从目标到结果-管理者的执行思维与工具

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课程背景：

为什么问题频繁发生，成本、品质难控……

为什么团队一盘散沙，缺乏凝聚，任务执行难以推进或成果不佳；

为什么工作疲于应付，流于形式，难有实质进展；

为什么管理者忙忙碌碌却执行成效不高；

造成以上状况的原因：究其根本是管理者缺乏有效的、系统的管理思维与实用的、可行的执行技巧

本课程将帮助管理者完成从经验执行向科学执行的思维转变，有效减少因过于主观，脱离实际而产生的执行问题。同时健全执行的系统思维，教授科学执行的方法、程序，避免管理者在执行中片面、随机、盲目而产生的各种问题，全方位提高管理者执行能力。

课程收益：

● 掌握管理者的执行意识，纠正不当的执行观念，打破执行的心理障碍，高效完成任务

● 掌握时间管理的意识和能力，以有限的投入，获取最佳成果

● 掌握执行动力三角的打造方法，从责权利三方面激发成员干劲，激活团队，促进执行

● 掌握风险防控的计划制定方法，有效降低负面因素可能产生的不良影响

● 掌握科学控制的方法，强化三现，有效减少执行过程人为失误、考虑不周造成的影响

课程对象：

后备及在任的管理人员

课程大纲

课程导入：从0到1（情景体验）

讨论：管理角色在执行中存在的问题

管理者缺位造成的执行问题：

目标不明确，标准不清晰，无序效率低；

思路不清晰，方法不可行，成员丧信心；

沟通无机制，团队无协同，合力难统一；

计划无预见，进度无预警，问题频发生；

……

第一讲：管理角色认知与执行艺术

一、管理者的角色定位

1. 承上：规划者、执行者、信息员、参谋长

2. 启下：规则制定者、监督者、教练员、绩效伙伴

3. 全局：目标连锁，基于组织的目标，把上下左右的事务联通起来

二、管理者不当的三大执行观念

1. 自私自利——只为自我利益执行

2. 自以为是——在自我的认知和逻辑中执行

3. 自我设限——只执行简单、熟悉的事务

视频分析：人生不设限

三、管理者应有的三大执行观念

观念一：实事求是，系统思考

观念二：责任大于职务，权利赋予责任

观念三：无私成就自私，利他最终利己

第二讲：管理者必备执行的六大思维

执行思维一：理清思路

1. 理清目的、目标：——决定做的必要性、决定做出的效果和价值

2. 理清概念、理念、观念——决定如何做，怎么做和呈现什么样的态度做

执行思维二：理清重点

1. 管理者的有限性：身体的、精力的、时间的

2. 聚焦重点（二八法则）：不浪费不勉强，以最高效率产出最大生产力

3. 时间管理：罗列工作事项——区分主动性/应对性——确定轻重缓急——决定处理顺序

视频分析：乱了头绪的经理人

工具练习：重点工作梳理表

执行思维三：理清标准（过程、结果）

1. 管理者呈现的三种管理状态：维持现状、持续改善、引领变革

2. 标准与控制：标准是控制的基准、标准是改善的基础

案例：杀不死的蚊子

4. 用科学方法拟定工作标准

案例：食堂餐具回收标准的制定

5. 工作标准呈现的四化：具体化、明确化、图表化、妥当化

案例：日本饮料厂洗手间的洗手流程

6. 标准的编制

案例：沏茶的作业标准

执行思维四：理清责权利

1. 责任：执行的基石

1）明确执行者的责任——做的内容与做到的成果

2）明确检查者的责任——检查的内容/事项、检查的形式、时间、频次、

3）责任感的形成——职务意识的建立、职务意识的强化、职务认知的整合

2. 权利：执行的保障+执行的动力（内在支配）

案例：洪系长的不满

案例：一次论坛组织的完美授权与执行

3. 利益：执行的动力（外在牵引）

视频分析：姚启圣与康熙

案例：一个水电厂生活区的卫生治理状况分析

练习：管理者思考三个问题

执行思维五：理清问题

1. 问题的三种状态：后知后觉（救火型）、不知不觉（改善型）、先知先觉（预测型）

2. 管理者处理问题的侧重：重在预测——日常改善——避免救火

案例：扁鹊见齐宣王

3. 管理者对待问题的态度：预防发生、及时处理，习惯总结（固化优化标准）

案例：电梯频繁停运的烦恼

执行思维六：理清资源

1. 观念上：树立任何资源都是可用的管理理念（目标连锁，管理就是整合资源）

案例：绿盛与畅享的整合

2. 眼界上：具有开阔的视野和独到的眼光

案例：纽约国家图书馆搬迁/

3. 行为上：注意克服“比试心理”的影响

案例：刘邦与群臣的对话

第三讲：管理者执行的八个步骤

步骤一：描述目标

1. 目标的SMART原则

2. 目标的两重性（高目标与可行目标）

练习：目标设定纠错

步骤二：制定行动步骤（或达成策略）

1. 脑力激荡——释放智慧潜力（创新思维）

2. 多人参与——专业互补

3. 创造性的思维——明确达到计划目标所需要条件

步骤三：选择五大关键环节

环节一：时限很紧

环节二：复杂/困难的任务

环节三：不熟悉的工作内容

环节四：职责重复/无人负责

环节五：成本或其他的步骤的重大影响

步骤四：找出并评估潜在性问题/机会

1. 问题：影响目标、成果达成的负面状况、不利局面或障碍

2. 机会：促进目标、成果达成或提升的有利局面或条件

步骤五：找出可能的原因

问题分析工具一：鱼骨图（特性要因图）

案例：森林火灾的成因分析

问题分析工具二：对比矩阵

案例：食物中毒的原因分析

步骤六：制定并采取预防（问题）/促进（机会）措施

1. 预防性措施/行为——降低问题发生概率

2. 促进性措施/行为——增加机会出现的可能性

步骤七：制定并采取应急（问题）/利用（机会）措施

1. 应急性性措施/行为——降低问题影响程度，避免问题扩大化

2. 利用性措施/行为——提升目标成果收益，提高效能，使收益、成果最大化

步骤八：建立预警系统

1. 预警：问题警告、机会预示

2. 类型：检查表、进度表、控制表、实际调查记录

案例（八个动作整体分析）：酿造香槟酒

实践练习：结合自己工作用八步法制定某任务的执行方案

秦老师

秦银峰老师 管理技能实战专家

高级培训师

中国NLP学院授证导师

AACTP国际注册行动学习促动师

JITA日产训MTP认证讲师

曾任：创维集团（中国500强）丨市场部经理

曾任：晟通科技集团丨生产督导

曾任：晟通科技集团-企业大学丨专职讲师

中国烟草（常德）-2年、皇朝家俬（香港）-1年等企业管理领域赋能特聘讲师

擅长领域：执行力打造、团队管理、目标与计划、问题分析与解决……

秦老师10多年来致力于职业化队伍打造、中高层管理能力提升、组织执行力与组织活性化建设等领域，擅长根据企业实际人才培养的需求和要点制定培训方案，助力企业解决职业化、管理效率、组织活性等问题。累计为企业输送了近万名优秀管理者，授课场次超1200场，学员人数近60000人次。

实战经验：

【创维集团（中国500强）丨市场经理】

01-曾针对集团的发展战略、组织架构，打造管理、人才发展、技能提升等体系，并进行内部管理改造与《销售型队伍的组织建设与销售业绩》、《圆融关系 做好辅导—业务经理的必备技能》、《出奇制胜—业绩突破的核心策略》等系列课程培训，使得企业的组织结构更清晰，助力企业销售业绩提升了6个百分点。

02-曾为集团打造一支“市场推广强力军”，带领团队制定一套品牌推广的方案并推行，助力企业区域影响力从业界第三跃居到榜首，两年后，团队中3人升职为业务经理、1人升职为区域市场部经理。

【晟通科技集团丨生产督导/企业大学专职讲师】

01-曾针对生产现场的实际情况优化内部管理体系，使各部门更高效的配合、沟通，各岗位责职更明确，助力产品生产量从原来的1000吨/月提升至4000吨/月。

02-曾基于集团发展的人才体系与中基层管理者成长计划，主导搭建干部管理、员工培训等体系，同时开发了《管理者的自我管理》、《目标与绩效管理》、《管理者的压力与情绪管理》、《敢抓善管-管理者核心管理力提升》等课程，并进行相对应的轮训，累计授课超过120场

部分授课案例：

序号企业单位主讲课程期数

1中烟公司常德卷烟厂《高效团队建设》82

2晟通科技集团《好员工系列课程》45

《员工责任心系列课程》24

《一线主管管理能力训练课程》12

3皇朝家私《精英导购及后备店长管理力训练课程》14

4长沙市供水公司《中基层管理能力训练课程》9

5君豪物业《中层经理管理力提升课程》5

6正道集团《管理者角色定位与系统思维》5

7尔康制药（上市）《销售经理的执行力训练》5

8永清环保（上市）《中层经理的管理力提升》4

9巨科铝业《新进销售经理训练》4

10永和阳光《管理者的关键任务——角色定位到目标执行》4

11爱尔眼科医院集团（上市）《管理者的角色定位与系统思维》4

12晓光模具《MTP-中高层管理者训练课程》4

13中国航天凯天环保《MTP-中高层管理者训练课程》3

14沙坪建筑《管理者的关键任务——角色定位到目标执行》3

15中民筑友《管理者的关键任务——角色定位到目标执行》3

主讲课程：

《卓越执行——赢在职场》

《MTP中高层管理技能提升》

《赢在中层——高效沟通与执行艺术》

《从平凡走向卓越——管理者的三项修炼》

《管理者的火眼金睛——问题发现、分析解决》

《从目标到结果——管理者的执行思维与工具运用》

授课风格：

专业专注：讲师讲授+标杆实践+学员演练+互动答疑

激情演绎：授课技巧+灵活应用+寓乐于教+完美演绎

落地实战：问题导向+授人与渔+工具方法+易于操作

服务客户：

电力企业：五凌电力、国网怀化供电公司、江北供电局、重庆市电力公司南岸供电局、永州电网、云南电网、安徽滁州电力、广州电力设备工程、宜昌电力集团……

国有企业：中国移动、中国联通、中国邮政、中国石化、中烟—常德卷烟厂、常德烟机、湖南粮食集团、百色疾控中心、……

生产制造：美的电器、晟通科技、巨科铝业、吉利汽车、山西华翔精密、创元铝业、长炼集团、瑞祥金科、晓光模具、山河智能、业翔晶科、尚鑫新材料、金博碳素、经纬科技、湖南中特、九城集团、艾华集团……

医疗医药：方盛制药、尔康制药、爱尔眼科、三金药业、永和阳光药业、楚天科技……

房产建筑：五强房产、湾田建设、君豪物业、正道集团、中民筑友、美的地产、沙坪建设……

环保家具：凯天环保、永清环保、华时捷环保、诺顿安康、香港皇朝家私……

食品健康：佳音贝特、银城湘味……

服装服务：莎丽袜业、索菲亚美业、顺德乐从供销……

部分客户评价：

老师上课诙谐有趣，他善于用凝练的语言将复杂的难于理解的理论和原理、明确的表达出来，讲课内容紧凑、丰富，案例分析透彻新颖。

——中民筑友集团人力资源总监 费良友

从老师的授课中，能感觉出老师丰富的职场经历。最重要是老师能把这些经历以寓教于乐的方式，辅助理论讲解，让大家在别人的故事里观察自己的影子，反思自己的行为，认识自己的问题，不教而教，这很难得。

——尔康制药人力资源总监 马弼君

老师讲课的条理性强，逻辑清晰，能将抽象的知识具体化，课程生动、有趣，看得出有很强的专业能力。

——农商通电子商务股份有限公司总经理 邓南方

公司组织过多场MTP课程，但老师的MTP有些特点，情景与案例分析很贴切，底层逻辑和内在的原理讲解很深刻，的确是一门难得的结构完整、内容丰富的管理课程。

——沙坪建设培训总监 张馨

老师的课程理论完整详实，对于大型企业的中高层管理者来说，搭建管理的系统观、形成完善的管理思路尤为重要，这样管理才能少出错、少走弯路，企业才能少交学费，秦老师的课程浅入深出，能帮助管理者构建完整的管理结构，是学了就可以拿来用的利器。

——颐尔康人力资源总监 申岸天

中层管理者对于我们来说，很重要，是中间枢纽。上传下达一旦不畅，很容易导致组织瘫痪。我们希望对管理者的培训，能带来新的思想，新的思路，新的做法，这些期望在秦老师的课程中我觉得基本都实现了，这次培训，确实让大家都受益匪浅。

——包头铝业执行总经理 张煜

秦老师的课程有层次，富有感染力，用心讲解，能带动每个人，案例丰富，解剖细腻，能结合现场学员的实际状况给予反馈，很用心，很专业。

——索菲亚美容连锁董事长 吴珂列

部分授课案例：

长沙市环境工程研究会

《管理者的系统思维》湖南省粮食集团

《管理者的角色认知》

国家电网怀化供电局

《MTP-管理者的关键任务》晟通科技集团

《决胜职场 赢在执行》

中联保险

《决胜职场 赢在执行》爱尔眼科

《MTP-中高层管理能力提升训练课程》

凯天环保

《MTP-中高层管理能力提升训练课程》中共长沙市雨花区应急管理局

《生产安全培训》

皇朝家俬

《精英导购与后备管理者管理能力提升》长沙市供水公司

《MTP-中高层管理能力提升训练课程》

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