六维三阶开启左右脑——全脑表达沙盘

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课程背景：

作为管理者你有否遇到过这样的问题？

随时向上司汇报的可能性，电梯上下几十秒的时间，老板的问话让你张口结舌，不知道该如何回答？

分派工作给下属，你交代了仔仔细细，回来的结果却五花八门。跨部门沟通时，你噼里啪啦说了半个小时，对方却还是眼神茫然？

熬了几昼夜准备好了项目陈述报告，结果客户临时有事要马上赶往机场，留给你的只有3分钟。你该怎么说才能让你有机会再见到客户？公司庆典，主持即兴邀请到了你：“接下来，邀请我们的李总说几句”，瞬间呆住，‘我没准备啊’这话不能说出口，可该说什么？怎么说呢？精心准备资料，预演多次，却经常面对不可预料的变化，让你措手不及。

对于企业的管理者，要经常在短时间内向上汇报、向下分派、高效平级沟通，还要经常面对不可预期的变化。

今天‘左脑六个维度右脑三个阶段的全脑表达’能够帮助你面对上司在电梯里的问题，不慌不忙在30秒内有条理、有逻辑的答复，分派工作时重点突出，执行结果如你所料，跨部门沟通，有的放矢充满情感，快速、有效的让在愉快的氛围下达成一致，面对突如其来的状况，迅速组织内容、带有感情的传递你的意图。

课程目标：

● 复述结构化思维基本概念、基本原理和基本方法；

● 掌握左脑6个维度定锚点，建立逻辑框架；

● 掌握右脑三阶六种力量，让听众如临其境；

● 沙盘演练，不知不觉中学会；

课程对象：

中层管理者、基层管理者（5组沙盘，人数不超过35人）

课程方式：理论讲授（25%）+小组研讨（15%）+实操练习（60%）

课程大纲

导言：学习效果的金字塔分层

第一讲：原理筑基—逻辑架构，情感表达

一、表达的标准公式：WOH

1. Who你是谁，他是谁

2. Opinio 你的观点

3. How 如何表达

1）有理有据：充分利用左脑的逻辑力量

2）有情有意：充分利用右脑的情绪力量

二、为什么要用结构性思维

1. 四种常见的表达陷阱

三、结构性思维

1. 结论先行，以终为始

2. 上下对应，强逻辑性

视频：某单位的一个议题的超强逻辑讨论

3. 分类清楚，加强记忆

情景模拟：老张的采购清单

4. 排序逻辑，清晰可现

第二讲：有理有据——左脑六维框架

一、定锚点定框架

1. 锚点的作用

2. 定锚点的原则

1）对称

2）分离

3）一致

二、六个维度让你瞬间整理思路

1. 第一个维度——时间框架，通过时间推进表达内容

1）特点：几乎随处有效，听众最熟悉，使用相对简单

2）锚点举例（如：过去……现在……未来……）

示例：某领导人讲话——实干兴邦，空谈误国

2. 第二个维度：空间框架，通过地点推进表达内容

1）特点：增加视觉冲击力，形象生动

2）锚点举例（如：北京……上海……广州……）

3. 第三个维度：支点框架，通过几个方面推进表达内容

1）特点：表现出客观，显示出慎思，陈列出观点

2）支点框架标准表达格式

a标题

b宣布三个部分

c重述三个部分

d呼应标题

3）锚点举例（如：第一……第二……第三……）

示例：小米公司是如何运作手机品牌的

4. 第四个维度：钟摆框架，通过【极端】来推进表达内容

1）特点：多元观点，中间立场，双赢结果

2）锚点举例（如：太冷……太热……刚刚好……）

示例：中国外交部答记者问

5. 第五个维度：变焦框架，通过视野变化来推进表达内容

1）特点：远镜头，近镜头

2）锚点举例（如：远……近……远……）

示例：对小王迟到的处理

6. 第六个维度：递推框架，通过因果关系推进表达内容

1）特点：逻辑清晰，了解关系，论证有力

2）锚点举例（如：因为……所以……所以……所以……）

示例：少了一根铁钉，掉了一只马掌；掉了…….

第三讲：有情有意——右脑三阶力量

导言：在听众头脑中构建画面感

一、初阶：对比力量让表达更具扩张力

1. 对比来自于差异

2. 3C法则：ConfuseClearClose

示例：马云语录

练习：两人一组，相互明确身份后提问，用3C原理来进行回答

二、中阶：三种力量让表达更具感染力

1. 视觉力量

1）视觉化形式：举例子，讲故事

示例：漫画解析中国龙，谷歌蜘蛛网

2. 幽默力量

1）滑稽&幽默

2）幽默形式：双关、妙语、俏皮、讽刺

示例：苏格拉底巧解难堪

3. 节奏力量

1）节奏来自重复

2）节奏形式：对偶，排比

示例：《拾遗》文字片段

四、高阶：两种力量让表达更具影响力

1. 情绪力量

1）35种情绪以及情绪值

2）影响“了解”的三个因素

a沟通

b真实性

c亲和力

2. 隐喻力量

1）隐喻故事结构

情景模拟：隐喻练习模板（开场：每个职场人都曾经有过这样的体验……）

第四讲：沙盘演练—全脑表达，方显奇效

一、沙盘演练方式&卡牌介绍

二、沙盘演练中的辅助小技巧

1. 问题衔接语&衔接方式

1）认可——个人、事实、感受

2）询问——意义、事例、事实

3）调整——关键词、改变层次、言归正传

示例：“向客户销售一个价格较高商品”销售话术

2. 词语激发小技巧

1）串组葡萄

2）思考激荡

三、现场综合演练

崔老师

崔佳和老师 思维技术实战专家

企业沙盘演练教练

EAP中级咨询师

博赞思维导图管理师

国家二级心理咨询师

TCL大学思维技术类特邀认证讲师

曾任：ZTE中兴通讯丨国际客服经理

曾任：CSC中科健集团丨售后渠道区域主管

现任：某大型通讯公司l客服管理部部长

《思维导图》、《结构性思维》、《全脑表达沙盘》、《变革领导力沙盘》、《项目管理沙盘》版权认证讲师

崔佳和老师19年大型国企、通讯企业（先后在大洋洲、亚洲、欧洲、北美等多个国家海外工作6年），售后全流程从站端到生产商、从研发到最后三售后结束等方面、国内&国际渠道拓展等方面的多维度岗位的工作经历，让崔老师更精准把控企业实质需求，将西方先进思维技术工具理念本土化，将翻转课堂、沙盘演练、情景模拟、全脑激荡学习、观察与反馈等方法贯穿课程过程中，正真落地企业的绩效提升。曾为TCL集团旗下TCL多媒体、TCL通讯、TCL移动、TCL空调等产业，20多家子公司，进行思维技术类课程轮训，共计33期，累计学员2000人，满意度高达90%。

工作实战经验：

世界500强--ZTE中兴通讯股份有限公司

●历任维修站站长、国内区域管理经理、国际区域管理经理、国际客服经理以及客服管理部部长等职务。建立澳大利亚、斯里兰卡、葡萄牙、美国、西班牙、意大利，巴西，俄罗斯多个国家物流中心，成功策划和实施VDF等跨国运营商全球销售项目售后策划和实施，创建各类操作标准流程和监督体系。

●从内训师到培训高级顾问，每月定期为集团内各产业的员工培训及新员工授课，主讲课程包括：《结构性思维》、《思维导图，从逻辑到创新》系列课程、《TOC瓶颈突破》系列课程、《全脑表达沙盘》、《团队突围沙盘模拟》、《问题分析和解决沙盘模拟》、《项目管理沙盘--体悟沙盘全阶段，提升项目管理能力》等

CSC中科健集团

●历任华东区域管理、三星渠道华南区域管理、全国渠道主管，重建科健全国售后服务模式，并构建未来科健手机售后新模式，进行5家省级分公司运营监控及其下属加盟站的业务管理、运营，维修站的规范运营，其中指导全国三星业务，达成2000万年营业额及200多万利润指标。

成功案例：

★《结构性思维与绩效改善》60期

曾为TCL集团跨各个产业58个部门进行员工结构性思维培训，成功产出上百个问题解决提案，其中有30%落地执行，在提升全员沟通效率、工作效率的同时也提升组织绩效。

★《心中有数，手中有招，工作有效--思维导图在职场中的应用》50多期

针对研发UE、UI、结构、硬件、软件等开发人员，结合大量情景演练，切实提升策划案提质量、行政管理的效率、计划&规划的有效执行落地，促进组织绩效提升，使研发后的产品销量有确实的提升。

★《用结构性思维从零开始打造你的精品课程》20多期

针对新晋管理者和有意成为培训师将近500人，通过后期打卡进度其中90%以上的人员在课程结束后的21天完成的一门课件开发。60%以上成为兼职培训师，15%成为企业内专职培训师。

★《全脑表达沙盘》20期

通过沙盘模拟演练，生动还原工作场景，让学员有带入感，曾为云创科技、显示科技中基层管理者150人左右进行表达的刻意训练，80%学习后反应：瞬间表达有了框架，在非常短的时间内有逻辑、有条理、有情感，给汇报对象和沟通对象以专业的职业形象。

主讲课程：

★结构性思维系列：

《结构性思维——分析解决问题与表达》

《结构性思维——思考有框架，表达有逻辑》》

★思维导图系列：

《思维导图，从逻辑到创新》

《思维导图在职场中的应用》

★沙盘系列：

《六维三阶开启左右脑--全脑表达沙盘全脑表达沙盘》

《学习基础财务，提升经营意识--Zforce经营沙盘助力企业管理》

《领导力沙盘模拟--打造团队为基，锻炼团队领导者五种习惯为魂》

《从“心”打造属于自己的团队—体验式团队领导力沙盘》

授课风格：

培训中强调理论与实际的结合，不仅关注“知”，而且注重“行”，结合大量工具，采用案例分析、角色扮演等多样化授课方法，将课程与目前的工作场景及现实情况紧密相连，进行科学设计，结构清晰，内容深入浅出，落地实战，可用性极强。

部分服务客户：

TCL集团、云南华坪供电局、大长江集团、江铃汽车、上海申龙客车、青岛海信百货、超宇兴科技公司、泰科国际、三雄极光、唯一卫浴、鑫轮磨具、立邦涂料、富昌兴电子、日本米思米机械、广东省电信工程有限公司、天石测控、黄河电力投资公司、逸际邦精密仪器、山东比德文电动车有限公司、鑫森电子、日立建机、广州中之豪集团、龙腾光电、东方通信、深圳驾培集团、神州数码、墨马服饰有限公司、万集科技、浪潮集团、佛山供电局、艾美特电器、江苏牧羊集团、绪光集团、徕斯机器人、NTY、上海中之豪箱包公司、茂业百货温岭市供电公司集体企业、深圳巴士集团、CSC中科健集团、发塑胶玩具、广州志高空调、新疆美克集团、德阳美丰化工集团、弗鲁克机械、丽珠集团、默沙东、ZTE中兴通讯股份有限公司、霍尼韦尔、西顿照明、深圳彩虹集团、法尔胜集团、中海石油、精诚工控、阿克苏诺贝尔、力诺集团股份有限公司、丽斯达有限公司、南京梅山钢铁集团、上海百联集团、扬子石化、新安江水力发电厂、默克雪兰诺、保利协鑫、立汰新材料、三星集团、海中华造船长、云南原生生物工程、上海誉兴、弗鲁克机械、粤港运输、胜代机械、上海高齐汽车配件……

部分学员评价：

在轻松、活跃氛围中引导学员进行自我思考、积极参与讨论和练习中，引导学员自我体验到内在思维模式并逐渐显化在外，更能给出清晰的操作步骤，结合头脑思考路径和方法、步骤可以容易应用到工作中问题的解决。

——万达物业培训经理

有理论有技能，有思维有操作，有场景有步骤，应用轻松、容易刻意练习，提升了学员的思考和创意，课堂气氛活跃、自由，充分大量的练习，让每个学员发现自己都有创意的天赋，引导学员既能看到全局也能深入到细微之处。

——TCL空调培训经理

学习到有这样一套工具可以帮我解决一些复杂的问题，包括优先智慧、思维智慧、原因、方案、核查智慧等。开拓了思路，增强了解决问题的灵活性。

——某通讯公司学员

轻松的三国杀游戏、严肃的框架、有力量的故事渲染，居然能有机的被老师融合得恰到好处，厉害。

——恒峰信息技术有限公司CEO

想当初设计第一门课程的时，因为各种繁忙业务导致半年也没出成果，直到最后迫不得已要上课了才完成。用2天的时间一步步的把一个零基础的学员打造出一门基本完成的课程，从而大大缩短了成为培训师或兼职培训师的时间。

——NCA集团人才发展中心总监

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