提速增效——职场精英15个关键行为锻造训

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课程背景：

企业的竞争，就是企业人才的竞争。具备丰富职场经验的员工为企业的发展做出了巨大的贡献。但是随着时间的推进，市场的变化，企业在不同的发展阶段对于人才的要求也会随之调整，那么如何对我们曾经做出诸多贡献的员工进行蓄能，帮助他们提升，更好的适应企业的发展需求，突破自我发展的瓶颈，愉快高效的开展工作成为很多企业关注的主题。

为了帮助企业提升组织战斗力，为我们的骨干员工蓄能，我们特别推出《10倍速蓄能——职场15个高效行为》培训课程，会由内而外的帮助员工进行职业化转变与提升。

课程收益：

● 帮助员工认识自我管理系统，明确最好地解决问题的方法是降低问题产生的概率和降低其影响级别

● 深化职业品德、职业化才能的认知，清晰界定标准以及使用方法

● 通过丰富的职场真实案例以及情景化训练深化认知理解，强化技能掌握

● 从另外的角度帮助管理者或高潜员工建立有效且必要的管理底盘逻辑

课程对象：

职场经验3年以上的人员、业务骨干和管理者

课程方式：讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练

课程大纲

第一讲：职场中5个有意思的悖论

1. 熟能生巧——然后生锈

2. 每天和时间赛跑——只求过关就好

3. 埋头苦干——猛然抬头，发现跑错道了

4. 压力爆表——却发现自己和爱挑活做的人绩效差不多

5. 自己的时间管理精确到分钟了——上级总觉得我的活少呢

第二讲：10倍速蓄能的关键

一、一个有趣的经济学原理

1. 边际效用递减规律

2. 他是怎么影响我们的方方面面的

1）锻炼身体

2）美味的食物

3）对孩子的爱

4）我们的消费

5）我们的品德

二、解决方法的两个关键

1. 自我管理

1）我就是“宝藏男孩”

2）自我管理—释放潜能

3）快乐轻松的工作

2. 问题解决的最好方法——让他不发生

案例：谁才是关键的一环

案例：出色的图书管理员

现在解决的问题很多是我们养大的“孩子”

3. 认识自我管理的系统

第三讲：职业化的15个关键行为

1. 行为的重要性

职场关系中你所做的比说的更有影响力

2. 你可以改变行为

案例：爱是动词

3. 信任账户

案例：安然公司与强生公司

4. 几点注意

1）信任时刻随时来临

2）信任的影响是几何变化

互动与小结

模块一：个人管理的基石

关键行为1：管理我们的身体

案例：看不见不代表不存在

案例：错失的机会

1. 简单易行的三个小方法

关键行为2：直率交流

1. 说实话，并给人留下正确的印象

案例：坦率的沃伦巴菲特

2. 杜绝极端

案例：尴尬的局面

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为3：表达尊重

1. 两层含义

2. 杜绝极端—过度保护与迎合

3. 黄金准则

1）9个著名的观点

案例：“服务员法则”

4.改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为4：公开透明

1. 开放、真诚

案例：高效的谈判

2. 杜绝极端—泄露公司机密

案例：薪酬泄密

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为5：匡救弥缝

1. 不仅仅是道歉，还包括补救

案例：强生的危机处理

案例：水门事件

2. 杜绝极端——避免过度自责

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

模块二：个人才能的重要性

关键行为6：显示忠诚

1. 归功于别人，承认别人的贡献

案例：窗户与镜子的比喻

案例：丢失的大客户

案例分析：该不该署名

2. 杜绝极端——愚忠

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为7：取得成果

1. 明确什么是我们想要的结果

案例分析：领导到底想要什么

2. 杜绝极端——成果多，但是不是公司最想要的

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为8：追求进步

1. 持续精进——两个方法

1）征求反馈

2）从错误中学习

案例：沃特森的故事

2. 杜绝极端——避免学习的假象

案例：卡尔马龙

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为9：面对现实

1. 直接面对棘手的问题

案例：要被解散的部门

2. 杜绝极端——“一切都糟透了”

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为10：明确期望

1. 事前要达成共识

案例：为什么发生冲突

2. 期望的设定要合理

案例：教学难度设计

3. 避免极端——过于细节和严密

4. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

模块三：个人才德兼备的重要性

关键行为11：负起责任

1. 自己负责，并让他人负责

案例：优秀的马特

2. 避免极端——过度承担责任

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为12：先听后说

1. 明白别人表达的是什么

案例：麦克盖瑞

案例：为什么没转正

2. 避免极端——过度听，不能确定结果

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为13：信守承诺

1. 不要做承诺的假象

案例：第三任领导

2. 注意文化差异

案例：当富兰克林碰上柯维

3. 避免极端——不要过度承诺

4. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为14：传递信任

1. 建立信任并传递信任

案例：2000美元的授权

案例：信任的力量

2. 避免极端——没有甄别的信任

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为15：调控压力

1. 适当压力——高绩效的来源

2. 避免极端——压力失控

案例：著名的培训师

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

课程回顾与总结：分享与总结+行动计划

刘老师

刘静老师 职场效能提升专家

15年职场效能管理实战经验

南开大学经济学硕士

国家心理咨询师二级

AACTP 国际注册培训管理师

AACTP国际注册行动学习促动师

曾任：天津现代集团 培训总监

曾任：天狮集团 海外培训经理/全球课程开发负责人

曾任：中德住房储蓄银行 总行资深培训师

刘静老师具备了丰富的海外培训管理经验，能把国内外的管理培训知识点相融合并应用于实践中，曾作为天狮集团海外培训经理时，打造和管理集团亚洲、亚太以及美洲区域的海外培训体系，针对企业的海外特殊性为集团培养了大量海外优秀精英人才。

老师更是擅长从职业素养、员工心态、沟通技巧、职业竞争力、职业规划的角度全面系统的深入分析职场效能提升的研究，能基于企业的不同问题给予针对性的解决方案，更是帮助10000+员工走出职场心态的困惑，提升绩效。

部分授课案例：

▲曾为中德住房储蓄银行新员工、中、高层管理等人员分别进行《职业素养提升训》《职业化沟通提升训》《职业化时间管理》《内训师素养与能力提升系列》等课程，累计50+期

▲曾为天狮集团（亚太、亚洲和美洲三大区域）区域级和国家级分公司教管人员、经销商和管理者分别进行《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程，累计30+期

▲曾为建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《职场沟通力打造职场“高光”时刻》等课程，累计6期

▲曾为农业银行骨干员工讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程，累计4期

▲曾为国家能源集团员工讲授《角色定位与职业生涯规划》《职业化心态与情绪压力管理》课程，累计3期

▲曾为天津现代集团新员工、商业地产/物业事业部员工讲授《职业素养》《不同的岗位共同的责任—职业素养提升训》等课程，累计6期

▲曾为奥漫优悦有限公司全体员工讲授《化茧为蝶—职业化好员工养成记》课程，累计5期

▲曾为华电漯河发电有限公司管理人员讲授《责任与使命》《情压管理课》课程，累计4期

▲曾为昇化教育全体员工讲授《铸就非凡人生—职场效能提升训》等课程，累计4期

▲曾为华企方舟网络科技全体员工讲授《职业素养》课程，累计4期

……

实战经验：

● 人才梯队精准打造：曾为天津现代集团，中德住房储蓄银行建立并逐步完善集团培训体系，针对基层员工、中高层管理者等开发相应的职场效能培训项目并予以实施，打造并提升员工的职业竞争力，参训人次达到4000+，更是针对企业实际情况，进行内部讲师体系设计，并为企业输送内部讲师百余人。

● 团队高效管理：曾为天狮集团梳理、建立和优化所对接的海外区域（亚洲、亚太以及美洲区域）培训体系，针对海外各个区域和国家的具体情况进行了近100+场的辅导与支持，其中《化茧为蝶—职业化好员工养成记》《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程广受海外教育管理人员，帮助集团内经销商以及员工塑造清晰的职业观、提升素养，强化核心竞争力。

● 有效直击心态辅导：曾为某企业分公司销售人员进行心态辅导，辅导前员工均出现工作“疲态”的现象，且团队凝聚力不够导致业绩下滑；经老师针对性辅导后，对该企业员工从全新的角度进行职业价值观和职业目标重塑，并通过“团队协作游戏、心对心的交流”等学习模式，改善了团队内部的氛围，有效提升业务持续发展，且老师获得高层领导的频频称赞。

主讲课程：

《提速增效——职场精英的15个关键行为锻造训》

《化茧成蝶——从校园人到企业人》系列课程

《爆燃——职业素养锻造训》

《高效沟通》

《情绪与压力管理》

《职业生涯发展与规划》

《化茧为蝶——职业化好员工养成记》

《开启效能“小马达”—职场人士提升的九项精进》

《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》

《从校园到企业——职场新人素养打造的5“向”修炼》

授课风格：

刘老师授课注重互动，体验，擅于在轻松愉悦的氛围中深挖痛点，触发员工思考与反思。

课程内容注重实效，授课方式丰富多样，课程推进注重吸收与转化。且让学员们在课堂上高效吸收知识点，达到“学以致用”。

部分服务客户：

国家能源集团、国家电网、中国石化、中国联通、中国电信、工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行、亿联银行、泗洪商业银行、中铁集团、中国电建集团、中铁北京工程局、中建二局、徐工集团、华电漯河发电有限公司、中沙石化、好丽友、晋煤集团、中德住房储蓄银行、昇化教育、奥漫优悦有限司、天狮集团、星邦科技、贝丽丝玛有限公司、天津现代集团、华企方舟网络科技有限公司、奥漫星球有限公司……

部分学员评价：

刘老师针对我们管理者和骨干员工设计的《团队协作与沟通》课程非常棒，他让大家在体验式教学过程中，潜移默化的意识到了自身和在管理团队方面的问题，甚至课程结束后，我们的管理者自动进行了深刻的自我反省和改进计划，主动发送至工作群，并让翻译译成中文，一定要反馈给刘老师，这是超出我们的预期的，真的很感谢。

——天狮集团 宋氏云英（越南教管负责人）

刘老师《职业素养提升训》的课程，让我们整个团队对职业化有了更清晰和深刻的认识。作为银行从业人员，职业道德是非常重要的，刘老师用潜移默化的方式重塑了我们很多成员的价值观，激发了正能量，使整个团队的氛围与凝聚力得到了迅速提升，非常感谢。

——中德住房储蓄银行区域总监 贾总

我们作为教育企业，起初只注重任课老师的专业能力，但是我们发现工作开展的结果不仅仅与专业有关，刘老师2天的课程帮助我们的团队重新搭建了有效的“底层逻辑”，老师工作更积极，在与学生和其他成员沟通协作时也更开放，更愿意寻找更多的方法，这是我们需要的，非常感谢！

———昇化教育 赵校长

我们团队成员听过很多的心态激励类课程，但是大家反映从没有听过像刘老师这样的角度和风格来谈职业素养与能力，触发了大家更多更深层的思考。通过这次培训，大家都感觉自己的工作与服务是非常有价值和意义的，内心的能量得到了激发，我们会把这份内心的力量用在对待自己的工作和服务客户上，感谢刘老师。

——贝丽丝玛有限公司 白总监

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