华为高效工作法和时间管理

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课程背景：

现今社会，只有高效能的企业才能适应这个高速发展的社会，而企业的效能提升是总体员工工作效率高低决定的，目前我国企业管理做的比较好的第一梯队中有华为管理的一席之地。

本课程结合华为公司的高效管理和员工工作效率方法向学员们介绍关于华为的目标管理、计划管理、项目统筹管理、资源配置统筹、执行管理、沟通汇报管理、过程管控、工作方法移植、创新和优化等华为必备工作技能。而特别把华为的时间管理单独拿出来作为一个课题研究，原因是在华为的工作中所总结到的是时间管理与项目管理及里程碑管理是交付一个事物的三个不同的维度，项目管理和里程碑管理如果失去了时间的概念，将会没有任何意义。

课程收益：

● 加深对华为工作的清晰认知，检识自己的长处和短板；

● 能说出为什么华为工作法能有效提高个人工作效能和借鉴的落实意义；

● 去伪存真，批判式思考学习华为工作方法、技巧、工具来提高自己的综合工作能力；

● 提高组织认知和执行力来提高管理和影响他人、团队的效果，从而实现组织的目标。

课程对象：

企业高层管理、部门经理主管、储备干部等

课程大纲

第一讲：工作思路的“逻辑地图”

一、谋定而后动——把握事物的来龙去脉

1. 思维导图、逻辑树、鱼骨图培养我们什么思维

案例：华为新员工入职轮训中和转正时隐性考核的其中一个要素

2. 一个项目任务的维度有哪些

案例：华为每个项目任务接手时必要做的事情

二、不要“先干起来再说”

1. 华为的新员工培养机制

2. 华为的老员工都学会了问问题

案例：华为校招人员到企业后基本培训时间6-12个月

案例：华为培训轮岗制都培训什么侧重点的内容

三、工作的轻重缓急——华为工作法四象限原则

1. 重要且紧急

2. 重要不紧急

3. 不重要紧急

4. 不重要不紧急

案例：华为员工办公桌上的便签纸的张贴方式，一眼便知轻重缓急

案例：华为员工手里的项目很多，他们是怎么协调轻重缓急的

四、设定目标的自我奖赏与自我目标升高

1. 跳起来摘到的那个果子更好吃

2. 每天进步一点点，员工目标与企业目标的统一

案例：华为非洲销售军团的销售策略

案例：华为项目交期中透射的目标设定

五、人与人的不同，未必是智商不同

1. 累你的不是工作，累你的是工作方法

2. 华为培训体系终极敏捷思维培养

案例：华为员工培训的隐性训练是思维的训练

案例：华为员工苦的是加班，乐的也是加班

第二讲：管理者的项目统筹角色

一、生来不是管理者，但生来就是个“项目经理”

案例：街上遇到的那个收破烂的大爷是怎么进行项目统筹的

1. 项目团队领导者

2. 交付项目环境与氛围的营造者

3. 项目经营、质量和客户满意的责任者

4. 项目执行的管理者

5. 项目交付策略/方案制定者

情境演练：我们要统筹一场晚会，你是项目经理，请列出你的LIST

二、效率是设计出来的——华为沟通的“关键对话”

案例：华为无论是本部还是跨部门沟通从哪里开始

1. 华为人用的5W2H

2. 沟通的开放式问题与封闭式问题

情境演练：根据实际情况设定一个高效沟通的流程

情境演练：根据以上沟通流程你想问问题吗

三、效率的提高需要帮手——华为之一个好汉三个帮

案例：华为铁三角模式的过人之处

1. 怎样向身边人发出求助

2. 怎么向别人请教

3. 学会放权和放手都是求助的有效手段

案例：任总讲过的一个从南京到北京的故事

互动游戏：把一百张纸片从一写到一百，怎样的方式最快

四、做任何决定都不要太匆忙

案例：华为也是摸着石头过河的两个案例

1. 华为的头脑风暴会

2. 华为的经验阅历法

3. 华为风险识别的三原则

1）不拘泥于眼前事物，用长远的眼光看问题

2）不局限于某一方面，全方位多角度地看问题

3）不拘泥于肢解问题，要看事物的本质

4. 华为的风险计划与应急预案

1）规避

2）转移

3）减轻

4）接受

案例：华为海外事业部的苏丹战役中的产品路演过程

综合分析：演示几种表达肢体方式，判断心理变化过程

第三讲：规划时间不是时间规划

一、华为时间清单的具体内容

案例：利用好碎片化时间，就可以多学很多知识，对吗？

1. 工作的时间干工作的事情

2. 华为时间甘特图的进程化管理

3. 设定好的时间进程需要调整时怎么做

案例：接到支援性紧急任务时研发人员的时间规划规程

二、自管理者的管理

1. 时间管理诊断表及时间浪费的六大现象

2. 时间管理做不好的五个原因

3. 自管理者的时间管理与工作计划

案例：华为刚果金项目中客户临时调整时间计划后还是从30天压缩为4天的案例

三、把时间留给重要的事——特殊事件特殊对待

1. 什么是特殊事件——特殊事件背后的战略考量

2. 什么是特殊对待——统筹协调背后的素质模型

案例：华为每位员工都会经历不同的特殊事件

案例：华为员工的特殊对待事件的态度与方法

四、集中注意力的工作状态与“被咨询的快乐”的统一

1. 竞技类比赛的暂停策略

2. 夜深人静的思维情绪迸发

3. 给别人当老师的感觉之个人自我认同

案例：华为员工办公桌上的闲暇忙碌指示牌

案例：华为北研老大去下属办公室时也会吃闭门羹

五、咨询他人，你要学会做对方的”共情“背书

1. 什么是“共情”背书？

2. 什么又是高效率咨询？

3. 如何知道对方的相对闲暇时间

案例：华为员工咨询同事时候要做的准备

六、华为工作心得——每天工作结束的总结之习惯的养成

1. 工作做着做着就虎头蛇尾收场了

2. 华为的狼性法则是适应习惯的结果

案例：华为CRM系统与个人文件的六级目录

案例：华为员工下班后的办公位很像生产车间的目视化管理

第四讲：从来听不到华为员工嘴上说执行力

一、不同角色层的执行表现

案例：华为的招聘体系的素质元素和培训体系的职业工作者重塑

1. 基层角色的执行力体现

2. 中层角色的执行力体现

3. 高层角色的执行力体现

二、完全按照工作进度排演后的执行力

1. 华为的产品/项目研发交付进度的启示

2. 华为的刻苦努力、锐意进取背后的文化基奠

案例：华为执行力背后的项目推进计划起到的作用

三、华为执行力背后的智慧进化生物学

1. 华为招聘体系到底牛在哪里？

2. 确保用人部门招聘新人的华为HRBP制度

案例：华为交换机事业部的一位员工的谈心概要

四、执行力的落地——任务事件流程管控的反推作用

1. 华为通信事业部销售的目标导向及扩大销售

2. 华为研发人员的16小时工作背后的目标导向

第五讲：团队成熟协作的指标是有效沟通程度

一、华为人的沟通——“你知我知你”

1. 设定问题的逻辑思维——智商的表现

2. 设定问题不是质问、责问——情商的表现

3. 回答问题的思路——结构化思考的表现

4. 沟通中比较重要的环节是”倾听“——最正确的废话

案例：华为沟通（参与者）六问原则

二、暴力沟通之”哦，我明白了“

1. 沟通质量的检验——善于翻译对方的话语

2. 咨询式沟通重点在于提示对方你不懂的环节

3. 职业工作者的沟通中，听和说之间游刃有余的转换

案例：华为是这样复述沟通决议的

三、关键对话的关键技巧

1. 对话模型与预演表达逻辑

2. 少不了的“询问”“汇报“和“说服“

案例：华为上级向下级询问时的态度带来的启示

案例：汇报工作是逻辑思考和语言组织能力的表现

案例：说服对方首先考虑赢得对方的信任——关系营建的根本

第六讲：制定的了计划，应对的了变化

一、华为人的”里程碑计划“

案例：医院的一个肝脏移植手术的会诊记录

1. 项目任务的合理分解及时间轴对应关系

2. 理工科思维的工作方式——华为人的项目任务公式化求解

二、华为人对精益管理的理解

1. 可以犯错，但不能犯同样的错误

2. 在华为，工作严谨是另一种习惯

案例：湖畔大学只讲失败案例的大智慧

三、工作时间中的工作习惯——华为是这样做的

1. 自己的工作台自己做主，井然有序，归类放置

2. 华为一个事业部行政助理的工作内容浅谈

3. 很多公司学习华为重塑作业流程，学不像的症结在哪里

4. 在华为工作，大会小会不断——华为高效会议制度

案例：华为办公位的5S管理辅助

四、华为高层的管理体系优化与基层的个人能力优化

1. 重提华为全员导师制——为什么华为能做好全员导师制？

2. 华为学习IBM的”IT策略与规划“及HAY的“职位薪资体系”

3. 木桶理论、挑水和尚故事的创新性解释

案例：大家都想找个好师父，一个好老师想找个好徒弟

韩老师

韩冬老师 人才管理实战专家

中国科学院大学应用心理学硕士

北京政法大学/中国政法大学特邀讲师

国网电科院（国企） 员工心理咨询顾问

曾任：Manpower（世界500强）丨北方区猎头项目总监

曾任：华为（世界500强）丨北研中心体系建设总监

曾任：中国猎盟丨猎头总教练

17年大型企业管理实战经验，曾任职华为集团北研中心体系建设总监，为公司引进行业专家、千人计划专家、长江学者等顶级人才超过150名，成功编制北研中心的招聘体系及结构化面试体系，协助总部搭建及实施HRBP合伙人体系。搭建北研中心培训体系，并成功接入华为企业大学培训，完成当年60场+各部门培训。其中开发的《共情沟通与策略沟通》《十秒钟筛选简历与电话面试邀约技巧》《ABC情绪管理与认知改造》等六门课程，获得总部人力资源中心通报嘉奖，被选入华为大学内部培训课程库。

12年企业管理培训与辅导实践经验，曾参与主导人力资源招聘体系、企业战略地图-平衡计分卡及华为管理项目咨询案63起（包括：华为工作法移植、华为高效沟通策略、华为执行力的文化建设、华为狼性文化嫁接），除企业咨询案外，年均授课量120天以上，培训学员累计人数超过10000人，授课好评率95%以上，客户返聘率85%以上。

部分代表授课案例：

◆四方集团及6家下属公司，管理系列课程 轮训25场次

自2013年起，为四方集团讲授《华为的时间轴意识与执行力》《华为的自管理工具与自我学习力》《华为高效工作法》，获得企业一致好评，并聘请为旗下四方金融公司、四方三义公司、四方国际公司、四方ABB公司等集团下属企业进行同类课程培训。

◆国网电科院集团及15家下属公司，人力资源管理系列课程 轮训16场次

自2014年起，为国网电科院集团分享《猎头思维的企业招聘移植》《经营企业的第一要务——识人辩物》《招聘体系再造与面试技术》《思维导图的人力资源应用》课程，并追订韩老师《心理学在人力资源管理中的应用》、《职场情绪与压力管理》、《非HR的人力资源管理》等课程，后续聘请为旗下中电普瑞、中电普华、国电科瑞、科东公司、国网普瑞等下属公司授课的同时，并聘请老师为电科院集团员工关系咨询顾问及员工心理咨询顾问。

◆中国人民解放军陆军部直属工厂 管理系列课程13期

2014年起，为中国人民解放军陆军部的14个直属工厂分享华为项目管理等课程，得到解放军陆军装备部通报嘉奖，并多场次返聘为6410厂、3309厂、3305厂、7451厂、3606厂、2765厂、6409厂、7410厂、3304厂等14家单位返聘讲师，通过结合特殊军工企业发展及当前国企改制热点问题，为管理层提供实用的课程，通过分析和讨论，增强管理层对优秀标杆企业的学习与管理移植。

◆工商银行石家庄分行及支行，管理系列课程 12期 人力资源课程16期

自2013年起，为工商银行石家庄分行及支行行长、银行前台业务副行长及中台业务管理层分享《战略地图-组织地图-员工心智图》《企业中高层管理技能提升》《情绪管理与沟通》《沟通从来不简单——关键对话》等课程。并追订《非HR的人力资源管理》《招聘体系再造与面试技术》等人力资源课程，让银行体系人才供应链系统得到更好的建设与实施，为工行在新生代员工引进过程真正实现了选优、用优、留优、培养优的四优人力体系。

主讲课程：

《ABC情绪管理与认知改造》

《招聘体系再造与面试技巧》

《非HR的人力资源管理》

《企业中高层管理技能提升》

《华为管理体系的适应性嫁接》

《华为高效工作法和时间管理》

《向华为学狼性团队建设》

《华为高品质沟通与项目里程碑计划》

《华为执行力——企业效能是设计出来的》

授课风格：

●启发式、引导式、演练式教学。倡导培训讲师是学员学习的催化剂，引导学员智慧机体的开发，重视与学员之间的交流讨论。贴近现实，提升实战能力，与学员交流和催化经验的分类和梳理，解析具体工作中的疑难问题，不搞自嗨，不讲成功学，互动式解决学员提出的问题。

●课程思路清晰，观点严谨，逻辑经得起推敲。善提学生亲身经历的案例。紧紧把握企业人才与管理的动物机体仿生学，结合企业人才与管理实际，辅以暮鼓晨钟的引导思考的教学方式。通过对理论的生物机能排比化，使学员容易理解和掌握，启发学员探索企业人才与管理的规律，催化学员形成自适应的知识体系。

部分服务客户：

通信及信号：瑞斯康达、佳讯飞鸿、北纬通信、国腾电子、春兴精工、键桥通讯、佳都新太、亨通光电、数码视讯、星网锐捷、中天科技、海格通信、大唐电信创智恒业、星澜科技、中凌信通、巡易科技、北京大唐聆讯、北京安塞尔通讯、通号、和利时、视高通讯、北京正达信通、济南天龙、上海新光、西安十所、浙江大华、联创光电、杭州紫方、天地科技等。

通讯与流媒体：中国电信深圳公司、中国移动福建公司、吉林移动、广东移动、湛江移动、华为技术、中信国安、中兴通讯、东信和平、凯虹通讯、盈趣科技、光星电子、鼎瑄通讯、朗天通信、上海华勤通信、中国电子43研究所、元征科技、先进半导体等。

地理信息与智慧城市：中国卫星、北斗星通、国腾电子、海格通信、合众思壮、华力创通、四川九洲、江苏三友、超图软件、合众思壮、启明信息、四维图新、中海达、ESRI、武汉中地、吉奥、东方道迩、光声世纪、三维天地、北京慧图、地林伟业、四维世景、国遥新天地、ArcGis、三维力控、高德软件、灵图软件、神州数码、数字政通、伟景行、山海经纬、东蓝数码、吉威时代、天宇数字、千方集团、四维世景、四维益友、泰瑞数创、新兴华安、方正国际、东蓝数码、大唐科技、英泰伟业、特赛尔、中兴通、数字政通、盈泰时代、博安达、城信所、思路创新、江苏梦兰神彩、西安交大长天、河北先河、上海立正、广州奥格

电子制造：美的集团、北京汽车、太重集团、长安汽车、福田汽车、太钢集团、华晨集团、仪电集团、富士康集团、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君泽电子、北泰显示、旺博科技、世运电路、晶天科技、任达集团、新北洋股份、富士电机、兆驰股份、杰联国际、佳比泰、系统电子、美拜电子、同兴达科技、杰联电子、嘉正欣实业、富聿邦电子、加高电子、高标电子等。

医药军工：仲景医药集团、嘉和美康、天鹏恒宇、安博维科技、北京佰利亚、中软、东软、天健、东华、中兴通，方正、用友、杭创、中科奥、华信慧典、易飞华通、远卓、医惠、银江、九强生物、世纪奥科、三义众帮、博大泰克、华卫骥、好大夫、丁香园、春雨医生、中恒集团、国药控股、振华重工、三一重工、中船重工、中航工业、北斗星通、国腾电子、航天科技、计算机研究所等。

金融银行：平安银行、浦发银行、工商银行、建设银行福建分行、郑州邮政储蓄、农业银行晋商银行、山西农商行、快钱支付、翼支付、民生银行总公司、招商银行北京分公司、易宝支付等。

电力及自动化：国网电科院、中电装备、四方继保、南瑞集团、山西省网、南方电网、国电南自、合锐赛尔、合纵科技、科锐配电、亿海时代、双杰电气、北京华仪、恒华伟业、恒源利通、河南省电力公司、合鸿达、广州增电电力、景新电气、和利时、安控、浙大中控、深圳英威腾、齐齐哈尔车务段等。

新能源行业：中盛光电集团、天威新能源系统工程、中海阳新能源、河南诚耐能源、京仪绿能、绿洲协力新能源、京东方能源、科诺伟业、英利新能源、金风科技、华锐风电、东方汽轮机、上海电气风电、明阳风电、保定惠德、中航惠腾、国电联合动力、陕西鑫飞能源、紫金矿业等。

部分客户评价：

听了韩冬老师的课程，感觉内心世界有许多累积的小心结逐步的解开了，对现阶段的管理更加有意义，与员工之间比之前更加有办法的沟通，对于团队成员的分化有主见了

——中电装备 销售总监何特

韩冬老师实践经验丰富专业资深，讲课干货满满生动有趣深入浅出激情饱满，现场互动较多令人印象深刻，最重要的是能够学习到很多专业和实践知识，对HR的工作提升有有效的帮助。

——美的集团 HRD杨铭宇

韩冬老师是一个很有感染力，而且知道怎么去抓学员的心理、怎么调动氛围的老师，他会知道怎么更快速、精确、深刻的把知识传递给大家，另外由于韩老师的医学背景，他的授课内容会比较严谨，逻辑性会非常强，而且都是自成体系。我听完韩老师的课听完后最大的感受是他会从一些独特的角度去分析一些问题，譬如：讲沟通的时候，可能很多老师会从沟通逻辑、层次、技巧等方面去讲。

——中国平安 人力总监边登科

韩冬老师授课的方式非常适合我们，韩老师根据课程，突出重点，层次分明，理论和实际相结合，采用案例和故事引导我们进入主题，并让我们积极发言和参与讨论，即活跃了现场气氛，也让我们学到了知识，提升了我们的思维能力。

——电力科学院 人力部主任张存

韩冬老师是一个让我感觉很踏实很风趣的一个老师，这十天的课程中，每天他站着给我们讲课7个小时左右，从未看他坐过，想必是很累的，可他却说：他觉得坐着讲课是对学生的不尊重。认识这样一个有原则性的老师，我觉得自己很庆幸。他的课程让我重新认识了培训，没有枯燥的课题，只有愉悦、互动、笑声。被他的思维带着跟他一起走，走出自己原本的认知和固化思维，使我有了全新的激情和动力迎接之后的工作和人生。

——国电龙源 HRD慧园

参加中高层管理培训也有四五次了，可这次给我们上的课和以往都不一样，以前培训都是老师讲，我们听，感兴趣的听一听，不感兴趣就走走神，这次的培训，上课时，韩老师用一种互动的方式，让许多同学都参与进去，从而大大提高了大家的兴趣，再加上把大部分理论的枯燥的东西，都用分享小故事的方式讲出来，让我们听的津津有味。还有我们最关心的工作当中遇到问题时处理的小技巧，也一一给我们细细讲解，增加了我们工作时处理问题的可操作性，希望以后还能听到韩老师讲的课。

——阿里钉钉 品牌总监禹锡

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