有效授权与激励艺术

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【课程对象】

企业中高层管理人员，部门总监、经理、主管。

【课程收益】

1.明确管理者不同角色职责，改善管理心态，增强职业化；

2.学习打造一支高效团队的秘密，提升团队凝聚力、执行力与战斗力；

3.激发下属积极性、主动性，减少管理成本，提升管理效益；

4.提升学员的领导力，学习如何如何正确授权，让管理变得更轻松高效；

【授课方式】

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】

激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！

【课程大纲】

第一单元 理念先行---集权有道，授权有序

案例：老王授权后的烦恼

华为任正非的矛盾统一：

“让听得见炮火的人指挥战争”

砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的脑袋”

授权不是“是非”，而是“程度”

灰度思考，黑白决策

授权失败的经典案例：巴林银行倒闭的启示

授权失败的经典案例：海底捞服务员的工作授权机制

授权成功的经典案例：美的集团何享健如何实现授权与集权的统一

第二单元 落地实操---有效授权的关键七步法

课堂测试：管理者的工作授权指数？

授权走样的两种典型症状

一抓就死、一放就乱

授权的基本内涵是什么

第一、选对人：哪些人可以授权？哪些人不可以授权？

选择授权人选时的考虑因素

授权的对象：高能力、高意愿的员工

深入思考：如何理解判断“高意愿”？

针对【被授权员工】，要提前培训告知授权相关常识

1.被授权人的常见错误

2.被授权人可以“越权”的特殊情况

第二、选对事：哪些事可以授权？哪些事不可以授权？

可以授权的工作：

本不该亲自去做的日常事务

部属能胜任的例行事务

有难度、挑战性、专业性工作

不能授权的工作：

关系战略的重要工作和未来计划

招聘员工、考核绩效、奖惩

重大经营决策等

第三、明确任务：说明具体任务的要求，以及权责利三要素；

情景模拟：给下属授权时，如何下达明确的工作任务？

思想试验：知识的诅咒

授权实战：如何清晰的下达任务的五个步骤

明确任务，授“权”，同时授“责、利”

课堂练习：授权三要素---编写权责利心法

第四、公开承诺：广而告之与相关人员，产生内在压力与动力；

实践技巧：强调仪式感-----目标承诺会

目标承诺的两个技巧

承诺公开

承诺升级

第五、支持指导：针对任务难度情况，提供必要的培训指导支持；

授权的基本保障：拜伦法则式的信任

尊重员工的自主权：告知遇到困难后可采用的四种策略

支持指导：对授权员工的三种赋能

心态动机

能力培养

工具赋能

第六、进度报告：保证工作过程反馈信息通畅、以及例行汇报；

管理者要对授权保持 “觉察”状态

XX项目周报（明确反馈周期与规定格式模板）

第七、复盘总结：工作复盘与评估成果，按绩效奖励或惩罚。

增强考核验收的仪式感：任务述职会

刚性考核，责任奖罚：授权与授责相结合

帮人在先，考核在后

第三单元 问题解析---授权重点难点问题与对策分析

问题之一：人才的识别和判断能力不够，看不到他人的潜质，预测不出可以发挥出的优势，因此很难完成授权任务？

问题之二：授权过程中，如何指导、服务下属，把握好尺度，既不过多插手，又能调动员工的主动性、责任性，激发其潜能，达成预期结果？

问题之三：部门人员有限，能力有限，不敢轻易授权，有时授权后，效果不理想后，对再次授权会存在担心？

第四单元 员工心理需求与应对策略

激励理论导读：有效激励，先要分析“动机”

管理者要发现不同员工的动机，因人而异运用不同的激励方法

员工心理需求的专题讨论

如何让员工拥有持续的好状态

情绪：非常不稳定的心理变量

如何补充员工的【情绪资源】

如何帮助员工平衡工作生活冲突

工作与生活的冲突，本质是角色冲突

核心原则：角色中心化

对员工进行合理的【角色管理】

如何激发新生代成为团队主力

管理者必须重新认识时代背景：95后员工管理

独生子女2.0升级版（优缺点--成倍放大）

物质保障充分，精神内心脆弱，敏感易变

生活、工作与移动互联网完全融合

向往自由平等，组织去中心化

渴望立即反馈，规则简单的游戏式管理

点燃心火： 激励新生代员工的秘笈绝招---让新生代做“主角”

如何确保优秀明星员工的稳定性

“对企业忠诚”？----以前可以，现在很难！

“对企业忠诚”转变为“对职业忠诚”

案例分享：日本茑屋书店如何留住设计师精英

第五单元 团队有效激励的实战策略

员工激励的典型误区

1、激励规则随意，领导说话不算数；

2、激励需求偏差，缺乏同理心；

3、激励平均主义，你好我好大家好；

4、激励不及时，频次太少；

5、激励逆向：员工做了好事，却被主管责备。

案例讨论：为什么“年度优秀员工”流于形式？

头脑风暴：有哪些激励团队工作热情的手法？

薪酬式激励如何运用？

薪酬激励的321法则

三个公平：外部公平，内部公平，自我公平

两个核心：薪酬水平，薪酬结构

一个本质：薪酬=沟通

薪酬激励体系案例分享

非薪酬激励的核心模式分析：

1.成就激励--工作特性激励模型，让员工与工作谈恋爱；

2.情感激励--乔哈里视窗，建立情感帐户，找准关键痛点；

3.榜样激励--带给部门员工正能量、勇气与工作热情；

4.游戏激励--宏大目标，立即反馈，规则清楚，自愿参与；

5.培训激励--如何通过实务培训工具提升员工的满意度；

6.晋升激励--双轨制晋升通道机制，丰富员工职业发展空间；

7.赞美激励--表扬员工的实战技巧；

8.挫折激励--如何批评员工，一分钟批评实战；

专题分享：经典激励方法都失效怎么办---工作之外的激励妙招

建立反馈连接的案例分享：家庭关系、社会关系因素

•企业年终大会的神秘颁奖嘉宾

•如何应对绩效项目咨询变革的“刺头”

•为员工提供优质的“外部关系网”

课程总结与回顾

丁老师

丁坚 (Kevin Ding)，资深管理咨询专家，团队领导力与人力资源管理培训专家。北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。

上海交通大学海外教育学院、清华大学深圳研究生院、浙江大学继续教育学院、广州中山大学EDP教育中心、上海国家会计学院、中国海洋大学EMBA研修班特聘顾问导师；

国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师；

《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网特约评论专家；

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高层管理职务，在团队领导力、人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；十年以上职业讲师与咨询顾问实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、万科地产集团、金地集团、华侨城、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。

丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。

他的培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

丁坚老师品牌课程

主题类型品牌课程标准课时

人力资源管理

培训主题《非人力资源经理的人力资源管理》2天

《金牌面试官--高效招聘与精准面试法》1-2天

《目标管理与绩效考核技巧》1-2天

《点燃心火--员工心理需求与有效激励》1-2天

《工作分析、任职资格与薪酬体系设计实务技巧》1天

《企业薪酬体系设计实战》2天

《HRBP---人力资源业务伙伴转型实战》1-2天

《组织赋能：OKR目标管理实务》1天

《平衡计分卡BSC的战略行动与考核实战》2天

《人力资源六大模块系统实战培训班》2天

主题类型品牌课程标准课时

中高层领导力

培训主题《领越领导力：卓越领导者的5项习惯行为》2天

《中高层主管MTP核心管理技能提升训练》2天

《有效激励与授权管理》1-2天

《高效团队建设---克服团队协作的五大障碍》1天

《管理认知与角色转换》1天

《部属培育与辅导技巧》1天

《如何打造高效团队的执行力》1-2天

《目标与工作计划》1-2天

《企业如何选、育、用、留优秀人才》2天

主题类型品牌课程标准课时

综合技能类

培训主题《专业演讲与呈现技巧》1-2天

《应届生职业生涯规划---从学生到职业人》1天

《有效沟通与协作》1-2天

《高效能人士的七个习惯》2天

《时间管理技巧》1天

《企业内部培训师(TTT)训练》1-2天

《工匠精神塑造---向价值型员工进化》1天

客户留言见证

“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下，我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。”

陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司

“通过丁老师精彩的授课，让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓，同时也被丁老师的敬业精神所折服。”

盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”

张女士, 海尔大学培训中心，中国海尔集团

“在我看来，丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”

袁先生, 副总经理, 北京住总集团

“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”

李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司

“学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作！”

刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司

“课程深动风趣，希望丁坚老师接下来与我们长期合作，推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”

赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团

“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”

王先生, 人力资源部, 上海市区供电局

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