七步成诗——麦肯锡问题分析与解决

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课程背景：

“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”——《教父》

我们每天都在解决问题。不同的是，成功的人士首先是能成功的预防问题，然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题，比成功地解决问题更为重要；快速有效地成功解决出现的问题，比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。

本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具，以简洁快速高效处理问题而著称，本课程突出真实案例教学与实战经验分享，融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例，并采用团队动力学和行动学习方式，高效率处理管理者现实问题。

课程收益：

四套思维能力工具

● 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；

● 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；

● 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；

● 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程对象：

企业中、高层管理人员，高级专业人员

课程特色：

● 针对性：根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例。

● 真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题。

● 系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用倍感轻松。

课程大纲

第一步：问题描述

1. 准确地界定问题是成功的一半

2. 分组提炼企业现存要害问题

3. 问题界定的本质

4. 明确问题目的的 7 要素

5. 麦肯锡顾问如何提问？

6. 什么是好的问题界定？

练习：问题界定 7 要素法则

第二步： 如何将问题分解成议题

1. 建立逻辑树的概念

2.“三棵”逻辑树的功用分解

3. 逻辑树应用案例分享

4. 如何把控问题分解的 MECE 原则？

5. 议题树模型与要点及案例

6. 假设树模型与要点及案例

7. 是否树模型与要点及案例

练习问题分解

第三步： 去除不重要的议题

1. 去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀

案例：好园丁修剪枝条

2. 什么决定了水平伟大与一般？

3. 如何对重要任务进行优先排序？

4. 高效能人士和碌碌无为者的区别本质

案例：扎克伯格提升工作效率十条

5. 高效优先排序的科学纬度有几条？

6. 真因工具——丰田 5WHY 法

第四步： 制定详细的工作计划

案例：应用 WBS 表

1. 麦肯锡顾问常用的工作计划工具

2. 如何确定时间？

3. 如何安排人员？

4. 如何选择人员？

案例分享

第五步：分析重要议题

1. 如何筛选方案？

2. 何为“ Workout” 群策群力？

3. 解决方案筛选模板

4. 大道至简

5. 麦肯锡最实用性的思考方法

案例：机制创新

6. 麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈

第六步： 汇总研究结果，建立论据

1. 麦肯锡顾问汇总方法：“金字塔原理”

2. 金字塔的纲、节、目

3. 纵向——疑问/回答式对话

4. 横向——演绎或归纳逻辑

5. 汇总研究结果的四个原则

6. 练习应用金字塔

检验方法：电梯测试练习

第七步： 准备你的故事

1. 序言常见写法模式 ：SCQA(SCQR)

2. 金字塔模型

3. 麦肯锡顾问四个呈现实用原则

4. 用金字塔结构写作报告

5. 自下而上思考 搭建结构三步

6. 横向：演绎推理 归纳组合认证

7. 前言、开场白四要素

8. 制作 PPT 五步流程

9. 达目的：有兴趣、能理解、记得住

10. 讲述你的故事要点

案例：麦肯锡顾问报告结构分解

易老师

易志勤老师 创新思维教练

全脑思维教练/企业心理教练

行动学习促动师

云南移动“创乐空间”微创新项目指导老师

湘西联通、株洲联通的创新思维教练

2012年代表中国赴伦敦参加世界脑力锦标赛

JS快速阅读训练认证讲师

10年教育培训经验，累计培训上万人

曾任：厦门乐高明金融丨总经理

曾任：福州大学丨软件人才培养基地（厦门）丨院长秘书

→曾为抚顺移动、邯郸铁塔、湘西联通、武汉移动、株洲联通等公司做过专场创新思维训练

职业成果：

1、投资乐高明资产管理有限公司、车发现金融服务有限公司等五家企业。

2、2012年代表中国队参加伦敦世界脑力锦标赛，获得厦门优秀民办教师称号。

3、师从中国首两位世界记忆大师张杰、王茂华老师，掌握世界顶级记忆与思维方法。每周一次的快速阅读·读书会累计40期，累计总期数达到400期以上。

4、教授50逾期中小学夏令营、300期逾成人记忆力和思维导图课程，为100家企事业单位做过内训，培养100多位记忆教练。

主讲课程：

【思维技术类】

《复盘——将经验转化为能力》

《灵光乍现——创新思维与方法》

《超强记忆力——打造职场最强大脑》

《思维导图——高效能人士的职场利器》

《高效思维阅读——一张图搞定一本书》

《结构化思考力——想得清楚，讲得明白》

《逻辑六层次——价值百万的逻辑思考能力》

【管理技能】

《赢在思考——问题分析与解决》

《赢在领袖——领导者心智修炼》

《赢在团队——我的团长我的团》

《赢在执行——工作目标设定与有效执行》

《情绪的真相——情绪压力与冲突管理》

授课特色：

易志勤老师授课以西方前沿管理理论和东方传统文化智慧为依托，结合自身十多年职场管理、咨询服务、创业经验的沉淀，形成一套以“释能”为核心的、行之有效的道、法、术、器管理体系，课程中含有大量工具。

部分服务客户：

记忆技术与思维技术类公开课：200场以上（50-200人/场）……

通讯企业：株洲联通、广州移动、云南移动、抚顺移动、武汉移动、中国电信厦门分公司（市行）、中国电信厦门分公司(江头)、中国电信厦门分公司（滨北）中国电信福州分公司……

金融企业：山东中行、山西中行、深圳招商局、浙江人保、福州人保、浦发银行、农业银行、交通银行、漳州邮储银行、平安保险、泰康保险、太平洋保险、厦门万银投资、乐高明金融、金圆集团……

互联网企业：三五互联、火蛋科技、厦门求实科技有限公司、鸿阳晟科技、GOIDEA够创意……

媒体单位：厦门广电集团、福州广电集团、龙岩广电集团、数字广通、海峡导报社、厦门日报、海西晨报……

制造型企业：ABB低压、厦门威迪亚科技有限公司、三达膜科技、TOTO卫浴……

其他企业：鎏邦商贸有限公司、厦航国旅、厦门威亮光学有限公司、厦门盈拓商务有限公司、元初食品、惠盈动保、厦门交通轨道集团项目管理部、8090酒店管理集团、浪漫宣言服装、心缘欣女装、浩野装饰、浪莎袜业厦门总代、安利（中国）莆田团队、厦门建发集团……

事业单位：厦门市专利局、人才中心、海沧人民警察学校、国仁工友之家、同心慈善会、厦门市人事局、厦门公安局同安分局、翔安共青团委、厦门总工会……

大专院校：华侨大学、集美大学、厦门外国语中学、厦门大学、福州大学、泉州信息学院、泉州经贸学院、厦门教师进修学院……

部分客户评价：

公司中层干部上完思维导图以后，统一了思维范式，彼此也能更快了解对方的意图。现在无论是工作总结，计划，问题分析我们都大量应用思维导图，感觉整体的工作效率都有很大的提升。感谢易老师后续三十天针对性的辅导，也锻炼大家的坚持力。

——盈拓展览总经理 林广远

不仅我公司的中高层都上了易老师的思维导图，甚至我的整个家族都上这个课程。这帮助我在思考问题的时候更加缜密，制定方案的时候更加开拓，做决策的时候更加果断。思维导图不愧是打开人类大脑的万能钥匙。

——弘阳晟科技总经理 郑填真

易老师上课时充满激情，浑然忘我的状态深深吸引着我。在我上过的众多课程中，易老师是对我影响最大的老师，不仅是思维教练，更是一位能量大师。

——某进口品牌啤酒城市经理 胡文斌

我认为越是大公司越要先学思维导图，因为大公司重视培训学习，而思维导图可以极大地提升一个人的学习效能，像庖丁解牛一样对相关知识进行条分缕析，可以为我所用。无论是阅读，还是听讲、演讲，思维导图样样拿手。

——中国电信厦门分公司人力资源部 周主任

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