实战式项目管理

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课程背景：

在现代管理中，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者。项目管理使企业的资源利用更为有效，以项目目标为导向，形成合力创造价值！

强调计划性：对项目结果进行规划和估算，制定总体目标和要求；对项目过程进行详细计划、分解，具体分解各任务的活动、时间、资源、成本；预先规划好项目的质量、风险、沟通、外包事宜。

强调责任明确、清晰：明确项目、任务、工作的责任人、牵头人、执行人（包括所有项目干系人的责任）；明确与责任人的责任、授权及考核标准；明确考核措施（评审、验证等）。

强调过程的控制：不是到最后才看结果，而是项目的全过程都得到适当的指导、监督、纠正，以保证结果；强调控制的持续性、层次性；强调项目信息的沟通和透明；强调项目管理的系统性、全面性和综合性；范围（包括质量要求）、时间、成本三大管理目标的统一；项目管理贯穿全过程，项目启动、计划、执行、控制、收尾

九大管理领域：总体、范围、时间、成本、质量、风险、人力资源、沟通、采购；强调大家都在同一个模式、框架内协同工作；统一的思维框架、议事框架、工作模式。大家都以项目管理的思想考虑如何管理、推进、配合项目的工作并做出行动，有共同的思想基础。

课程目的：

▲ 由事务及工作内容导向，向项目目标、过程管理、团队协作导向的项目经理角色转型

▲ 学习美国项目管理知识体系，以实践案例方式掌握项目管理的各阶段所需工具与方法

▲ 强调务实创新的思维，通过案例了解项目管理的关键点，并灵活掌握方法的适用边界

课程特色：

● 具有丰富的项目管理与咨询经验，将实际应用的案例引入培训课程，更具实操性；

● 对项目管理的工具方法有专项培训的深度课程，整合进通用项目管理课程更为专业；

● 对项目管理的框架体系进行系统的分析和整理，结构化的思维结合案例生动的讲解；

● 课程形式立体丰富，知识体系介绍、工具方法应用、实际咨询案例风享及现场答疑。

课程对象：

项目经理、项目管理团队、项目职能经理、企业骨干员工等

课程大纲

第一讲：什么是项目？项目管理整体框架

1. 什么是项目，什么是项目管理

案例判断：运营管理与项目管理5判断

2. 项目管理、运营管理与组织战略之间的关系

案例判断：一页纸逻辑关系

3. 项目组合管理、项目集管理、项目管理与组织级项目管理之间的关系

4. 项目经理的角色

引导讨论：项目经理的主要角色与核心能力

5. 项目管理的知识体系-知识领域与过程组的结构

资料分享：SIPOC总图，工具频次图

第二讲：组织影响与项目生命周期

1. 组织对项目管理的影响

自我诊断：诊断表自评

2. 项目团队的职责如何划分

工具：RASIC矩阵

3. 项目生命周期过程特征

成本与人力的投入趋势

第三讲：项目管理过程

从项目经理管理项目的角度，理解项目过程的特征和各阶段工作重点

1. 过程间的相互作用

2. 如何应用5大过程组来管理项目

过程各阶段的管理设计：

3. 关注项目过程中信息流通

第四讲：项目时间管理

1. 如何分解项目的活动

2. 如何进行滚动式的规划

3. 如何应用项目进度网络图来进行项目活动的合理安排

方法介绍：关键路径法，关键链法

4. 如何估算活动的资源

5. 一张表的项目进度管理

第五讲：项目质量管理

1. 客户需求的分析与优先级的排序方法

2. 将客户需求落实到过程控制的方法

3. 项目质量管理的方法与核心工具的介绍

4. 消费品与工业品的项目优化案例

案例介绍：XX重工项目案例

案例介绍：XX厨具项目案例

第六讲：项目风险管理

1. 风险识别的方法

1）鱼骨图

2）SWOT分析法

2. 风险评估的方法

FMEA的3维度评估

3. 风险管理的评估及记录表单

案例：FMEA在相亲的应用案例

第七讲：项目沟通与干系人管理

一、识别对项目有影响的干系人

1. 权利/利益方格

2. 权利/影响方格

3. 影响/作用方格

4. 凸显模型

二、规划、管理与控制关系人的参与

工作模板案例：运作项目中的沟通计划表

三、多维度的沟通与方法

故事性案例：如何沟通更为有效？

四、沟通模型与沟通的技巧

1. 领导力

2. 影响力

3. 决策力

总结与研讨

1. 当前项目管理过程中遇到的问题

2. 通过课程内容可以采用的方法与对策

邹老师

邹亮老师 项目管理实战专家

流程优化实战专家（流程+工具）

10年研发项目管理经验

国家二级心理咨询师

项目管理-QFD咨询专家

美国项目管理协会注册师（PMI）

曾任：东芝（世界500强） 硬件工程师

曾任：博世（世界500强） 项目质量经理

曾任：海康威视（上市） 海外大客户项目质量经理

擅长领域：项目管理、流程优化与再造、产品开发与设计

邹老师拥有10年500强企业的工作实践（TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION）及5年近20家企业深度项目管理咨询实战案例，近100家企业的现场诊断积累，企业内训培养10000人的反馈与优化，专注于先进工具方法在项目管理中的实战式培训与应用。

★独角兽—海康威视，海外项目质量经理，跟进海外大客户项目5项（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外项目总金额超7000万美金。 与中国电科电子五所合作，建立公司失效分析管理模块。 与500强供应商希捷、西数、TI建立供应商联合分析工作，提高产品的品质能力建设。

★世界500强—博世电动，新产品研发项目质量经理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三个博世蓝专业电动工具产品项目的项目质量策划与保证。

★大型名企—上海振华重工，新产品项目流程优化项目，通过实战培训与实际产品项目辅导的方式，形成完整的项目管理标准化流程与关键控制点梳理，团队项目经验得到萃取，并成册普遍推广至整个公司研发。

部分授课案例：

★曾为比亚迪总部中高层管理者进行《项目管理之-面向客户的产品开发体系》课程培训，返聘6次，并获得了“内容最丰富最有价值的培训”的反馈。

★曾为潍柴动力的产品项目管理团队进行《项目管理之-建立面向客户需求的产品开发体系》返聘4次，获得了“能够将项目管理技术以如此生动有趣的方式讲授”的反馈。

★曾为上海振华重工进行《项目管理之-建立面向客户需求的产品开发体系》的课程培训，

并结合实际的产品项目进行落地式的咨询辅导，推进了新产品项目管理标准化的升级，并在公司内部横向展开。

★曾为方太厨具进行《项目管理之-建立面向客户需求的产品开发体系》的系列培训，返聘3次，并结合具体产品进行了项目落地式辅导。

★曾为三锋实业进行《管理模式梳理与优化-6步法》的培训与管理辅导，梳理形成三锋独具特色的《SPS-项目管理系统及支撑的管理手册》，得到企业的高度好评并内部推行实施。

★曾为天能集团进行《管理模式梳理与优化-6步法》的培训与管理辅导，梳理形成天能集团独具特色的《全生命周期质量管理模式》，成果获得了浙江省政府质量奖团队奖殊荣。

★曾为杭州卷烟厂进行《项目管理之-建立面向客户需求的产品开发体系》及《流程优化与再造》的公开培训，并辅导客户完成精益生产项目辅导X2、质量创新项目X2、六西 格玛黑带项目X3等， 辅导项目成果获得各类中质协全国一等奖项6项，烟草行业内部一等奖2项。

★曾为老板电器进行《全景式项目管理实战培训》课程培训，并以具体产品开展落地式辅导，形成了面向客户需求的全新产品开发的系统流程及验证体系，项目成果获得中国质量协会质量技术奖全国二等奖。

主讲课程：

《全景式项目管理实战培训》

《项目管理之-建立产品开发体系》

《项目管理之-风险预防（FMEA）》

《快速流程梳理优化6步法》

《精益研发流程设计方法》

《问题的分析与解决-8步法》

《通用的六西格玛管理技术》

授课风格：

▲内容丰富：严谨细致，将数个实战管理咨询项目的实际应用与成果作为培训的案例，确保课程的实用性；分阶段拆分课程，确保课程每阶段的有效性。

▲形式多样：以原理系统阐述+项目实战演练+咨询案例分析的立体方式开展，以团队互动式PK的方式进行，通过课堂的设计使培训达到现场学习、现场应用、现破现立、现场体会的方式达到即学即得的效果。

部分服务过的客户：

电子行业：海康威视、先临三维、聚光科技、大华科技、鸿雁电器、人民电器、天乐集团……

汽车行业：比亚迪（深圳总部）、亚太股份、双环传动、江苏超力、万向钱潮、万安科技……

烟草行业：杭州卷烟厂、宁波卷烟厂……

大型装备类：振华重工、中国中车（株洲），中航工业集团、杭氧股份…….

医药行业：万邦药业、海翔药业、康基医疗……

厨具及小家电行业：苏泊尔、老板电器、方太厨具、品格厨具……

其他制造行业：兴中石油、北仑海伯、星月门业、怡达快速电梯、伟星新材、舜蒲帽业、横店影视城、久盛地板、喜临门、钱江压缩机、上优刀具、山蒲照明、新界泵业、HAPE、方森园包装、杰克缝纫机、万事利集团、群升集团、步阳集团、巨化集团、天能集团、博来电动、三锋实业、双马塑业、欧路莎卫浴、洁丽雅、新和成股份、古纤道股份、海德曼机床、欧诗漫、新天齿轮、金陵光电、雅戈尔集团、喜临门集团、众泰汽车、朝晖过滤、东方日升新能源、露笑科技、永艺股份、中源家居……

部分客户评价：

老师善于在课堂上获得学员的问题，并在第一时间给与反馈及解答，现场就能消化吸收，课堂设计非常适合学员学习！

——苏泊尔 玉环总部人力经理

虽然课程安排的时间很紧，内容量也很大，这是目前公司安排的项目管理和质量管理的课程当中，干货最多、最实用的课程！

——比亚迪 事业部总监

两天的课程以实际项目的运行过程进行安排，以众筹的方式调动学员认真做好项目并获得外部反馈，非常的逼近现实，这种教学方式值得我们学习！

——潍柴动力 项目部经理

培训的氛围营造的非常活跃，大家在课堂活动的过程中体验到方法的应用，老师也及时用了大量案例启发学员的思考，两天的培训非常的充实！

——振华重工 HSE部门

老师的课程运用了自身生活中的实际案例，并且包含了大量的咨询案例，内容上非常的充实，带学员进行深度的学习，课程的设计上逻辑性也非常强，对学员非常有启发！

——上海PMP认证班 项目经理

老师的课程比较接地气，运用了大量的实例，并且课外也与学员做了一对一的交流，帮助学员的成长，是像朋友一样的老师！

——新界泵业 项目经理

老师课程的内容非常实用，非常接近与实际工作中遇到的问题，应该让公司的更多人和高层听到课程的内容！

——方太厨具 研究院项目经理

老师在辅导过程中，可以很快的进入到我们的问题场景，并能根据我们提供的碎片化信息，快速整合成横纵系统而有逻辑的框架和思路，能带我们到更高的一层来看现有的流程和问题，从而更为系统的梳理和分析流程的整个脉络。学到很多！

——杭州卷烟厂 办公室负责人

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