领导者之剑 ——问题分析与解决能力提升

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课程背景：

欢迎您走进世界顶级思维能力训练——"领导者之剑"的课堂！

此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》，是全球最大培训公司之一——美国ALAMO公司授权课程！据统计，"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。身为企业领导或职业经理的您，是否渴望拥有全球通用的商务思维？

掌握这一思维工具将使您：

▲ 学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧；

▲ 帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；

▲ 提高您和团队的快捷、有效的工作思路；

▲ 减少您的思维困惑，提升您的思维魅力……

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险，一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、有效的方式做出正确的决策，许多人仍存在以下的困惑——

▲ 如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？

▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？

▲ 如何提升个人和团队的问题解决能力？

本课程针对经理人不断面临的种种困扰，以强化问题分析、解决、计划和决策的基本能力为目标，提升系统思维的技巧，培训期间国内外真实案例贯穿课程当中，让你轻松学习其内在逻辑性，帮助您运用系统性的思维方式，有效地开展工作！

课程收益：

通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：

▲ 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；

▲ 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；

▲ 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；

▲ 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程对象：企业中、高层管理人员，高级专业人员

课程方式：知识讲授+案例分析+小组练习

课程大纲

第一讲：情景分析

核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题

1. 你关注的关键问题是什么？

2. 关注焦点可以区分、细化吗？

3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？

4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第二讲：原因分析

核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因

1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？

2. 比较的事实是什么？

3. 如何辨别独特的差异与变化？

4. 如何确定最佳的比较方法？

5. 如何辨识及检测可能的原因？

6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因？

7. 选择最可能原因

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第三讲：决策制定

核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案

1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？

2. 阐明决策的目的

3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡

4. 预先审视潜在问题并予以处理

5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？

6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

7. 做出正确的决策

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第四讲：计划分析

核心：预防/应急、促进/利用——掌控风险与进程，提高执行力，使工作在进展中持续改进

1. 希望的最终结果是什么？

2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？

3. 确定必要的任务、职责及时限。

4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。

5. 发生问题的原因是什么？

6. 怎样预防问题与增加可能的机会？

7. 应急方案是什么？

8. 您充分利用机会的打算是什么？

9. 何时启动应急方案？

案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

陈老师

陈西君 MTP系统训练专家

美国ACI注册国际职业培训师

日本产业训练协会（JITA）MTP授权认证讲师

国际行动教练协会（WIAC）授权认证教练

情商领导力、DISC国际版权认证讲师

星巴克中国青年领导力发展项目导师

中山大学高等继续教育学院特邀讲师

暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师

曾任：广东德赛集团视听科技公司（中国电子百强）|华中大区经理

曾任：索芙特股份有限公司（港资上市公司）|广东区域经理

曾任：日本松下电器公司（日资世界500强）|大客户经理

曾任：广东中山达华智能科技股份有限公司（上市公司）|营销总监

15年以上知名国企、外资、合资和上市公司高管工作经验，1000场以上MTP授课经验、100组落地化实用工具，拥有企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。

实战经验

● 曾在国企、外资、合资和上市公司担任中高级管理职务。涉及制造、电子、日化、IT及管理咨询等行业，经历了一线销售、产品开发、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。

● 长期为多家企业担任管理顾问，深入接触大量企业经典案例，帮助企业切实解决管理困惑，辅导企业健康快速成长，是一位真正知行合一的实战管理专家。

● 连续5年年均授课量超过150天以上，具有丰富的培训经验。所到之处，受到参训企业和学员的高度好评，他刚柔并济的辅导技术，富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。

专业背景：

● 北京大学应用心理学硕士；华中农业大学经济学学士、中国地质大学管理学学士；中国科学院心理研究所管理者心理资本开发(研修)

主讲课程：

《MTP版权课程-MTP中高层管理技能训练》

《高品质沟通技巧与冲突管理》

《高成效目标管理与计划落实》

《高产出教练技术与员工辅导》

《高绩效团队建设与管理》

《六维领导力—新经济时代的领导力》

《领导者之剑-问题分析与解决能力提升》

《领越领导力®—卓越领导者的五种习惯》

授课特点

前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣，并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学，深入浅出、学有所用，使学员记忆深刻，深受裨益，轻松成长。

服务客户

银行保险：中国平安银行深圳分行、中国建设银行福建分行、中国银行常州分行、中国银行福州分行、中国民生银行北京分行、广发银行深圳分行、广州工商银行、长沙农业银行、深圳招商银行股份有限公司、江西赣州农商行石城支行、广州农商行黄埔支行、广州农商银行番禺支行、东莞农商行、农业银行郑州分行、广东梅州农商行大埔支行、交通银行太平洋信用卡中心、中国大地财产保险安徽分公司、江苏银行深圳分行、兴业银行武汉分行、邮储银行郑州分行、唐山农村信用合作社……

政府事业：广州市规划局海珠区分局、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、佛山政府12345热线、广东省邮政局函件中心、广州设计院、暨南大学管理学院、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班、佛山市高明团委、佛山市水业集团有限公司、广州特种承压设备检测研究院、顺德电力设计院、昆明供电设计院有限公司、重庆邮政公司、中山广播电视大学……

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