360度根本执行力——打通想法到结果的“三关”

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课程背景

执行力，是一个一直以来被企业领导经常提及的一个词，很多企业解决执行力问题，只解决基层员工问题，认为员工执行力不强，是员工的责任。培训后效果也是“隔靴搔痒”，治标不治本，不能解决根本问题。本课程是站在组织系统的角度，从高、中、基层三个层级共同发力，用“中医”的视角从根本上解决执行力窘境，让“执行”被彻底执行。执行是一套系统，推动执行落地是另一套系统。本课程包含以上两大系统！

工作中，有没有类似感受：

高层问题:

1.企业发展靠感觉，摸石头过河，走一步看一步，缺乏科学的发展路径

2.未来路径不清晰，战略搞成“一言堂”，做成高层自己的“私房菜”

3.辛苦工作疲于应付，做“救火队长”“大业务员”解决应急问题

4.业务发展无规划，只抓当下，不管未来，当下业务一旦取消，束手无策

5.竞争靠价格，靠模式，靠产品，缺乏对客户的细分和研究，导致“赔了夫人又折兵”

6.企业文化都在墙上，没落实到行为上，成了装潢，导致彷徨

7.把公司团建活动当成企业文化，活动结束，氛围也终结

8.有文化，只有你自己知道，没有形成团队共识，团队对此“不感冒“

9.有文化没有落地的思路和相关工具，导致文化一直在“飘“

10.文化只在墙上，缺少传播文化的渠道和方式

中层问题：

1.角色认知有偏差，坐在中层的位置上，脑袋还在基层

2.上有压力，下有抗力，中间的你，很无力

3.有了职权，效力不高，总感觉下属“假服从“

4.指令下达完成，等来的是借口和理由

5.不检查，就乱，一检查，就慢，到底该怎么办

6.下属都在“磨洋工“，激励总是事倍功半

7.不催不问，从不汇报，下属总是很懒很被动

8.部门协作很尴尬，内部办事还不如外部办事效率高

9.问题都很棘手，不知从哪入手，最后只能放手

10.解决问题不彻底，相同问题反复犯，按下葫芦起来瓢

基层问题：

1.把公司当成家，用在家的姿态应对工作，缺少职业化

2.总喜欢做自己想做的，不清楚领导要什么，我该做什么

3.总是被领导催着要结果，缺乏主动性

4.辛苦工作无结果，缺少执行的方法和策略

5.只在乎做事，不追求结果，缺少“精益求精”的上进心

6.总找捷径，不认真，不踏实，大错不犯，小错不断

7.每天很忙，绩效不高，工作往往无重点，年底领导不满意

8.时间一说都有，一用就没，事还是没成

9.说也说了，讲也讲了，对方怎么就是不理解

10.和同事沟通，越来越累，缺少沟通思路和方法

课程形式

讲授+案例分析+互动研讨+情景模拟+视频播放+工具训练

授课模型：给一个案例+讲一个理念+给一工具+做一次训练

课程大纲

高层 定方向 做推动 组织运营心安宁

一、战略梳理——站在未来看现在，为企业导航

1.战略的内涵：“战略“的解释

2.战略是罗盘、是导航

3.企业四个阶段的主要矛盾

4.文化战略：凭什么凝聚人心

工具：愿景、使命、价值观的标准

工具：战略目标模板

方法：战略目标的5个维度

案例：陆强华

5.业务战略：凭什么让业务发展

工具：三层业务链的排布表

训练：三层业务链梳理与设计

6.竞争战略：凭什么比对手强

案例：房地产的客户细分战略

工具：客户价值去曲线分析

思路：站在客户角度去思考，哪些需求未满足

7.持续战略：凭什么能基业长青

标签效应：占据客户心中的位置

练习：战略默契度测试

寻找企业的核心竞争力

练习：战略规划纲要PK

二、文化推动——站在组织看自己，为企业铸魂

1.文化一直存在，是提炼出来的

案例：仓库的烟头

2.文化起飞系统

方法：文化提炼5步法

方法：文化呈现6种渠道方法

3.文化落地系统

视频案例：军队如何做文化

方法：文化落地5化

方法：案例分享法、标杆推崇法、开放分享法、外包思维法、职业算账法

工具：质询会工具、文化墙工具、小喇叭、病毒查杀、品牌分

中层 定角色 掌平衡 激发团队高效能

一、透视团队——高效团队这样搞

1.高效团队的三大核心要素：领导、目标、规则

案例：大雁团队的特点

工具：4A工具

方法：头脑风暴发的3步法

方法：制度落地3步骤

2.高效团队的3个统一：思想、声音、动作

视频案例：许木木

二、角色定位——“四做非坐”中层应该这样做

1.做放大镜VS大气层

聚焦的两大动作：做转化和抓重点

2.做司机VS乘客

司机的两大职能：掌方向和能当责

3.做教官VS保姆

教官的提问引导技术

方法“三给一不给”

工具：一句话摆脱“猴子”骚扰

4.做啦啦队VS发布会

工具：激励设计表

三、权力应用——塑造权威这样做

1.领导的2种权力：职位权力和个人权力

练习：权力区分

2.下属的三级对抗

案例：部门经理的尴尬

方法：解除三级对抗的5问法

3.让下属服从的5权：合法权、报酬权、强制权、专家权、典范权

案例：康熙王朝

四、5R执行流程——执行应该这样来

1.5R的主要内容

故事：和尚撞钟

2.R1结果清楚

战略、文化、计划要清楚

指令要清楚

方法：复述承诺法

案例：定酒店

工具：周报周计划

3.R2责任明确

互动：闹市追杀

提防下属抛猴子的4个陷阱

方法：6招应对下属抛猴子

方法：两讲三做

工具：岗位职责转化对应表

4.R3检查有力

案例：交警的执法

检查的两个点：易错点和衔接点

案例：最牛校长

案例：08年奥运会

工具：节点管控表

工具：甘特图

方法：检查的5个维度

5.R4奖惩到位

想要什么，你就奖什么

案例：小狗的反应

激励的2个支柱：即时和仪式化

方法：激励的5个结合

案例：唐僧的激励

工具：低成本激励清单

6.R5改进复制

复制的3个维度：动作、智慧、人际

总结的4F方法：事实、感受、发现、未来

视频：顺溜的绝招

改进的3个方法：增加法、删除法、递进法

五、跨部门沟通——跨部门相处该这样说

1.沟通的三大基本：角色、主动、心态

2.跨部门沟通的主要障碍：专业、目标、个性

3.跨部门沟通的2个动作：合作和武断

4.跨部门沟通的5大状态：合作、妥协、迁就、回避、竞争

案例：我会怎么做

案例展示：财务部成果、人力部成果

方法：轮岗法

工具：分享会

六、问题解决——遇到问题，“四步“来破

1.问题与问题意识

2.第一步：界定问题

工具：5W2H

练习：事实与感觉的区分

方法：3类问题的界定话术

3.第二步：分解问题

工具：结构化分解的4个要素

练习：判断哪里不结构

工具：鱼骨图

方法：重点法

4.第三步：确定方案

方法：头脑风暴法

方法：比较法

工具：甘特图

案例：西游记

5.第四步：执行评估

方法：复盘六步

方法：分解法

工具：节点管控表

案例：升旗仪式的执行

6.问题预防

思路：如果有问题，怎么办

方法：预防问题4步骤

案例：防火胜于救火

方法：提视野、延视线、转视角

基层 扛责任 拿结果 带着答案来找我

一、独立人格——做该做的，才能做你想做的

1.公司和家的异同点

2.职场的三件事：该做的想做的能做的

3.职场的三大统一：统一思想、统一声音、统一动作

视频案例：三个统一

4.职场精英的三大职业素养：服从、主动、自律

4A工具：目标、指标、措施、承诺

5.职场精英的三种发展状态：依赖、独立、互赖

6.独立人格：独立承担责任 独立坚守原则

7.遇到问题汇报的五步骤

承认问题

反思自我

拿出方案

采取行动

汇报结果

二、百分百责任——你不愿承担，谁都帮不了你

1.向内看，少评判

案例：餐厅点菜

2.敢承担，不推诿

受害者与承担责训练

3.拿方案，莫抱怨

视频案例：冬天里的一扇窗

4.能挑战，不放弃

案例：永不言败

三、结果导向——别再靠嘴说，我们要结果

1.忙不重要，结果才重要

机械执行

热情执行

同理执行

工具：聚焦法

2.九段结果

1.案例：九段秘书

2.练习：九段工作职能训练

3.五星结果助你一臂之力

无结果

底线结果

合格结果

优秀结果

卓越结果

4.给领导选择题，不是问答题

自问1你思考了吗

自问2还有别的方法吗

5.结果三要素：有用、有据、有定义

互动：结果定义训练

工具：结果梳理表

6.基本思维

四、向上管理——要让领导赏识，就要这么做

1.接受指令的三大标准

让领导放心

让领导开心

让领导清心

工具：接受指令的“三要”

方法：重复确认法

技巧：听清结果、问清结果、听懂意思

2.要做主动反馈

工具：主动反馈的六大时机

3.汇报工作的结构化思维

先结论

横分类

顺统御

再排序

4.多做预防，少做应付

例行事

例外事

意外事

五、内部客户——和同事相处，换个思路更高效

1.客户价值是企业生命线

产品

价格

服务

方案

2.内部客户价值决定外部客户价值

企业案例：到底是谁的错

研讨训练：我可以为你做什么

3.提升客户价值的：新增、删除、递进

4.分清四件事：分内事、力能事、他需事、超越事

5.同事协作的五大状态：合作、妥协、迁就、回避、竞争

六、时间管理——别偷时间，你的工作时间属于公司

1.寻找时间黑洞——都去哪儿了

2.时间的四大特点：无法开源、无法节流、无法替代、无法挽回

3.办公桌整理的加减乘除法

4.克服拖延四步法

5.时间管理四象限

6.时间管理的三大技术：土豆、青蛙、番茄

七、高效沟通——沟通，没你想得那么简单

1.沟通的三大要素：目标、内容、共识

2.沟通的冰山模型

外在技巧

内在心理

案例：你会怎么分

视频案例：电话报案

3.沟通的三大问题

角色问题

内容问题

方式问题

工具：沟通计划表

4.沟通的四个层级

讲清楚

听明白

记得住

做得到

5.沟通的三给一不给：给面子、给尊重、给赞美、不给威胁

6.沟通的三段论“问——馈——总”

提问的2类问题

确认的2种模式

太极沟通技术

齐老师

团队执行实战辅导专家

曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师

曾任捷谊集团分公司总经理

曾任银色世纪集团（国家级高新技术企业）核心讲师

曾任锡恩英才讲师部经理

中国人社部首届“我是好讲师”百强、中国讲师500强

MTP-100课程研发人、PTT导师、课程开发设计咨询师

课程以“实战”“落地”著称，学员满意度95%以上

【个人简介】

齐老师拥有16年企业从业和培训经历，负责带领销售团队进行业绩突破，市场外拓，基于团队执行力的提升，销售业绩大幅提升。在企业内训师和职业培训师经历中，独立操作内训数百场，公开课数十场，培训学员上万人，主导咨询项目十几个。

项目经验：

捷谊集团业绩提升项目：担任捷谊集团济南分公司主管期间，齐老师带领20人团队，实现业绩的10倍递增，得到公司“东方不败”的绰号。建立了销售话术的模板和执行流程。

德泰电力能源战略执行一体化项目：在德泰电力能源战略执行一体化项目中，齐老师引入完整的战略-执行一体化的质询会体系，实现企业正规化，科学化管理，规避了企业风险，为企业正规化迈出坚实一步。

康夫堂战略执行一体化项目：时任锡恩英才讲师部经理，主导咨询项目，引入科学正规的4R执行体系，帮助康夫堂降低了企业沟通成本，同年实现企业逐步递增。

卫华清真食品计划管控项目：在卫华清真食品计划管控项目中，齐老师主导计划管控项目的植入，实现了员工工作的科学性，合理性，战略性，让每个员工的工作有效，可控，为企业下一步的发展打下坚实基础。

【主讲课程】

执行力系列课程

高层：《战略盈利模式》《企业文化落地模式》《领导力与执行力》《战略执行力体系搭建》

《基于战略的中高层管理》《4R运营管控模式》

中层：《中层执行力》《团队执行力训练营》《管理执行力》《管理沟通》

《打造高绩效团队》《MTP》《团队执行与沟通》《团队建设与管理》

《团队激励》《跨部门沟通与协作》《责任心与执行力》《从技术到管理》

基层：《高效执行力》《职业素养训练》《结果思维训练》《目标与计划管理》

《时间管理》《新员工角色转换与职业心态》《向上管理与工作汇报》

《从责任到执行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高级班》《中国三立课程开发与设计》《结构性思维》

其他

《顾问式销售技巧实战训练》《沟通与演讲》《教练式辅导与分工授权》《用忠诚成就自己》

【客户评价】

齐磊老师的课程新颖、深刻、精彩、生动、内容清晰好理解，通过这次培训让我们下一步的工作有了方法和动力。 ——恒邦股份党委书记孔涛

齐磊老师让我重新找回了自己，让我学到了更多实战的工具、方法和理念，让我感受到了团队的魅力。齐磊老师的团队执行力是我学过的最好的课程。 ——飞天宾馆总经理张凤

齐磊老师的课程对我们团队的触动特别大，通过这次培训大家都学会了很多思维，工具和方法。我们很多学员都已经承诺回去要应用到工作中。 ——全美化妆董事长王俊驿

【服务客户】

保险金融行业：中华联合保险、平安保险、农行、骏程金融、内蒙古赤峰信用社、石家庄人保、中信银行、四川成都天府银行、广东肇庆农行、中行、重庆农行（四期）、保定农行、天津农行、北京农商行、中信万通集团、山东九鼎投资、山东农村信用联社、河北鑫桥投资、山东为尚投资、聊城农行、中路财险、银企集团等

房地产、建筑行业：河北众美集团、金鲁班建设集团、东营垦利水利建设、山东银丰集团、祥泰实业集团、山东民生置业、锦泰实业、济南建中房产、汇鑫地产、阳光郎乡、中国电建、日照锦华集团、源和电站、一滕集团、环澳国际、中天建设、菏泽圣基房产、德合建筑、毅德城（济宁、菏泽）、天元建设、政间集团、贵州元龙房产、葛洲坝、中国能建一公司、鲁能集团、中建七局华北公司、中国建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局桥隧公司、齐鲁交通发展集团有限公司、中建7局、中铁装备等

医药保健品行业：康夫堂医药、银色世纪、润康普瑞、九牧药业、仁和万盛、康和医药、山东光华药业、共享集团等

商贸及服务业：济南水务集团、奥联商贸、日照飞天宾馆、济南温泉国际、火山热海酒店、苏泊尔电器、远方贸易、南风贸易、锦程集团、安居网、临沂正直驾校、博商股份、济南容弗科技、宝琳经贸、日财文仪、飞扬商贸、福旺商贸、凝辉英语、旺度商贸、爱得利实业、山东农资、蓓诺经贸、祥云网络、安海物流、正泰装饰、日照华海国际、润华集团、深圳电信、北京邮政、北京友谊使者商贸、古井贡酒、汇丰人力、佳旺商贸、泸州御酒、安居网、凌动网、中金珍宝、华鲁商学院、爱都小学、泰伯网络技术有限公司、北京探路者集团、周大福珠宝、好伦哥餐饮、北京鹏龙商贸、鼎盛文化、百丽集团、鲁泰集团等

研究所及国企：中国航天五一三所、某军工企业（保密单位）、中南勘测院、热力集团、日照德泰电力能源等

生产型企业：南山集团、恒邦股份、中国石化、神华集团、胜利油田新海兴达、潍柴控股集团有限公司、春风实业集团、北京中科惠泽、三星集团、奇瑞汽车、上海汽车、杭州新宝控股、北方锁业、华旭化工、河北安全玻璃、金德设备、泰安隆源煤矿、长城电梯、华科电气、威力宝电器、中盾电气、青岛泰德、康洁利、百年保定、淮安水利、无锡通用青岛中车等；

食品行业：益海嘉里集团、烟台瑞华食品、小坤头食品、康泉食品、旭航粮油、大象食品、卫华清真食品、菏泽华宝食品、福洋生物、龙盛食品等

电力行业：迪庆供电局、南京国家电网、墨江供电局，镇沅供电局、宁德电厂、中国电建、九州方圆集团、陕西国网、中国西电集团、源和电站、中国能建、贵州毕节供电局、河北邢台供电局、太行山发电厂、罗平供电局、青海宁北大通发电厂、青海宁北平湖发电厂、霍林河发电厂、国电蓬莱公司、铁岭供电局、国电建投内蒙古公司、北仑发电厂、本溪供电、舟山煤电、井冈山电厂、昭通供电局、伟平环保、毕节供电局、金元集团下属遵义电厂、纳雍电厂、丰城电厂、菏泽电厂、延安国网、嘉兴国网、台州电厂、萧山电厂、山西国电、粤电集团、迁安电厂、漳州电网、武昌电网等。

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