管理者的角色认知与责任担当

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【课程背景】

1.企业发展的不同阶段，管理者如何快速适应并积极做出精准定位？

2.在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？

3.去机构化时代，管理者如何根据平台要求做出自我改善？

4.部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱的真正内因是什么？

5.面对95后00后团队成员，管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型？

6.新经济新科技环境下，管理者如何提升职业化团队合力的管理效能？

7.面对新的目标与任务，管理人员如何身先士卒做好责任担当？

8.当非正常状况来临，管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的？

9.知识迭代，技术更新，科技增速，管理者面临的新的挑战是什么？

【课程对象】

全体管理者/主管/经理

【课程形式】

实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

【课程纲要】

第一部分：认识管理的价值

一. 认识管理

解析：经营与管理

二．管理者的定位与认知

1.我是谁？---重塑定位

2.我的价值---中层人员的岗位胜任力

3.中层在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单

4.高层=领导者，中层=管理者，基层=执行者，三者之间的衔接处理

小组讨论：如何精准的做好管理定位

第二部分：管理者的角色定位与转变

一.管理者角色的三个纬度

1、管理者的角色---从I到T的转化

2、作为下属的管理者（下级），从下属到心腹的历练

3、作为同事的管理者（平级），从同事到伙伴的历练

4、作为上司的管理者（上级），从管理到支持的历练

5、角色类型的其它特征---多重身份的自我调适

二. 中高层管理者定位与特点

1、从组织结构的金字塔讲起

2、中高层管理者的定位

3、不同类型的中层管理者

4、中层承上启下的基本特点

5、中高层管理者的作用和价值

6、中高层管理者的领导力与执行力

第三部分：团队发展的五个阶段管理者能力转化

一．认识并了解团队发展阶段模型

1.团队发展阶段模型

2.管理人员的素质模型

3.新时代管理者的5个基本要求

4.管理人员素质模型如何与团队发展模型快速匹配

小组讨论：通过案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向

二．团队发展五阶段

1.团队形成期---运用“影响力”的方法

2.团队动荡期---运用“沟通力”的方法

3.团队规范期---运用“行动力”的方法

4.团队表现期---运用“授权力”的方法

5.团队调整期---运用“担当力”的方法

第四部分：团队形成期--- 管理者的影响力塑造

一．权利不等于影响力，建立“非权力影响力”

1.别把权利当成影响力，去掉身份，你还是不是你？

2.影响力的产生是日积月累的过程，还需可以伪装？

3.做思想的传播者还是随波逐流的放任者？

4.技多不压身，除了管理者你还能不能胜任更多？

案例解析：五种素养构成全能管理者

二．影响力的养成方法与管理应用

1. 榜样影响力--从“给我上”到“跟我上”

2. 教练影响力--思想领先与知识共享

3. 形象影响力--职业形象定位职业导向

4. 信念影响力--从不动摇的持续输出

5. 情感影响力--人是环境的产物，是情感的动物

6. 专精影响力--主攻方向里面的技术精英

案倒分析：专业技术在管理过程中的应用与影响力蔓延

第五部分：团队动荡期 ---管理者的沟通力塑造

一．会沟通，建立团队关系

5.如何克管理售沟通的9大障碍

6.沟通有哪4种状态应用？如何用？

7.如何听？听什么？怎样听出团队成员的真实心理？

模拟演练：听出XX在沟通中的三个心理表现

二．能沟通，沟通是管理能力的表现

1.如何把话说对？说对话的目标与4个原则

2.沟通的黄金定律与白金定律

3.沟通的信念与5个基本法则

案倒分析：专业话术语与大白话的区别应用

第六部分：团队规范期 ---管理者的行动力塑造

一．实践是检验真理的唯一标准，行动是检验管理效能的核心层面

1.“嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出来的吗？

2.从“上行”到“下效”的团队治理

3.目标愿景是不是可以实现，确切的执行方案才是硬道理

4.管理最大的失败是用最高效率做无用之事

案例讨论：“团队窃贼”

二.提升管理行动力

1.着力于“严”，积极进取，增强责任意识。

2.着力于“实”，脚踏实地，树立实干作风。

3.着力于“快”，只争朝夕，提高办事效率。

4.着力于“新”，开拓创新，改进工作方法

案例解析：主席讲的三严三实，在企业管理中的应用

第七部分：团队表现期 ---管理者的授权力塑造

一．授权是管理的高级技能，是品质管理的体现

1.如何通过授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来

2.如何通过授权让下属忙碌起来

3. 如何通过授权使下属成为独当一面的人才

4. 如何通过授权提高组织的凝聚力

5. 如何通过授权选拔组织后备领导人才

小组讨论：“接班人”计划是不是长江后浪推前浪？

二．有效授权在管理中的应用与落实

1. 如何对授权进行预先控制

2. 授权不放权，如何带责授权？

3. 如何在授权过程中做到授权事项明确

4. 保持授权适度，防止权力关系混乱

5. 如何在授权工作中保持权责平衡

6. 管理宽度适当原则如何在工作中应用

7. 如何防止权力被滥用

案例讲解：20%的管理策略与80%的授权细节

第八部分：团队调整期---管理者的担当力塑造

一.责任担当是管理者的基本素质

1.五型管理者的热潮:“打盹型”“木偶型”“说唱型”“太极型”“演戏型”

2.职责所在，任务必达

3.复命：对工作结果负责就是对自己负责

4.只要思想不滑坡，方法总比困难多

5.责任是企业文化的精髓，是使组织保持正确战略选择的指南针

管理技能提炼：责任在企业文化中的作用与价值

二.管理者责任担当力提升方法

1.好中层的三个标准：一个坚定，两个基准，三个具备

2.勇于在大是大非面前抉择

3.敢于在困难与挫折问题迎难而上

4.在危机面前坚定的挺身而出

5.在团队谣言和不正之风中敢于斗争

王老师

王鏻老师（郑州）

——企业中层管理技能实战专家

曾任兴民财富管理公司执行总裁

北京大学EMBA总裁研修班特邀讲师

中国移动、中石化、中建等大型企业特聘讲师

《团队管理心法》课程体系创始人

国际管理咨询ICMC认证会员实战型咨询培训专家

【个人简介】

王老师从创业到团队运营管理17年，从一线团队主管做到集团公司总裁，卓著的团队运营业绩和扎实的理论功底使王老师在管理技能提升、卓越团队打造、目标管理与高效执行、团队正能量、团队五型人才管理等领域拥有丰富的实战经验。

任职鹰牌卫浴集团期间，王老师助推集团重新梳理企业发展规划，进行组织结构重塑，帮助集团减员增效，在减少110余人的情况下当年目标顺利达成！

任职兴民财富管理公司期间，改善团队发展和裂变结构，推动完成了全面绩效考核与薪酬体系，帮助公司规模扩张4倍，推动公司团队的稳定增长与企业目标的超额完成！

在担任某二手车公司管理顾问期间，帮助公司建立健全人才梯队建设体系和团队成员培训晋升体系，在3个月内将公司非专业员工打造为职业化员工，确保了团队稳定性！

王老师拒绝空洞言教，用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲，积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值引导与启发学员，让参训人员智能化提升。

王老师课程案例丰富而扎实，并上升到哲学思考，让学员思维方式裂变；语言诙谐幽默，观点穿透力强，极强的培训结果导向性和杀伤力，让企业绩效倍增；全课程现场落地指导，真正让学员掌握课程精髓。

【课程风格】

真诚引发共鸣、独到吹糠见米、实战不遗余力。

【主讲课程】

团队管理系列

《MTP-中层管理者综合管理技能提升》

《管理者的角色认知与责任担当》

《团队执行力打造》

《铸造团队凝聚力特训营》

《中基层管理能力提升》

《团队管理—构建、提升团队战斗力》

《增强团队成员效能和职业素养》

《目标与计划管理-团队目标爆破特训营》

《高绩效团队建设-打造八维一体的卓越团队》 《企业人才梯队建设》

职业素养系列

《中基层员工职业素养提升》

《时间管理与工作效能提升》

《阳光心态与职业能力提升》

《目标落地赋能与职业技能提升》

《职业化心态》

《高效沟通技巧》

【服务客户】

国民大企：北京大学价值共生EMBA总裁班 、阿里巴巴河南分公司、河南大学农业培训基地 、秀域科技美业中国银行合肥分行 、河南省人民医院、中国邮政太原分行、平安保险郑州公司、太平洋保险河南公司 、中南设计院 、中国联通河南公司 、中国移动郑州公司、新郑机场地面服务公司、中国石化河南分公司、深圳三鑫科技、建业地产物业公司、金城地产

医药医疗行业：河南省人民医院、郑州儿童医院、郑州第一人民医院、仟禧堂医药、健康人大药房、杭州萧山中医骨伤科医院、石家庄以岭药业集团、北京航天中心医院、洛阳三院……

电力能源行业：国家电网运行郑州分公司、国家电网运行合肥分公司、辽宁营口国家电网、河南电力集团、中孚实业、首阳山电厂、洛阳新安煤矿、贵州煤电集团、太原霍州煤电集团、河南铝业集团、青海西宁电力公司、内蒙包头铝业集团、中国石化天津分公司、中原油田、黑龙江黑龙矿业集团、吉林钢铁、石家庄新天绿色能源有限公司……

服装美容行业：河南服装行业协会、隆庆祥、领袖服饰、发现汇美业、秀域科技美业、荟宝美业、皇家丽美、风铃美肌、魅力1+1、潮范国际、梦舒雅服饰、新梦想美业、源之民鞋业、振华胶鞋、欧洲时尚

【学员评价】

王老师课程内容充实新颖、取材经典，整个课程内容完整、案例丰富，章节之间环环相扣，其间穿插的视频短片具有典型性，与教程完美结合，授课流畅，有行云流水之感。王老师讲课诙谐幽默、富有激情，课堂气氛活跃，使学员在快乐中学习，在学习中领悟，在领悟中获得快乐。听王老师讲课，轻松、愉悦、实用、难忘！ ------ 红日大学 刘总

王老师有亲身团队管理经验，特别能走进我们的内心世界，了解我们，有共鸣，您讲的团队管理心法的管理案例，培训后第三天就遇到了类似的情况，运用您教的方法我们立即产生了成果，也轻松超额完成了业绩目标，谢谢您王老师。 ------ 三鑫科技 销售部总监

王老师培训能运用案例、故事、视频等结合在一起，我们都很喜欢您的的授课风格，语言跟我们很近，走进了我们的内心世界。 ------ 中南设计院 刘主任

感谢王老师给我们提供了静心的机会，在真实的案例、生动的故事中，帮我们体会大道至简的从商哲学。 清楚了企业的经营之道。 ------ 秀域集团河南公司 郭总

王老师的课，第一次上就很喜欢，因为他的幽默，博学，而且和我们企业员工的互动很好，大家下课仍然愿意与王老师聊在一起。我们企业所属行业是非大众化的，也非传统的，但老师的实战经验，贴切的案例，给我们很大的帮助。非常感谢王老师！愿老师的培训能帮到更多的企业和学员！ ------ 浙江丽水 李敏

参加王老师的培训，所有感受汇聚一句话 ：之前公司举办的培训，现场玩手机或者昏昏欲睡，参加王老师培训，我们整个两天一直处于高度兴奋的状态，不敢停也不能停，生怕错过经典。 ------ 发现汇美业 王伟校长

企管名专家王鏻——见解独到，对很多事物的理解非常独到、非常有智慧。听他的课，会助你“四两拨千斤”，跨越一切障碍。 ------ 中国石化周口公司 张经理

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