优秀管理人员的角色认知

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课程背景：

企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证！

管理人员是团队中的“领头羊”，是企业的兵头将尾，他们是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。企业要可持续发展，在未来市场竞争中保持优势，必须抓好基层管理人员的综合素质与提升。优秀的基层管理者时常要问问自己：“我是谁？”、我对现在担当的角色清楚吗？”、“我应该担负什么职责和使命？”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些管理技能？”、“最重要的是应该塑造怎样的职业心态？”

本课程将紧紧围绕管理人员角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析说明。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当组织对管理者的角色定位，明白自己的现状和与上级要求能力的差距；理解自己在组织中带领团队高效执行并确保绩效达成的精准定位，解决工作中的实际问题；学习管理者应具备的通用能力，提高基层管理人员素养与领导力，带领团队达成目标！

课程收益：

● 学习并理解管理的基本知识和原理；

● 分析并了解基层管理者容易产生的角色误区；

● 明确管理者的六大正确的角色；

● 学习管理者应具备的通用能力；

● 提升管理人员的素养与班组领导力。

课程对象：管理人员、新任管理者、技术业务骨干

课程方式：理论讲授+案例研讨+小组竞赛

课程大纲

第一讲：认识和理解管理——从专业走向管理

一、管理者会遇到的头痛问题

案例：蔡主任的烦恼

1. 为何角色比较难转换的四大原因

2. 转型中的八大痛点分析

案例：骨干员工、管理与领导对比图

二、认识管理和管理者的真谛

1. 什么是管理

2. 管理者的基本五大职责

3. 管理者的承上启下

工具：管理PDCAL模型

练习：如何达成高绩效的目标

第二讲：管理者角色认知与定位

一、管理者要避免的角色错位

1. “土皇帝”利弊分析

2. “民意代表”利弊分析

3. “自然人”会带来的危害

4. 传声筒对组织有什么样的坏处

5. 向上错位的危害

案例：五种角色错位分析

二、管理者的正确六大角色

1. 绩效创造者：理解上级目标，明确部门目标并分解目标形成计划

2. 高效执行者：依据计划分配任务，通过有效沟通，确保员工明确任务

3. 监督控制者：过程检查和控制，确保工作任务不发生偏差，完成任务

4. 问题解决者：遇到问题及时解决，带着建议和方案与领导汇报

5. 工作教练者：帮助和教导员工获得更多的能量和技能达成目标

6. 团队领导者：率先垂范，示范鼓舞，激励和影响团队迈向成功

三、管理者应具备的四大核心能力解读

1. 目标管理力：分解目标，编制计划，落实工作，检查奖惩

2. 管理沟通力：上下左右的有序沟通，确保信息畅通和人际交流

3. 团队领导力：赋能团队，激励员工，建设团队，共同迈向目标

4. 部属培育力：有计划的培育员工，提升工作能力，确保高效完成任务

研讨：张经理的成长历程

第三讲：管理者的素养与领导力提升

一、慢不得的危机感——主动求变，未雨绸缪

1. 管理要解决问题、更要防范问题

2. 没有危机感是最大的危机感

3. 主管树立危机感的作为

案例：危机感下的华为干部是如何应对危机的

二、坐不住的责任感——驱动自我，责任担当

1. 主管的责任当头，驱动团队成长

2. 责任是执行力的源头：执行=结果=责任

3. 责任的“十五字”真经解读

案例：小宋是否执行力

三、要达成目标感——以终为始，引领方向

1. 管理人员必须会目标管理和高效执行

2. 理解上级目标，设定精准的目标

3. 科学的分解目标，形成路径

实操：目标设定和分解

结训：

1. 课程提炼与总结

2. 管理者(学员)训后小结

3、自我分析：寻找差距，形成日后自我提升的计划并付诸实施

周老师

周黎辉老师 MTP管理才能和领导力发展专家

顶新集团内部MTP认证讲师、经理人

23年大型企业中高层管理的实战管理经验

浙江大学、阿里巴巴特聘讲师

中石化、国网、中国建行、阿里巴巴、默沙东药业、理光、日立、索尼、恒风集团、中国联通、上汽通用、恒大、绿城集团等大型知名集团企业特邀讲师。

曾任：顶新集团 营管/财务科长/集团内部MTP讲师

周黎辉老师拥有23年大型企业中高层管理实战和企业管理顾问经验，曾任职台湾顶新集团、中通文博等知名集团企业，跨域制造业、服务外包及管理顾问等业务领域，具有丰富的一线业务经验和推动企业发展的实战管理经验。

擅长对团队成长实施培训授课，又有管理咨询师特有聚焦问题、看透本质、解决方法、辅导执行的顾问能力，是一位不可多得的经理人+培训师+管理顾问三位一体、理论实践和管理实战结合的双料型“顾问式培训专家”。

实战经历：

在顶新集团（康师傅）任职多年，从一线营业代表晋升成为营业所长、营业管理科长。拓展市场，先后在华东设立22家分公司，督导销售策略执行、管理流程建设和管理人才培育；经历了公司从5亿到11亿的发展历程，执行了公司（ERP）、（CRM），人才发展体系，目标执行等管理体系，积累了大量丰富的实战经验。同时出任集团企业内部MTP讲师，为集团培养数百名储备干部，二次获得公司“绩优管理者”称号。多年来系统接受台湾、日本职业化训练约900课时，是目前是中国为数不多的接受中国生产力中心MTP讲师训练合格的大型集团企业优秀内部培训师，并拥有MTP原版研修教程和MTP讲师手册。

在10余年咨询顾问期间，已为中国联通、浙江中纺印染、中通文博、海皇星生态园等数10家知名企业提供了组织机构设计、管理体系构建、培训与能力发展体系、中高层干部管理能力提升等咨询案，深入企业，诊断、调研、分析、设计和推动方案实施落地，获企业好评。

累计培训过的企业超数900家以上，学员超过50000人次以上，学员综合满意度与返聘率双高，其要诀在于周老师注重需求分析，常通过诊断、交流，发现问题，专注卓越员工修炼、企业储备干部和中层主管三大人群48门课程不断完善，针对不同成熟度的学员调整讲授、研讨、案例、视频、情景模拟等教学手段的权重，确保学员“愿意听、听得懂、能用上”，从而提高培训效果，常常获得学员的感谢和佩服，已连续8年被中石化持续返聘，为中石化省公司200多个加油站站长《管理技能提升系列基础版和升级版》、《高效沟通与激励案例版》和公司中层管理干部《中层沟通力》课程轮训！还长期服务于贝因美、恒风集团、新安集团及美丽健多家企业的《管理者综合素质提升系列》培训。

公开课/研修班:

绿城房产《如何成为优秀经理人》6期

坤和房产《如何成为优秀经理人》6期

阿里巴巴群英堂《公众演讲与领导力》2期。

阿里巴巴黄埔《成为优秀管理者》2期。

浙江大学职业经理人研修班《如何成为一名职业经理人》5期。

象山人事局经理人研修班《管理者有效沟通》5期。

淮南中小企业中心经理人研修班《管理者高效沟通》5期。

中石化各全国各分公司《团队沟通》《管理者有效沟通》12期

舟山房管局物业经理人研修班《领导的沟通力》4期。

长三角《如何成为的优秀管理者》3期。

中石化浙江公司《加油站站长管理技能提升培训》28期

顶新集团及美丽健《MTP集团内储备主管晋升培训系列》20期以上

主要课程：

《MTP中层管理能力提升系统训练》

《新晋干部管理能力提升》

《管理者的角色认知》

《管理者的高效沟通》

《团队协同——跨部门沟通与协作》

《骨干员工素养与能力提升系列》

《让员工强大——领导者的赋能》

《卓越领导力与高绩效团队执行力打造》

《卓越领导力修炼——塑造自我，影响他人自动自发迈向绩效》

课程特点：

1. 管理理论实践和管理实战结合的双料业绩型“顾问式培训专家”。

2. 擅长根据客户需求进行诊断分析，授课关键节点把握，教学个性化实施，深受培训机构和学员好评，课程返聘率高。

3. 拥有生产力中心MTP原版研修教程和MTP讲师手册，针对客户需要不断新增和调整案例和教学内容，与时俱进不断提升培训质量。

4. 专注研究讲授成为企业卓越员工修炼、MTP新任（储备）主管培育和《MTP现任中层管理干部提升》三大人群与《目标管理力、沟通力、执行力、领导力》四力修炼等课程。

授课风格：

理论功底扎实、逻辑层次分明，案例丰富，善于将深刻的理论化为简单的言语，并加上对现场学员的把握，运用案例及讨论，支撑教学内容的递进，达到引导、教育、促进学员接受和改进的培训效果。在多年的培训中，被学员一直评价为一位“走得上讲台，进得了现场，授课精彩实战的好老师！”。

部分服务的客户：

信息通讯行业：中国电信、中国联通、中国移动、阿里巴巴、大华科技、中通文博……

生产制造行业：丘比食品、理光、日立、东芝、顶新集团、美丽健、LG化学集团、顺丰速运、上汽通用集团、广州弘运物流、歌尔集团、渊泉集团、春晖智控、默沙东药业、英联集团、新安集团、浙江中纺印染公司、万汇企业、新界泵业、华方科技、大浙江传媒、好梦来集团、中国航油、湖州妇保、淮矿集团、贝因美公司、浙江恒风集团、广东鸿图科技、赛麟汽车……

银行/金融行业：中国银行、中国平安、邮储、贵州银行遵义分行、华夏银行嘉兴分行、北京农业银行、紫金农商行南京分行、南京平安银行、上海太平洋保险、出口信用保险天津分公司、长城保险、中均商业保理有限公司、中国人寿……

政府企事业单位：国家电力人才发展中心、国家电网、中石化、中石化、国药控股上海生物医药、葛洲坝集团、中铁、中建八局、五局、舟山房管局、淮南中小企业中心、上海船舶运输科学研究所、中铁四局城市轨道公司、茅台酒股份有限公司、安徽省交通控股集团……

部分学员反馈：

这次新颖的交流互动式的培训，更有利于接受培训的内容，结合体会进行一定对工作，生活，思想的反思，有利于提高个人的思想素质。

——浙江大学 职业经理人研修班

周老师是中国最成功的实战派培训师之一，他的课程深受广大学员欢迎！

——尚德（中国）培训集团 副总裁陈秋

周老师具有十多年大型企业管理经验，他的培训课程最容易让员工理解接受。

——浙江恒风集团有限公司

听朋友说，周老师的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。

——万汇电子有限公司 董事长陈生

周老师是最优秀的咨询与培训老师之一，他的培训课程深受客户与学员的欢迎！

——美丽健乳品 高生

周老师的课，集深刻的道理、丰富的经验、还有激情和风趣幽默于一身，如果评奖，一定可以获奖。

——贝婴美 卢老师

我曾经听过北京一些教授的课，感觉不错。现在听了周老师的课，感觉也很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。

——舟山某物业 经理人任先生

我很羡慕周老师的演讲。周老师的演讲特别流畅，特别有激情，逻辑非常好，很有鼓动性。我也想哪天也能达到老师这样的水平啊！

——中石化2013站长班 侯先生

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