赞赏是最好的激励资源

第二单元：赞赏的益处与挑战

1.赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具

2.研讨：赞赏与奖励的区别

3.赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?

4.活动：团队赞赏演练

第三单元：如何进行有效地赞赏

1.活动：你该如何表扬他？

2.录像研讨：赞赏的九个原则

3.赞赏他人的四个核心要点

4.练习：公开赞赏的四个核心步骤

5.如何通过奖励和制度形式来激励员工

6.研讨：如何寻找更多机会赞赏员工

7.研讨：员工激励百宝箱

8.总结：有效激励的十大应用要点

第五模块：辅导人

第一单元：为什么需要辅导

1.学习目标与内容介绍

2.辅导概念与内涵

3.辅导的目的与作用

4.辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导

第二单元：改进型辅导

1.建设性反馈的目的与作用

2.案例演练：如何批评搞砸了的小李？

3.录像研讨：建设性反馈的六个步骤

4.小组练习：你该如何批评他？

5.态度性辅导的八大应用要点

第三单元：发展型辅导

1.雁群和野牛群的启示

2.领导者为什么一定要培养员工

3.案例分析：为什么这个训练是失败的？

4.在岗训练五步法

5.两人活动：教暗码

6.技能型辅导的五个应用要点

第六模块：绩效评估

第一单元：为什么要进行绩效考核与面谈

1.介绍培训目标

2.研讨：绩效考核与绩效管理的区别

3.录像分析：这个经理的绩效评估面谈如何？

4.绩效考核与评估面谈的目的与作用

第二单元：绩效考核的常见问题及解决方法

1.绩效考核的常见问题分析

2.常见问题的解决方法

第三单元：如何进行绩效评估面谈

1.如何进行绩效面谈的准备?

2.绩效面谈的七步骤

3.录像分析：如何与A类优秀员工进行评估面谈

4.小组练习：与A类优秀员工进行评估面谈

5.录像分析：如何与B类达标员工进行评估面谈

小组练习：与B类达标员工进行评估面谈

6.录像分析：如何与C类待改进员工进行面谈

7.小组练习： 与C类待改进员工进行面谈

8.与员工进行绩效面谈的要点小结

第四单元：绩效考核结果的应用

1.案例研讨：这笔奖金如何分?

2.绩效考核结果的应用注意要点

1.制定行动计划

钟老师

国际引导协会认证CCF专家引导师

中国行动学习协会认证专家催化师

海创私董会创始人 首席私董教练

清华大学硕士、奥塔哥大学博士

3年大型上市企业高管经验，6年高校教师经验，11年企业培训咨询经验、是清华大学、西南大学、暨南大学、桂林理工、华润、京东、民生、东航、交行、太平、国电投、广发、国网、南网等百家企业认可推荐的创新行动、人才发展辅导教练。钟声老师在中关村海淀留学生创业园创立的私董会，辅导创业企业30多家，其中包括张飞充电、中电方达、绿能嘉业、奥法科技、微妙军团、安进医疗等从起步到过亿估值的独角兽企业。

银行保险：交通银行、平安大学、中国农业银行、中国银行、广发银行、包商银行、民生银行、富滇银行、华夏银行、九江银行、太平人寿、中国人保、太平洋保险、中华财险、民生租赁、东莞信托、中化信托、五矿信托等

互联网：京东、中粮我买网、博雅立方等

烟草电力：临沧烟草、文山烟草、曲靖烟草、云南红叶投资、马鞍山烟草、天津电力、鞍山电力、徐州电力、福清核电、广州供电、深圳供电、海南电网、青海农电等等

移动通信：广东移动、江西移动、海南联通、新疆联通、中移杭州、中移济南等

传统行业：东方航空、华润五丰、华润置地、中航商学院、中粮饲料、我爱我家、维亿阳光、宁波港、中铁四局、拓斯达机器人等

主讲课程

《创新思维能力提升与实践》 《高效团队工作坊》《高效团队五关键》《行动学习群策群力工作坊》《行动学习圆桌会》《教练技术》《教练型领导者》《结构化思维与表达呈现》《目标计划与执行》《问题分析与解决》《心理学管理实践应用》《战略解码工作坊》《卓越经理五任务》《中小民营企业商业模式创新》

推荐核心产品：

人才发展类：

《创新思维能力提升与实践》：从0-1，举一反三，由深到广激发学员创意，充分掌握创意借用、思维导图、检核表法等创新手段，并开创性的应用创新圆桌会落地学员真实问题。适合需要提升创新思维能力、落地创新实践的团队。

《结构化思维及表达》：通过讲解与演练，引导大家一步步认识到结构化思维对我们的好处，学会用结构化的逻辑接受信息、整理信息、总结结论、沟通呈现。

《谈心谈话》：在真实场景中有效应用坦诚真心、深度聆听、有力发问、适时反馈的谈心谈话技能，以个别谈话、集体座谈等方式，有效落地问题解决、团结同志。适合支部书记党建廉政谈心谈话、政工干部思想工作、管理者辅导激发员工。

《管理心理学》：通过微表情和肢体动作读懂人心，一眼看出对方心思，判断他人关系，融入群体氛围，在人际中感受穿越的自由！对于管理者，学会读心术，可以更好的识别团队成员心理，因应激励策略。本课程没有概念，理论知识自行百度，课堂只讲干货。

《岗位经验萃取》：以经验型员工为对象，提炼岗位经验成果，内部传承转化为过程，优化体系， 提升绩效为目的。隐性经验显性化 ：梳理提炼出对绩效提升有较高价值的QC成果，技术创新，管理创新经验，形成书面化；显性成果标准化： 将梳理出来的内容编排成标准化的《案例包》或者《岗位操作手册》或者《授课包》，形成可复制的内部成果；

《管理核心五任务—角色认知、选择人、要求人、辅导人、激励人、评估人》（可根据客户需求分解成管理者角色认知、DISC行为风格及沟通、高效授权、辅导下属、激励员工、绩效评估模块讲授）：适合从业务或技术到管理转型的新任管理者、后备管理者。

《高效团队五关键》及沙盘：适合需要从管理者进阶到领导者的团队负责人。（可根据客户需求，分模讲解其中的贝尔宾团队角色，关键冲突，团队建设，团队执行力和决策、复盘等内容）

业务落地类：

《行动学习群策群力工作坊-问题分析与解决》：适合群策群力、分析与解决组织真实难题的管理或业务群体。

《创新圆桌会》：团队创新、敏捷复盘、团队互助学习利器。适合私董会、管理层、项目组进行敏捷快速共创分析问题，创新解决问题。

《中小企业商业模式创新》：中小企业主学得会，用的着，能落地的商业模式创新课。针对中小民营企业的四大痛点:客流量减少、收入停滞亏损、成本高企不下、盈利模式不清晰。帮助改变企业主商业思维，助力走出困局；盘活现有资源，低成本建立极简盈利模式；掌握联盟友商、经营社群、赋能创客的方法工具；重构产品、重构模式、重构运营。

授课风格：

钟老师是国际引导协会CCF专家引导师资质，中国行动学习协会PALF专家催化师，课程讲求实效，关注学员和实际问题，擅长循序渐进引导学员觉察并作出改变。钟老师在课堂现场生动翔实的案例分享、启发引导式教学方式、简洁有力的反馈总结，20年来深受学员喜爱。在这个移动互联，信息过载的时代，钟老师坚信：每个学员都是宝藏，关键在帮助他们厘清方向，激发他们的思考，给予引导启发与方法分享，确保学员落地意识提升与行动改变。

钟老师课程和项目相结合，对于想深入辅导、全程保障项目落地的企业，可以就创新和团队方面进行咨询项目合作。

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