MTP(中层管理技能提升)
【课程编号】:NX14281
MTP(中层管理技能提升)
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【所属类别】:领导力培训
【培训课时】:可根据客户需求协商安排
【课程关键字】:中层管理技能培训
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课程背景
工作中,有没有类似问题:
1.从基层到中层,角色转换总卡壳
2.从业务到管理,思维转换不及时
3.从个人到团队,个人认知不到位
4.从我能到我们能,赋能团队不得章法
5.自己特别忙,绩效不理想
6.天天做保姆,替下属做事,团队效率总不高
7.管理决策,凭感觉,缺少科学依据
8.下属口服心不服,常常出现,权威常遇挑战
9.下属意愿总不高,激励经常事倍功半
10.员工总是很佛系,谈啥都不在乎。。。。。
课程目标
1.能够阐述高效团队的三大核心要素
2.能够当堂运用4A工具完成课堂练习
3.能够阐述头脑风暴法的三大流程
4.能够通过视频案例,区分团队表现得优劣
5.能够阐述从基层到中层的角色转变的组织需求
6.能够阐述中层的四大定位
7.能够当堂完成激励设计表
8.能够阐述教练领导的“三给一不给”
9.能够阐述激励的5大注意事项
10.能够阐述辅导的三大形式
课程运营
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
课程大纲
第一讲:角色转换——从基层到中层,如何能更行?
一、从组织角度看团队:高效团队的应该什么样?
1.一个能够激发人心的领导
2.一个清晰明确的共同目标
3.一套团队成员共守的规则
工具:4A工具
方法:头脑风暴法
方法:制度落地3步骤
二、高效团队的三个统一
1.统一思想
2.统一声音
3.统一动作
案例分析:团队有没有三个统一
案例分析:优秀素养提取
三、企业正常运作的前提:各司其职
1.高中基层的组织要求
2.从基层到中层的转变要求
案例分析:写错的申请
四、中层四大定位
测试研讨
1.做放大镜VS做大气层
2.做司机VS做乘客
3.做教官VS做保姆
4.做啦啦队VS做发布会
方法:2项智能
方法:教练“三给一不给”
工具:激励设计表
第二讲: 人才培育-----如何才能人尽其才?
一、领导力是影响力;
1.获得下属的追随
2.获得上司的赏识
3.获得平级的支持
案例:刘邦的用人之术
方法:刘邦三句话
二、领导的核心是下属“服从”
1.职权与个权的区分
2.权力的应用“五权”
测试分析
视频案例:康熙王朝
三、用人的三个层级
1.让下属服从
2.让下属独立完成
3.授权
视频:乱了头绪的经理人
工具:授权的7个层次
方法:授权的4个维度
四、人才培养
1.人才培养的三种形式
2.人才培养的OJT
3.人才培养的grow模型
第三讲:管理理念------管理如何与时俱进?
一、管理的同与不同
1.机制相同,文化不同
2.职权相同,个权不同
3.表面相同,本质不同
4.中层的三大角色:领导者、管理者、执行者
二、全局思维:全面判断
1.凭感觉
2.凭经验
3.凭科学
4.凭哲学
案例分析:老妇人和泰勒
测试:事实和感觉
互动:重新设计西游记之路
三、科学工作的5R流程
R1,结果清楚
R2,责任明确
R3,检查有力
R4,激励到位
R5,改进复制
工具:周报计划系统
工具:质询会
四、与人相关的问题处理4步骤
1.掌握事实
2.针对事实界定问题
3.拿出策略
4.确认问题
案例:马科长与吕科长
第四讲:沟通激励-----得人心,你还愁什么?
一、沟通的核心要素
1.区分沟通、闲聊、交流
3.沟通的三大核心要素
二、沟通的语言结构
1.书面沟通与口头沟通的较量
2.内容与形式的PK
三、沟通的三个基本
1,基本角色
2,基本意识
3,基本心态
互动练习:录音机
四、向上沟通的结构化思维
1.结论先行
2.上下对应
3.分类清楚
4.排序逻辑
案例:几点开会
五、向下沟通的太极沟通术
1.太极沟通5步法
2.表扬批评的尺度掌控
案例:压力太大的小张
六、平级沟通的5种情况
1.竞争
2.合作
3.妥协
4.迁就
5.回避
工具:每种方式的情况对应表
七、下属激励5种形式
1.文化激励
2.以身作则激励
3.语言激励
4.目标激励
5.PK激励
课程回顾 课程结束
齐老师
团队执行实战辅导专家
曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师
曾任捷谊集团分公司总经理
曾任银色世纪集团(国家级高新技术企业)核心讲师
曾任锡恩英才讲师部经理
中国人社部首届“我是好讲师”百强、中国讲师500强
MTP-100课程研发人、PTT导师、课程开发设计咨询师
课程以“实战”“落地”著称,学员满意度95%以上
【个人简介】
齐老师拥有16年企业从业和培训经历,负责带领销售团队进行业绩突破,市场外拓,基于团队执行力的提升,销售业绩大幅提升。在企业内训师和职业培训师经历中,独立操作内训数百场,公开课数十场,培训学员上万人,主导咨询项目十几个。
项目经验:
捷谊集团业绩提升项目:担任捷谊集团济南分公司主管期间,齐老师带领20人团队,实现业绩的10倍递增,得到公司“东方不败”的绰号。建立了销售话术的模板和执行流程。
德泰电力能源战略执行一体化项目:在德泰电力能源战略执行一体化项目中,齐老师引入完整的战略-执行一体化的质询会体系,实现企业正规化,科学化管理,规避了企业风险,为企业正规化迈出坚实一步。
康夫堂战略执行一体化项目:时任锡恩英才讲师部经理,主导咨询项目,引入科学正规的4R执行体系,帮助康夫堂降低了企业沟通成本,同年实现企业逐步递增。
卫华清真食品计划管控项目:在卫华清真食品计划管控项目中,齐老师主导计划管控项目的植入,实现了员工工作的科学性,合理性,战略性,让每个员工的工作有效,可控,为企业下一步的发展打下坚实基础。
【主讲课程】
执行力系列课程
高层:《战略盈利模式》《企业文化落地模式》《领导力与执行力》《战略执行力体系搭建》
《基于战略的中高层管理》《4R运营管控模式》
中层:《中层执行力》《团队执行力训练营》《管理执行力》《管理沟通》
《打造高绩效团队》《MTP》《团队执行与沟通》《团队建设与管理》
《团队激励》《跨部门沟通与协作》《责任心与执行力》《从技术到管理》
基层:《高效执行力》《职业素养训练》《结果思维训练》《目标与计划管理》
《时间管理》《新员工角色转换与职业心态》《向上管理与工作汇报》
《从责任到执行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高级班》《中国三立课程开发与设计》《结构性思维》
其他
《顾问式销售技巧实战训练》《沟通与演讲》《教练式辅导与分工授权》《用忠诚成就自己》
【客户评价】
齐磊老师的课程新颖、深刻、精彩、生动、内容清晰好理解,通过这次培训让我们下一步的工作有了方法和动力。 ——恒邦股份党委书记孔涛
齐磊老师让我重新找回了自己,让我学到了更多实战的工具、方法和理念,让我感受到了团队的魅力。齐磊老师的团队执行力是我学过的最好的课程。 ——飞天宾馆总经理张凤
齐磊老师的课程对我们团队的触动特别大,通过这次培训大家都学会了很多思维,工具和方法。我们很多学员都已经承诺回去要应用到工作中。 ——全美化妆董事长王俊驿
【服务客户】
保险金融行业:中华联合保险、平安保险、农行、骏程金融、内蒙古赤峰信用社、石家庄人保、中信银行、四川成都天府银行、广东肇庆农行、中行、重庆农行(四期)、保定农行、天津农行、北京农商行、中信万通集团、山东九鼎投资、山东农村信用联社、河北鑫桥投资、山东为尚投资、聊城农行、中路财险、银企集团等
房地产、建筑行业:河北众美集团、金鲁班建设集团、东营垦利水利建设、山东银丰集团、祥泰实业集团、山东民生置业、锦泰实业、济南建中房产、汇鑫地产、阳光郎乡、中国电建、日照锦华集团、源和电站、一滕集团、环澳国际、中天建设、菏泽圣基房产、德合建筑、毅德城(济宁、菏泽)、天元建设、政间集团、贵州元龙房产、葛洲坝、中国能建一公司、鲁能集团、中建七局华北公司、中国建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局桥隧公司、齐鲁交通发展集团有限公司、中建7局、中铁装备等
医药保健品行业:康夫堂医药、银色世纪、润康普瑞、九牧药业、仁和万盛、康和医药、山东光华药业、共享集团等
商贸及服务业:济南水务集团、奥联商贸、日照飞天宾馆、济南温泉国际、火山热海酒店、苏泊尔电器、远方贸易、南风贸易、锦程集团、安居网、临沂正直驾校、博商股份、济南容弗科技、宝琳经贸、日财文仪、飞扬商贸、福旺商贸、凝辉英语、旺度商贸、爱得利实业、山东农资、蓓诺经贸、祥云网络、安海物流、正泰装饰、日照华海国际、润华集团、深圳电信、北京邮政、北京友谊使者商贸、古井贡酒、汇丰人力、佳旺商贸、泸州御酒、安居网、凌动网、中金珍宝、华鲁商学院、爱都小学、泰伯网络技术有限公司、北京探路者集团、周大福珠宝、好伦哥餐饮、北京鹏龙商贸、鼎盛文化、百丽集团、鲁泰集团等
研究所及国企:中国航天五一三所、某军工企业(保密单位)、中南勘测院、热力集团、日照德泰电力能源等
生产型企业:南山集团、恒邦股份、中国石化、神华集团、胜利油田新海兴达、潍柴控股集团有限公司、春风实业集团、北京中科惠泽、三星集团、奇瑞汽车、上海汽车、杭州新宝控股、北方锁业、华旭化工、河北安全玻璃、金德设备、泰安隆源煤矿、长城电梯、华科电气、威力宝电器、中盾电气、青岛泰德、康洁利、百年保定、淮安水利、无锡通用青岛中车等;
食品行业:益海嘉里集团、烟台瑞华食品、小坤头食品、康泉食品、旭航粮油、大象食品、卫华清真食品、菏泽华宝食品、福洋生物、龙盛食品等
电力行业:迪庆供电局、南京国家电网、墨江供电局,镇沅供电局、宁德电厂、中国电建、九州方圆集团、陕西国网、中国西电集团、源和电站、中国能建、贵州毕节供电局、河北邢台供电局、太行山发电厂、罗平供电局、青海宁北大通发电厂、青海宁北平湖发电厂、霍林河发电厂、国电蓬莱公司、铁岭供电局、国电建投内蒙古公司、北仑发电厂、本溪供电、舟山煤电、井冈山电厂、昭通供电局、伟平环保、毕节供电局、金元集团下属遵义电厂、纳雍电厂、丰城电厂、菏泽电厂、延安国网、嘉兴国网、台州电厂、萧山电厂、山西国电、粤电集团、迁安电厂、漳州电网、武昌电网等。
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