结构性思维——思考更清晰 表达更准确

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课程背景：

作为职场人士，你是否经常遇到以下场景：

工作汇报时，洋洋洒洒做了几十页的PPT，滔滔不绝的讲了几十分钟，你讲的热血沸腾，观众睡得死气沉沉。

工作总结或撰写报告时，要么没有思路，不知怎样下笔，要么洋洋洒洒写了几千字，领导却说没有重点，不知所云。

向领导汇报工作时，准备了半小时的内容，领导却要求你5分钟之内把事情说清楚，吓得落荒而逃……

这样的场景在日常的工作中是否很常见？没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

课程收益：

● 学员能够掌握并灵活应用结构性思维的4个基本特点。

● 学员能够在表达中使观点更明确，结构更严密，表达更清晰。

● 学员能够形成科学严谨的思维习惯，建立彼此交流时有共同的思维和语言平台。

● 学员能够在日常的沟通与表达中，保证效率和效果，使他人更好的理解自己的观点。

课程特色：

● 脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨

● 心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享

● 手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

课程对象：

高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工等

课程大纲

导入：结构与思维的力量

1. 结构：想清楚，说明白

2. 思维：别着急，想想

3. 介绍课程

案例分享：思维结构在生活中的闪现—有形结构，无形结构，思维结构

开场热身：小游戏感受结构的魅力

第一讲：构建结构性思维

一、结构性思维的四个基本特点

1. 论：结论先行

案例讨论：会议时间预定案例

2. 证：上下对应

案例分享：麦肯锡&华为例子

3. 类：分类清楚

练习：坚持实事求是思想路线、人民日报新闻（片段节选）

4. 比：排序逻辑

练习：职场人座位排序案例

知识重点：金字塔原理在结构性思维中的体现—结构性思维标准图

二、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

1. 识别：事实与个人观点或判断

2. 对应：找到事实与观点的对应关系

3. 结构：画出信息之间的关系图

4. 表达：信息的主要内容

课堂练习：金字塔文字练习

视频：《进击的智人》

第二讲：纵向结构

一、自上而下的疑问回答

1. 从上到下——提问回答

1）设定场景——你是谁？我是谁？在什么背景下

2）确定主题——沟通的GOAL是什么？

3）设想问题——深度/广度

4）回答问题

a深度：问到白帽子层面

b广度：主题中的每一个关键词都要涉及

课堂练习：挑错练习

案例分享：税收不是越少越好

课堂练习：实际工作场景中如何定位身份，背景及主题

二、自下而上的概括总结

1．识别没有内容的主题句

2．罗列内容要点

3．概况总结形成主题句

课堂练习：王老板损失了多少钱？

视频播放：女孩在纸板上写了什么字？

课堂练习：看饼状图表达出西安销售业绩情况

第三讲：横向结构

一、如何说服——演绎（为什么）

1. 演绎的定义

2. 演绎的2种形式

1）标准式：大前提—小前提—结论

2）常见式：现象—原因—解决方案

3. 演绎思维的运用

案例分享：《人民的名义》节选

视频：欧莱雅广告

知识重点：演绎是思维的串联结构

知识重点：沟通中演绎的运用及效果

二、如何汇报——归纳（是什么）

1. 归纳的2种方式

2. 归纳思维的运用

3. 归纳的3大步骤

1）列出重点

2）寻找共性

3）得出结论

三、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）

课堂互动：数字游戏

案例分享：营业厅礼貌递接物品行为规范

知识重点：归纳和演绎的关系—从实践中来，到实践中去

第四讲：序言结构

一、故事序言四要素

1. S：背景

2. C：冲突

3. Q：疑问

4. A：回答

案例分析：人群结构中的“老龄化”问题

二、常见的四种模式

1. 标准式

2. 开门见山式

3. 突出忧患式

4. 突出信心式

案例分析：利润分析

行动学习：

1. 邮件、报告、PPT撰写需要搭建金字塔结构

2. 会议结束前安排一人做会议总结，重点关注是否有遗漏，重复，结构是否清晰。

推荐书目：

《金字塔原理》

杨老师

杨尚泽老师 职场竞争力提升专家

中国人民大学MBA

情景模拟沙盘认证讲师

国家高级人力资源管理师

专项人才高级企业培训师

英国博赞·思维导图认证讲师

左圆右方·创新思维©项目认证讲师

曾任：伊利集团丨营销系统全国人力资源总经理

曾任：伊利商学院丨培训经理/组织发展经理

曾任：深圳怡亚通供应链有限公司｜人力资源总监

擅长领域：思维技术应用、高效汇报、员工职业素养等……

→13年人力资源实战经验

→11年中高层团队管理实战经验

→思维双证讲师：英国博赞思维导图认证讲师 / 结构性思维训练课程认证讲师

→长期就职于中国500强企业，具有丰富的人才培养与训练实战经验

实战经验：■深圳怡亚通供应链有限公司（全国500强上市公司）丨人力资源总监

→曾为集团打造人才招聘培养计划，为集团近100名技术及管理人员进行创新思维、职业素养等技能培训，助力其中70名人员成为集团的核心技术骨干与管理人员。

■伊利集团丨营销系统全国人力资源总经理 伊利商学院丨培训经理/组织发展经理

→曾为集团搭建核心岗位人才梯队，开展海外人才专班、人力资源专班、管培生管理等专项培养计划，成功为集团输送了人力资源/营销等海外精英300余人。

→曾为集团打造“人才供应链”项目，梳理并完善后备梯队人才库与人员晋升、轮岗体系，推动建立IDP人才发展计划，获得公司年度“管理创新奖”。

→曾为集团制定“销售精英培养”项目，逐步提升区域销售人员的数据分析能力、经销商管理等，助力销售人才流失率低于5%，每年营业收入增加15%。

部分授课案例：序号 企业名称 主讲课程 期数

1 伊利集团 《时间管理》

《高效会议与沟通》《内训师技能提升》 40

2 国家电网 《从逻辑到创新的思维导图》

《创新思维能力训练》 28

3 怡亚通集团 《员工职业素养》 20

4 工商银行 《思维导图在工作中的应用》 12

5 华润集团 《提升职场竞争力——胜在行动赢在执行》 10

6 电信集团北京各分公司 《从逻辑到创新的思维导图》 8

7 中国建筑 《思维导图在职场中的应用》 8

8 浙能集团 《创新思维与问题解决》 8

9 中国海油集团 《员工职业素养》 6

10 国家对外经贸集团 《结构性思考与沟通》 6

11 中国人保财险 《金字塔原理-高效工作汇报与逻辑表达》 6

12 新华保险 《思维导图在职场中的应用》 4

13 联通集团 《结构性思考与逻辑表达》 4

……

主讲课程：01-思维技术类

《左圆右方——创新思维能力训练》《结构性思维与逻辑表达》

《金字塔原理——高效汇报技巧与逻辑表达》《创新思维与创新工具应用》

《思维导图在工作中的应用》《从逻辑到创新的思维导图》

02-职业素养类

《员工职场效能提升——打造高绩效团队》《统一思想——如何理解上司意图》

《跨部门沟通协作——模拟联合国沙盘模拟》《开启干劲开关——提高执行力》

《提高工作效率——让工作走上快车道》《做最好的自己——员工职业生涯规划》

授课风格：活跃轻松：激情洋溢 幽默风趣 互动性强 学员分享

实战落地：贴近实战 深入浅出 实用性强 案例分析

学习规律：坚持先用心、再践行，循序渐进，到达目标

部分服务客户：金融行业：渤海银行、包商银行、华夏银行、中国银行、招商银行、新华保险、太平保险、宁波银行、兴业银行、民生银行、中国邮政金融、农业银行内蒙古分行、工商银行石家庄分行、中国银行赤峰分行、上海广发银行、华夏保险、中国人寿保险……

能源电力行业：国家电网高培中心及各分子公司、中国建筑集团、伊东煤炭集团、鄂尔多斯伊泰集团、国家对外经贸集团、隆基绿能科技公司、中海油建、银川煤炭集团、徐工集团……

通讯行业：联通集团北京各分公司、电信集团北京各分公司、移动集团、中科通正公司、.....

快消品行业：伊利集团、深圳怡亚通供应链集团、雪原乳业集团、蒙牛集团、富友联合食品公司、大窑饮品公司、香飘飘奶茶公司、兰格格酸奶、万盛昌水业、箭牌糖果公司、汇源果汁、阿尔卑斯、红牛集团、农夫山泉、雪花啤酒、养生堂蜂蜜、维他豆奶……

其他行业：樊登读书会、美的集团、西门子、飞利浦中国、九阳集团、草都集团、黑龙江/赤峰伊品生物科技公司、北京大明眼镜、众信旅游公司、国家人力资源经理人协会、阿吉力泰公司、如保诚公司、内蒙古财经大学、欣洋瑞公司、百家地产、正邦地产……

部分客户评价：两天的《创新思维训练课程》学习转瞬即逝，有种意犹未尽地感觉，杨老师风趣幽默，让我们的学员非常欢乐地学习到了很多可以马上应用的创意激发技术，下次继续邀请杨老师来公司授课。

——浙能集团公司总经理 王总

杨老师在两天的《思维导图在职场中的应用》的课程中，带领我们的经理基于客户现状分析，寻找到了10多个创新的方案，也让我们经理对各产品有了新的看法，杨老师的课程是我听过最有价值的课程。

——工商银行某分行行长 李行长

在《金子塔原理——高效工作汇报》课程让思考更清晰、表达更有力，杨老师讲授的结构性思维课程太有用了，让我们以后的年终总结报告更清晰明确，再也不用为PPT报告头痛了，尤其喜欢杨老师的生动化案例。

——中国人保财险 王主任

在《思维导图在职场中的应用》课程中，杨老师分享的案例能满足实际需要，在打开员工思路的同时，可以将思维导图应用在读书笔记、工作活动策划、产品分析等各方面。

——新华保险公司人力资源总监 莫飞

在《员工职业素养提升》课程中，杨老师讲到的如何进行职场心态转化、时间管理与工作效率提升等内容对我们新入职的员工帮助很大，特别是DISC分析与案例讲解深刻，让我们学员一听就懂、一用就会。 ——中国海油集团人力负责人 李总

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