新零售运营与新零售战略

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课程大纲

一、什么是新零售运营？

新零售运营前台

消费场景无处不在

消费者需求升级（商品+服务+内容）

新零售：重构人货场

新零售运营中台

以消费者为核心的全域营销

基于数字经济的统一市场

新零售服务商重塑高效流通链条

C2B催生高效企业

新零售运营后台

基础设施不断进步

人工智能贯穿新零售全流程

传感器和互联网提升门店消费体验

AR/VR实现虚实结合的消费体验

二、新零售运营的特点是融合

数字化

线下场景成为数据节点

实现信息流、资金流、物流的高效统一

全渠道

线上线下打通，无缝购物体验

渠道的合纵连横

灵活供应链

高效可逆的供应链

企业和消费者更好连接

三者融合后的新零售生态

三、新零售企业的典型策略

上游供应链改进

加强制造端控制，从源头保证品质

自营物流，提升供应链效率

通过第三方物流平台实现物流提升

渠道变革

减少中间环节，缩短渠道

补全线上线下全渠道，实现无缝衔接

通过无人零售业态覆盖更广义的渠道

扩展国际业务，寻找增长新动力

消费环节的提升

个性化定制服务反向推动供应链

上门快速配送便利消费者

社交电商增强引流能力，去中心化

新物种新业态打造新体验

四、社区新零售或成下一个零售风口

如何认知新时代抢占新风口

互联网大潮、跨界整合大潮、新零售大潮汹涌来袭

国内商业竞争态势在变化

新零售是趋势也是必然

如何理解社区新零售

消费升级引起的商业变革

新零售时代的六大趋势

新零售时代的商业进化逻辑

社区新零售的场景设计

各建全新的社区消费场景

构建全新的社区双交平台

强调环境的生态氛围

复合化的消费体验场景

社区体验店的商业模式设计

社区新零售案例分析

“丧茶”是什么东西

淘宝试衣间

天猫回忆超市

五、新零售四大战略模式

盒马模式—平台思维新零售

平台模式的主要特征

平台模式优劣势比较

平台模式的战略支点

以盒马鲜生为例分析

B2C电商参股—嵌入式新零售

嵌入式模式的主要特征

嵌入式模式优劣势比较

嵌入式模式的战略支点

以京东为例分析

接入第三方O2O平台-耦合性新零售

耦合性模式的主要特征

耦合性模式优劣势比较

耦合性模式的战略支点

以美团外卖为例分析

新型传统零售

新型传统模式的主要特征

新型传统模式优劣势比较

新型传统模式的战略支点

以无人便利店为例分析

陈老师

陈起辉 老师（北京）

中国最大IT在线教育平台极客学院董事总经理

曾任TCL副总裁、恒基伟业公司副总裁、HTC营销总经理

曾任法国阿尔卡特（Alcatel）品牌中国区营销总负责人

国家音乐基地董事、水木年华科技文化公司创始人

广东省区块链产业联盟秘书长

中关村区块链产业联盟专家委员、亚太区块链联盟专家委员

广东省机器人协会区块区块链专家委员会主任

【个人简介】

清华大学（工物系近代物理电子学专业）学士，中国科学院硕士，澳大利亚梅铎大学MBA

中国“电视购物”模式创始人

创造“商务通”商业模式风靡商界，曾为国内外知名高校商学院必修案例

多普达/HTC手机智能品牌创始人，2年时间打造出中国高端智能手机第一品牌

创立3个年利润5亿产品，十几个年利润过亿产品

仅凭单款年利润过5亿产品，战略助力橡果国际美国上市

运用互联网品类定位模式，助力百分百通讯公司获百度公司投资4亿人民币

运用互联网大数据模式，成功辅导“北京煦联得节能股份公司”在新三版上市

【研究领域】

1.品牌建设及营销管理 （低成本快速打建第一品牌，互联网品牌建设，品类定位战略，市场营销管理及创新）

2.互联营销及实战（网络营销策略与实战，互联网思维与企业O2O营销实战，微信营销，社会化整合营销，大数据与微营销，病毒营销之社会化电商，移动新媒体运营）

3.企业转型及商业模式变革（大数据与互联网思维，大数据时代下盈利模式变革，互联网时代传统企业转型及商业模式创新）……

【主讲课程】

《“新基建”，人工智能行业应用与发展》

《5G，物联网与人工智能, 企业未来全新机遇与挑战》

《传统企业数字化经济：大数据＋物联网＋人工智能》

《大数据时代下商业模式创新》

《区块链：重构未来商业新模式》

《互联网金融下的银行创新》

《数字化转型与金融科技发展趋势》

《数字经济，前沿科技与实体经济深度融合》

《新基建与数字经济转型》

《微信营销》

《新零售思维与新零售模式》

《新时代造物法则：场景化产品设计》

《新形势下，如何让品牌创建与传播更高效》

《银行业如何布局新基建》

【授课风格】

通过互动式的教学方式引导学员在最短的时间内洞悉管理精妙，掌握管理工具及技术，了解优秀企业成功之道；授课过程中更贯穿独特的智慧与幽默使学员在会心微笑之中获得激励与启发。

【服务客户】

中国电信，中国移动，招商银行，建设银行，浙江物产（全球500强），上海证券交易所，广发证券，广东农商银行，中信信托，齐商银行，中国南方电力，海南航空，通联支付，海尔，易迅，中大集团，比亚迪集团，美的，DELL，联塑集团，亚材门窗，瑞贝卡，立白，六神，美加净，佰草集，唯品会，好大夫网，视频交友APP秀够等

清华大学深圳研究生院特聘教授；中国物联网专家委员会特聘顾问；中国电子协会可穿戴计算产业推进联盟特聘顾问；世界五百强电子商务导师；北京大学, 浙江大学, 华东理工大学, 华中科技大学, 武汉大学，西南财大等高校总裁班特聘电子商务导师

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