从专业到业务—HRBP实战训练

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课程背景：

随着经济全球化的不断演进，中国正在成为世界经济的新动力，在当今的中国，经济环境正在发生急剧的变化，新的机遇与挑战每天都在发生，企业经营者是否具备广阔的战略视野，如何透过人力资源的整合来获取竞争优势，对企业的生存和永续发展举足轻重。

人力资源业务伙伴（HR Business Partner）成为人力资源专业人员的一个非常重要的职业发展方向，他们致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在关键业务瓶颈突破、人才发掘、能力培养等方面的工作，并执行由专业中心设计的解决方案，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁，是一个价值创造的过程。

人力资源管理者转型的加快也带给人力资源从业人员新的挑战和目标，如何正确理解HRBP的角色定位？如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？如何赢得内外部客户特别是管理层的支持？如何跳出人力资源的“专业深井”，转变为业务部门不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主动性和服务意识，实现HR人的核心价值？这些现实问题或多或少都在困扰着HRBP领域的实践者们。

课程收益：

● 掌握HRBP的关键职责与角色转变

● 掌握HRBP的核心价值，如何进行人才梯队建设，人才能力发展

● 掌握HRBP的核心价值，如何进行组织氛围提升

● 掌握HRBP如何从业务出发，与业务建立联盟，提升业务管理者的人员管理能力

● 掌握HRBP如何提升业务绩效

● HRBP的关键胜任力与发展

课程对象：

HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等

课程方式：讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地

课程特点：

王老师根据过往自身近24年在世界500强担任高级HRBP，事业部人力资源总监的经验，紧密围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，解析HRBP角色转变、组织与流程优化、业务KPI支持、业务管理者能力发展、HRBP胜任力模型与职涯发展等内容，以协助人力资源团队应对上述挑战，树立正确的观念和掌握有效的工作技巧，为企业永续经营发展提供支撑和保证。

课程大纲

第一讲：HRBP的角色认知与关键职责

一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位

1. 战略合作伙伴与实践

2. HR效率专家与实践

3. 员工支持者与实践

4. 变革推动者与实践

案例分享：在万豪/标致雪铁龙/百事可乐/联想，HRBP是如何实现四角色的？

二、HRBP的关键职责

1. COE/HRBP/SSC三支柱的职责分工

2. HR六大模块在COE/HRBP/SSC中的分工

三、HRBP与传统HR的区别

1. 从做了什么到达成什么成果

2. 由内至外到由外至内

案例分享：阿里巴巴/华为/腾讯HRBP的关键职责

案例：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？

第二讲：HBBP与业务部门建立联盟

一、HRBP如何洞察与深入业务

1. 业务的战略

2. 业务的战略与平衡计分卡目标

3. 组织的核心能力

4. 外部市场的人力资源视角

现场练习：HRBP要能回答的有关公司战略的9个问题

二、HRBP如何了解业务

1. 业务规划会议

2. 年度业务预算/季度滚动

3. 深入现场

4. 公司的网站的关键信息

5. 焦点小组讨论

6. 与业务的相互轮岗

三、解决业务痛点

1. 嗅觉灵敏-真正理解业务需求与痛点

2. 业务问题的人力资源解决方案

1）业务痛点与员工能力，人力资源关键流程及组织文化的关联

2）人力资源解决方案的甄选

工具：业务问题分析的工具鱼骨图法

实践分享：用工荒的解决方案/技术能力不足的解决方案/战略无法落地的解决方案

四、如何与业务部门建立信任

1. 互惠原理

2. 什么时候说NO

3. 如何与员工建立信任

4. 如何与管理者建立信任

经验总结与分享：与业务部门建立深层次信任关系的实践经验

五、把业务部门打造成人力资源管理高手

1. 提升业务部门的人才甄选能力

2. 提升业务部门的人才激励保留能力

人才激励的工具：激励四魔方

第三讲：HRBP之提升组织绩效

一、绩效问题的诊断与分析

1. HRBP工作的核心就是提升业务绩效

工具：GAPS绩效分析模型

案例：从员工能力/组织流程/企业文化三个角度出发的组织绩效诊断案例（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）

二、建立高绩效文化

1. 高绩效文化的两要素

2. 激励与绩效

三、人力成本优化

1. 变革的招聘策略

2. 人才的分类管理

3. 薪酬与福利优化

最佳实践：沃尔沃的不走寻常路的招聘策略

第四讲：HRBP之人才梯队与组织氛围管理

一、人才管理与人才发展

1. 建立人才标准-胜任力模型

2. 识别高潜人才与核心人才

3. 识别关键岗位

4. 人才梯队领导力的发展

工具：胜任力模型/人才梯队发展的模型-3E

最佳案例分享：专业技术人才梯队的发展实践

1）关键专业技术岗位/关键专业技术的核定

2）专业技术能力的定义/对现有专业技术人员能力的评估

3）根据公司发展目标制定专业技术能力发展的目标

4）专业技术能力的发展方法

a导师制与实践经验心得的分享

b工作坊/内部专业技术论坛

c参与专业技术类项目

d专业技术比武

5）专业技术人才的激励与保留

a专业技术人才职业发展通道

b其它激励与保留

5. 专业技术人才发展的效果评估

二、营造和谐的工作氛围

1. 工作氛围与团队业绩的关联

工具：Q12员工敬业度管理

2. HRBP工作氛围的营造方法

最佳实践分享：西门子组织氛围建设经验

三、HRBP的核心胜任力与修炼

1. 业务敏感度

2. 能力构建技术

3. 评鉴技术

4. 影响他人

5. 数据分析

工具：HRBP的胜任力蜘蛛图

现场共创：提升HRBP胜任力的方法与路径

四、HRBP的关键KPI

示例：世界500强企业HRBP的关键KPI

五、HRBP职业发展路径

1. HRBP职业发展的维度分析

2. HRBP职业发展的挑战与解决方案

3. HRBP继任者管理方案

4. HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务

王老师

王建华老师 人力资源管理实战专家

中英双语授课

AACTP认证国际注册培训师

OPQ领导力认证测评师

中区TMC英文演讲比赛第二名

24年大型企业人力资源管理实战经验

华中科技大学MBA硕士/人力资源导师

华中科技大学，湖北大学，华中农业大学特邀讲师

曾任：标致雪铁龙法方管理总部（世界500强） | 中国区人力资源总监

曾任：施耐德电气（世界500强） | HRBP经理/事业部人力资源总监

曾任：法国英瑞杰汽车系统（外资） | 中国区人力资源总监

擅长领域：人才梯队建设，人才盘点，HRBP,人才招募与测评（胜任力模型的建立），绩效管理，非人等

王建华老师一直专注于人力资源管理领域，拥有着24年人力资源管理实战经验，具备了扎实的实践操作技能，曾任职于标致雪铁龙、施耐德电气、法国英瑞杰汽车系统有限公司等世界五百强、外资大型汽车知名企业，一直以来致力于为企业人事管理挖掘痛点并提供有效解决方案，同时提升个人管理技能。任职标致雪铁龙期间曾用时一年，在200人中进行人才甄选，为企业引进了30余位中国区中高层管理人员，得到总部高层的充分认可。

曾服务于邮政储蓄，苏交科，湖北周黑鸭管理有限公司、当代君合地产、人福医药公司、科都电气公司、华中科技大学等数家知名企业高等院校，曾为湖北周黑鸭管理有限公司进行过《人才发展》下属激励，业绩提升的课程培训的课程培训，课后好评如潮，持续返聘6期。至今授课学员高达４000余人，课程好评率高达95%以上。

实践经验：

◆ 任职施耐德电气有限公司期间，负责西部工厂核心岗位技术能力发展，促使技能目标达成率达93%；曾主导负责西部工厂青年人才的招聘与发展项目，使得公司高潜能人才中青年人比例上升10%，并获公司“领导西部工厂青年人才发展”奖。主导中国区员工多样性与幸福感项目，促使员工满意度提升5%；中国区中层管理人员领导力发展项目中，降低公司外聘比例13%，获企业“中国区杰出领导奖”。

◆ 任职法国英瑞杰汽车系统有限公司期间，负责人力资源团队的招聘与培养，发展人力资源管理团队共20余人；曾先后主导企业人才招聘与甄选，其中为集团旗下5个工厂及研发中心甄选了80余中高层管理人员，技术中心技术人员90余人，在职期间员工流失率保持在5%，低于行业10%-15%的水平。

◆ 曾任职于标致雪铁龙中国及东南亚洲管理总部，先后主导负责集团10余项中国及东南亚区域人力资源政策的整合与发布，同时是三个新合资企业人力资源管理体系的搭建及人力资源项目的负责人。

主讲课程：

《人力资源规划实务》

《人才盘点与梯队建设》

《基于胜任力的面试技巧》

《人工成本的精细化管理》

《激励与保障-薪酬体系设计》

《基于战略的培训体系建设》

《非人力资源的人力资源管理》

《变革中的HRBP角色定位与实战训练》

《绩效管理-BSC+KPI+绩效反馈与辅导》

授课风格：

幽默诙谐的授课风格，专业度极高的课程内容；富有激情与现场控制力，丰富的呈现方式及授课技巧，让学员在学中练，练中思，充分激发学员的学习动机，知识与经验毫无保留地传递。

部分服务客户：

地产、建筑：合景泰富地产、当代君合地产、华夏幸福、中盛置业、安徽启智物业、中合元创建筑设计、中科岩土工程技术、苏交科、中建八局、中铁电气化局集团、中铁电气化局集团沈阳分局……

烟草、电力：湖南中烟、湖北黄鹤楼科技园、湖北中烟、什邡雪茄中心、华润电力、国家电网河南荥阳市供电公司、孝感供电公司……

医药、医院：苏州人民医院、吴中区卫计系统卫生、索纳克（中国）生物科技、北京诺禾致源科技、四川科瑞德制药、人福医药、永安康健药业……

金融行业：湖南省财信小额贷款、邮政储蓄、重庆农村商业银行、中国银行、泰康人寿、长沙银行、攀枝花邮储银行、湖南邮储银行……

汽车行业：福建奔驰汽车、东风本田、东风(武汉)实业、河北长安汽车有限公司、北京国汽智联投资、广汽零部件集团、标致雪铁龙……

能源化工：中国能源建设、武汉钢铁、中核控制系统工程、中钨高新、四川燃气公司、自贡燃烧公司、深圳市贝特瑞新能源材料、四川美丰化工、潜江方圆钛白、四川泸天化、大冶有色金属……

其他行业：中国电信、中国移动、广州酒家集团、中国冠捷显示科技、莞城华泰教育培训中心、洛阳轴研科技股份、中车眉山车辆、沈阳机床厂、正星科技股份、常熟卡赫清洁技术、杭州老板电器、苏州顺丰、湖南一力、福建跨境通电子商务、武汉东浦信息技术、武汉长新大数据产业运营、上海晋泰科技苏州分公司、武汉小松、安徽国祯环保节能科技、遵义交通旅游投资、山东海洋文化旅游、黄山文旅合肥分公司、人本集团、智通商学院、恒泰金融、湖北周黑鸭、白象食品、海通食品集团、湖北FESCO、杜为尔猎头、绅宝驾校、东方时代广告、伟巴斯特、科都电气公司、武汉大家人力资源服务有限公司、越秀人力、湖北科投、佛吉亚、武汉创投、华中科技大学、湖北大学、华中农业大学、天工集团有限公司、柳州市百货、三门江林场……

部分客户评价：

风格幽默诙谐，内容专业度高，很实用，公司目前正需要提升员工士气，提升中层管理者的激励技巧，我们找对了老师。老师经验丰富，课程的互动性高，不仅有自评，还有来自360的互评，让管理者对自己的领导风格与能力有更清晰的认知。

——周黑鸭创始人 周富裕

王老师的课太生动了，非常接地气，我们员工非常认真的做笔记，并在接下来的工作中马上就用到了，员工非常希望多有机会接受王老师的培训，喜欢上王老师的课，对实际工作有实实在在的帮助。

——东方时代广告公司总经理 王建荣

王老师多年的HR经验对HRBP的价值体现有独到见解，深刻解析了HRBP应该具备的核心能力，如何在工作中发展这些核心能力，及应该去做的工作，体现出真正意义上的业务伙伴。

——科都电气公司人力资源总监 Jane WANG

人力资源的规划原来是应该这么做，围绕业务服务于业务是王道，王老师的课程非常专业，让我这个自称是经验丰富的老HR都能学到很多东西，我也要求我的人力资源团队马上就这么做。

——杜为尔猎头创始人 苏珊

王老师太厉害了，在讲台上闪闪发光，是我学习的楷模，只要有您的课，我一定去听。

——伟巴斯特人力资源总监 Allen GENG

技术人才不好招，更留不住，听了王老师的课，我知道如何去充分地认可及发展我们的核心技术人员，我们在核心技术人才的发展上做的太少，应该早点来听。

——当代君合人力资源副总 魏慎

王老师气场强大，专业又幽默，把学员都迷住了，你的薪酬课是我听过的最深入浅出又实用的课，你天生就是做讲师的料

——越秀人力总经理 宋文艳

我以前总觉得HRBP都是徒有虚名，不可能成为真正的业务伙伴，王老师让我确信，HRBP可以做到很懂业务需求，帮助业务部门解决问题，成为真正的内部顾问及伙伴

——大家人力总经理 明金元

王老师的人才盘点及梯队建设课程很系统，很实用，我们听过许多类似的课程，听完就完了，没有转化，这次会按照王老师的盘点流程及IDP的方法具体实施，物超所值，希望王老师给我们定期上课，让我们的人力资源管理上一个台阶

——湖北FESCO总经理 张宇

业绩不太好的员工往往比他们的经理还理直气壮，经理也不知道该怎么办，听了王老师的低绩效员工的管理，让我们的经理干部们思路打开，他们纷纷反应王老师不仅专业，而且对他们的日常工作非常有帮助，希望定期听王老师的课。

——绅宝驾校总经理 李静

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