基于跨部门协作下的供应商开发与关系管理

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课程背景：

随着市场竞争的日益激烈，企业供应链的竞争不再是采购部门单打独斗，而

是跨部门协作下的高效协同合作，企业与供应商的关系也不是简单的买卖的关

系，而是合作共赢的关系。

供应商关系管理这门课(SRM)正如当今流行的 CRM 是用来改善与客户的关系一

样，SRM 是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供

应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和技术的解决方案，它旨在改善

企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，

目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势

的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现

双赢的企业管理模式。 陈小之老师设计这门课程的设计旨在运用先进的模式和工具，在跨部门协作下有

效的管理供需关系，从而解决供应商管理中的强势供应商，弱势供应商等一系列

问题。

学员收益：

了解采购与供应链前沿的发展趋势和现状

学会跨部门沟通协作的方法和技巧

掌握供应商寻源开发的流程和办法

学会并运用，供应商关系管理的策略

课程特色：

原则方法，体系制胜；大量案例，熔炼办法；

深入浅出，通俗易懂；实务探讨，领会技术。

学员对象：

采购部门，销售部门，计划部门，定单管理部门，供应商质量管理部门，工程部

门，SQE 及其它相关部门人员和相关管理人员，以及相关人员

授课方式：

1、主题讲授，2、分组 PK，3、现场演练，4、案例研讨，5、视频欣赏

课程内容：

2021*基于跨部门协作下的供应商开发与关系管理*陈小之*版权所有*翻版必纠

第一篇：跨部门协作下的供应商管理

主题一：洞悉性格，洞悉供应链，洞悉供应商

1. 采购与供应链人员性格测试（工具 DISC）

2. 快速识别不同的性格对供应的影响

3. 处于采购核心位置的跨部门沟通方法

4. 采购与供应商的沟通方法

5. 采购常用工具的引导（5W2H2R，甘特图，WBS…）

6. 企业内部采购组织架构与人员合理化分工

7. 目前国内供应链发展现状，供应链相关专业和证书的情况

主题二：互联网思维的前沿趋势对采购供应链的影响

1. 传统企业供应链与优化供应链的区别

2. 在大环保影响的情况采购所面临的严峻考验

3. 供应链库存转移的解读（VMI，寄售，屯仓）

4. 推式供应链与拉式供应链对企业的影响

主题三：采购必备的采购技术与供应关系的影响

1. 采购人员必备的财务知识（三张报表看什么）

2. 价值工程 VAVE 模型和流程

3. 建立有效的价格体系的重要性

4. 掌握成本分析的方式方法

5. 其他常用的采购技术的运用对供应关系的影响

第二篇：供应商关系管理

主题一：供应商关系管理的解读

1. 供应商管理中必须做到的六大范畴

2. 管好好供应商不得不做的四件事

3. 供应商自制,外包,分包决策的指定

4. 供应商关系的几种现象

主题二：供应商分类和分层管理办法

1. 供应商的四象限分类办法

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2. 强势供应商管理八大技巧

3. 可控制供应商管理的十大办法

4. 采购产品的四分法---卡拉杰克矩阵模型

5. 四类供应商的管理目的，实现途径和具体做法

6. 集中认证，分散采购策略

7. 细分采购策略

8. 与核心供应商建立采购联盟

9. 采购早期介入研发

主题三：供应商生产类型的鉴别

1. 按订单组装型的特点和管理要点

2. 按库存生产型特点和管理要点

3. 按订单生产型特点和管理要点

4. 按订单研发制造型特点和管理要点

第三篇：供应商寻源开发

主题一：供应商的寻源的流程

1. 寻找供应商的三大纬度

供应商的客户群体

供应商的供应商群体

供应商的竞争对手群体

2. 确定寻源目标

3. 锁定寻源范围

4. 初涉

5. 供应商评估

财务评估

供应市场分析

需求分析

询价与报价分析

供应商方案评估

6. 供应商评选使用

7. 合格供方选任

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主题二：供应商的寻源

1. 供应商管理中的加减乘除

2. 供应源搜寻的要点和办法

3. 供应源搜寻的决策与过程

4. 潜在供应源的识别和来源

5. 编制供应商调查表的要点供应商调查表:10 大项的解读

6. 供应商的减少和淘汰:定,删,保.策略与方法

7. 供应商的扶持的对象和策略

主题三：供应商的开发与管理流程

1. 供应商的准入机制的建立

2. 供应需求与情报的调研（PEST,SWOT,PCDA,5FORCE,PLC）

3. 供应商调查，书面审查 12 大项解读

4. 现场评审 3 步曲（审核规划，自评，他评，内部评估，首次会议，闭门

会议，审核报告）

5. 现场审核的要点（看什么，如何看，问话技巧，记录要点，仓库看哪些）

6. 评审后的整改与评级

7. 合格供方名录

8. 产品导入和监管

9. 产品标准和要求

10. 产品认证五大项次解读

11. 试产和 PPAP 认证

12. 批量生产的监控

13. 考核与关系管理

14. 问题解决的方法

15. 供应商绩效考核

16. 供应商辅导和培养，联合互动

17. 供应商江城管理和退出

18. 关系维护与改进

第四篇：供应商评估与交期管理

主题一：评估供应商

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1. 供应商的初步筛选

初步联系，代理商与原厂的选择

面谈调研，基本信息筛查，产品，物流……

2. 如何进行供应商的访问

访问前的准备

实地访问

现场评估

主题二：供应商选择与认可的方法

1. 供应商分类后的针对性评估方法的确立

2. 供应商稽核小组团队的构建

3. 团队组员的基本任务，团队的分工与协作

4. 供应商主要审核指标的确立

5. 根据不同的供应商给出针对性的权重

6. 供应商选择模板的建立

7. 主因素的衡量指标的量化

8. 供应商开发认可十步走流程图，生手变熟手，熟手变老手

主题三 : 供应商激励与绩效评价

1. 供应商精神激励

2. 供应商物质激励

3. 供应商绩效评估

4. 如何改善供应商绩效

5. 批量生产中的供应商管理

主题四 : 供应商的策略选择

1. 供应商数量的选择

2. 供应商距离的选择

3. 供应商规模的选择

4. 如何选择原材料供应商

5. 如何选择设备供应商

主题五：供应商交期管理

1. PRD，CRD，RDD 的意义

2. 时间截点跟踪法与交期管理的技巧

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3. PMC 中投入期与产出期，投入量与产出量的关系

4. 经济批量，安全库存在交期管理中的运用

陈老师

采购供应链管理 陈小之

陈小之 老师

国内知名实战采购供应链培训咨询专家

采购供应链团队构建与咨询专家

陈小之老师曾就职于 Bosch、ASE、HP、等全球 500 强 IT、通讯、

电子、汽车零配件行业公司中高层管理职位，历任采购经理、全球

供应总监，亚太地区高级运营总监等职务，拥有 15+年采购与供应

管理实战经验，培训人数超过 40000+人次，走进成百上千家民营，

国企，外企 咨询和培训，从采购供应链基础操作到全球采购供应

链管理的实战经历，造就了理论与务实并重的培训风格。

课程体系：

授课风格：陈老师在授课过程中言辞犀利、语句干练，注重理论与实际的融合，授课形式采取互动体验式，

再加上众多亲身经历的案例，实用性强，通俗易懂，贴近实际工作。拥有极富感染力的演讲和风格，个性

豪爽，让学员普遍认为是女老师中的“铿锵玫瑰”。 1

2021 采购供应链管理 陈小之 简介篇

长期培训辅导精彩案例： 与时代光华、德勤，和君，聚成商学院、百仕瑞、万博汇等各大咨询公司常年滚动开班合作

英国高临咨询专家顾问

2013-2014 带队负责主导 PCB 生产大项目，降低 PCB 成本的 15%，交期提前至 7 天交货。(当业内平均 12

天)；并参与企业 BYD 手机项目的研究和开发，试产物料和 BOM 的建立，采购框架搭建；辅导苏州佳通 VMI

项目所有项目成员，顺利将公司所需关键元器件导入 VMI 模式。

2015-至今 合作企业供应链优化和成本控制项目

宝山钢铁集团 2013 年 7 月—至今

《卓有成效的供应商管理》5 期

《采购谈判的方法和技巧》8 期

《采购人员核心技能提升》12 期

上海电气集团 2014 年 11 月—至今

《采购合同管理和风险防范》1 期

《采购谈判与成本控制》6 期

《高效供应商管理办法》10 期

四川天科股份 2014 年 9 月—2015 年 10 月

《采购成本控制与供应商管理》1 期

《采购人员岗位培训》1 期

中国航空航天科工集团(上海市政府重点扶持企业)2015 年 5 月—至今

《采购项目管理》 2 期

《采购过程控制》 3 期 《采购核心技能训练》12 期

中海油壳牌 2015 年 8-至今

《采购成本控制与降低》2 期 《采购核心技能训练》8 期

美的集团 2015-至今

《采购谈判与成本控制》5 期

《高效供应商管理办法》5 期

《采购谈判与合同管理》1 期

松下电器 2015-至今

《采购成本控制与供应商管理》2 期 2

2021 采购供应链管理 陈小之 简介篇

《供应商管理培训》13 期

霍尼韦尔 2018-至今

《间接采购成本控制与降低》2 期 《采购核心技能训练》4 期 《采购谈判训练营》3 期

伊利集团 2017-至今 《采购谈判训练营》5 期

学员反馈：

上陈老师的课是在 2015 年苏州的公开课，第一被震撼到供应链的课程还可以这么讲，回到公司后，运用

在公司后，效果甚好，后面将陈老师请到公司做了我们供应链管理处的微咨询，得到各分公司的一致赞许，

再后来一直合作到现在，陈老师是我们见过专业，专注却没有一点架子的好老师，珍惜未来一直的合作。 3M David(VP)

非常感谢陈老师! 两天的培训，使我对谈判的前期准备有了系统化的认识!我会很快把这些方法运用到工

作中!谢谢 ——新朋科技 吴总

通过两天的培训，对供应商管理体系及供应商风险管理有了更深的认识，感谢老师这么精彩的实战经验分

享! ——上海电气 林总

幽默风趣，通俗易懂，是我们见到的讲专业课的小清新，并且内容实用，都是干货，现在就要返聘分公司

的课程。 ——中国移动终端 宋总

听了陈老师的课，感觉收益匪浅。以前我们不知道如何管理供应商，如何维护供应商关系。陈老师不仅讲

得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如宏碁、USI 的很多宝贵经验传授给我们了，让我们视野开阔

了，思路明确了，大家一定要反复思考如何做。有问题，还要请陈老师给我们指导。再次感谢陈老师!

-----泰普深 丁总

采购的课程，我也听了很多。陈老师是我所听过的课程中，讲得易懂的，最特别的。他对采购业务非常

精通!女老师讲的好很不容易啊。 ——杨帆集团 冯总

以往都是男老师讲课，现在来了个女老师，开始我们还觉得怀疑到底讲不讲得好，现在听下来，觉得值，

不仅学到了专业知识，更多的学到了方法和态度，现在也是我们企业很缺少的，希望陈老师未来多来给我

们讲课。 ——宝山钢铁集团 董部长

您的课程真的非常棒，无论从内容设置还是课程启发性，给了我们颠覆性的思维，采购原来还可以这么做，

供应商管理原来是供应商的自我管理，我们以前都是强压，太惭愧了，回来经过讨论后发现，对大家的触

动非常大，再次感谢陈老师的精彩奉献，期待明年的课程。 3

2021 采购供应链管理 陈小之 简介篇

4 -----唯品会 吴总

我们太喜欢陈老师了，超有人格魅力，已经人课合一的境界了，听君一席话，胜读十年书，之前管理采购

和供应链走了很多弯路，现在有豁然开朗的感觉。

-------永佳集团 孙总 两天的课程，远远超乎我们的预期，给到了我们的新的供应链视野，新的供应链知识点，好的工具，让我

们受益匪浅，听过很多次培训，第一次觉得采购原来还可以这样玩，还可以这么有意思， 大赞陈小之老

师，女老师也可以很精彩，期待下一次的相见。

-------美的集团 李总

部分服务客户：

国企外企民营部分客户展示：一汽大众、中车集团、横店东磁集团、如新保健品、常州恩纳博科技、唯品

会、黄山永佳集团、宝山钢铁集团、上海电气集团、大金空凋、湖北航天三江集团、杭州泰普森户外用品、

上海新鹏股份、杨帆集团、全友家私、博世集团、方正集团、惠普电脑、云南怡美集团(花之城建造公司) 、 青岛双瑞海洋环境、武汉药明康德、松下集团、天地壹号饮品、新昌皮尔斯轴承、江苏上骐集团、美的集 团、中国移动终端公司、深圳电信、南京移动终端公司、山东恒邦股份、合肥彩虹蓝光、德国威尔斯集团、

四川天科股份、苏州美山子制衣、常熟奇瑞捷豹路虎、上海大众、柳州五菱、中海油集团、普罗斯电器、

可口可乐、联合利华、好孩子、欧莱雅、史泰博、无锡威能……

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