后疫情时代零售实体门店新零售转型

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课程背景

课程重点：互联网时代带来的商业变革

课程核心：了解互联网时代的商业变革，传统零售业在新时代的困境及挑战

互联网的前世今生

互联网的三种商业模式

深度解读电商发展

大数据时代带来的商业变革

新媒体时代带来的营销创新

传统企业及零售业的困境和挑战

2020大疫情进一步加快实体店运营模式大变革

课程重点：后疫情时代零售的大变革：新零售转型的本质，核心及趋势

课程核心：了解零售及新零售，明确新零售转型的本质，核心和趋势

后疫情时代零售实体门店的困境

新零售，后疫情时代实体门店的变革

理解新零售前，先理解零售

新零售转型的本质：更高效率的零售

新零售转型的核心：重构人、货、场

用数据赋能，提升场的效率；

用坪效革命，提升人的效率；


用短路经济，提升货的效率

新零售转型的趋势：SOLOMO

SoLoMo:Social、Local、Mobile

消费升级引起的商业变革

新零售时代的六大趋势

新零售时代的商业进化逻辑

社区新零售将成下一个零售风口

课程重点：实体店转型的关键指标与提升方法

课程核心：了解零售转型核心指标坪效的提升办法

实体店收益的核心指标：

坪效：每平方米面积创造的年收入

实体店销售漏斗公式：

销售额=流量×转化率×客单价×复购率

新零售转型销售漏斗公式分析

1、流量：一切与消费者的触点

2、转化率：提高转化率，找对社群很重要

3、客单价：更透析的数据，更洞察用户

4、复购率：体现用户的“忠诚度”

案例解析新零售如何做到30倍坪效

1、新零售门店的选址策略变革

2、爆品战略+大数据选品提高转化率

3、提高连带率+增加体验感提高客单价

4、强化品牌认知+打通全渠道提高复购率

5、营销的破局之道在于与用户构建共同体关系

课程重点：实体零售门店新零售运营

课程核心：了解门店新零售运营的三大环节

新零售运营前台

消费场景无处不在

消费者需求升级（商品+服务+内容）

新零售：重构人货场

新零售运营中台

以消费者为核心的全域营销

基于数字经济的统一市场

新零售服务商重塑高效流通链条

C2B催生高效企业

新零售运营后台

基础设施不断进步

人工智能贯穿新零售全流程

传感器和互联网提升门店消费体验

AR/VR实现虚实结合的消费体验

课程重点：新零售的典型策略

课程核心：了解门店新零售的三大策略

上游供应链改进

加强制造端控制，从源头保证品质

自营物流，提升供应链效率

通过第三方物流平台实现物流提升

渠道变革

减少中间环节，缩短渠道

补全线上线下全渠道，实现无缝衔接

通过无人零售业态覆盖更广义的渠道

社区社群新渠道的建设

消费环节的提升

个性化定制服务反向推动供应链

上门快速配送便利消费者

社交电商增强引流能力，去中心化

新物种新业态打造门店新体验

课程重点：社区新零售将成下一个零售风口

课程核心：了解社区新零售的趋势

如何认知新时代抢占新风口

互联网大潮、跨界整合大潮、新零售大潮汹涌来袭

国内商业竞争态势在变化

新零售是趋势也是必然

如何理解社区新零售

消费升级引起的商业变革

新零售时代的六大趋势

新零售时代的商业进化逻辑

社区新零售的场景设计

各建全新的社区消费场景

构建全新的社区双交平台

强调环境的生态氛围

复合化的消费体验场景

社区体验店的商业模式设计

课程重点：新零售，新媒体

课程核心：了解新媒体的生态

不同流量平台分析：微信，微博，B站，小红书，小程序等

不同短视频平台的分析：抖音，快手，淘宝直播，腾讯看点等

“一微一抖一门店”搭建新营销体系

新媒体营销全流程

短视频吸粉

直播运营

课程重点：新零售5C，实现门店业绩倍增

课程核心：掌握门店新零售营销方法

引爆实体店新零售营销的“5C法则”

什么是新5C法则

Consumer：用户定位，体验感和参与度

Context：场景能让营销信息更有效地深入人心

Community：建立新渠道，从社区社群到平台

Content：内容是一切营销传播的本质

Connection：引爆社群传播链条

新5C法则的具体实操

陈老师

陈起辉 老师（北京）

中国最大IT在线教育平台极客学院董事总经理

曾任TCL副总裁、恒基伟业公司副总裁、HTC营销总经理

曾任法国阿尔卡特（Alcatel）品牌中国区营销总负责人

国家音乐基地董事、水木年华科技文化公司创始人

广东省区块链产业联盟秘书长

中关村区块链产业联盟专家委员、亚太区块链联盟专家委员

广东省机器人协会区块区块链专家委员会主任

【个人简介】

清华大学（工物系近代物理电子学专业）学士，中国科学院硕士，澳大利亚梅铎大学MBA

中国“电视购物”模式创始人

创造“商务通”商业模式风靡商界，曾为国内外知名高校商学院必修案例

多普达/HTC手机智能品牌创始人，2年时间打造出中国高端智能手机第一品牌

创立3个年利润5亿产品，十几个年利润过亿产品

仅凭单款年利润过5亿产品，战略助力橡果国际美国上市

运用互联网品类定位模式，助力百分百通讯公司获百度公司投资4亿人民币

运用互联网大数据模式，成功辅导“北京煦联得节能股份公司”在新三版上市

【研究领域】

1.品牌建设及营销管理 （低成本快速打建第一品牌，互联网品牌建设，品类定位战略，市场营销管理及创新）

2.互联营销及实战（网络营销策略与实战，互联网思维与企业O2O营销实战，微信营销，社会化整合营销，大数据与微营销，病毒营销之社会化电商，移动新媒体运营）

3.企业转型及商业模式变革（大数据与互联网思维，大数据时代下盈利模式变革，互联网时代传统企业转型及商业模式创新）……

【主讲课程】

《“新基建”，人工智能行业应用与发展》

《5G，物联网与人工智能, 企业未来全新机遇与挑战》

《传统企业数字化经济：大数据＋物联网＋人工智能》

《大数据时代下商业模式创新》

《区块链：重构未来商业新模式》

《互联网金融下的银行创新》

《数字化转型与金融科技发展趋势》

《数字经济，前沿科技与实体经济深度融合》

《新基建与数字经济转型》

《微信营销》

《新零售思维与新零售模式》

《新时代造物法则：场景化产品设计》

《新形势下，如何让品牌创建与传播更高效》

《银行业如何布局新基建》

【授课风格】

通过互动式的教学方式引导学员在最短的时间内洞悉管理精妙，掌握管理工具及技术，了解优秀企业成功之道；授课过程中更贯穿独特的智慧与幽默使学员在会心微笑之中获得激励与启发。

【服务客户】

中国电信，中国移动，招商银行，建设银行，浙江物产（全球500强），上海证券交易所，广发证券，广东农商银行，中信信托，齐商银行，中国南方电力，海南航空，通联支付，海尔，易迅，中大集团，比亚迪集团，美的，DELL，联塑集团，亚材门窗，瑞贝卡，立白，六神，美加净，佰草集，唯品会，好大夫网，视频交友APP秀够等

清华大学深圳研究生院特聘教授；中国物联网专家委员会特聘顾问；中国电子协会可穿戴计算产业推进联盟特聘顾问；世界五百强电子商务导师；北京大学, 浙江大学, 华东理工大学, 华中科技大学, 武汉大学，西南财大等高校总裁班特聘电子商务导师

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