行动学习工作坊—促动师与促动技术

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课程背景：

随着行动学习这个话题被越来越多的企业青睐，促动师与促动技术也成为众多企业争相了解的课题！

行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术及流程！相比较传统管理技术，行动学习的促动技术更加务实高效，针对性强，落地和变现能力较好，也被越来越多的企业期待管理者能够担任促动师的角色，能够将促动技术引进到团队管理中，激发团队智慧，提升团队效能！

本节课程从行动学习系统的概念价值认知、促动师的核心理念与遵循的原则修炼，让学习者能够了解成为一名促动师的修炼法门，同时通过对核心促动技术、经典促动技术的要点掌握，场景应用设计，大量的实战练习和辅导反馈，成功转型成为促动型管理者！轻松提升团队效能！

课程收益：

● 了解行动学习历史渊源及发展

● 了解行动学习概念与应用价值

● 了解促动师的3大角色与4大心法、12条核心原则

● 了解促动师的6大核心要素和7大流程

● 掌握行动学习核心促动技术：头脑风暴多样化操作、观点与高质量事实、3why深度分析、决策共识与优选操作流程和应用场景

● 掌握行动学习经典促动技术：业务复盘、团队共创、世界咖啡的操作流程与要点以及应用场景

课程对象：

骨干员工、各层级管理人员

课程方式：知识讲授+案例分析+场景演练

课程大纲

第一讲：行动学习概念与价值

一、什么是真正的学习？

二、什么是行动学习？

三、行动学习的起源与发展

1. 起源与演变

2. 国内的发展与演变

四、行动学习的核心理念与价值

1. 参与改变理论

2. 高效决策公式

五、行动学习六大要素

1. 问题

2. 小组

3. 引导师

4. 质疑与反思流程

5. 行动计划

6. 学习承诺

六、行动学习的七个关键流程

第二讲：促动师角色认知与核心心法

一、三大角色认知

1. 规则设计者

2. 流程引导者

3. 结果助产士

二、四大核心心法

1. 信任

2. 中立

3. 尊重

4. 多维

三、促动师应该遵循的12条规则（此处略）

第三讲：常见促动技术与应用场景

技术一：激荡智慧——多样化头脑风暴

1. 头脑风暴在发散期的价值

2. 头脑风暴的四大原则

3. 头脑风暴的多种变形操作流程

4. 应用场景、陷阱及应对技巧

5. 技术操作练习与导师辅导

技术二：重构议题——观点与高质量事实

1. 观点与高质量事实概念澄清

2. 工具应用步骤与要点

3. 引导中如何澄清观点背后的事实

4. 引导中如何重构议题

5. 技术操作练习与导师辅导

技术三：刨根问底——如何深度分析问题真因

1. 头脑风暴——分析可能的原因

2. 评估聚焦——筛选关键原因

3. 3why深度分析——挖掘问题真因

4. 技术操作练习与导师辅导

技术四：策略优选——如何优选解决方案并落地

1. 策略优选的三种方式及操作步骤与要点

2. 执行案例示范

3. 如何制定落地行动计划

4. 操作陷阱及应对策略

5. 技术操作练习与导师辅导

第四讲：经典促动技术与应用场景

技术一：业务复盘

1. 回顾目标：回顾目的及目标，检核是否符合SMART

2. 评估结果：评估现状，寻找差距，罗列清单

3. 分析原因：分析问题原因，并进行归类（可控可影响）

4. 总结经验：总结经验，发现亮点，改善不足，制定优化行动计划

实操练习

技术二：团队共创

1. 团队共创法的概念与价值

2. 团队共创法的三个核心特点

1）营造氛围

2）激荡智慧

3）尊重观点

3. 团队共创法的实施步骤

1）前期物料准备

2）背景介绍

3）规则澄清

4）个人观点搜集

5）团队观点汇总

a聚焦排序

b投票共识

4. 团队共创法的应用场景及操作要点

1）经验萃取与分享应用要点

2）专题沙龙/活动策划应用要点

3）焦点问题解决应用要点

5. 团队共创法应用练习/解疑答惑

技术三：世界咖啡

1. 世界咖啡是什么?

2. 世界咖啡的原理

3. 世界咖啡实施的5大原则

4. 引导师在世界咖啡中的角色和技能

5. 世界咖啡项目设计与应用

6. 世界咖啡应用注意事项

现场练习：世界咖啡项目设计与应用演

曾老师

曾秋香老师 团队效能发展教练

中国学习力研究院特邀讲师

新加坡（FNS）认证引导教练

曾任：河南某地产集团丨人力资源总监

曾任：河南某五星级酒店丨人力资源总监/内训师

曾任：中国人寿保险河南分公司丨销售总监/培训总监

擅长领域：管理者核心能力修炼、角色认知、团队建设、跨部门沟通、行动学习、引导技术。

曾老师在12年大型企业（金融/五星级酒店/地产）管理实践中，先后担任销售经理、营销总监、培训总监、行政人力资源总监、副总经理等职务，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在管理者人才培育、组织绩效提升、团队建设三等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野，在职期间授课近千场次，培训学员3万余人。

在5年的管理培训/咨询经验中，擅长行动学习催化技术和引导技术，课程非常实战。为建业集团公司、绿城集团、永恒置业、楷林集团、江山地产、中天九建、六合物业、中石油河南公司、中国银行、农业银行、中信银行、兴业银行等上百家企业做过人才发展培养体系设计、卓越领导力提升、团队建设等培训/咨询项目，与江山地产、建业物业、裕源康实业等十余家企业有连续三年年度课程合作，返聘率达90%。

部分返聘案例：

● 宁波奥克斯集团2018年采购《“基于行动学习(问题解决）的领导力提升》1期连续5天

● 合肥洽洽集团2018年12月-2019年4月采购《“基于行动学习(问题解决）的领导力提升》2期为期8天，目前还在持续返聘中

● 一汽集团2018年9-11月采购《全脑思维与问题解决》连续在全国，分别在长春、青岛、天津、佛山各省市轮训5期，共计10天

● 云南中烟2017年-2019年采购《管理者教练——运用GROW模型辅导下属成长》课程4期，共计7天

● 上海某咨询机构18年末-19年持续安排秋香老师《行动学习项目》课程达到17天，目前合作还在持续…….

授课风格：

国内为数不多的集“实战派+咨询式+落地化”三位一体的“引导式培训师”

实战派——实践丰富，结合行业案例特性，个性化培训

咨询式——量体裁衣，根据客户具体需求，定制化培训

落地化——注重效果，把握学员实际问题，辅导式培训

主讲课程：

《行动学习工作坊——全脑思维与问题解决》

《行动学习工作坊——促动师与促动技术》

《行动学习工作坊——目标全流程管理与行动改进》

《智“会”共创：结构化会议引导7大秘诀5大场景》

《教练领导力—运用GROW模型辅导下属成长》

《引爆团队效能——高效管理者四项核心技能修炼》

《雷厉风行结果导向——赢在高效执行》

《结构化高效沟通——三维高效沟通》

部分服务客户：

银行、保险：工商银行河南分行、中国银行河南分行、建设银行河南分行、农业银行河南分行、邮政储蓄河南分行、中信银行、兴业银行、中国人寿保险、新华保险、长城保险、建设银行、邮政储蓄长春分行、平安保险、利安保险、富德生命人寿保险、昆明富滇银行……

房地产、建筑：杭州南都集团、河南省国土资源厅、郑州市土地储备中心、河南建业物业管理有限公司（管理培训年度合作）、绿城河南公司（管理培训项目合作）、河南楷林置业有限公司、河南江山地产公司（年度合作）、河南永恒置业有限公司（项目合作）、河南五建公司、河南中盟集团、中天九建公司、六合物业管理有限公司（项目合作）……

电力、烟草：呼和浩特中国电力、石家庄中国电力、国家电网河南省公司、中电投河南分公司、河南电力设计研究所、河南通讯设计院、大唐电力河南分公司、昆明中烟、北海烟草、金华烟草、荆州烟草、湖北烟草、十堰市烟草局、韶关烟草、河南开封烟草局、广东湛江烟草专卖局、广丰卷烟厂……

商业/连锁行业：裕达福福精品商场、河南金顺鑫化妆品、步步高河南分公司、宝视达眼镜、河南鲜易供应链公司、银基商贸城、校妆网……

其他行业：深圳移动、南京艾佳生活、武汉东风乘用车、黄河勘测设计院、河南华英农业发展股份有限公司、裕达国贸酒店（五星级）、河南海博恩医疗科技集团、河南裕源康实业有限公司（年度合作）……

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