中层管理者的角色定位与认知--三辅

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【课程背景】

决胜在中层！中层领导者肩负着承接战略、落地绩效的职责和使命，同时也是跨部门协作中的重要枢纽，让新晋的中层管理者，从执行者到管理者的转变，从把事情做正确，到做正确的事，就需要从角色的认知和管理的范围上实现“华丽转身”。

课程通过管理与领导的区隔，重新定义中层角色，用丰富的案例教学，引发学员对于管理角色的思考和转变，通过Workshop的方式让学员对于“辅佐、辅助、辅导”有迹可循、有术可用。

【课程收益】

清晰认识自我和管理者的角色

能够重新定位中层管理者对于管理承上启下的作用

掌握如何能够辅助上次，完成角色使命

认知部门之间合作和支持的意义，熟悉运用部门间的合作技巧

运用正确的管理技巧，辅导和培训你的团队部属

【课程特色】

Workshop、案例分析、实战、可执行、高效

【课程对象】

新晋中层管理者、团队领导、销售团队管理者，店面管理者

【课程大纲】

一、课程导入

【案例教学】动物园的袋鼠

启示：做正确的事情还是把事情做正确

二、管理与领导的辨析及自我认知

1、管理的概念

“管理”的概念

视频案例：《这是管理者吗》

明确管理概念

明晰管理职能

2、领导的概念

“领”与“导”的区别

3、自我认知

冰山理论

SWOT分析工具

课堂练习：《我是谁》

4、中层管理者的角色定位

辅佐上级

辅助同级

三、辅佐上级

1、辅佐的概念

“辅佐”的概念

视频案例：《败将吐真言》

课堂讨论：这样的辅佐合适吗？

2、辅佐上级的原则

组织原则

尊重原则

大局观原则

3、4P理论

4P理论

4、成功辅佐上级的三个决胜方法

偏好

风格

沟通

四、辅助同级

1、是什么让“助”不能大行其道

“辅助”的意义

视频案例：《炮击日军》

2、同级的冲突

冲突的定义

4象限

情景分享

3、“懂得”让辅助变简单

同理心

懂得辅助的方法

五、辅导下级

1、辅导下级的四种风格

教练式

支持式

命令式

授权式

动机才是核心

视频案例：《百变李云龙-授权？》

2、让每月的谈话成为可能

杜邦公司的导师

3、卓越领导展现



关老师

曾任米其林(世界500强)--- 渠道经理，销售经理

曾任固特异轮胎（世界品牌500强）---大区销售经理

汉能控股集团汉能学院（股票代码00566.HK）-培训专家

中驰车福电子商务有限公司中驰---商学院院长

眼力健（杭州）制药有限公司---区域销售经理

北京工业大学 北京交通大学 特聘讲师

【个人简介】

家驹老师从世界500强企业销售一线逐渐成长为大区经理，历经2C，2B，2G的不同业务模式的锻打，既能从零售门店的销售中实现几何级销售增长，也通过复杂的大客户关系管理中，实现了销售项目的“双赢”。

在眼力健（杭州）制药有限公司，开创消费者积分换购和组合促销的门店销售策略，是眼力健历史上迄今为止的唯一一位“亿元”销售经理。

带领东北区固特异销售团队，经过长达半年的复杂客户关系管理，成功实现一汽大众速腾轿车从2012年至今的OEM项目，单车型累计订单突破1亿美元。

2007年主导米其林与北京公交公司全面合作，成功将米其林带入2008年北京奥运会，并为米其林最终走进伦敦奥运会和索契冬奥会奠定了坚实商务合作项目的基础。

家驹老师在销售的第一线持续深耕，不断的总结客户关系管理的赢单技巧和应用工具，也在自省一个成功的销售人员和销售管理者应当具备的卓越胜任模型，开创了“四维”卓越大客户销售精英的胜任模型，提炼出了“双动”的大客户销售培养路径。

家驹老师现在全情投入在培训实践领域，为帮助更多的大客户销售精英和销售管理者运用正确和科学的管理工具和方法，实现“赢单”，让“赢单”成为习惯，也让更多企业中的销售团队真正成为用过程决定结果的“铁军”。

【主讲课程】

《POPSCOKS--新零售时代店铺拜访技巧》

《SPIN，从心开始》

《TFOLASME—让你成单倍增的销售技能》

《TTT》

《TTT—新晋讲师的成长》

《建立信任》

《精准营销》

《跨部门冲突与合作》

《盘活与激活的艺术--客户价值管理》

《让客户离不开你的营销技巧》

《市场经营与管理》

《谈判四大技巧》

《销售方案呈现与演示技巧》

《销售铁军的打造》

《销售团队谈判沟通术》

《销售自画像》

《压力与情绪的转化之道》

《演讲呈现与演示技巧》

【服务客户】

北京工业大学，北京交通大学，葛洲坝，作业帮、优配车联、京东物流，TRW、中铁十一局、红河烟草、中国水电

【学员评价】

家驹老师用丰富的销售实践经验，和销售管理工具，既帮我们解决了认知问题，也解决了培训后对销售团队的辅导和评估。 —— 热云数据CHO 武蓉

关老师的实战经验丰富，内容很落地，不虚，给予我们的销售和销售管理建议可操作强！

—— 优配车联CEO 王国强

家驹老师的课程很吸引人，案例多，思考性强，能够引导我从中发现自己的不足，并给我很强的信心，信心对我很关键。 —— 中铁十一局 李传平

家驹老师的课程循序渐进，深入浅出，能和我们销售管理的问题结合起来、分析透彻，加上针对性的指导，具有很强的实战性和落地性！ —— TRW 赵锐

亲和力很好，有激情，不卖弄，从管理的原理开始，重帮助我们理清中层领导者的关键管理内容，很实用。 —— 作业帮 于敏

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