有的放矢-目标管理与计划执行

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课程背景：

明确地设定目标可以让组织专注于有效的资源利用及制定未来发展的方针。具体的目标保证了付诸行动之后将目标变成现实。而设定目标是一个持续不断的过程，对组织中每个成员的技能都有较高的要求。

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。它是企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。企业组织并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

无论是高级管理还是基层员工，应该能够提升做计划、制定目的和目标、通过目标进行管理、绩效评估以及激发积极性。适合的主题领域有管理、监督、沟通交流和组织心理等。

《目标管理与计划执行》系统呈现了设定目标的过程，帮助学员清楚地区分目的和目标，并说明了一个好目标的特点，同时在制定了明确的目标之后，还需要进行计划实施和有效的激励，这有这个管理闭环形成，才能保证目标顺利的达成。

课程收益：

● 掌握3张实用性的目标与计划工具表；

● 掌握3种目标管理的实效工具；

● 掌握目标达成的巴掌思维工具；

● 掌握目标管理的基本方法；

● 掌握制定目标设计原则和法则；

● 掌握一分钟目标制定4步法；

● 掌握一分钟赞美4步法；

● 掌握一分钟批评4步法；

● 掌握计划执行的三套工具

课程对象：

企业管理者

课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏

课程大纲

第一讲：目标解析与认知

一、目标管理的过程回顾

小组讨论1：在过往工作中，目标完成最高效的一次经历

小组讨论2：反思目标的绩效达成情况，目标管理有哪些不足

小组讨论3：日常工作中，为什么目标执行难以执行下去

小组讨论4：管理工作中，计划执行不力的原因是什么

小组讨论5：你认为目标管理和计划执行的联系是什么

工具：巴掌思维

二、目标与目标管理

1. 目标与目标管理

2. 人们为什么不设定目标

3. 目标管理的5W原则

4. 目标管理的三大核心

三、目标管理的三大步骤

1. 目标的设定

2. 目标管理的实施

3. 目标管理的评估

四、区分目的和目标

1. 选择目标的原则

2. 有效目标的特质

3. 作出目标方法

4. 设定目的和目标的好处

5. 计划完成目标作出目标

情境教学片：《如何定义目的和目标》

第二讲：目标制定与分解

一、如何制定有效的目标

1. 如何对目标进行分类

1）总目标

2）部门/团队目标

3）个人目标

现场演练：目标制定话术

2. 如何使用目标设定工具

现场演练：SMART法则

3. 目标设定中的注意事项

案例视频：《当幸福来敲门》

二、如何有序设定目标

1. 如何设定纵横交错的目标

2. 如何解决目标实现中的问题

3. 如何找出实现目标所需要的内外资源

4. 如何制定目标卡

现场演练：目标卡制定

三、目标制定七步骤

步骤一：正确理解公司整体目标，并向下传达

步骤二：制订符合SMART原则的目标

步骤三：检验目标是否与上司的目标一致

步骤四：列出可能问题和阻碍，找出解决方法

步骤五：列出实现目标所需要技能和授权

步骤六：列出所必需的合作对象和外部资源

步骤七：确定目标完成的日期

现场演练：工作目标的制定

第三讲：目标达成与激励

一、目标共识达成技巧

1. 积极地倾听对方3步法

2. 赢得对方认同的3步骤

3. 如何共同找出解决方案

4. 有效表述自我观点方式

5. 直言不讳表达方式的应对策略

情境教学片：《从“不”到“是”》

二、1分钟目标设定的方法

1. 部属工作不能预期完成的原因

2. 工作任务和工作行动的区别

3. 如何向部属说清楚该为什么负责

4. 为什么员工无法成功交付结果

5. 80/20目标设定法则

6. 一分钟目标设定的四步法

情境教学片：《一分钟目标设定》

情境现场演练：一分钟目标设定四步法

案例分析：《部门的目标设定》

三、目标达成的正激励

1. 员工的离职谁之过

2. 员工工作动力的源泉

3. 员工工作动力不足的原因

4. “鸡蛋里挑骨头”的管理危机

5. 赞美员工的管理效益

6. 一分钟赞美的四步法

情境教学片：《一分钟赞美》

情境现场演练：一分钟赞美四步法

四、目标未达成的负激励

1. 批评员工的合适时机

2. 批评下属的2大原则

3. 一分钟批评的四步法

情境教学片：《一分钟批评》

情境现场演练：一分钟批评四步法

第四讲：计划认知与制定

一、认识工作计划

1. 工作计划的含义

现场测试：工作计划的常见误区

2. 工作计划的常见误区

1）计划赶不上变化

2）不准确的计划没有价值

3）计划减低灵活性

3. 工作计划的作用

1）明确方向、协调方向

2）预测变化、规避冲击

3）减少浪费、避免损失

4）使企业运营处于受控状态

二、工作计划的内容

1. 工作计划的种类

1）计划制定的层次

2）时间期限的长短

3）职能标准

2. 工作计划的表现形式

1）条纹形式

2）表格形式

3. 工作计划的要素-5W1H

案例分析：《人事经理的工作计划》

现场测试：《Judy的工作计划》

视频案例分析：《无间道》

三、工作计划七要素

1. 计划工具5W2H工具运用

1）What——是什么？

2）Why——为什么？

3）When——何时？

4）Where——何处？

5）Who——谁？

6）How——怎么做？

7）How much——多少？

案例分析1：报告复印

案例分析2：通知传达

四、如何制定行动计划

1. 正确梳理工作任务

2. 确定任务的实施措施、步骤、时间及预期成果

3. 配备必要的资源

现场演练：《行动计划表》

现场演练：如何提高我的工作绩效

第五讲：计划执行与工具

一、高效执行力认知

1. 管理者执行力认知

1）什么是执行

2）什么执行力

3）什么执行能力

2. 工作种的角色执行误区

1）角色错位

2）角色越位

3）角色不到位

3. 管理者的执行角色

1）接受上司任务的关键点

2）处理下属工作的关键点

执行流程：员工执行任务流程图

3）处理同级工作的关键点

案例视频：杜拉拉升职记

二、管理者执行工作分析

1. 管理者执行低效的结果

2. 管理者执行的四大通病

1）工作计划脱离实际

2）制度与执行不到位

3）过程监督虎头蛇尾

4）忽视员工心态/想法

案例讲解：《经理的工作执行》

三、如何提升计划执行效率

1. 缺乏执行力的六种现象

1）不干什么-应对策略和方法

2）不知道干什么-应对策略和方法

3）不知道该干什么-应对策略和方法

4）不知道按照什么标准干-应对策略和方法

5）不知道用什么方法方法干-应对策略和方法

6）不知道干好或者干坏会怎么样-应对策略和方法

2. 如何提升团队的执行效率

1）业务流程化

2）业务流程化的四大步骤

案例讲解：接待工作业务流程化

现场演练：选择一项工作进行业务流程化

3）如何简化业务流程

3. 时间管理

1）制作工作时间表的步骤

2）时间管理的二维四象图

现场测试：《时间管理》

现场演练：严格按照制作步骤完成小组工作时间表

四、计划执行工具

1. 工具（一）-计划：规划和备忘

2. 工具（二）-行动：把时间变成产出

3. 工具（三）-目标管理四张工作表

1）日工作表

2）周工作表

3）月工作表

4）年工作表

课程回顾总结：《有的放矢-目标管理与计划执行》

田老师

田乐明老师 企业管理效能提升教练

13年大型上市企业管理实战经验

《领导式管理》©版权课程认证讲师

管理情景式教学模式践行者

北京管理科学院副院长

中国鞋行业第一所企业大学（奥康大学）联合创建人

曾任：奥康国际（上市） | 奥康大学领导力学院副院长

曾任：福建柒牌集团（中国500强） | 西北区域培训总监

服务行业（部分）：国/央企、银行、金融、房地产、通信、医药、能源、珠宝、零售业、物流、院校等行业

擅长领域：领导式管理、管理者技能提升、高效能团队发展与管理、有效授权与激励、高效沟通与跨部门协作、管理者教练技术、目标管理与计划执行、全员执行力打造、问题分析与解决等

实战经验：

田乐明老师拥有13多年大型上市、中国500强企业管理实战经历，在企业管理效能提升、骨干人才能力培养及人才梯队搭建方面有着丰富的实战经验。能够针对国内企业的管理痛点，深入研究和探寻人性化管理的有效方法，研发出适合国内企业的情景式管理教学系统，多年来陆续为奥康国际、柒牌集团等多家知名企业培养出5000余名管理者（其中分公司总经理和区域经理50余位），使得奥康集团业绩增长了25%。连续3年被奥康集团公司评为“年度卓越管理者”。

同时老师一直专注于企业管理者的管理效益最大化，从传统的MTP课程中摸索和实践出一套适合中国本土化的完整管理体系课程《领导式管理》，能够针对企业管理者痛点问题讲授35天管理者领导与管理技能提升系列课程不重复，并运用120多部情景案例帮助管理者解决问题。曾为中国银行、中国电信、邮储银行、中国联通、新华书店、特步、国家税务局、统一集团、中石化等五百强企业及党政机关多次采购，至今累计培训500+场，学员20000+人次，帮助企业“统一管理语言、统一执行标准和统一培训教材”，培训效果满意度高居92%。

成功授课案例：

● 国家电网，《结果导向-高效执行力》和《情绪与压力管理》，返聘10期；

● 中国联通集团公司，《高效沟通》和《管理者综合技能提升》，返聘8期；

● 中国电信，《目标管理与执行》、《高效时间管理》和《高效能团队管理》，返聘12期；

● 中国通信服务股份有限公司信元物业，《职场说服力-高效沟通》，返聘7期。

● 中国航空工业集团，《高效能团队建设》和《主管的卓越绩效管理》，返聘3期。

● 中核集团，《精准表达-高效沟通与协作》和《职业生涯规划》，返聘3期。

● 中国三峡集团，《目标管理》和《计划执行》，返聘4期。

● 厦门特步集团，《中层管理者技能提升》，返聘4期。

● 华润置地，《高效沟通与跨部门协作》和《高效执行与责任感》，返聘12期。

● 大理欧亚乳液集团，《目标管理与计划执行》，持续返聘4期。

● 新城控股集团，《高效能团队建设与协作》和《卓越绩效管理》，持续返聘4期。

● 华侨城集团，《高效能团队建设与协作》，返聘4期。

● 中石化集团，《目标管理与执行》，返聘5期。

● 中国铁塔集团，《高效沟通能力提升》，返聘8期。

● 中国邮政储蓄银行，《争分夺秒-高效时间管理》，返聘6期。

● 昆仑银行，《员工职业生涯规划》，返聘6期。

● 河南农商行，《高效沟通与执行力》，返聘6期。

● 新华书店，《门店管理者技能提升》，返聘4期。。

● 浙江奥康鞋业，《高效能团队建设》《高效沟通技术》等，连续5年共30期。

● 柒牌男装，《新任主管管理技能提升》系列课程，连续3年共20期。

● 工信部中型企业骨干人才训练（中小微企业家或管理层），《管理干部能力提升》课程培训，返聘8期；

● 健坤集团，《新任主管管理技能提升》《高效能团队建设》和《授权激励》，返聘6期。

● 恒风集团，《新任主管培训》《高效能团队建设》和《高效辅导与教练技术》，返聘6期。

● 六六禧珠宝集团，《高效能团队建设》，返聘6期。

● 精泰紧固件有限公司，《卓越绩效管理》，返聘6期。

● 显峰科技，《高效沟通》《高效能团队建设》和《卓越绩效与目标管理》，返聘5期。

● 东铁集团，《高效能团队建设》和《卓越绩效与目标管理》，返聘5期。

● COZY STEPS品牌，《高效能团队建设》《高效沟通与跨部门协作》，返聘5期。

● 金地集团，《高效能团队建设》《主管的卓越绩效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。

● 美团外卖，《全方位团队执行力打造》，返聘3期。

……

主讲课程：

《管理加速-管理者角色认知与定位》

《教练技术-管理者的培育与辅导能力》

《结果导向-全方位打造团队执行力》

《齐心协力-高效能团队建设与协作》

《目标共识-高效沟通与跨部门协作》

《欲“权”故纵-有效授权与最佳激励》

《有的放矢-目标管理与计划执行》

120部情景教学案例：

授课风格：

情景体验：采用专业化、系统化的情景体验式教学模式，理论与方法相结合、情景与实景相结合、在体验中反思，在反思中实操。

体验应用：运用体验式教学活动，使学员身临其境，做中学、学中悟、悟中觉、敏于行。

内省归纳：通过第三者的身份体验和分析工作中存在的问题，情景体验中统一思想，与自己对话、与大师对话、与团队对话。

服务过的部分客户：

国企央企：国家电网、中国铁塔、中国联通、中国电信、新华书店、中航工业、中国三峡集团、中石化、延安石油、中国通信服务股份有限公司、天地奔牛集团、新疆中泰集团、中核集团四0四有限公司、山东鲁银投资、义乌恒风集团、国轩集团……

房地产行业：华侨城集团、新城地产、中润集团、华润置地、陕西八建集团、新力地产、中国建筑集团、昆明建投集团、陕西沣西建设集团……

银行：中国银行廊坊分行、中国农业银行、郑州农商银行、昆仑银行、中国邮政储蓄、招商银行……

连锁零售：老凤祥、特步、百斯盾、上海华氏药业、郑州东方红、亨得利集团、嘉兴新金陵、绝味鸭脖、奥康国际、柒牌男装、COZY STEPS、宁波三星集团股份有限公司、六六禧珠宝、百丽鞋业、重庆市涛盛德商贸有限公司、隆丰皮草、卓诗尼鞋业、滔博运动、CBA运动品牌、伟志集团、武汉仟吉集团……

家居建材：皇朝家私、喜临门集团、西安积木家装修公司……

重点院校：西北工业大学、西北大学、西安翻译学院、西安邮电大学、西安长安大学、陕西师范大学……

其他行业：东风汽车、美团外卖、云南欧亚乳业、卧龙电气集团、显峰科技有限公司、温州联钢精密模具有限公司、康华生物制药、三和电器、南方医药包装有限公司、金地集团、浙江天工集团有限公司、亿邦成长实践综合平台、健坤集团有限公司、传化物流、森宇集团、陕西洲鸿网络科技有限公司、西安育杰儿童智力开发有限公司、陕西乐华恒业投资(集团)股份有限公司、郑州中捷通……

部分客户评价：

没想到《目标管理》课程这么有趣，数据和工具可以这么“玩”，员工的管理竟然可以这么操作，田老师“套路”满满！

——中石化集团合肥总经理

感谢田老师不远万里来西藏给我们分享《目标管理与执行》《高效时间管理》《高效能团队建设》内容，学员收获很大，工具能够落地，欢迎再次来西藏。

——中国电信那总

田老师管理者授权课程的效果超出我们的预期，老师准备的教学内容很新颖，现场很活跃，不是“死板”的讲授类型，课程中还准备了很多的工具，有很多让我们练习的东西，这样的课程我们要继续做下去，今天的课真的是受益良多呀。

——陕建集团谢总

田老师《新任主管》课程别具特色，改变了我对管理课程的认知，有趣的情景教学片挺有意思，而且能够帮助我们干部反思和总结，现场可以找到方法。

——东铁集团方总

和田老师已经第5次合作了，帮团队弄清楚了我们绩效为什么没有起到作用的原因了，现场还通过看视频的方式学会了怎么样做成功的绩效，不再“吃大锅饭”了。

——天工集团宋总

一直以为团队建设就是打鸡血，田老师的团队建设和其他老师不一样，从团队深处分析成员的特征，现场互动很多，而且都是引导式的，不是教授讲课。案例分析也很有用，很接地气。

——六六禧集团王总

这次培训学到了很多管理和专业方面的方法，老师的教学方式很“赞”，让我学会如何做一名新任管理者，回去后要用实际行动去改变，把学到的东西用到团队管理中，发挥团队成员的最大潜能。

——乐华城HRD刘总

老师的课程很容易听懂，而且很有趣，而且学完了马上就能回去用，可以总结为：实用，实战，实际。课程设计很全面，干货慢慢，案例很多，讲授式的培训很少，概念讲授不空洞。

——健坤集团徐总

跨部门沟通一致都是我们的管理弱点，有些胆怯和其他部门协作，今天学习的跨部门沟通课非常实用，通过案例解决了我们在跨部门协作上做不到位的情况，找到了和其他部门合作的步骤，彻底改变了我对沟通的认识

——柒牌男装张总

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